小宝卡合同协议

小宝卡合同协议甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方提供小宝卡相关服务，乙方有意向使用该服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）小宝卡服务内容1.通信服务乙方获得一张小宝卡，该卡具备[具体网络制式，如中国移动、中国联通、中国电信等相应网络制式]网络接入功能，可在全国范围内使用。小宝卡提供的基础通信服务包括语音通话、短信发送以及数据流量服务。语音通话服务按照乙方所选套餐标准，享有每月[x]分钟的国内主叫通话时长，超出部分按照[具体超出单价]元/分钟计费。短信服务每月可免费发送[x]条国内短信，超出后按照[具体超出单价]元/条计费。数据流量服务方面，乙方所选套餐包含每月[x]GB的国内通用流量。当乙方当月使用流量超出套餐流量后，将按照[具体超出单价]元/GB进行收费。若乙方当月流量使用达到[流量封顶值]GB时，甲方有权暂停乙方的数据流量服务，但乙方可通过办理流量叠加包等方式恢复使用。2.增值服务甲方为乙方提供一系列增值服务，包括但不限于手机邮箱服务，乙方可获得一个专属的手机邮箱账号，初始容量为[x]GB，并可根据需求进行扩容。手机支付便捷服务，支持乙方使用小宝卡关联的银行账户或第三方支付平台进行便捷支付，如缴纳话费、水电费、购买商品等。视频会员权益，乙方可根据所选套餐级别享受不同的视频会员服务，如腾讯视频会员、爱奇艺视频会员、优酷视频会员等。会员权益包括无广告观看视频、提前观看热门剧集、享受专属会员内容等。（二）小宝卡套餐详情1.套餐类型乙方可选择以下不同类型的小宝卡套餐：基础套餐：月费用[x]元，包含每月[x]分钟国内主叫通话时长、[x]条国内短信、[x]GB国内通用流量。进阶套餐：月费用[x]元，包含每月[x]分钟国内主叫通话时长、[x]条国内短信、[x]GB国内通用流量，同时额外赠送[增值服务具体内容，如每月[x]GB的定向流量用于特定视频平台观看等]。尊享套餐：月费用[x]元，包含每月[x]分钟国内主叫通话时长、[x]条国内短信、[x]GB国内通用流量，享有更多增值服务，如[详细列举尊享套餐专属增值服务，如更高等级的视频会员权益、优先客服服务等]。2.套餐有效期乙方所选套餐自办理成功次月起生效，有效期为[具体时长，如12个月]。在套餐有效期届满前，若乙方未主动变更套餐或销户，甲方将按照原套餐内容自动为乙方延续一个周期，延续次数不限。但乙方有权在套餐有效期届满前，根据自身需求提前向甲方申请变更套餐或销户。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利甲方有权根据国家法律法规、政策规定以及自身业务运营需要，对小宝卡服务内容、套餐标准、收费标准等进行调整。但甲方应提前[x]日以适当方式通知乙方，如在甲方官方网站发布公告、向乙方发送短信通知等。若乙方在通知规定的期限内未提出异议，则视为乙方接受该调整内容。甲方有权对乙方的使用行为进行监督，若发现乙方存在违反本协议约定或相关法律法规规定的行为，甲方有权暂停或终止乙方的小宝卡服务，并要求乙方承担相应的违约责任。对于乙方使用小宝卡过程中出现的技术问题或故障，甲方有权进行排查和处理，并根据实际情况决定是否为乙方提供补偿或解决方案。补偿方式包括但不限于延长套餐有效期、赠送流量或话费等。2.义务甲方应按照本协议约定为乙方提供稳定、可靠的小宝卡通信服务及相关增值服务。确保乙方能够正常使用语音通话、短信、数据流量等基础服务，并保障增值服务的质量和功能正常运行。甲方应建立健全客户服务体系，为乙方提供7×24小时的客户咨询、投诉处理等服务。对于乙方提出的问题和诉求，应及时响应并妥善解决。甲方客服人员应具备专业的业务知识和良好的服务态度，确保能够准确、清晰地为乙方解答疑问。甲方应采取必要的安全措施保护乙方的个人信息和通信数据安全。未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露乙方的个人信息和通信内容。同时，甲方应不断加强技术防护，防范网络攻击、数据泄露等安全风险，保障乙方的通信权益和信息安全。（二）乙方权利与义务1.权利乙方有权按照本协议约定使用小宝卡提供的通信服务及增值服务。在套餐有效期内，乙方有权根据自身需求合理使用语音通话时长、短信数量和数据流量，不受甲方不合理干涉。乙方有权对小宝卡服务质量进行监督，若发现服务存在问题或不符合本协议约定，乙方有权向甲方提出投诉和建议，并要求甲方及时解决。对于甲方未按照约定履行义务给乙方造成损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。在符合甲方规定的条件下，乙方有权申请变更小宝卡套餐、办理增值服务升级或退订增值服务等业务。甲方应按照相关规定及时为乙方办理业务变更手续，并告知乙方变更后的服务内容、收费标准等信息。2.义务乙方应按照本协议约定按时足额支付小宝卡服务费用。乙方可选择通过甲方指定的缴费方式进行缴费，如网上营业厅缴费、手机银行缴费、第三方支付平台缴费、线下营业厅缴费等。若乙方未按时缴费，每逾期一日，应按照欠费金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停乙方的小宝卡服务，直至乙方补缴欠费及违约金后恢复服务。乙方应妥善保管小宝卡，不得将小宝卡出租、出借、转让给他人使用。因乙方保管不善或违规使用导致小宝卡丢失、被盗用、损坏等情况，乙方应承担相应的责任。乙方应及时向甲方挂失并补办小宝卡，补办过程中产生的费用由乙方承担。乙方在使用小宝卡服务过程中，应遵守国家法律法规、通信行业规范以及甲方的相关规定。不得利用小宝卡从事违法犯罪活动，如发送垃圾短信、进行网络诈骗、传播淫秽信息等。若乙方违反上述规定，甲方有权立即终止乙方的服务，并依法追究乙方的法律责任。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方所选小宝卡套餐的月费用根据套餐类型不同而有所差异，具体费用标准见本协议第二条第（二）款第1项所述。2.除套餐月费用外，乙方在使用小宝卡服务过程中可能产生的其他费用，如超出套餐流量后的流量费用、超出套餐通话时长和短信数量后的费用、增值服务费用、违约金等，按照本协议约定的相应标准收取。（二）支付方式1.乙方应在每月[缴费截止日期]前足额支付当月小宝卡服务费用。甲方将在每月月初向乙方发送费用账单，乙方可通过甲方指定的缴费渠道进行缴费。2.乙方可选择的缴费方式包括但不限于：网上营业厅缴费：乙方可登录甲方官方网站或手机营业厅，使用银行卡、第三方支付平台等方式进行缴费。手机银行缴费：乙方可通过手机银行客户端，按照操作指引完成对小宝卡服务费用的缴纳。第三方支付平台缴费：乙方可使用支付宝、微信支付等第三方支付平台，在相关应用中搜索甲方缴费入口，进行缴费操作。线下营业厅缴费：乙方可前往甲方指定的线下营业厅，使用现金、银行卡、充值卡等方式缴纳费用。四、合同变更与解除（一）合同变更1.经双方协商一致，可以书面形式对本协议进行变更。变更内容包括但不限于小宝卡服务内容、套餐标准、收费标准、增值服务项目等。变更后的协议自双方签字（或盖章）之日起生效，作为本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。2.若甲方根据国家法律法规、政策规定或自身业务运营需要对小宝卡服务进行调整，导致本协议部分内容发生变更的，甲方应按照本协议第二条第（一）款第1项所述方式提前通知乙方。乙方应在通知规定的期限内决定是否继续使用小宝卡服务，若乙方未在期限内回复或明确表示不同意变更内容，甲方有权在期限届满后按照变更后的内容执行。若乙方不同意变更内容，且无法继续按照原协议履行的，乙方有权解除本协议，甲方应按照本协议约定为乙方办理销户手续，并根据乙方实际使用情况进行费用结算。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。协议解除后，双方应按照本协议约定进行费用结算、业务办理等后续事宜。2.在履行本协议过程中，若出现以下情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的，如自然灾害、政府政策调整、通信网络故障等不可预见、不可避免且不可克服的情况。受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议相关义务，待不可抗力事件结束后，双方根据实际情况协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。如乙方未按时足额支付服务费用逾期超过[x]日，或甲方未按照协议约定提供服务且经乙方多次催促仍未解决等情况。本协议约定的解除条件成就的。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务或服务质量不符合约定，甲方应承担相应的违约责任。甲方应根据乙方受到的损失情况，采取以下一种或多种方式进行赔偿：延长小宝卡套餐有效期[具体时长]。按照当月套餐费用的[x%]向乙方支付违约金。为乙方赠送[具体流量、话费或增值服务内容]。对乙方因服务问题产生的直接经济损失进行赔偿，如因通信故障导致乙方业务无法正常开展而产生的业务损失等。2.若甲方违反本协议约定泄露乙方个人信息或通信数据，甲方应立即采取措施停止侵权行为，并向乙方赔礼道歉。同时，甲方应根据乙方受到的损失情况进行赔偿，赔偿金额包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。甲方应承担因侵权行为引发的一切法律责任，如因侵权行为导致乙方被第三方追究法律责任的，甲方应负责为乙方提供法律支持和经济赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停乙方的小宝卡服务，直至乙方补缴欠费及违约金后恢复服务。乙方除应补缴欠费及违约金外，还应承担甲方因暂停服务而遭受的损失，如甲方为恢复服务所产生的技术成本、运营成本等。2.若乙方违反本协议约定将小宝卡出租、出借、转让给他人使用，甲方有权立即终止乙方的服务，并要求乙方支付欠费及违约金。乙方应承担因违规行为给甲方造成的一切损失，包括但不限于甲方因乙方违规使用导致的监管处罚、业务损失、客户投诉处理成本等。3.若乙方利用小宝卡从事违法犯罪活动，甲方有权立即终止乙方的服务，并依法向有关部门举报。乙方应承担因此产生的一切法律责任，甲方不承担任何因乙方违法犯罪行为导致的连带责任。同时，乙方应按照本协议约定支付欠费及违约金，并赔偿甲方因乙方违法犯罪行为遭受的全部损失。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期与乙方所选小宝卡套餐有效期一致。在套餐有效期届满后，若双方未提出异议且继续履行本协议相关内容的，则本协议自动延续，延续次数不限。（二）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）通知与送达1.本协议履行过程中，双方相互发出的通知、文件、资料等，应按照本协议约定的地址或联系方式进行送达。一方变更地址或联系方式的，应提前[x]日书面通知对方。2.通知等文件以专人递送、挂号信、特快专递或传真方式发送的，送达日期以对方签收日期为准；以电子邮件方式发送的