空调售后协议合同

空调售后协议合同甲方（委托方）：姓名：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：公司名称：________________统一社会信用代码：__________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拥有空调设备需要售后服务，乙方具备提供空调售后相关服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方空调售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.空调设备详情甲方拥有的空调设备品牌为__________，型号为__________，数量为____台，购买时间为____年____月____日，安装地点位于____________________。该空调设备的具体规格参数如下：制冷量____W，制热量____W，能效等级为____级，室内机尺寸（长×宽×高）为____mm×____mm×____mm，室外机尺寸（长×宽×高）为____mm×____mm×____mm等（根据实际情况详细填写）。2.服务内容乙方负责为甲方提供全方位的空调售后维护服务，包括但不限于空调设备的定期巡检、故障维修、保养调试、零部件更换等。定期巡检服务：乙方应每隔____个月对甲方空调设备进行一次全面巡检，检查设备运行状况、各项性能指标是否正常，清洁空调内外机，紧固各部件连接螺丝等，并向甲方提交详细的巡检报告。故障维修服务：在接到甲方空调设备出现故障的通知后，乙方应在____小时内响应（特殊情况除外，双方另行协商确定响应时间），并在____个工作日内安排专业技术人员到达现场进行维修。对于一般性故障，应在到达现场后的____小时内修复；对于较为复杂的故障，应在双方商定的合理时间内完成修复工作。保养调试服务：每年空调使用旺季（如夏季或冬季）来临前，乙方应为甲方空调设备进行一次深度保养调试，确保设备在旺季能够稳定高效运行。保养调试内容包括但不限于清洁空调蒸发器、冷凝器、风机等部件，检查压缩机性能，调整制冷剂压力，测试温控系统准确性等。零部件更换服务：若空调设备的零部件出现损坏需要更换，乙方应使用符合原厂标准的正品零部件进行更换，并在更换后向甲方提供零部件的详细清单及质量保证。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供空调售后维护服务。对乙方提供的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合协议约定，有权要求乙方进行整改或采取其他补救措施。在乙方未履行本协议约定义务时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供空调设备的详细信息，包括设备型号、购买时间、安装地点、使用情况等，以便乙方能够准确了解设备状况，提供更专业的服务。协助乙方工作人员进行现场服务，提供必要的工作条件和便利，如安排人员配合打开空调安装区域、提供水电供应等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。在空调设备出现故障时，及时通知乙方，并如实告知设备故障发生的具体情况，不得隐瞒或虚报相关信息，以免影响乙方的维修判断和维修进度。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据空调设备的实际情况和故障状况，合理安排维修计划和更换零部件等工作，确保服务质量和效率。在甲方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停提供服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。2.义务乙方应具备从事空调售后维护服务所需的合法资质和专业技术人员，服务人员应经过专业培训，具备丰富的实践经验和良好的职业道德。严格按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供空调售后维护服务，确保服务质量达到行业标准和甲方要求。对甲方空调设备的相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在服务过程中，如发现甲方空调设备存在安全隐患或其他需要甲方知晓的重要情况，应及时告知甲方，并提供合理的解决方案和建议。向甲方提供维修记录和保养报告等相关资料，详细记录每次服务的内容、时间、更换的零部件等信息，以便甲方了解空调设备的维护情况。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的空调售后维护服务费用为每年人民币____元（大写：____________________元整）。上述费用包含乙方提供的定期巡检、故障维修、保养调试、零部件更换等各项服务的费用，但不包括因甲方人为原因或不可抗力因素导致的额外维修费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的____个工作日内，向乙方支付本年度服务费用的____%作为预付款，即人民币____元（大写：____________________元整）。剩余服务费用在本年度服务结束后的____个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。乙方应在收到甲方支付的每笔款项后的____个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及违约金后，方可继续提供服务。若甲方违反本协议约定，擅自对空调设备进行拆卸、改装或使用非乙方提供的零部件，导致设备出现故障或损坏，甲方应承担全部维修费用及由此给乙方造成的损失。若甲方未按照乙方要求协助提供工作条件或隐瞒、虚报设备故障信息，影响乙方服务工作的正常进行，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供服务，每逾期一日，应按照当次服务费用的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照已收取服务费用的____%向甲方支付违约金。若乙方提供的服务质量不符合本协议约定或行业标准，乙方应负责免费返工，直至达到约定标准为止。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方在服务过程中损坏甲方空调设备或丢失零部件，乙方应负责修复或更换，并承担相应的赔偿责任。若乙方违反本协议约定，将甲方空调设备的相关信息泄露给第三方，乙方应向甲方支付违约金人民币____元（大写：____________________元整），并承担因此给甲方造成的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前____日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行；若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。3.保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。4.协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。自协议生效之日起____日内，双方应将本协议报相关部门备案（如有要求）。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：