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文档简介
旅游协议合同模板甲方(旅游者或旅游团代表):姓名/名称:______________________身份证号码/统一社会信用代码:______________________地址:______________________联系电话:______________________乙方(旅行社):名称:______________________统一社会信用代码:______________________地址:______________________联系电话:______________________鉴于甲方有旅游需求,乙方具备提供旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,达成如下协议:一、旅游行程安排(一)行程概述本次旅游行程共计______天______夜,自______年______月______日起至______年______月______日止。具体行程安排如下:|日期|行程|住宿地点|交通方式|||||||______年______月______日|从______出发,乘坐______前往______,抵达后游览______景点|______酒店|______||______年______月______日|全天游览______景区,晚上参加______活动|______酒店|______||......|......|......|......|(二)行程调整1.在行程执行过程中,乙方有权根据实际情况对行程顺序、景点等进行合理调整,但应提前通知甲方。如因不可抗力因素或其他特殊原因需要变更行程,乙方应及时向甲方说明情况,并提供相应的解决方案。2.甲方如有特殊需求或要求变更行程,应提前与乙方协商,经乙方同意后,双方可签订补充协议对行程进行调整。二、旅游服务内容及标准(一)交通服务1.乙方负责为甲方安排全程交通服务,包括但不限于往返交通(如飞机、火车、汽车等)以及行程内的交通换乘。交通服务应确保安全、舒适、准时。2.乙方应按照约定的交通方式和标准为甲方提供服务,如因交通延误、取消等原因导致甲方行程受到影响,乙方应积极协助甲方解决,并承担相应的责任。(二)住宿服务1.乙方为甲方预订的住宿酒店应符合相应的星级标准或具备同等水平的设施和服务,确保甲方的住宿安全、舒适。2.住宿安排应提前告知甲方,甲方如有特殊要求,乙方应尽量满足。如因乙方原因导致住宿出现问题,乙方应负责协调解决,并承担相应的费用。(三)餐饮服务1.乙方应根据行程安排为甲方提供包含早、中、晚餐的餐饮服务,餐饮标准按照每人每餐______元执行。餐饮应保证卫生、营养、符合当地口味。2.如甲方有特殊饮食要求,乙方应提前了解并尽量满足。如因乙方原因导致餐饮质量问题或无法提供约定的餐饮服务,乙方应负责解决,并根据情况给予甲方相应的补偿。(四)导游服务1.乙方应安排具备相应资质和经验的导游全程陪同甲方旅游,导游应熟悉当地旅游景点、文化和风俗习惯,为甲方提供专业的讲解和优质的服务。2.导游应按照行程安排组织游览活动,合理安排时间,确保甲方的旅游体验。导游应遵守职业道德,不得擅自增加或减少旅游项目,不得诱导、欺骗、强迫甲方购物或参加自费项目。(五)景点游览服务1.乙方应按照合同约定的景点安排甲方游览,确保甲方能够充分领略当地的自然风光和人文景观。2.乙方应合理安排游览时间,保证甲方有足够的时间参观景点。如因乙方原因导致甲方未能游览合同约定的景点,乙方应退还相应的门票费用,并给予甲方适当的补偿。三、费用及支付方式(一)费用总额本次旅游活动的费用总计为人民币______元(大写:______元整)。费用包含交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票等全部费用,但不包括个人消费、自费项目以及因不可抗力因素导致的额外费用。(二)支付方式1.甲方应在签订本合同之日起______个工作日内,向乙方支付旅游费用的______%作为预付款,即人民币______元(大写:______元整)。2.剩余旅游费用人民币______元(大写:______元整),甲方应在出发前______天支付给乙方。(三)费用调整1.在行程开始前,如因乙方原因导致旅游费用增加,乙方应提前通知甲方,并承担相应的费用增加部分。2.在行程开始前,如因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游费用增加,甲乙双方应协商解决,甲方应根据实际情况支付增加的费用。3.在行程开始前,如因甲方原因导致旅游费用减少,乙方应按照合同约定扣除已发生的费用后,将剩余费用退还甲方。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务。有权了解旅游行程安排、服务标准、费用明细等相关信息。在旅游过程中,如发现乙方提供的服务不符合合同约定,有权要求乙方及时解决。因不可抗力因素或乙方原因导致旅游行程无法继续进行或造成甲方人身、财产损失的,有权要求乙方承担相应的责任。2.义务如实向乙方提供个人身份信息、健康状况、旅游需求等相关信息,以便乙方为甲方提供合适的旅游服务。按照合同约定的时间、方式支付旅游费用。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯,配合乙方完成旅游行程。在旅游过程中,听从导游的安排,不得擅自离团或自行变更行程。如因特殊原因需要离团或变更行程,应提前通知乙方并办理相关手续。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。在行程执行过程中,有权根据实际情况对行程进行合理调整,但应提前通知甲方。如甲方未按照合同约定支付旅游费用或违反合同约定的其他义务,乙方有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照合同约定为甲方提供优质、安全、规范的旅游服务,确保旅游行程顺利进行。提前向甲方提供详细的旅游行程安排、服务标准、费用明细等相关信息,并解答甲方的疑问。为甲方购买足额的旅游意外险,确保甲方在旅游过程中的人身安全得到保障。在旅游过程中,如遇到不可抗力因素或其他突发事件,应及时采取措施保障甲方的人身、财产安全,并积极协助甲方解决问题。妥善保管甲方的个人信息,不得泄露甲方的隐私。五、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定的时间、方式支付旅游费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已发生的费用以及相应的违约金。2.如甲方擅自离团或自行变更行程,乙方有权扣除已发生的费用,并要求甲方支付剩余旅游费用______%的违约金。如因甲方擅自离团或变更行程导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方违反国家法律法规或旅游目的地的风俗习惯,导致乙方或第三方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定提供旅游服务,应按照未提供服务部分对应的费用金额的______%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致旅游行程无法继续进行或造成甲方人身、财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.如乙方擅自增加或减少旅游项目、变更行程安排,应退还甲方相应的费用,并按照该费用金额的______%向甲方支付违约金。如因乙方擅自变更行程导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。3.如乙方提供的餐饮、住宿、交通等服务不符合合同约定的标准,乙方应及时采取措施解决,并根据情况给予甲方相应的补偿。如因服务质量问题导致甲方不满意或遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。4.如乙方未为甲方购买足额的旅游意外险,导致甲方在旅游过程中遭受人身伤亡或财产损失无法获得保险赔偿的,乙方应承担相应的赔偿责任。六、保险及安全保障(一)保险1.乙方应为甲方购买足额的旅游意外险,保险范围应包括人身意外伤害、医疗费用、行李丢失、航班延误等。保险金额应符合国家相关规定和行业标准,确保甲方在旅游过程中的人身、财产安全得到充分保障。2.甲方应积极配合乙方办理保险手续,如实提供个人信息。如因甲方故意隐瞒或不实告知导致保险事故无法获得赔偿的,甲方应自行承担相应的责任。(二)安全保障1.乙方应确保旅游行程中的各项服务符合安全标准,采取必要的安全措施,保障甲方的人身、财产安全。如在旅游过程中发生安全事故,乙方应立即采取救援措施,并及时通知相关部门和甲方家属。2.甲方在旅游过程中应注意自身安全,遵守安全规定。如因甲方自身原因导致安全事故发生的,甲方应自行承担相应的责任。七、不可抗力及其他免责事由(一)不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任。但乙方应及时通知甲方,并提供相关证明文件。乙方应积极采取措施减少不可抗力因素对旅游行程的影响,如无法继续履行合同,应按照合同约定退还甲方未发生的费用。(二)其他免责事由1.如因第三方原因导致旅游行程受到影响或造成甲方人身、财产损失的,乙方应协助甲方追究第三方的责任,但乙方不承担直接赔偿责任。2.如因甲方自身健康原因导致旅游行程无法继续进行或造成甲方人身、财产损失的,乙方不承担赔偿责任。但乙方应积极协助甲方解决问题,并提供必要的帮助。八、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款(一)合同变更与解除1.本合同一经签订,双方均应严格履行。如因特殊原因需要变更或解除合同,应提前通知对方,并协商一致后签订书面协议。2.在行程开始前,如因甲方原因解除合同,乙方应按照合同约定扣除已发生的费用后,将剩余费用退还甲方。如因乙方原因解除合同,乙方应退还甲方全部旅游费用,并按照旅游费用总额的______%向甲方支付违约金。3.在行程开始后,如因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行,双方应协商解决善后事宜,乙方应按照合
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