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文档简介
办卡的合同协议甲方(发卡方):名称:[发卡方公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方(持卡方):姓名:[持卡人姓名]性别:[持卡人性别]身份证号码:[身份证号码]地址:[常住地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有意向甲方办理会员卡,以享受甲方提供的相关服务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下合同协议:一、会员卡类型及服务内容(一)会员卡类型乙方办理的会员卡为[会员卡具体名称]卡。(二)服务内容1.消费折扣:乙方在甲方指定的经营场所(以下简称"场所")消费时,可根据会员卡等级享受相应的消费折扣优惠。具体折扣比例为:普通会员:[x]折优惠;银卡会员:[x]折优惠;金卡会员:[x]折优惠;钻石卡会员:[x]折优惠。2.积分累计:乙方每消费[x]元可获得[x]积分,积分可用于兑换礼品、抵扣消费金额等。具体积分兑换规则及礼品详情见甲方店内公告或相关说明。3.优先服务:乙方享有优先预约服务、优先排队等待服务等特权,在同等条件下,甲方将优先为乙方提供服务。4.生日特权:乙方在生日当天在甲方场所消费,可额外享受[具体优惠内容,如免费赠送指定商品或服务等]。5.专属活动:甲方将不定期为乙方举办专属的会员活动,如新品品鉴会、会员专享折扣日等,乙方可优先受邀参加。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权根据经营情况调整会员卡的服务内容、消费折扣、积分规则等,但应提前[x]日以书面形式或在场所显著位置公告通知乙方。有权拒绝乙方不合理的消费要求,如恶意使用会员卡套取优惠等行为。对乙方在场所内的消费行为进行监督和管理,如发现乙方存在违反场所规定或法律法规的行为,有权采取相应措施,包括但不限于限制乙方使用会员卡、取消乙方会员资格等。2.义务按照本合同约定为乙方提供各项会员服务,确保服务质量符合行业标准和相关法律法规要求。妥善保管乙方的会员信息,不得泄露乙方的个人隐私信息。因甲方原因导致乙方会员信息泄露并给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。及时更新会员卡系统,确保乙方能够正常使用会员卡进行消费和积分累计等操作。如因系统故障导致乙方无法正常享受会员权益,甲方应在[x]小时内采取措施予以解决,并对乙方因此遭受的损失进行合理补偿。定期向乙方发送会员关怀信息,如会员活动通知、生日祝福等。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定享受甲方提供的各项会员服务。对甲方提供的服务质量有监督和建议的权利,如发现服务存在问题或有改进建议,可向甲方提出反馈。在乙方符合甲方规定的退卡条件下,有权要求甲方办理退卡手续,并按照合同约定退还相应的卡内余额及积分。2.义务如实填写办理会员卡所需的个人信息,并保证所提供信息的真实性和有效性。因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。按照本合同约定及甲方场所规定使用会员卡,不得将会员卡转借他人使用。如因乙方转借会员卡导致他人冒用会员权益,乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。遵守甲方场所的各项规章制度,文明消费。在消费过程中如因乙方自身原因造成场所设施损坏或给第三方造成人身、财产损害的,乙方应承担全部赔偿责任。乙方应妥善保管会员卡,如因乙方保管不善导致会员卡丢失、被盗刷等情况,乙方应及时通知甲方,并配合甲方办理挂失、补办等手续。挂失前因会员卡被盗刷等造成的损失由乙方自行承担;挂失后甲方应及时采取措施防止损失扩大,因甲方未及时采取措施导致乙方损失扩大的部分,甲方应承担相应的赔偿责任。三、费用及支付方式(一)办卡费用乙方办理[会员卡具体名称]卡需向甲方支付办卡费用人民币[x]元。(二)支付方式乙方应在办理会员卡时一次性支付全部办卡费用,支付方式为:1.现金支付:乙方可前往甲方指定场所,以现金形式支付办卡费用。2.银行转账:乙方应将办卡费用转账至甲方指定的银行账户,转账信息如下:开户银行:[开户银行名称]银行账号:[银行账号]账户名称:[账户名称]乙方转账成功后,应及时将转账凭证复印件提交给甲方,并告知甲方转账金额及转账时间。甲方在收到乙方转账凭证并核对无误后,视为乙方已完成办卡费用支付。四、会员卡有效期及续卡(一)会员卡有效期本会员卡的有效期为自办卡之日起[x]年。(二)续卡1.在会员卡有效期届满前[x]日,甲方将通过短信、邮件或在场所内公告等方式通知乙方办理续卡手续。2.乙方如需续卡,应在有效期届满前向甲方支付续卡费用。续卡费用标准及相关服务内容按照甲方届时公布的规定执行。3.若乙方未在有效期届满前办理续卡手续,在有效期届满后[x]日内,乙方仍可按照甲方要求办理续卡,但需额外支付逾期续卡手续费人民币[x]元。逾期超过[x]日未办理续卡手续的,视为乙方自动放弃会员资格,会员卡自动失效,甲方不再为乙方保留会员权益。五、退卡规定(一)退卡条件1.乙方在会员卡办理后[x]日内,未激活使用会员卡的,可向甲方提出退卡申请,甲方应在收到乙方退卡申请后的[x]个工作日内,扣除乙方已享受的会员服务价值(如有)后,将剩余办卡费用退还乙方。2.因甲方原因导致乙方无法正常享受会员权益,且经甲方多次协调仍无法解决的,乙方有权提出退卡申请。甲方应在收到乙方退卡申请后的[x]个工作日内,全额退还乙方已支付的办卡费用,并按照银行同期活期存款利率支付相应利息。同时,甲方应根据乙方在办卡后至退卡前的消费金额,按照合同约定的折扣比例计算乙方应享受的消费优惠金额,并将该优惠金额返还给乙方。3.乙方因不可抗力因素(如重大疾病、自然灾害等)导致无法继续使用会员卡的,可向甲方提出退卡申请。乙方应提供相关证明材料,经甲方核实无误后,甲方将按照本合同约定办理退卡手续,扣除乙方已享受的会员服务价值(如有)后,将剩余办卡费用退还乙方。(二)退卡手续乙方提出退卡申请时,应向甲方提交书面退卡申请,并提供会员卡原件、本人有效身份证件原件。甲方在收到乙方退卡申请及相关材料后,应进行审核。审核通过后,甲方将按照本合同约定办理退卡手续,将退卡款项支付至乙方指定的银行账户或以其他双方认可的方式支付给乙方。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定为乙方提供会员服务或服务质量不符合行业标准和相关法律法规要求,乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应在乙方提出要求后的[x]个工作日内,对存在的问题进行整改或按照乙方的损失情况进行赔偿。如甲方未在规定时间内解决问题或赔偿乙方损失,乙方有权解除本合同,并要求甲方全额退还已支付的办卡费用,同时按照办卡费用的[x]%向乙方支付违约金。2.如甲方泄露乙方会员信息,导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因信息泄露而遭受的直接经济损失、因处理信息泄露事件而产生的合理费用(如律师费、诉讼费等)。同时,甲方应向乙方支付违约金人民币[x]元。3.若甲方擅自调整会员卡的服务内容、消费折扣、积分规则等,未提前[x]日以书面形式或在场所显著位置公告通知乙方,乙方有权要求甲方按照原合同约定履行义务。如甲方拒绝履行,乙方有权解除本合同,并要求甲方全额退还已支付的办卡费用,同时按照办卡费用的[x]%向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付办卡费用或续卡费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权暂停乙方的会员权益,直至乙方支付全部费用及逾期违约金为止。如乙方逾期超过[x]日仍未支付,甲方有权解除本合同,已支付的办卡费用不予退还。2.若乙方将会员卡转借他人使用或违反甲方场所规章制度,甲方有权采取限制乙方使用会员卡、取消乙方会员资格等措施。乙方因此遭受的损失由其自行承担,同时乙方应按照办卡费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的行为给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方提供虚假信息办理会员卡,甲方有权解除本合同,已支付的办卡费用不予退还。乙方的行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。同时,乙方应按照办卡费用的[x]倍向甲方支付违约金。如乙方的行为涉嫌违法犯罪,甲方将依法追究乙方的法律责任。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力,如补充协议与本合同有冲突之处,以补充协议为准
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