和物业没有合同协议

和物业没有合同协议甲方（业主或使用人）：姓名/名称：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________乙方（物业服务企业）：企业名称：______________________法定代表人：______________________联系地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方所在小区需要物业服务，乙方具备提供物业服务的资质和能力，经双方友好协商，就乙方为甲方所在小区提供物业服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）物业基本情况1.小区名称：______________________2.小区地址：______________________3.占地面积：______________________平方米4.建筑面积：______________________平方米5.物业类型：______________________（如住宅、商业、商住混合等）6.小区配套设施：共用部位：包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。共用设施设备：涵盖给排水系统、供电系统、照明系统、消防系统、电梯系统、智能化系统、避雷系统、供暖系统（如有）、通风与空调系统（如有）、停车场设施（包括但不限于停车位、车道、标识等）、公共绿化及景观设施、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施等。（二）物业服务内容1.房屋建筑及其附属设施设备的维护与管理对房屋共用部位进行日常巡查，及时发现并处理房屋结构损坏、渗漏等问题，确保房屋安全使用。对共用设施设备进行定期巡检、维护保养、清洁润滑、故障维修及应急抢修，保障设施设备正常运行。制定详细的设施设备维护保养计划，建立设备档案，记录设备运行状况、维护维修情况等。2.环境卫生维护小区公共区域（包括道路、绿地、楼道、电梯、停车场、垃圾收集点等）的日常清扫保洁，定时清运垃圾，保持环境整洁卫生。对垃圾分类进行宣传引导，合理设置垃圾分类投放点，并配合相关部门做好垃圾的分类收集、运输及处理工作。3.绿化养护管理对小区内的公共绿化进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观优美。根据季节和小区绿化特点，适时进行花卉种植、草坪铺设等绿化改造工作，提升小区绿化品质。4.公共秩序维护实行24小时值班制度，对小区出入口进行人员和车辆的出入登记、查验，防止无关人员和车辆随意进入小区。加强小区内的巡逻检查，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，维护小区公共秩序。对小区内发生的治安案件、刑事案件等，及时报警并配合公安机关进行调查处理。负责车辆停放管理，引导车辆有序停放，确保停车场秩序良好。对小区内的消防通道进行定期巡查，确保消防通道畅通无阻。5.消防安全管理制定消防安全管理制度，明确消防安全责任，定期组织开展消防安全宣传教育活动，提高业主的消防安全意识。对小区内的消防设施设备进行定期检查、维护保养，确保消防设施设备完好有效。组织开展消防演练，提高物业人员和业主的应急处置能力。加强对小区公共区域用火、用电、用气的安全管理，及时制止违规行为，消除火灾隐患。6.其他服务设立物业服务中心，接受业主的咨询、投诉和建议，及时处理业主反映的问题，并做好记录和回访工作。配合社区居委会做好社区文化建设工作，组织开展各类有益的社区活动，营造和谐的社区氛围。根据小区实际情况和业主需求，适时提供其他临时性或专项性的物业服务，如代收水电费、快递收发等（代收费用不另收取服务费）。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，对乙方服务不满意时，有权向乙方提出意见、建议或投诉。有权要求乙方按照本协议约定提供相应的物业服务。有权参加业主大会会议，行使投票权，选举业主委员会成员，并享有被选举权。有权监督业主委员会的工作，对业主委员会的决定提出异议。有权了解本小区物业服务费用的收支情况，查阅相关财务账目。2.义务遵守本小区的管理规约、物业服务规章制度，配合乙方实施物业服务活动。按照本协议约定的标准和方式，按时足额向乙方缴纳物业服务费用及其他相关费用。不得擅自改变房屋用途、损坏房屋承重结构及共用设施设备，不得在共用部位、共用设施设备上违规搭建、堆放物品等，影响小区整体环境和安全。支持和配合乙方开展各项物业服务工作，如提供相关资料、协助处理突发事件等。按照垃圾分类要求，正确分类投放垃圾，并配合乙方做好垃圾分类工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取物业服务费用及其他相关费用。有权根据本小区实际情况和物业服务需要，制定和调整物业服务方案、规章制度，并要求业主遵守。有权使用小区内的共用部位、共用设施设备开展物业服务活动，但应确保其正常使用功能不受影响，并承担相应的维护、保养责任。有权制止业主、物业使用人违反本小区管理规约和物业服务规章制度的行为，对情节严重的，可报告相关部门依法处理。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效、安全的物业服务。定期公布物业服务费用的收支情况，接受业主的监督。加强对物业人员的管理和培训，提高服务质量和业务水平。物业人员应统一着装、持证上岗，遵守职业道德规范，礼貌待人，热情服务。对本小区的共用部位、共用设施设备进行定期检查、维护保养，确保其正常运行和使用安全。如发现问题或隐患，应及时采取措施进行修复或排除，并做好记录。协助做好小区内的安全防范工作，制定应急预案，及时处理各类突发事件。在发生紧急情况时，应积极组织救援和疏散工作，保障业主的生命财产安全。配合业主委员会的工作，接受业主委员会的监督和指导，定期向业主委员会汇报物业服务工作情况，听取业主委员会的意见和建议，并根据业主委员会的要求及时改进服务工作。积极配合政府有关部门的工作，接受相关部门的监督检查，按照要求做好各项物业服务工作。三、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准1.甲方按照以下标准向乙方支付物业服务费用：住宅：______元/月·平方米（建筑面积）；商业：______元/月·平方米（建筑面积）；其他（如有）：______元/月·平方米（建筑面积）。2.上述物业服务费用标准为包干制，包含乙方提供本协议约定的物业服务内容所需的全部费用，除本协议约定的调整情形外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整1.在本协议履行期间，如遇物价上涨、最低工资标准调整、政府政策变化等因素导致物业服务成本大幅增加，乙方可在提前______日书面通知甲方的情况下，按照相关规定和程序调整物业服务费用标准。2.物业服务费用标准调整幅度应根据成本增加的实际情况合理确定，并经业主大会表决通过（如需要）。业主大会未通过调整方案的，乙方应维持原物业服务费用标准继续履行本协议。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停对甲方提供部分或全部物业服务直至甲方支付欠费及违约金为止。由此给乙方造成的损失，甲方应予以赔偿。2.甲方违反本小区管理规约和物业服务规章制度，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业服务，应承担违约责任。乙方应及时采取措施进行整改，如给甲方造成损失的，应按照损失金额进行赔偿。经业主大会表决通过（如需要），乙方还应按照当年度物业服务费用总额的______%向全体业主支付违约金。2.乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目的，甲方有权拒绝支付超出部分的费用。乙方应将多收的费用退还甲方，并按照多收费用金额的______倍向甲方支付违约金。3.乙方因管理不善导致小区共用部位、共用设施设备损坏，未能及时修复或造成安全事故的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满前，双方应提前______个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本协议自动延续______年