包裹协议客户合同

包裹协议客户合同甲方（寄件人）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（快递公司）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有包裹寄递需求，乙方为专业的快递公司，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方办理包裹寄递事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.包裹内容：甲方所寄包裹内包含[具体物品清单，如衣物、电子产品、文件资料等]。甲方应确保所寄物品符合法律法规及乙方的揽收规定，不得寄递违禁物品、危险物品或其他违反法律法规及本协议约定的物品。2.寄递信息寄件地址：[详细地址]收件地址：[详细地址]收件人姓名：[收件人姓名]收件人联系电话：[收件人联系电话]3.服务要求运输方式：乙方应按照甲方要求选择合适的运输方式，确保包裹安全、及时送达。运输方式包括但不限于航空运输、陆路运输等。如因乙方原因需更改运输方式，应提前通知甲方并取得甲方同意。送达时间：双方约定预计送达时间为[具体日期]。乙方应尽最大努力在预计送达时间内将包裹送达收件人，但因不可抗力、交通拥堵、政府行为等不可预见、不可避免的因素导致延迟送达的除外。若乙方未能在预计送达时间内送达，应按照本协议约定承担相应责任。包装要求：乙方有权对甲方所寄包裹进行必要的检查和包装加固，以确保包裹在运输过程中的安全。甲方应配合乙方的包装要求，如因甲方提供的包装不符合要求导致包裹损坏或丢失，乙方不承担责任。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时间将包裹安全送达收件人。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务如实填写寄递详情单，提供准确、完整的寄件人和收件人信息以及包裹内容等相关信息。因甲方提供虚假或不准确信息导致的一切后果，由甲方自行承担。按照乙方规定的资费标准和计费方式支付寄递费用。寄递费用的具体金额为[x]元，甲方应在乙方揽收包裹时一次性支付。妥善包装包裹，确保包裹在运输过程中不会因包装不善而损坏或变质。如甲方未对包裹进行妥善包装，乙方有权要求甲方重新包装或代为包装，由此产生的费用由甲方承担。配合乙方对包裹进行必要的检查，如乙方发现包裹内有违禁物品或其他不符合规定的物品，甲方应承担相应的法律责任，乙方有权拒绝揽收或在途中截留该包裹，并有权追究甲方的违约责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付寄递费用。有权对甲方所寄包裹进行检查，如发现包裹内有违禁物品或其他不符合规定的物品，有权拒绝揽收或在途中截留该包裹，并有权追究甲方的违约责任。在法律法规允许的范围内，根据实际情况调整运输路线、运输方式或送达时间，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务标准和时间将包裹安全送达收件人。乙方应采取合理的运输措施，确保包裹在运输过程中的安全，如因乙方原因导致包裹损坏、丢失或延误送达，应按照本协议约定承担赔偿责任。对甲方提供的寄件人和收件人信息以及包裹内容等相关信息予以保密，但法律法规另有规定或因履行法定职责需要的除外。向甲方提供包裹运输状态的查询服务，甲方有权通过乙方的官方网站、手机APP或客服热线等方式查询包裹的运输进度。在包裹送达收件人后，及时向甲方反馈送达信息。如收件人拒收包裹或因其他原因导致包裹无法正常送达，乙方应及时通知甲方并协助甲方处理后续事宜。三、费用及支付方式1.寄递费用：甲方应支付的寄递费用为[x]元，该费用包含包裹的运输费、包装费、保价费（如有）等一切相关费用。2.支付方式：甲方应在乙方揽收包裹时一次性支付寄递费用。支付方式为[具体支付方式，如现金、转账、微信支付、支付宝支付等]。甲方应确保支付的金额准确无误，并承担因支付问题导致的任何后果。四、保价条款1.是否保价：甲方可根据包裹的价值选择是否对包裹进行保价。如甲方选择保价，应在寄递详情单上注明保价金额，并按照保价金额的一定比例支付保价费用。保价费用的比例为[x]%。2.保价责任：若包裹在运输过程中发生损坏、丢失或短少，乙方按照保价金额进行赔偿，但最高赔偿金额不超过保价金额。如甲方未选择保价，乙方按照本协议约定的赔偿限额进行赔偿。五、赔偿责任1.包裹损坏：若乙方在运输过程中造成包裹损坏，乙方应根据包裹的实际损失情况进行赔偿。赔偿方式包括但不限于修复、更换、折价赔偿等。如甲方选择保价，乙方按照保价金额进行赔偿；如甲方未选择保价，乙方按照以下方式赔偿：对于能够确定价值的物品，按照物品实际价值的[x]%进行赔偿，但最高赔偿金额不超过本次寄递费用的[x]倍。对于无法确定价值的物品，乙方按照本次寄递费用的[x]倍进行赔偿。2.包裹丢失或短少：若乙方在运输过程中造成包裹丢失或短少，乙方应按照以下方式赔偿：如甲方选择保价，乙方按照保价金额进行赔偿。如甲方未选择保价，乙方按照本次寄递费用的[x]倍进行赔偿，但最高赔偿金额不超过本次寄递费用的[x]倍。3.赔偿期限：甲方在发现包裹损坏、丢失或短少后，应及时通知乙方。乙方应在接到甲方通知后的[x]个工作日内进行核实，并在核实后的[x]个工作日内给予甲方赔偿。如乙方逾期未进行赔偿，每逾期一日，应按照未赔偿金额的[x]%向甲方支付违约金。4.免责情形：乙方在下列情况下不承担赔偿责任：因不可抗力因素导致包裹损坏、丢失或延误送达的，如自然灾害、战争、政府行为等。因甲方提供的信息错误、不准确或不完整导致包裹无法正常送达或发生其他问题的。因收件人原因导致包裹无法正常送达或发生其他问题的，如收件人拒收、收件地址错误、收件人联系不上等。因包裹本身的自然属性或合理损耗导致的损坏、变质等。甲方未按照乙方要求对包裹进行妥善包装，导致包裹在运输过程中损坏的。甲方未按照本协议约定支付寄递费用，乙方有权暂停服务并扣留包裹，由此导致的包裹损坏、丢失或延误送达等后果，乙方不承担责任。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付寄递费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。乙方有权暂停服务并扣留包裹，直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方提供虚假或不准确信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反本协议约定寄递违禁物品或其他不符合规定的物品，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的法律责任，同时甲方应按照本次寄递费用的[x]倍向乙方支付违约金。乙方因处理甲方违规寄递行为而产生的一切费用，包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等，均由甲方承担。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和时间将包裹安全送达收件人，每逾期一日，应按照本次寄递费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致包裹损坏、丢失或延误送达，乙方应按照本协议约定承担赔偿责任。若乙方泄露甲方提供的寄件人和收件人信息以及包裹内容等相关信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自更改运输方式、运输路线或送达时间，未提前通知甲方并取得甲方同意，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的包裹寄递服务完成之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效