外包服务协议合同范本

外包服务协议合同范本编号：__________

甲方（服务提供方）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（服务接受方）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方具备提供外包服务的专业能力，乙方需要甲方提供相应的服务以满足其业务需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在提供与接受外包服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。

二、合同背景：乙方因业务发展需要，委托甲方提供外包服务，双方经充分沟通，达成一致意见，签订本协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照乙方要求，提供符合约定的外包服务，确保服务质量达到行业标准。

2.甲方应按照合同约定的服务内容和时间节点，完成服务任务，并及时向乙方报告服务进展情况。

3.甲方应保证提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益，如有侵犯，甲方应承担全部法律责任。

4.甲方应严格遵守国家法律法规和乙方内部管理制度，确保服务过程中的保密性、合规性。

5.甲方应配合乙方对服务效果的评估，对乙方提出的合理意见进行改进。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照合同约定支付服务费用，支付方式及时间应与甲方协商一致。

2.乙方应提供必要的配合和支持，确保甲方能够顺利完成服务任务。

3.乙方应按照合同约定，对甲方提供的服务进行验收，并按期给予甲方验收意见。

4.乙方应妥善保管甲方提供的资料，不得泄露给任何第三方。

5.乙方应按照国家法律法规和自身内部管理制度，对服务过程中的保密性、合规性负责。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按约定支付服务费用，并在乙方未按时支付费用时，采取合理措施追偿。

2.乙方有权要求甲方按约定提供服务，并对甲方服务质量不满意时，提出整改要求。

3.甲方有权对乙方提供的服务效果进行监督和评估，对不合格的服务提出整改要求。

4.乙方有权对甲方提供的服务进行验收，并有权要求甲方对不合格的服务进行整改。

双方义务：

1.双方应遵守合同约定，履行各自的责任和义务。

2.双方应保持良好的沟通，及时解决合作过程中出现的问题。

3.双方应共同维护合同关系，不得擅自变更或解除合同。

4.双方应共同遵守国家法律法规和行业规范，确保合作合法合规。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，甲方应向乙方提供外包服务，总金额为人民币__________元（大写：_________________________元整）。

二、支付方式：

1.预付款：合同签订后__________日内，乙方应向甲方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：_________________________元整）作为预付款。

2.进度款：甲方在完成合同约定各阶段服务任务后，乙方应在收到甲方提交的相应阶段服务成果及发票之日起__________日内，支付该阶段服务费用的__________%，即人民币__________元（大写：_________________________元整）。

3.尾款：合同履行完毕，经双方验收合格后，乙方应在__________日内支付剩余的合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：_________________________元整）作为尾款。

三、支付条件：

1.甲方提交的服务成果应符合合同约定，并经乙方验收合格。

2.乙方应在收到甲方提交的正规发票及验收报告后__________日内完成支付。

3.如因乙方原因导致甲方未能按时收到支付款项，乙方应自逾期之日起按每日万分之__________向甲方支付违约金。

四、额外费用：

1.如因乙方要求变更服务内容、增加服务项目或延长服务期限，导致甲方增加工作量的，甲方有权按照市场行情和实际成本向乙方收取额外费用。

2.任何因不可抗力因素导致的服务中断或延迟，双方应协商解决额外费用问题。

五、财务结算：

1.双方应按照合同约定的时间和方式，通过银行转账或现金支付方式进行财务结算。

2.甲方应在每个支付周期结束后，向乙方提供详细的服务报告和财务结算清单。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.如甲方未能按照合同约定提供外包服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

2.如乙方未按合同约定支付服务费用，乙方应向甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之__________计算，直至支付完毕。

3.如因甲方原因导致合同解除，甲方应退还乙方已支付的预付款或进度款中尚未完成服务部分的费用。

4.如因乙方原因导致合同解除，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

二、争议解决：

1.双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.仲裁过程中，双方应继续履行合同义务，除非仲裁庭另有裁定。

4.争议解决过程中，任何一方不得擅自采取可能损害对方权益的措施。

三、适用法律：

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院：

对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。

3.不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同或部分解除合同，并免除违约责任。

4.不可抗力事件持续超过__________日，双方可协商终止合同，并按照实际履行情况结算费用。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，但以合同金额的预付款全部支付完毕为生效前提条件。

二、有效期：本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。

三、变更与补充：

1.本协议的任何变更或补充，均应以书面形式由双方共同签署，经双方签字（或盖章）后生效。

2.任何口头承诺或非书面协议均不具有法律效力。

四、终止条款：

1.本协议在有效期内，因以下情形之一而终止：

a.合同约定的服务期限届满；

b.双方协商一致解除本协议；

c.一方违约，另一方在合理期限内书面通知违约方解除本协议；

d.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除本协议；

e.法律法规规定或合同约定的其他终止情形。

2.合同终止后，双方应按照本协议约定，进行合同解除后的善后处理，包括但不限于：

a.双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务；

b.乙方应向甲方支付已完成的服务的相应费用；

c.双方应按照合同约定处理未完成的剩余服务；

d.双方应互相退还因履行本协议而产生的财产和权益。

五、通知与送达：

1.本协议项下的通知，应以书面形式进行，通过挂号邮寄、快递或专人送达等方式发送至对方指定的地址。

2.通知自实际收到或投递之日起视为送达。

六、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

一、需求文档

1.乙方提供的详细服务需求说明书，包括但不限于服务内容、服务目标、性能指标、交付标准等。

2.任何其他乙方要求甲方遵守的特定要求或指导文件。

二、设计方案

1.甲方向乙方提交的设计方案文档，包括但不限于技术路线、系统架构、功能模块等。

2.设计方案的变更记录和审批文件。

三、技术规格

1.甲方提供的服务所需的技术规格说明书，包括硬件、软件、网络等方面的要求。

2.技术规格的修订版和批准文件。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本复印件。

2.甲方税务登记证副本复印件。

3.甲方法定代表人或授权代表的有效身份证件复印件。

4.甲方相关资质证书副本复印件，如质量管理体系认证证书等。

五、合同履行相关文件

1.甲方提供服务过程中产生的各类报告、日志、测试结果等文件。

2.乙方验收服务成果的相关文件，包括验收报告、验收合格证明等。

六、其他附件

1.双方认为与本协议相关的其他文件和资料。

2.双方在协议履行过程中产生的任何补充协议、备忘录等。

签字、盖章及日期：

甲方（服务提供方