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文档简介

新冠患者家属探视人员转运流程一、制定目的及范围为有效管理新冠患者家属探视人员的转运流程，确保探视的安全性与有效性，特制定本流程。本流程涉及新冠患者家属在医院探视的各个环节，包括申请、审批、转运、探视及后续管理等。二、流程目标与原则目标在于建立一套安全、高效的探视人员转运流程，确保在疫情防控背景下，探视活动有序进行。同时，遵循以下原则：安全第一，确保探视人员与患者的健康安全。信息透明，保障家属知情权与医院的管理职责。高效便捷，尽量减少不必要的等待与程序。三、现有流程分析当前探视人员转运中存在的问题主要包括：申请流程繁琐，导致家属等待时间过长。信息传递不畅，家属对转运状态不清晰。安全措施落实不够，存在一定的感染风险。四、详细转运流程设计1.探视申请家属需提前向医院提出探视申请。申请方式包括线上填写申请表或拨打医院指定电话。申请表应包含患者基本信息、家属身份信息、探视原因及希望探视的时间。2.申请审批医院接到申请后，医务人员进行审核。审核内容包括：患者的病情状态患者的探视需求家属的健康状况与接种疫苗情况审核通过后，医院将向家属发送批准通知。3.转运安排医院根据批准通知安排专门的转运人员。转运人员需具备相应的防护措施，包括佩戴口罩、手套及防护服。转运人员在接送过程中需保持与家属的沟通，确保信息透明。4.探视前准备在探视前，医院需进行环境消毒，确保探视区域的安全。所有探视设备，如隔离屏、通风系统等需达到标准。同时，医院需准备相关的健康监测设备，确保探视人员的健康状况符合要求。5.探视实施探视当天，家属需按时到达指定地点进行健康筛查。健康筛查包括体温测量和流行病学调查。筛查合格后，方可进入探视区域。探视时间应控制在规定范围内，以减少人群聚集。6.探视结束与转运回程探视结束后，转运人员需及时将家属送回指定地点。在回程中，需再次进行健康监测，并提醒家属注意个人卫生，避免与其他人接触。7.后续管理家属在探视结束后，应接受14天的健康监测。医院将定期与家属保持联系，询问健康状况，并提供必要的支持。同时，家属需填写健康监测表，并向医院反馈健康状况。五、流程优化与反馈机制为确保流程的顺畅与高效，医院应设立专门的反馈渠道。家属在探视后可通过线上平台或热线电话反馈探视体验及建议。医院将定期对反馈进行分析，针对问题进行改进，优化流程设计。六、总结与展望通过建立科学合理的探视人员转运流程，医院能够在确保疫情防控的前提下，满足患者家

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