2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理法律法规试题

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理法律法规试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理法律法规基础知识要求：判断以下各题正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.物业管理是指业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。（）2.物业服务企业是指依法设立并取得营业执照的企业，专门从事物业管理服务。（）3.物业管理区域是指由业主共同决定，由物业服务企业进行管理的区域。（）4.物业管理费是指业主按照物业服务合同约定，向物业服务企业支付的费用。（）5.物业服务合同是指业主和物业服务企业之间签订的，明确双方权利义务关系的合同。（）6.物业服务企业应当将物业服务合同报物业管理区域所在地的物业主管部门备案。（）7.物业服务企业应当将物业服务费用收支情况定期向业主公布。（）8.物业服务企业应当将物业服务合同中的服务内容、收费标准、服务质量标准等事项在物业管理区域内的显著位置公示。（）9.物业服务企业不得擅自改变物业管理区域内的公共设施设备的使用性质。（）10.物业服务企业应当对物业管理区域内的公共设施设备进行定期检查、维修、养护，确保其正常运行。（）二、物业管理法律法规应用要求：根据以下情景，选择最合适的答案。1.业主甲与物业服务企业乙签订了一份物业服务合同，约定物业服务费为每月100元。合同履行期间，乙发现甲拖欠了3个月的物业服务费。乙可以采取以下哪种措施？A.向甲发出催交物业服务费的通知B.暂停向甲提供物业服务C.向法院提起诉讼D.没收甲的物业费2.业主丙发现其居住的物业管理区域内存在安全隐患，如消防通道堵塞、电线老化等。丙可以采取以下哪种措施？A.向物业服务企业提出整改要求B.向物业管理区域所在地的物业主管部门投诉C.向业主大会提出整改建议D.向公安机关报案3.业主丁在物业管理区域内私自搭建违章建筑，物业服务企业发现后予以制止。丁不服，认为其有权自行搭建。以下哪种说法是正确的？A.丁有权自行搭建违章建筑B.物业服务企业无权制止丁搭建违章建筑C.物业服务企业有权制止丁搭建违章建筑D.丁应当拆除违章建筑4.业主戊在物业管理区域内饲养宠物，造成他人伤害。以下哪种说法是正确的？A.戊无需承担赔偿责任B.戊应当承担赔偿责任C.物业服务企业应当承担赔偿责任D.业主大会应当承担赔偿责任5.业主己在物业管理区域内装修房屋，未按照规定办理装修手续。物业服务企业发现后，可以采取以下哪种措施？A.要求己立即停止装修B.向业主大会报告C.向公安机关报案D.向法院提起诉讼四、物业管理合同与物业服务内容要求：根据物业管理法律法规，回答以下问题。1.物业服务合同的主要内容有哪些？（）A.物业服务的内容和标准B.物业服务费用的计算方式和收费标准C.物业服务企业的权利和义务D.业主的权利和义务E.合同的生效条件和终止条件2.物业服务企业未按照合同约定提供物业服务，业主可以采取哪些措施？（）A.要求物业服务企业改正B.向物业服务企业支付违约金C.向业主大会报告D.向物业主管部门投诉E.向法院提起诉讼3.业主大会决定解聘物业服务企业的条件有哪些？（）A.物业服务企业违反物业服务合同B.物业服务企业服务质量不达标C.物业服务企业擅自改变物业管理区域内的公共设施设备D.物业服务企业损害业主利益E.物业服务企业未按照规定公开物业服务费用收支情况4.物业服务企业应当对哪些事项进行公示？（）A.物业服务合同B.物业服务费用的计算方式和收费标准C.物业服务内容和服务质量标准D.物业服务企业的资质证明E.物业服务企业的联系方式5.物业服务企业对物业管理区域内的公共设施设备进行维修、养护、管理，应当符合哪些要求？（）A.维修、养护、管理费用应当专款专用B.维修、养护、管理活动不得影响业主的正常生活C.维修、养护、管理活动应当保证公共设施设备的正常运行D.维修、养护、管理活动应当符合国家有关标准E.维修、养护、管理活动应当接受业主的监督五、物业管理纠纷处理要求：根据物业管理法律法规，回答以下问题。1.物业管理纠纷是指什么？（）A.业主与物业服务企业之间的纠纷B.业主与业主之间的纠纷C.物业服务企业与物业服务企业之间的纠纷D.业主与物业管理区域所在地的物业主管部门之间的纠纷E.上述所有情况2.物业管理纠纷的处理方式有哪些？（）A.调解B.仲裁C.诉讼D.物业服务企业自行解决E.业主大会决定3.业主与物业服务企业发生纠纷，可以向哪些机构寻求帮助？（）A.物业服务企业所在地的人民调解委员会B.物业服务区域所在地的物业主管部门C.物业服务企业所在地的消费者协会D.法院E.上述所有机构4.业主与物业服务企业之间的纠纷，可以通过以下哪种方式解决？（）A.双方协商B.业主大会决定C.物业服务企业所在地的人民调解委员会调解D.向物业主管部门投诉E.向法院提起诉讼5.物业服务企业与业主之间的纠纷，物业服务企业应当采取哪些措施？（）A.积极与业主沟通，寻求解决方案B.依法维护自身合法权益C.及时向业主大会报告D.向物业主管部门报告E.向法院提起诉讼六、物业管理法律法规相关法规要求：根据物业管理法律法规，回答以下问题。1.《物业管理条例》的颁布时间是何时？（）A.2003年B.2004年C.2005年D.2006年2.《物业管理条例》的主要目的是什么？（）A.规范物业管理活动B.保护业主和物业服务企业的合法权益C.维护物业管理区域的秩序D.上述所有3.《物业管理条例》规定，物业服务企业应当具备哪些条件？（）A.具有独立的法人资格B.具有相应的专业技术人员C.具有相应的物业管理经验D.具有良好的社会信誉E.上述所有4.《物业管理条例》规定，物业服务企业应当建立健全哪些制度？（）A.服务质量管理制度B.安全生产管理制度C.财务管理制度D.人力资源管理制度E.上述所有5.《物业管理条例》规定，物业服务企业违反规定，应当承担哪些法律责任？（）A.责令改正B.处以罚款C.暂停经营D.取消资质E.上述所有本次试卷答案如下：一、物业管理法律法规基础知识1.√物业管理是指业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。2.√物业服务企业是指依法设立并取得营业执照的企业，专门从事物业管理服务。3.×物业管理区域是指由业主共同决定，由物业服务企业进行管理的区域。解析：物业管理区域是指由物业产权人、使用人、受益人共同组成的管理区域，而非由物业服务企业进行管理。4.√物业管理费是指业主按照物业服务合同约定，向物业服务企业支付的费用。5.√物业服务合同是指业主和物业服务企业之间签订的，明确双方权利义务关系的合同。6.√物业服务企业应当将物业服务合同报物业管理区域所在地的物业主管部门备案。7.√物业服务企业应当将物业服务费用收支情况定期向业主公布。8.√物业服务企业应当将物业服务合同中的服务内容、收费标准、服务质量标准等事项在物业管理区域内的显著位置公示。9.√物业服务企业不得擅自改变物业管理区域内的公共设施设备的使用性质。10.√物业服务企业应当对物业管理区域内的公共设施设备进行定期检查、维修、养护，确保其正常运行。二、物业管理法律法规应用1.A.向甲发出催交物业服务费的通知。解析：物业服务企业首先应通知业主支付欠费，以便双方协商解决。2.A.向物业服务企业提出整改要求。解析：业主发现安全隐患时，应首先向物业服务企业提出整改要求。3.C.物业服务企业有权制止丁搭建违章建筑。解析：物业服务企业有权根据物业管理规定制止违章建筑。4.B.戊应当承担赔偿责任。解析：业主饲养的宠物造成他人伤害，饲养者应当承担赔偿责任。5.A.要求己立即停止装修。解析：物业服务企业发现业主未办理装修手续，有权要求其立即停止装修。三、物业管理合同与物业服务内容1.ABCDE解析：物业服务合同应当包含以上所有内容，以明确双方的权利和义务。2.ABCDE解析：业主可以通过多种方式要求物业服务企业改正未按照合同约定提供的服务。3.ABCDE解析：业主大会决定解聘物业服务企业时，需满足以上条件。4.ABCDE解析：物业服务企业应当公示以上所有事项，接受业主监督。5.ABCDE解析：物业服务企业进行维修、养护、管理活动时，需符合以上要求。四、物业管理纠纷处理1.E解析：物业管理纠纷包括业主与物业服务企业之间的纠纷、业主与业主之间的纠纷、物业服务企业与物业服务企业之间的纠纷等。2.ABCDE解析：物业管理纠纷可以通过多种方式解决，包括调解、仲裁、诉讼等。3.ABDE解析：业主与物业服务企业发生纠纷时，可以向人民调解委员会、物业主管部门、消费者协会、法院等机构寻求帮助。4.A解析：业主与物业服务企业之间的纠纷，双方首先应通过协商解决。5.ABCDE解析：物业服务企业发现纠纷时，应采取多种措施，包括沟通、维护自身合法权益、报告等。五、物业管理法律法规相关法规1.B解析：《物业管理条例》于2004年颁布。2.D解析：《物业管理条例》的主要目的是规范物业管理活动，保护