钟楼区电梯安全管理人员案例研习资源库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客拥挤时，应（）。

A.忽略拥挤情况

B.告知乘客保持距离

C.直接关闭电梯

D.尝试疏散乘客

正确答案：B2.电梯困人时，安全管理人员首先应做的是什么？

A.立即启动救援程序

B.拨打报警电话

C.尝试手动解救被困者

D.确认被困者安全状况

正确答案：D3.电梯安全管理人员在检查电梯安全钳时，以下哪种情况属于异常？

A.安全钳钳口与导轨间隙正常

B.安全钳钳口与导轨间隙过大

C.安全钳钳口与导轨间隙过小

D.安全钳钳口与导轨间隙无变化

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，应重点关注（）。

A:电梯的安全性能是否符合标准要求

B:电梯的使用频率和乘客流量情况

C:电梯的维护保养记录是否完整准确

D:以上都是

正确答案：D5.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种说法是正确的？

A.电梯困人是因为乘客操作不当

B.电梯困人是因为电梯故障

C.电梯困人是因为电梯维护不及时

D.电梯困人是因为电梯超载

正确答案：B6.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项行为是错误的？

A:立即赶往现场

B:在未到达现场前，要求被困人员保持冷静

C:询问被困人员位置

D:忽略报警电话

正确答案：D7.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患，但无法立即处理时，以下哪项行为是正确的？

A.立即上报，并采取措施隔离电梯

B.等待上级指示

C.忽略，认为不是大问题

D.将责任推给维修人员

正确答案：A8.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯限速器失灵，应如何处理？

A.立即更换

B.标记失灵，暂时不处理

C.通知维修人员

D.忽略，继续检查其他项目

正确答案：C9.电梯安全管理人员在执行任务时，如遇到乘客受伤，应立即（）。

A:提供急救措施并拨打急救电话

B.通知上级领导并等待救援人员到达

C.疏散其他乘客并保护现场

D.自行处理受伤乘客问题

正确答案：A10.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪种行为可能导致安全事故？

A:穿着合适的防护装备

B:严格遵守操作规程

C:在电梯内大声喧哗

D:在电梯内吸烟

正确答案：D11.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应如何安抚被困乘客？

A:告知乘客保持冷静

B:强调电梯是安全的

C:忽略乘客的求救

D:告诉乘客不要按紧急按钮

正确答案：A12.电梯安全管理人员在遇到电梯火灾时，以下哪项不是应急处理措施？

A:立即切断电梯电源

B:尝试使用电梯逃生

C:指导乘客使用电梯逃生

D:确保电梯井道内通风良好

正确答案：B13.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循哪些原则？

A:耐心倾听、积极解决、及时反馈

B:简单敷衍、拖延处理、不予理会

C:强硬回应、拒绝沟通、推卸责任

D:随意处理、不问原因、敷衍了事

正确答案：A14.电梯安全管理人员在发现电梯安全警示标志缺失时，应采取以下哪项措施？

A:忽略不计

B:通知相关部门修复

C:让乘客自行修复

D:等待电梯维修

正确答案：B15.电梯困人时，如果电梯司机不能迅速解决问题，应立即（）。

A:尝试自救

B:寻求同事帮助

C:通过紧急通话设备请求救援

D:等待救援

正确答案：C16.电梯安全管理人员在考核中，对相关法规、标准的掌握程度应达到什么水平？

A:了解相关法规、标准

B:掌握相关法规、标准

C:熟练掌握相关法规、标准

D:深入掌握相关法规、标准

正确答案：D17.电梯安全管理人员应当具备一定的（）能力。

A:应急处理

B:故障诊断

C:维修技能

D:以上全部

正确答案：D18.在电梯安全管理人员日常工作中，以下哪项不属于安全记录的范畴？

A.电梯日常检查记录

B.电梯维修保养记录

C.电梯乘客投诉记录

D.电梯操作人员培训记录

正确答案：C19.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行噪声的投诉时，应首先：

A.告知乘客电梯运行噪声正常

B.记录投诉内容，进行调查

C.直接指责乘客

D.忽略，认为无关紧要

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯的紧急照明设备故障，应如何处理？

A.忽略，因为电梯本身有电源

B.立即上报并安排维修

C.让乘客自行解决

D.观察一段时间再决定

正确答案：B21.电梯在运行中突然停电，操作者应如何处理？

A.立即打开电梯门

B.立即启动电梯紧急照明

C.按照电梯操作手册指导操作

D.等待电梯自行恢复供电

正确答案：C22.电梯安全管理人员在检查电梯限速器时，以下哪项是错误的？

A:检查限速器的灵敏度

B:检查限速器的可靠性

C:忽略限速器的存在

D:检查限速器的安装位置

正确答案：C23.根据《特种设备安全法》，特种设备的使用单位应当建立（），确保特种设备的安全运行。

A.安全管理制度

B.应急预案

C.维护保养计划

D.安全操作规程

正确答案：A24.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在异味时，应采取什么措施？

A:询问乘客是否需要帮助

B:立即通风，并检查电梯内部

C:忽略，继续巡视

D:通知维修人员

正确答案：B25.电梯紧急电动操作手柄通常位于（）。

A:轿厢顶部的紧急操作面板

B:电梯机房内控制柜旁边

C:电梯井道内的安全窗

D:轿厢地面上

正确答案：B26.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患后，应如何报告？

A.立即上报并采取隔离措施

B.等待电梯维修人员处理

C.向电梯制造商反馈

D.向物业管理部门报告

正确答案：A27.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯制动器有异响，应（）。

A.记录问题并通知维修人员

B.继续使用电梯

C.停止使用电梯

D.忽略异响

正确答案：A28.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，首先应（）。

A:立即赶赴现场

B:拨打乘客电话询问情况

C:等待维修人员到来

D:立即通知物业管理部门

正确答案：A29.电梯安全管理人员在培训新员工时，应重点讲解哪些安全操作原则？

A:安全第一

B:预防为主

C:严格执行操作规程

D:以上都是

正确答案：D30.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯的紧急照明设施不亮，应采取的措施是？

A:忽略，因为可能只是小问题

B:立即通知维修人员

C:在未修复前，禁止电梯使用

D:延迟至下一个检查周期处理

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.单位应在每个工作日内进行不少于两次的消防演练，确保消防工作的时效性。

答案：√2.对于可能存在的重大火灾隐患和事故苗头，应该通过风险评估来决定是否上报。（）

答案：√3.在对电梯安全进行检查时，不进行专业的数据分析就很难发现问题。（）

答案：×4.在对电梯进行维修和保养时，没有按规定要求穿戴防护用品是安全操作的常见违规行为。（）

答案：√5.电梯在紧急情况下，所有乘客应听从电梯内广播指引。

答案：√6.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员醉酒或精神状态异常时，应立即制止其乘坐电梯。

答案：√7.应急救援演练不应只在特殊情况下进行，而是应定期进行以确保所有相关人员都能够熟悉应急程序。（）

答案：√8.没有按照规定要求配置应急救援设备或者工具的单位可能存在违规行为。（答案：正确）

答案：√9.电梯安全管理人员需要保持与电梯制造商、安装单位和使用单位的沟通，及时了解电梯的最新技术和安全要求。

答案：√10.消防设施检查应当由专业人员执行，错误。个人可以参与日常检查。

答案：×11.电梯事故调查处理需要具备专业的技术能力和对相关法规的了解。（）

答案：√12.电梯日常运行检查时，可以不记录重要设备运行状态和故障信息。（×）

答案及解析：电梯安全管理人员在日常检查中需要详细记录设备运行状态和故障信息，以确保电梯运行的安全和稳定。13.在进行电梯定期检查和维护工作时，记录检查结果应当及时且详细地填写，以备查验。（）

答案：√14.在进行电梯检查时，不应对紧急出口等部位不进行重点检查。

答案：×15.维护和修理电梯必须遵循相关规定并持有有效的许可证明。

答案：√16.在发生电梯故障时，第一时间通知乘客并尽快恢复正常服务是关键。（）

答案：√17.电梯救援时，如果无法确定故障原因，应立即停止使用电梯进行救援。（答案：正确）

答案：√18.对于消防设施和器材的配置和管理，只要保证数量足够且能够正确使用即可。

答案：×19.所有与电梯相关的法规、制度都应该经过正式审批并备案。

答案：√20.在评估电梯使用单位的火灾风险时，不应仅仅考虑易燃材料的存储和使用情况。

答案：×21.对于高层建筑内的消防设备设施，管理人员应有足够的责任心。()

答案：√22.电梯定期维护和检查制度是否严格遵守？（答案：√）

答案解析：电梯定期维护和检查制度是保障电梯安全的重要措施，必须严格执行。23.电梯紧急救援流程应当确保所有接触者在收到警报后能够立即疏散至安全地带。

答案：√24.在日常电梯安全管理中，必须保证每天有足够的巡查和记录时间。

答案：√25.定期对电梯进行维护保养，可以延长电梯使用寿命。（√）

答案：√26.消防安全知识宣传应当在公众聚集场所和容易发生火灾的地点进行普及。

答案：√27.定期组织消防安全培训，可以预防电梯重大火灾隐患的发生。

答案：×。但应建立定期排查、定期培训的机制，才能有效地预防重大火灾隐患的发生。28.在处理电梯事故时，是否遵循“四不放过”原则？

答案：√。在处理电梯事故时，应当遵循“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、公众没有受到教育不放过。29.安全检查记录是定期整理和分析，以便于识别潜在风险。（）

答案：√30.对重大火灾隐患整改的决策过程中，安全管理人员必须听取各方意见，确保决策的科学性和公正性。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯超载保护装置失效时应采取的措施。

答案：电梯超载保护装置失效时应立即采取以下措施：

（1）立即停机，防止电梯因超载而发生事故；

（2）通知电梯使用单位迅速处理，减轻超载重量；

（3）向监管部门报告，追究相关责任人的责任；

（4）对超载问题进行深入分析，完善电梯设计和管理。2.简述电梯安全管理人员在日常工作中应如何做好安全防护措施。

答案：在日常工作中应做好安全防护措施的方法包括：

（1）佩戴符合标准的个人防护装备，如安全帽、耳塞、手套等；

（2）严格遵守工作场所的安全规章制度，穿戴规定的防护服和鞋具；

（3）在操作电梯前进行风险评估，确保工作环境的安全性；

（4）定期对工作环境进行安全检查，排除安全隐患；

（5）对电梯操作人员进行安全培训，提高他们的自我保护意识和能力。3.描述电梯安全管理人员在发现电梯存在缺陷时应当如何处理？

答案：发现缺陷时，应立即上报相关部门，并按照公司的缺陷管理程序进行处理。同时，应通知受影响的乘客并采取措施保障其安全，例如暂时停用该电梯直至修复完成。4.简述电梯安全管理人员如何对电梯使用单位进行安全事故调查考核？

答案：对电梯使用单位进行安全事故调查考核的方法包括：

（1）制定考核计划，明确考核内容；

（2）对事故调查结果进行评估，了解调查质量；

（3）对调查人员进行考核，确保其具备相关技能；

（4）对考核结果进行分析，提出改进措施；

（5）建立安全事故调查考核档案，方便追溯和考核。5.简述电梯安全管理人员在电梯事故调查中发现的潜在安全隐患有哪些？

答案：在电梯事故调查中发现的潜在安全隐患包括：

（1）电气系统老化或损坏，可能导致火灾或电击事故；

（2）机械部件磨损或松动，增加运行风险；

（3）人为操作失误，如超载、非正常启动等；

（4）设计缺陷或制造瑕疵，影响电梯的安全性能；

（5）维护保养不到位，导致电梯长期带病运行。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在维修过程中，维修人员不慎触电，管理人员采取了哪些措施进行救援？

答案：

（1）立即切断电梯电源，确保现场安全；

（2）通知相关部门，请求救援；

（3）对触电人员进行急救，如心肺复苏等；

（4）保护现场，防止其他人员进入；

（5）等待救护车到来，协助医护人员进行救治。

总结：在电梯维修过程中发生意外时，管理人员应迅速切断电源，进行急救，并请求医疗救援。2.某小区电梯在运行过程中，突然发生电梯轿厢内乘客被困事故。电梯轿厢内乘客患有心脏病，无法自行离开电梯。请问，此案例中应如何处理？

答案：

（1）立即通知电梯维修人员，迅速赶到现场进行故障排查。

（2）使用电梯通讯系统通知被困乘客，告知其保持冷静，等待救援。

（3）通知医院急救中心，请求派遣医护人员到场进行救治。

（4）若电梯轿厢内乘客病情危急，则使用专业工具打开轿厢门，确保乘客安全逃生。

总结：此案例说明在电梯发生乘客被困事故时，应关注乘客的健康状况，及时提供必要的医疗救治。3.某小区电梯频繁出现故障，居民多次被困。物业管理处安排电梯