安义县电梯安全管理人员评估题目库与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯门机存在异常，应（）。

A.立即整改

B.通知维修人员

C.等待下次电梯检验

D.不予理会

正确答案：A2.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况不属于电梯事故调查内容？

A.事故发生的时间、地点

B.事故原因分析

C.事故造成的损失

D.电梯维修人员的责任

正确答案：D3.电梯安全管理人员在考核电梯设备时，对电梯制动器的主要检查项目是（）。

A:制动器是否磨损

B:制动器是否能够正常启动

C:制动器是否能够有效制动

D:制动器是否能够快速释放

正确答案：C4.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在乘客拥挤现象时，应如何处理？

A.立即上报公司领导

B.忽略不计，继续观察

C.尝试自行解决

D.通知乘客自行处理

正确答案：A5.在电梯安全管理中，下列哪项不属于电梯故障应急处理措施？

A:立即停止电梯运行

B:通知专业维修人员

C:自行修理电梯故障

D:安抚乘客并告知等待救援

正确答案：C6.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于电梯紧急通风系统的检查内容？

A.通风系统的运行状态

B.通风系统的安装位置

C.通风系统的维修记录

D.通风系统的检验报告

正确答案：C7.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向被困乘客说明情况？

A:立即说明故障原因

B:先安慰乘客，再说明情况

C:忽略乘客，自行处理

D:告诉乘客等待维修人员

正确答案：B8.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急救援电话无法接通时，应如何处理？

A.尝试修复电话

B.立即报告电梯维保单位

C.告知电梯使用单位

D.忽略，不进行报告

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行巡查时，如发现电梯厅门钥匙损坏，应立即采取的措施是（）。

A:立即更换新钥匙

B:通知维修人员进行处理

C:继续使用损坏的钥匙

D:记录情况并向上级报告

正确答案：B10.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客受伤，应立即采取以下哪项措施？

A.立即关闭电梯，等待救援

B.将受伤乘客移至安全区域

C.拨打急救电话

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，到达现场后首先应？

A.与被困乘客沟通

B.检查电梯的紧急照明

C.检查电梯的紧急通讯设备

D.尝试手动操作电梯

正确答案：A12.电梯的安全钳应在电梯正常运行速度的多少倍时起作用？

A:0.1倍

B:0.2倍

C:0.3倍

D:0.4倍

正确答案：C13.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项态度是不正确的？

A.认真倾听乘客的投诉

B.保持耐心和礼貌

C.拒绝乘客的合理要求

D.及时记录乘客的投诉内容

正确答案：C14.电梯安全管理人员在巡视电梯时，若发现电梯轿厢内温度异常，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.留下标记，待下次巡视时处理

C.忽略，不影响电梯使用

D.告知乘客不要使用电梯

正确答案：A15.电梯操作人员在上岗前，必须接受：

A:技能培训

B:安全教育

C:医疗健康检查

D:以上都是

正确答案：D16.电梯安全管理人员在检查电梯对重时，应重点检查（）。

A.对重的悬挂装置

B.对重的表面磨损

C.对重的重量

D.对重的运行轨迹

正确答案：A17.电梯安全管理人员在培训员工时，以下哪种方法有助于提高员工对紧急情况的应对能力？

A.定期组织紧急疏散演练

B.提供丰富的紧急情况处理教材

C.鼓励员工提出紧急情况处理建议

D.以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员发现电梯的紧急停止按钮损坏，应该如何处理？

A.立即更换紧急停止按钮

B.向上级报告并要求更换

C.记录情况并忽略

D.通知操作员加强巡视

正确答案：B19.电梯安全管理人员在接到乘客投诉后，以下哪项不是处理原则？

A.认真倾听乘客意见

B.及时调查核实

C.严厉批评司机

D.积极寻求解决方案

正确答案：C20.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何安抚被困乘客？

A.立即通知维修人员

B.让乘客保持冷静，不要慌张

C.强行打开电梯门

D.离开现场等待救援

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，发现电梯门关闭不严，正确的处理方法是：

A:忽略此问题，因为不经常发生

B:立即通知维修人员进行维修

C:记录问题，等待定期检查时处理

D:向电梯使用单位报告

正确答案：B22.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，应如何处理？

A:立即联系维保单位

B:通知电梯公司

C:告知乘客耐心等待

D:尝试自行解救乘客

正确答案：A23.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何与乘客沟通？

A.保持冷静，告知乘客不要慌张

B.立即通知救援人员，并告知乘客等待

C.告知乘客按紧急停止按钮

D.尝试自行打开电梯门

正确答案：A24.电梯的应急救援装置应能保证在电梯困人时，乘客能够在（）分钟内通过该装置与外界取得联系。

A:5

B:10

C:15

D:20

正确答案：B25.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯紧急呼叫装置失效，应：

A.立即停止使用并报告上级

B.继续使用并报告上级

C.尝试自行修复

D.等待维修人员检查

正确答案：A26.电梯安全管理人员在进行应急响应时，应当做到的内容包括（）。

A:立即启动应急预案

B:通知相关部门和人员

C:协调救援资源

D:记录事故经过和原因

正确答案：ABCD27.在电梯困人事件中，以下哪项行为是不正确的？

A.立即拨打电梯紧急呼叫按钮

B.在电梯内使用手机拨打救援电话

C.拨打电梯公司的服务电话请求救援

D.拨打物业管理部门的救援电话

正确答案：B28.电梯的应急救援演练应包括（）。

A:电梯困人时的救援流程

B:电梯操作人员的应急处理

C:电梯使用单位的应急响应

D:以上都是

正确答案：D29.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应当具备哪些基本技能？（）

A.电梯操作技能和应急救援技能。

B.电梯维修技能和客户服务技能。

C.电梯安全管理知识和法律法规知识。

D.A、B和C都正确。

正确答案：D30.电梯安全管理人员在进行安全检查时，应重点关注哪些电梯的维护保养记录？

A:新安装的电梯

B:经常发生故障的电梯

C:使用年限较长的电梯

D:所有电梯的维护保养记录

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.只有在无电无电源情况下才需要对蓄电池进行检查和维护。（）

答案：×如有特殊类型的电池或有特定需求则除外。2.消防安全管理制度宣传教育内容过于简单或陈旧，不利于提高员工的安全意识。

答案：×，消防安全管理制度宣传教育内容应当与实际情况相结合，贴近员工实际需求，提高员工的安全意识。3.电梯使用单位可以将电梯停放在地下停车场，以节省空间。

答案：×4.任何涉及电梯安全问题的决策和操作都必须符合法律法规要求。此说法正确。

答案：√5.在处理电梯故障时，应当优先保证乘客的安全和舒适度，而不是优先考虑经济效益或个人利益。此说法错误。

答案：×6.在检查电梯设备时，重点不应只局限于检查日常维护情况，还应包括定期检测和维护的细节。

答案：√7.在电梯维护保养过程中，必须保证人员的生命安全，不得擅自更改维护保养方案。（）

答案：×8.电梯的安全门开关次数每月只需检查一次。

答案：×9.在评估电梯运行情况时，应该综合考虑安全系数和设备运行状况两个方面。

答案：√10.电梯安全管理人员的考核标准应包括对相关法律法规的掌握程度。下列说法是否正确？正确的，这是为了确保他们具备必要的法律意识和合规能力。

答案：√11.在高层住宅电梯安全管理时，可以使用智能监控系统，通过视频监控及时发现和处理潜在安全隐患。

答案：√12.电梯日常安全巡查，安全专员需每月定期对所有电梯运行状况进行检查记录，并核实无误。()

答案：√13.电梯安装完毕后不需要再进行日常检查。（答案：×）

答案解析：电梯安装完毕后，仍然需要进行日常检查和维护，以确保电梯的安全运行。14.电梯的消防电梯应设置在每层楼，并保证在火灾情况下能够正常运行。

答案：√15.电梯安全事故一定会给单位带来严重的经济和声誉损失。

答案：×，并不是所有安全事故都会带来严重损失，需要根据具体情况进行分析和处理。16.即使发生故障，只要按下紧急按钮等待救援即可，无需其他紧急措施。

答案：×17.在处理电梯故障时，应急措施应当及时有效，确保人员安全的同时减少损失。（）

答案：√18.消防安全重点部位的管理人员应该时刻关注电梯的安全状况，确保其正常运行。因此，该说法符合行业常识。

答案：√19.所有类型的电梯都应该按照统一的安全规范来执行维护和保养。

答案：√20.在电梯安全管理中，应当加强宣传教育，提高员工和公众对电梯安全的重视程度。所以，（）不需要定期组织员工进行应急演练培训。

答案：√21.电梯的维修、保养记录应当齐全，可以瞒报、谎报安全隐患。

答案：×22.对于可能存在重大风险的电梯，应采取严格的预防措施，如安装监控系统或使用自动化设备进行监测。（）

答案：√23.在检查电梯应急设备时，需要关注设备的维护记录吗？

答案：×24.对已停用电梯的日常检查记录应该按照日期顺序整理归档。（答案：正确）

答案：√25.消防安全管理制度是单位日常运营的重要组成部分，对于保障电梯安全至关重要。（）

答案：√26.电梯的紧急照明系统应至少包含两个独立电源。

答案：√27.对重大安全隐患的整改和纠正，一般需要管理层审批同意后才能实施。（）

答案：√28.电梯在正常运行时，通常不需要对消防安全进行特别重视。此判断题错误，因为电梯本身就是消防安全的重要部分。

答案：×29.在日常电梯安全管理工作中，强调安全意识、制度落实和隐患排查的重要性。()

答案：√30.在电梯维护保养时，对于容易忽略或容易被忽视的部分应格外重视。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中的安全检查结果的处理与反馈要点。

答案：安全检查结果的处理与反馈要点包括：

（1）对检查结果进行分类整理，明确问题；

（2）对存在安全隐患的设备，及时通知维修人员进行整改；

（3）对整改情况进行跟踪，确保问题得到解决；

（4）对检查结果进行汇总分析，找出问题根源；

（5）对检查结果进行反馈，提高员工安全意识。2.电梯安全管理人员在遇到电梯超载问题时应该如何处理？

答案：应该首先确认超载的原因，然后采取相应措施，如调整乘客数量或联系维护人员进行处理，确保乘客安全。3.简述电梯安全管理人员在电梯设备检验、验收、改造、报废等环节中应如何进行风险控制。

答案：风险控制措施包括：

（1）制定风险控制计划，明确风险点；

（2）对风险点进行评估，确定风险等级；

（3）采取相应的风险控制措施，降低风险；

（4）定期检查风险控制效果，及时调整；

（5）建立风险控制档案，便于追溯。4.简述电梯安全管理人员在日常工作中如何与监管部门保持密切沟通。

答案：与监管部门保持密切沟通的方法包括：

（1）及时向监管部门报告电梯安全状况和事故处理情况；

（2）参加监管部门组织的会议和培训，了解最新的政策和要求；

（3）与监管部门保持定期的信息交流，确保信息的及时传递；

（4）配合监管部门进行事故调查和处理，提供必要的支持和协助。5.简述电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，如何提高乘客的满意度？

答案：提高乘客满意度的方法包括：

（1）耐心倾听乘客的投诉内容，了解投诉原因；

（2）保持冷静，避免与乘客发生争执；

（3）记录投诉情况，为后续调查提供依据；

（4）根据投诉内容，采取相应措施解决问题；

（5）对乘客进行安抚，避免影响其他乘客。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某公司电梯在运行过程中，突然发生轿厢内安全扶手故障。经调查，发现安全扶手松动。请问该事件可能的原因是什么？如何处理？

答案：

（1）可能原因：安全扶手松动可能是由于长期使用、维护不当或安装质量问题引起的。

（2）处理方法：立即启动紧急救援程序，通知专业人员到场进行维修。同时，对电梯安全扶手进行检查和加固。

（3）预防措施：定期对电梯安全扶手进行检查和维护，确保安全扶手牢固可靠。

总结：该案例强调了电梯安全管理人员对电梯安全扶手的监控和维护的重要性。2.某酒店电梯在运行过程中，乘客发现电梯内紧急疏散指示图缺失。经调查，发现指示图缺失是由于长期使用磨损、维护保养不到位或指示图本身存在质量问题等原因导致。请分析该事件的原因，并提出改进措施。

答案：

（1）原因分析：指示图缺失可能是由于长期使用磨损、维护保养不到位或指示图本身存在质量问题等原因导致。

（2）改进措施：加强电梯紧急疏散指示图的定期维护保养，确保其完整；对缺失的指示图及时补充；加强操作人员培训，提高操作技能和安全意识。

总结：加强电梯紧急疏散指示图的维护保养和检查，提高操作人员的安全意识，有助于保障乘客在紧急情况下的安全。3.某电梯公司在一栋酒店安装电梯，但在使用过程中，有客人反映电梯运行速度过快。经调查，发现是电梯的运行速度调节装置存在问题。请问，该案例中存在哪些安全隐患？应如何处理？

答案：

（1）安全隐患：电梯运行速度过快可能导致乘客不适，甚至发生意外事故。

（2）处理措施：立即停用故障电梯，对运行速度调节装置进行检修；通知维修人员及时修复；加强乘客安全教育，告知乘客在电梯运