柳江县电梯安全管理人员测验作业题以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯异常时，首先应该采取的措施是：

A.立即启动电梯紧急救援程序

B.拨打电梯维修电话

C.检查电梯的紧急停止按钮是否有效

D.让被困人员自行等待救援

正确答案：C2.电梯安全管理人员在检查电梯噪声时，以下哪种情况不属于噪声异常？

A.电梯运行时噪声过大

B.电梯停止时噪声过大

C.电梯运行时噪声平稳

D.电梯停止时噪声平稳

正确答案：C3.根据《特种设备安全法》，特种设备的使用单位应当制定哪些应急预案？

A:火灾应急预案、地震应急预案等

B:电梯困人应急预案、电梯故障应急预案等

C:电梯销售应急预案、市场拓展应急预案等

D:电梯维护保养应急预案、电梯更新换代应急预案等

正确答案：B4.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理被困乘客的投诉？

A.忽略投诉，继续处理故障

B.认真听取投诉，并记录下来

C.对投诉人员进行辱骂

D.威胁投诉人员进行报复

正确答案：B5.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪项做法是正确的？

A:忽略报警，继续巡查

B:立即通知电梯维修人员

C:立即使用电梯尝试救援

D:告知乘客等待，自己先去处理其他事务

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况不需要立即上报？

A:电梯运行速度异常

B:电梯制动器性能下降

C:电梯轿厢内照明设备损坏

D:电梯安全门开启异常

正确答案：C7.电梯安全管理人员在接到电梯维修人员报告时，以下哪项不是处理方法？

A.确认维修人员身份

B.立即停止电梯运行

C.询问维修原因

D.让乘客自行离开电梯

正确答案：D8.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，以下哪项做法是正确的？

A.立即通知维修人员

B.封锁电梯，但不通知任何人

C.通知维修人员，但不暂停使用

D.延迟报告，待下次检查时处理

正确答案：A9.电梯安全管理人员在发现电梯紧急呼叫装置失效时，应如何处理？

A.封锁电梯，防止使用

B.通知维修人员立即修复

C.忽略问题，继续使用

D.指导乘客自行检查

正确答案：B10.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急呼叫装置时，应确保其能够：

A.正常接通到救援中心

B.发出明显的声音信号

C.显示清晰的故障代码

D.自动记录通话时间

正确答案：A11.电梯轿厢内应配备哪种标识？

A:公司标志

B:紧急联系电话

C:乘客须知

D:所有以上选项

正确答案：D12.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，发现乘客违反操作规程，应：

A.及时制止并教育乘客

B.忽略乘客行为，继续工作

C.要求乘客自行注意安全

D.通知维修人员进行处理

正确答案：A13.电梯机房内应配备（），以备不时之需。

A:手电筒

B:消防器材

C:救援绳

D:急救包

正确答案：B14.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何操作？

A:立即切断电梯电源

B:通过对讲系统与被困乘客沟通

C:拨打救援电话

D:等待乘客自行离开

正确答案：B15.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，以下哪种沟通方式最有效？

A:通过电梯内部对讲系统与被困者沟通

B:直接拨打救援电话

C:在电梯外大声呼喊

D:等待被困者自行开门

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项操作是错误的？

A.正确使用电梯钥匙

B.在电梯运行中随意改变楼层

C.严格按照操作规程操作

D.确保电梯门完全关闭后启动

正确答案：B17.电梯的紧急对讲系统应确保在（）范围内有效。

A:10米

B:20米

C:30米

D:40米

正确答案：B18.电梯安全管理人员发现电梯井道内存在油污，以下处理措施中不正确的是（）。

A.清理油污，防止火灾隐患

B.停止使用电梯，进行维修

C.用拖把擦拭，保持清洁

D.报告上级，制定整改计划

正确答案：C19.电梯安全管理人员在检查电梯的缓冲器时，以下哪项是错误的？

A.缓冲器应无破损

B.缓冲器应定期检查

C.缓冲器应定期更换

D.缓冲器应安装在电梯井道内

正确答案：D20.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何正确使用电梯紧急通讯设备？

A:直接与被困者对话，安抚情绪

B:马上挂断电话，等待救援

C:将电话置于免提，记录被困者信息

D:尝试自行解决，避免报警

正确答案：C21.电梯安全管理人员在发现电梯维保单位未按时进行维保时，应采取以下哪种措施？

A:直接更换维保单位

B:要求维保单位立即进行维保

C:忽略此情况，继续巡查

D:向电梯使用单位报告

正确答案：B22.电梯安全管理人员在检查电梯的消防设施时，应确保消防对讲电话能够（）。

A.正常通话

B.无法通话

C.有时通话

D.无法使用

正确答案：A23.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，应重点检查司机的哪些操作技能？

A.应急操作

B.电梯维护保养

C.电梯运行监控

D.以上都是

正确答案：D24.电梯安全管理人员在审核电梯操作人员的资质证书时，应确保其：

A:符合国家规定的操作人员资质要求

B:具备良好的道德品质

C:具备丰富的电梯操作经验

D:具备良好的沟通能力

正确答案：A25.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，以下哪项不是正确的处理方式？

A.立即赶到现场，尝试救援

B.联系电梯维修人员，并告知乘客

C.让乘客自行呼救

D.拨打120请求医疗支援

正确答案：D26.电梯困人时，救援人员到达现场后首先应进行的操作是：

A:检查电梯井道内是否有其他人员

B:确认电梯位置和被困人数

C:立即切断电梯电源

D:直接打开电梯门进行救援

正确答案：B27.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员应当具备哪些职责？（）

A:确保电梯正常运行

B:对电梯进行定期检查和维护

C.及时处理电梯故障和安全隐患

D.以上全部

正确答案：D28.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢内装饰材料时，以下哪种情况不属于正常？

A.轿厢内装饰材料符合要求

B.轿厢内装饰材料存在磨损

C.轿厢内装饰材料工作异常

D.轿厢内装饰材料无损坏

正确答案：C29.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，发现电梯的紧急报警装置失灵，以下哪种做法是正确的？

A.忽略此问题，继续进行其他保养工作

B.通知电梯维修人员，并暂时停止电梯使用

C.让电梯继续运行，但提醒乘客注意安全

D.记录问题，待下次保养时处理

正确答案：B30.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应首先采取什么措施？

A:立即通知维修人员

B:检查电梯是否真的困人

C:立即拨打救援电话

D:检查电梯内是否有人员受伤

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯使用单位不得擅自更改电梯的电气线路和控制系统。

答案：√2.在任何情况下，使用者的自身物品均可以放置在轿厢或机房内。

答案：×3.发生紧急情况时，管理人员应该迅速指挥乘客按照正确的方法操作。

答案：√4.在评估电梯设备运行状态时，通常不需要聘请专业第三方机构进行评估。（）

答案：×5.电梯的超载保护装置只在特定时间（如节假日）才启动，平时不起作用。

答案：×6.在电梯的日常运行和维护中，严禁擅自拆改电梯的结构或设备。（）

答案：×7.在日常工作中，经常遇到违规操作导致电梯出现故障的情况。针对这种情况，应加强员工的安全教育和培训。

答案：×8.维护保养过程中出现严重质量问题可能导致罚款或其他法律后果。（）

答案：√9.紧急情况下可以拨打电梯救援电话随意改变联系电话号码。（）

答案：×10.在电梯检查和维修过程中，对违反消防安全规定的操作应该立即停止。

答案：×11.对于可能存在的电梯安全风险，单位应定期进行风险评估和预警系统建设。（）

答案：√12.在电梯紧急情况下，乘客应先按下紧急按钮，然后进行自救或等待救援。

答案：√13.对涉及公众安全的电梯运行状态进行检查和维护保养时，应事先向公众公开相关信息。

答案：×14.在电梯发生故障时，如果现场不具备救援条件，应立即撤离现场并及时上报。（）

答案：√15.安全标识的醒目程度决定了其对人员的警示效果。

答案：√16.对于经常停运的电梯，需要定期进行预防性维护和保养，以预防可能出现的故障。（）

答案：√17.安全员在进行电梯操作前，应检查并确认电梯的运行状态。

答案：√18.电梯安装过程中需要确保电缆布局安全、符合安全规范，避免发生火灾等事故。

答案：√19.在电梯停用期间，需要设置明显标识提醒人员不得私自开启电梯。

答案：√20.特种设备定期检查包括电梯设备的定期性能测试和预防性维护保养。(答案：√)

答案解析：特种设备的安全管理和检查涵盖了电梯设备的日常运行和定期维护保养，包括对特种设备的安全性能和预防性维护进行严格检测和确保符合相关规范。21.每次检查或维修电梯后，相关人员应当填写并保留详细的记录文件。

答案：√22.安全检查周期应由专职安全管理团队或上级主管部门根据实际情况进行设定和调整。（）

答案：√23.电梯运行过程中的任何异常情况都应立即停止电梯运行，并进行相应的紧急处理。

答案：√24.对于高层建筑中使用的自动扶梯，由于其特殊的结构和功能特点，应确保其稳定性并严格管理。（）

答案：√25.对于重大火灾隐患的单位，安全管理人员的职责除了进行日常巡查外，还包括对隐患进行跟踪管理和上报。

答案：√26.遇到停电情况，乘坐的电梯可能会受影响但不会立即出现危险。

答案：√27.电梯内张贴的安全注意事项，仅作为参考，不必严格执行。

答案：×28.检查和维护电梯应遵守行业标准的操作规程，但实际操作过程中可能会有不同的细节考虑。（）

答案：√29.任何情况下都不得将个人安全完全依赖与他人帮助进行救助。

答案：√30.对员工的消防安全知识培训应当结合具体的消防安全案例进行分析讲解。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯使用告知书中应如何告知乘客电梯的维护保养单位信息。

答案：告知乘客电梯的维护保养单位信息包括：

（1）告知乘客电梯的维护保养单位名称；

（2）告知乘客电梯维护保养单位的联系方式；

（3）告知乘客在保养期间如遇问题，可联系维护保养单位；

（4）告知乘客维护保养单位的资质和信誉；

（5）告知乘客在保养期间电梯的使用情况。2.简述在电梯事故中，安全管理人员应采取哪些措施来保护乘客和工作人员的安全。

答案：在电梯事故中，安全管理人员应采取以下措施来保护乘客和工作人员的安全：

（1）迅速评估现场情况，采取必要的安全措施；

（2）指导乘客有序撤离，避免拥挤踩踏；

（3）确保救援通道畅通，为救援提供便利；

（4）协助医护人员救治受伤乘客，并做好心理安抚工作。3.简述电梯安全管理人员在电梯故障预防方面可以采取的措施。

答案：电梯安全管理人员在电梯故障预防方面可以采取的措施包括：定期对电梯进行全面检查，确保所有部件处于良好状态；对电梯进行日常维护，特别是对易损件和关键部件进行重点保养；建立电梯故障报告系统，鼓励乘客和工作人员报告任何异常情况；通过培训和教育，提高所有相关人员的安全意识和应急处理能力。4.简述电梯安全管理人员在电梯设备验收、报废、更新改造等过程中的沟通协调职责。

答案：职责包括：

（1）与电梯设备供应商、安装单位、使用单位等进行沟通；

（2）协调电梯设备验收、报废、更新改造等过程中的问题；

（3）向相关部门报告电梯设备验收、报废、更新改造等情况；

（4）对电梯设备验收、报废、更新改造等过程中的沟通协调效果进行评估；

（5）向电梯使用单位反馈沟通协调结果。5.当电梯出现故障时，安全管理人员应如何协调外部专业力量进行救援？

答案：应联系专业的电梯救援团队或紧急服务，并按照他们的指导进行操作，确保救援行动的顺利进行。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中发生坠落事故，电梯内共有3名乘客。电梯管理人员在事故发生后，未能及时通知相关部门，也未采取有效措施进行救援。请分析该案例中电梯管理人员在事故处理过程中的失职之处。

答案：

（1）未能及时通知相关部门，延误了救援时间。

（2）未采取有效措施进行救援，导致乘客受伤。

（3）未对事故原因进行调查，未能及时排除安全隐患。

总结：该案例中，电梯管理人员在事故处理过程中，未能及时通知相关部门、采取有效救援措施以及对事故原因进行调查，导致乘客受伤和安全隐患未能及时排除。2.某商业综合体的电梯在营业时间内突然发出异常声响，电梯安全管理人员接到报告后立即前往现场进行检查。

请描述电梯安全管理人员在诊断异常声响时应采取的关键步骤，并说明这些步骤对预防事故的重要性。

答案：

（1）立即停机并切断电梯电源，确保进一步的损害不会发生。

（2）使用听诊器或安全耳机仔细聆听电梯内部的声响，判断声音来源和性质。

（3）检查电梯的导轨、齿轮和其他运动部件是否有磨损或损坏的迹象。

总结：及时诊断并处理电梯的异常声响对于预防严重事故的发生至关重要。3.某高层住宅小区电梯