互联网医疗服务合作协议

互联网医疗服务合作协议合同编号：__________甲方（医疗机构）：____________________地址：_____________________________联系方式：__________________________乙方（技术支持方）：__________________地址：_____________________________联系方式：__________________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“互联网医疗服务”指甲方通过乙方提供的在线平台，向用户提供的远程医疗服务。1.1.2“平台”指甲方委托乙方开发、维护的在线医疗服务系统。1.1.3“用户”指甲方通过平台提供的互联网医疗服务所服务的对象。第二章合作目标2.1甲乙双方旨在通过本协议的合作，共同开展互联网医疗服务，提升医疗服务效率和质量。2.2甲方负责提供专业医疗服务，乙方负责提供技术支持和平台维护。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供技术支持和平台维护服务。3.1.2甲方应保证在平台上提供的医疗服务符合相关法律法规，保证服务质量。3.1.3甲方应及时支付给乙方按照本协议约定的服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照甲方要求，开发、维护平台，保证平台稳定、安全、高效。3.2.2乙方应保证平台的数据安全和用户隐私，不得泄露用户信息。3.2.3乙方应按照本协议约定收取服务费用。第四章服务内容与标准4.1乙方应保证平台能够满足以下基本功能：4.1.1实现甲乙双方信息的实时交互。4.1.2支持在线咨询、预约、挂号、支付等功能。4.1.3具备数据统计分析能力，为甲方提供决策支持。4.2乙方应保证平台的安全性和稳定性，具体要求如下：4.2.1平台系统应具备较高的安全防护能力，防止黑客攻击和数据泄露。4.2.2平台系统应具备较强的容错能力，保证在故障发生时，能够迅速恢复正常运行。第五章费用与支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：5.1.1乙方按照实际服务时间向甲方开具发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付。5.1.2甲方支付的服务费用包括但不限于平台开发、维护、升级费用。5.2如甲方需要乙方提供额外服务，双方可另行协商确定服务内容和费用。5.3甲方逾期支付服务费用的，应按照______的利率向乙方支付滞纳金。第六章数据处理与保密6.1数据处理6.1.1乙方应保证平台处理的数据真实、准确、完整，不得篡改、丢失或损坏。6.1.2乙方应对平台上的用户数据进行分类管理，保证数据的安全性、可靠性和可追溯性。6.2保密6.2.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和用户隐私予以严格保密。6.2.2甲乙双方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘密、技术秘密和用户隐私，除非得到对方的书面同意。第七章平台管理与维护7.1平台管理7.1.1乙方负责对平台进行日常管理，保证平台的正常运行。7.1.2乙方应定期对平台进行安全检查，及时修复漏洞，防止网络攻击。7.2平台维护7.2.1乙方应按照甲方的要求，对平台进行升级和优化。7.2.2乙方应保证在平台维护期间，尽量减少对甲方服务的影响。第八章用户服务与支持8.1用户服务8.1.1甲方应通过平台为用户提供高质量的医疗服务。8.1.2乙方应提供用户服务支持，包括但不限于用户咨询、投诉处理等。8.2用户支持8.2.1乙方应设立用户支持，及时响应并解决用户在使用平台过程中遇到的问题。8.2.2乙方应定期收集用户反馈，优化平台功能，提升用户体验。第九章违约责任9.1甲乙双方应严格履行本协议各项条款，如一方违约，应承担相应的违约责任。9.2如乙方未能按照约定提供技术支持和服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。9.3如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。第十章协议变更、解除与终止10.1协议变更10.1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。10.1.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。10.2协议解除10.2.1在本协议有效期内，如一方违反协议且无法纠正，另一方有权解除本协议。10.2.2在本协议有效期内，如一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现，另一方有权解除本协议。10.3协议终止10.3.1本协议有效期满后，甲乙双方如无异议，本协议自动终止。10.3.2在协议终止后，甲乙双方应按照约定处理遗留问题，并结清各自的权利义务。第十一章争议解决11.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二章法律适用12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2如本协议中的任何条款与中华人民共和国法律法规相抵触，应以法律法规为准。第十三章一般条款13.1本协议构成甲乙双方就互联网医疗服务合作协议的全部内容，取代了所有之前的口头或书面协议。13.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十四章通知与送达14.1甲乙双方之间的任何通知、文件或其他通信，应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件送达。14.2通知送达至对方指定的地址，即视为有效送达。第十五章附件15.1本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于技术规格书、服务费用明细、保密协议等。签字部分：甲方（医疗机构）：____________________授权代表：_______________