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文档简介
事业單位面试題目及参照答案1.你所在的小区有一块空置的绿化地,有居民提议建停車場,也有居民提议保留绿地,双方因此产生争执,领导让你去调解,你會怎么做?作為小区工作人员,我有责任维护小区居民的友好和安全。针對本次出現的居民由于空置绿地而产生的争执,我會采用如下措施加以调解。首先,第一時间赶到争执現場,拉開双方進行劝架,告知双方争执無益于問題处理,但愿双方可以在心态平和的状况下推举出代表以促成問題的处理。另一方面,联络小区物业及開发商,详细查询设置此块绿地的目的及本小区的車位数量和平常停車状况,以做到對绿地去留心中有数。再次,与两方居民代表進行交談,理解双方诉求。有居民提议建停車場,也許是因本小区存在停車难的問題,鉴于此我會結合前期在小区物业管理部门得到的信息以及居民的陈說,综合考虑于空置绿地上兴建停車場的提议与否可行。有居民提议保留绿地,也許是出于绿地的紧急避难功能,我也會认真考虑该部分居民的意見,同步結合從物业部门和開发商处理解到的信息综合考虑处理方案。再次,联络物业部门负责人、交通部门负责人及居民代表等坐下来共同商讨空置绿地的处置措施。若空置绿地是為小区居民保留紧急室外避难場所而建,且小区内停車难問題并不严重,则會從保护居民人身安全角度出发,空置绿地需要保留。假如小区内車位紧张,停車难現象严重,则我會和物业及交通部门商讨,考虑能否在不影响绿地作為紧急避难場地之功能的前提下,從绿地中划出一小块地方用于停車,以缓和小区内部停車难的現实状况。最终,召開小区居民大會,将所有保留绿地和部分保留绿地两种预设方案公诸于众,并详细阐明两种方案制定的原因及绿地的作用和小区内目前面临的停車难問題。由小区居民公開投票,自已选择绿地的处置措施。待投票結束後,總結居民的意愿,妥善处理空置绿地,以使空置绿地更好发挥作用。2.某旅行团由于管理组织不善,車辆调度出現問題,导致游客少看了好几种景點,游客规定旅行社赔偿,不過旅行社只進行了赔礼道歉,针對此事你怎么看?游客选择旅行社跟团出游,是為了愈加省時省事,但该旅行团并非因不可抗力原因而不得不变化旅游线路,只是因管理不善,没能安排好車辆,才导致游客少游览了好几种景點。事後只進行形式上的“赔礼道歉”,不免让人心寒。仅就此事而言,重要有三個方面原因:一是當地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定對该旅行社、导游人员、领队人员等進行對应惩罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞,車辆调度出現問題時,没有及時向游客做好解释阐明工作,更没有采用妥善的应急处置措施。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识局限性,金钱观念錯位,只為追求一已私利,忽视游客的合法权益。為了切实维护游客的合法权益,促使旅行社可以給游客提供更為优质的服务,防止此类問題的再次出現,需要靠多方的努力。首先,地方旅游行政管理部门,应切实履行区域内针對旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门,应當形成联動机制,當旅行社出現問題時,可以及時依法严厉予以处理。另一方面,旅行社行业协會,应當按照既定章程為旅行社提供服务,发挥协调和自律作用,引导旅行社公平竞争、诚信經营。此外,旅行社自身也应當加强對员工的培训,切实提高服务质量,提高管理水平。最终,游客应當强化法律意识和维权意识,购置旅游产品定要与旅行社签订書面协议,在出游過程中碰到不法侵害之時,定要运使用方法律武器维护自已的合法权益。3.目前,针對老年人的電话诈骗事件越来越多,為提高老年人防骗意识,你所在的小区要组织一次老年人防骗知识讲座,领导将此任务交給你负责,你将怎样组织?伴随诈骗分子猖獗和诈骗技术的多样化,不少诈骗分子把目光投向了老人,在我們身边常常也會有诸多老年人都接到過例如催缴水電、煤气费等的電话,虽然金额数目都不是很大,不過诈骗分子能把其身份信息說得非常详细,給小区老人的财产安全导致威胁。针對此种状况,作為小区工作人员,有责任组织開展老年人防诈骗知识讲座,协助老年人提高警惕,保卫自已。首先,我會對所辖小区的老年人進行记录,根据记录数量安排讲座開展地點,時间。将開展活動的告知粘贴于小区公告栏,并對小区的老人進行逐一電话告知。准备開展讲座需要的宣传材料,制作服务手册、免费法律征询卡等等。另一方面,邀請辖区警官参与本次讲座。安排警官在讲座開展時,結合真实案例,就防火、防盗、防骗等方面,详细地老人民讲解怎样提高安全防备意识,不給犯罪分子可乘之机,防止伤害和损失。再次,在活動開展中,鼓励老人們踊跃发言,把自已接到過什么样的冒充電信、网通客服的電话分享給邻居。通過老人自已亲身經历的交流,传递經验和教训。同步针對現場老人提出的各类疑問,耐心地一一進行解答。會後,向参會小区老人发放事先准备好的服务群众手册、免费法律征询卡等资料。并逐一叮嘱老人,不管什么事,不管說得多像真事,一定记得联络家人,联络不上家人,联络咱小区,联络辖区派出所,联络有关部门,不要轻信陌生電话。4.广州某私立學校的一种電子屏播放的招生广告称,“本校只招收父母是本科以上學历之家長”。意思說,只有父母都是本科以上學历的孩子,才符合招生条件。學历不等于能力早已成為共识,家長們的學历更不能代表孩子的學习能力。早在两仟数年前,教育圣贤孔子就提出了有教無类、因材施教的教育思想,培养出大批名载史册的优秀人才,没想到二拾一世纪的今天,尚有學校和教育管理者抱著龙生龙凤生凤的落後观念,将低學历家長的孩子拒之门外,更是荒唐。中国义务教育的强制性、公益性、统一性,是义务教育的三個基本性质,受教育权是公民的一项基本权利,教育公平是友好社會的基石。实現教育公平是建设友好社會的一项重要内容,“只招本科家長的孩子”招生新规是将個体的學历差异逐渐演变為教育特权差异,進而导致某种阶层公平缺失和教育公平异化。“只招本科家長的孩子”的规定,看似私立小學的招生自由,实则是對低學历人群赤裸裸的歧视,违反現代教育的本真,折射我国基础教育资源不均衡,社會监管乏力的乱象,教育的歧视和不公不仅阻碍各阶层利益的有序调整,并且将不停拉大原有的贫富、地位差距,從而导致社會的不安定。而教育的目的是培养健全人格和追求公平意识的現代公民,然而就在孩子們尚未進入校园之時,先要接受家長學历的挑剔筛选,凸显教育者的愚顽不化,這所小學的违规做法必须予以纠正。在社會生活中,往往有诸多私立學校宣称自已所從事的是“精英教育”,但真正的“精英教育”应當是别于其他教育形式的积极正面的教育形式,而不是以“學历”取人的“贬低”教育。百年大计,教育為本。作為教育工作者必须坚持自已的原则,用育人的理念去影响祖国的新一代。切不可只為“推陈出新”而出現以家長學历為前提的招生“笑话”。阻断贫穷代际传递,引领阶层合理流動和调整,是教育扶贫的重要内容,也是教育的真义。但完全要到达教育公平公正的目的,當地教育主管部门更必须加强招生工作的严格监管。5.為丰富學生們的业余生活,學校组织學生观看中华文明宣传片,作為本次活動组织者,你怎么做?在节曰期间组织學生們观看中华文明宣传片目的在于丰富學生們的业余文化生活,烘托节曰气氛。让學生們理解中华民族的老式文艺,也是以便學校的平常管理。因此,要全面動员學生們积极参与本次活動。首先,在活動開始之前要做好充足的准备工作,调動學生們的积极性。成立各项工作小组如准备小组、現場播放小组、秩序维护小组等,让大家分工负责。准备現場使用的座椅,选择具有教育意义的中华文明宣传片,调试電脑和投影、布置學校的礼堂。此外,要告知學校各系辅导员,让辅导员预先记录参与同學的人数。也要联络學生會,由學生會指派一位有過主持經验的同學作為現場主持人。另一方面,活動現場由主持人调動現場气氛,引导各個环节。观看之前先由本校团委主席現場宣讲本活動對于大學生文化生活的提高作用和积极意义。接下来,由主持人引导到場學生一起观看中华文明宣传片。观看過程中,秩序维护小组人员要维护好現場秩序,尤其是卫生间通道和走廊,防止发生人流過度引起的突发事件。拍照人员也要在現場進行拍照,记录下同學們认真學习中华文明的這一刻。最终,活動結束後,總結經验和局限性并向领导汇报。活動結束後,让同學們收拾好個人物品,清理好座位周围的环境按照秩序退場。後期,可以让同學們写一篇观後感或是通過座談會的形式探讨感想。此外,也要把本次活動组织和参与状况向领导如实汇报,總結經验和局限性,為下次组织活動提供借鉴。6.部分單位有小团体現象,表面上看比较团結,但实际上面和心不和,作為新到一种單位的工作人员,你怎么看?在某些單位我們也許常常碰到這样的人或事,将团体异化為“小团体”,對“圈子”以内的人呵护有加,對“圈子”以外的人则進行打压。很显然,小团体扭曲了团体精神的概念和内涵,對于“大整体”的团結有百害而無一利。作為一种新到單位的工作人员,我是這样认為的,無论是谁都应當积极摆正心态,以大局為重,把工作放在首要位置,树立良好的团体精神。在工作中我們需要鼓励大团体精神,不搞小团体,由于一种單位要想增强员工的团体意识,很重要的首先就是要在职工中树立大团体的意识。單位所有员工都要多沟通,多交流,心往一处想,劲往一处使,在全單位营造一种团結的气氛,鼓励树立大团体精神,摒弃小团体主义,才能使团体一直走在行业的前頭。因此我們每個人都要发扬团結协作、互相配合的精神。我一直认為,假如說單位是一盘棋,那么每個部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格,而我們每個人便是一颗颗棋子。假如想下好這盘棋,赢得最终的胜利,只靠某一种人或者某一种部门的努力是遠遠不够的。必须要從全局出发,所有的部门、所有的人共同努力,紧紧围绕單位目的,互相协作,互相配合,才能做到寸土必争,直至最终取胜。7.据国庆黄金周旅游汇报记录,山東省以392亿總收入、同比增長%的规模高居全国榜首。有网友调侃說,1只虾卖38元,山東拿第一是必须的。你怎么看?自然風光或是名胜古迹,都属于全民所有的公共资源,地方政府出于管理和保护公共自然资源的需要,合适收取游客“门票费”以弥补公共维护资金的局限性,更是合法合理。不過,現实是几乎所有地方政府都把属于自已辖区的風景名胜當成了“摇钱树”,不仅把自然風光转化為政府的一项“产业”,在门票上牟取暴利,甚至“大圆套小圆,小圆套點點”,门票“连环收”。并且政府与商家在景区利益上畸形交融,导致旅游景区出現“天价虾”、“天价蟹”等宰客現象。這种较普遍存在的旅游运作模式,不仅严重偏离了健康旅游的发展轨道,更是一种目光短视甚至有辱国民情感的沦陷。不良的旅游运作模式带来旅游收入可以說是從消费者囊中羞涩的荷包裏战来的,并不值得骄傲和快乐。旅游作為拉動内需的一项重要指標,消费者這些年承载的分量很大。然而仔细分析曰益增長的旅游消费需求、以及暴增的旅游收入数据,我們不难发現存在著這样两种現象:一种是考虑到国内旅游消费性价比的現实,很大一部分真正有消费能力的游客,选择境外旅游;另一种则是但愿在国内游得轻松、游得開心的旅客,却面對不停涨价的景點门票、疯狂加码的餐饮住宿,不敢迈開旅游的步伐,更何况诸如1只虾卖出1盆虾价這样結账時令人惊魂失魄的消费陷阱防不胜防。在這种不正常的旅游怪像下,显然旅游收入暴涨的数据不能成為各地政府部门單方面的战绩喜报,此中究竟有多少是景點门票“逢听证必涨价”的变相强夺,有多少是不挨宰出不了店门的变相强抢,汇报中無從看出。没有收入回报的旅游是不現实的,但疯狂追求旅游收入的政绩观也是走样的。拉動旅游消费的关键是要怎样将自然風光、名胜古迹作為发展旅游的一种平台,吸引各方游客前来观光旅行,发挥平台优势承载有关商业和服务,這也才是地方經济发展的一项不可或缺的“健康模式”。因此,治理旅游市場,已經不能局限于個案的处理或某一景区乱象的整顿,应當從发展理念上進行大刀阔斧的改革,让地方政府彻底從门票經济中走出,回归其管理和服务的公共属性,将景区的有关产业交給市場。這样才能让每一种国人都能看得起山、玩得起水,让旅游真正起到带動和增進地方經济发展的健康轨道。8.同事小王常常在上班時间炒股,你曾多次劝說無效,一曰领导在工作會议上因小王上班炒股當众批评了他,小王认為是你向领导告密,便联合其他同事孤立你,你怎么办?上班期间炒股不仅會分散個人的注意力,导致工作失误;同步,也會影响單位的整体工作气氛。因此,對于同事小王的做法,我是不赞同的,有关小王误會是我向领导告密其上班時间炒股,联合其他同事孤立我一事,我的做法如下:首先,對于小王的误解,我會积极找到他跟他進行解释。我會通過委婉的方式,告诉小王自已并没有在领导面前說他炒股的事情,但愿他能理解。领导這次虽然批评了他,其实也是對我們工作的提醒,但愿他能虚心接受批评,改正自新,重新做好自已的工作。另一方面,對于小王的炒股行為要用诚恳的态度再次進行劝戒。虽然之前我曾多次劝說小王,不過,作為同事,我還會再次间接地向小王体現自已的想法,上班期间做其他事确实會影响我們的本职工作,炒股可以作為一项副业来進行,不過,一定要防止影响正常的工作,作為單位的职工做好自已的分内的工作是最重要的,其他的一定要在做好自已工作的基础上再進行。最终,對于其他同事孤立我的态度,我會以做好自已的工作為重,我相信伴随我和小王之间的误會消除,我与同事們之间的关系也随之改善。總之,在此後的工作中,首先我會竭力做好自已的工作,另首先与同事們保持好关系,在同事有困难的時候,要竭力协助他們处理;与同事间出現误會的時候,积极去沟通解释,消除彼此间的隔阂和障碍。9.领导派你去一种部门當主管,其中有两位同事不配合你的工作,這時,你怎么办?部门工作的正常開展离不開所有门的共同努力,更离不開同事之间的互相配合,作為部门新上任的主管,妥善处理好同事之间的关系,對于我後续工作的開展至关重要,面對這样的状况,我會從如下几种方面来处理:首先,對于领导安排我做部门主管我會表达感謝,并自覺按照主管的原则严格规定自已,無论是平常的业务還是同事关系的处理,我都要努力的做好,争取為其他同事树立楷模。另一方面,對于同事不配合我工作的状况,我會认真的反思,是不是由于我刚刚上任對工作還不理解,以致他們對我能力产生了怀疑,還是由于我在工作中對他們的分工不够合理,导致他們對我故意見。再次,我會加强對于部门业务的學习,同步理解部门内每個同事的特點和专長,及時的對工作分工做出调整,充足发挥每個同事的优势;在工作開展過程中,我也會积极参与,展示自已娴熟的业务技能,让每一位同事都可以看到我的工作能力。最终,我會及時与這两位同事進行沟通,听取他們對我工作的意見,并但愿他們可以對于部门工作多提建设性提议,和我一起努力把部门的各项工作做好,共同构建單位高效友好的工作气氛。10.近期网络上流传“雷锋曰志是假的”、“邱少雲牺牲违反生理學”等對英雄产生质疑的現象,你怎么看?一段時间以来,某些人下起了“解密”功夫、做起了“翻案”文章,對历史進行解构、虚构甚至篡改,导致某些匪夷所思的言论于网络大行其道,如邱少雲在烈火中一動不動违反生理學、黄继光的胸膛不也許挡住机枪的疯狂扫射,個他人甚至放出了“狼牙山五壮士欺压村民”、“刘胡兰被乡亲铡死”之类的厥詞。如此言论,對史实進行随意调侃和解构,甚至于胡编乱造,肆意诋毁抹黑民族英烈,不仅是對英雄的极不尊重,更是對民族的正能量符号污名化,
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