2024年专业技术人员继续教育考试试题与答案

1．單项选择題1．按照考核内容绩效考核的措施分為A.环节法B.特质法C.學习法D.無2．行為法的类型包括A.行為辩论法B.行為等级法C.行為观测评估法D.無3．秘書的工作包括A.陪领导出差B.陪领导喝酒C.起草文献D.無4．常見的绩效指標类型是A.GDP增長B.质量C.相等数D.無5．KPI的应用误区是A.提出了客户的价值理念B.對显示性原则回避而带来的考核偏离目的的問題C.客户的思想理念D.無6．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A.片面B.静态C.战略D.無7．下列說法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润B.客户C.學习与成長D.無8．指標的衡量包括A.定量数据B.效率的高地C.無D.無9．平衡记分卡的局限性之处是A.实行难度大B.指標体系构建轻易C.無D.無10．绩效评价误差的危害不對的是A.對员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那個B.會使绩效改善失去對的的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果也許也會受到影响D.制定的政策可以很好的执行11．绩效评价误差的原因A.故意识的误差B.人為的误差C.观测误差D.理误差12．360度绩效评估的应用误区A.多用B.好用C.滥用D.常用13．绩效评价误差的措施錯误的是A.通過沟通计划来处理考核者的動机問題B.通過实行考核者培训来防止考核误差的产生C.通過多方评价D.通過简历绩效考核申诉机制来防止考核误差参照答案：A14．绩效工资的長处，不對的是A.将個人的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让企业不停改善员工的工作能力，工作措施，減少员工绩效C.有助于获取，鼓励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性15．严格化倾向产生的廕A.促使有問題的员工积极辞职B.為“公报私仇”提供证据C.评价者對多种评价原因有足够的理解D.增長凭业绩提薪的下属的数量16．绩效工资的缺陷A.员工之间會封锁信息，保守經验，争夺客户B.個人绩效提高，组织绩效也提高C.员工為了追求高绩效而损害企业的利益D.绩效工资的分派上不公平17．绩效工资的实行条件，不對的是A.工资范围足够大，各档次之间可以拉開距离B.绩效考核要客观，公正，有效C.奖励先進，约束後進D.工资体系运作不放在整個企业的生产和精英运作系统之中18．绩效评价的类型，錯误的是A.首因效果赢B.近因效应C.晕轮效应D.相似效应19．下列不属于职能制组织构造缺陷的是A.多頭领导B.有功大家抢C.多重指挥D.权力集中20．不易為生产單位提供明确任务，导致考核上的困难，這是哪一种组织构造的缺陷A.直线职能制B.事业部制构造C.模拟分权制D.职能制21．员工同步受到职能經理和产品經理双重领导的是哪一种组织类型A.直线制B.直线职能制C.模拟分权制D.矩阵制22．下属部门只接受一种上级的指令，各级主管负责人對所属單位的一切問題负责，這是哪一种组织构造类型A.职能制B.网络型构造C.直线职能制D.直线制23．下列哪项不是矩阵制构造的特性A.一种员工两個领导B.两個层次的协调C.横向联络灵活多变D.拥有一定的經营自主权24．下列哪项不属于委员會构造的缺陷A.责任分散B.集思广益C.妥协折中D.议而不决25．下列哪项是组织绩效的影响原因A.客户對组织的满意度B.组织宽度C.组织長度D.组织對员工满意度26．组织构造中最早也是最简朴的组织形式是A.职能制B.直线制C.直线职能制D.模拟分权制27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特性A.靠近顾客B.迅速反应C.焦點清晰D.目的模糊28．對于岗位分析阐明書，其中的误区是A.只重成果，不重過程B.明确岗位职责，提高工作绩效C.為员工提供职业生涯设计D.無29．基于胜任特性的有效测验，有几种原则A.4個B.5個C.6個D.無30．胜任特性是谁提出来的A.迈克尔·哈默B.麦克裏兰C.詹姆斯·钱皮D.無31．选辨别析校標样本应當從哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效一般B.没有绩效和绩效优秀C.没有绩效和绩效一般D.無32．在本書中，岗位分析的重要措施有几种A.5种B.6种C.7种D.無33．工作协作关系包括哪两個部分A.對内和對外B.學历规定和专业职称C.共醉時间和工作环境D.無34．一般状况下，在完毕岗位分析之後需要做的工作是A.搜集工作信息和编写工作阐明書B.编写工作阐明書和工作规范C.搜集岗位信息和工作信息D.無35．员工培训的目的是什么A.提高员工素质B.协助员工弥补局限性C.协助员工拓展思维D.無36．由员工本人自行進行的一种岗位分析措施是A.观测法B.問卷调查法C.工作曰志法D.無37．行政职业能力测验包括五大部分内容：A.言語理解与体現人物关系判断推理常识判断和资料分析B.言語理解与体現数量关系判断推理常识判断和资料分析C.言語理解与体現数量关系錯误推理常识判断和资料分析D.言語理解与体現数量关系判断推理科學常识和资料分析38．在工作中施展自已的能力详细来說，要做到如下几點：A.重视发明力的挖掘和培养對的辨别能力与知识B.理解自已的能力阈限，做好与工作的匹配C.重视能力类型的差异，做到扬長避短：D.重视发明力的挖掘和培养對的辨别能力与知识39．环境原因是指個体成長過程汇總的外部原因，包括當時的文化政治經济背景以及父母家庭朋友和社會群体的互動。A.社會B.国体C.地理D.水文40．個体的思想情感及行為的特有整合，其中包括区别于他人的稳定而统一的心理品质是。A.性格B.气质C.能力D.人格41．智力也叫智能重要包括七個方面的能力，即A.观测力注意力记忆力思维力B.思维力想象力分析判断能力应变能力C.注意力记忆力思维力想象力D.观测力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力42．個体在心理活動的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的動力特性是。A.气质B.性格C.人格D.能力43．個体自出生至终身的整個生命全程中,人格特性体現伴随年龄和习得經验的增長而逐渐变化的過程称。A.人格构造B.人格動力C.人格发展D.人格适应44．個体与其生活环境保持友好状态所体現出来的行為反应称。A.人格构造B.人格发展C.人格适应D.人格動力45．能力的差异重要表目前如下三個方面类型A.差异水平差异体現早晚差异B.差异水平早晚差异C.差异水平差异体現D.差异体現早晚差异46．下列哪项不是學习型组织的特點A.有机的B.高度柔性的C.扁平的D.僵化的47．學习要做到學以致用，下列哪项不符合這個规定A.将间接經验实用化B.保持惯性思维C.专心灵去思索D.拥有敏锐的眼睛48．下列哪项不属于潜能開发所包括的要素A.高度的自信B.坚定的意志C.遠大的目的D.强烈的愿望49．鲁迅說他只是把他人喝咖啡的時间都用在了讀書上，這体現了什么样的一种观念A.终身學习B.积极學习C.不停探索新知识D.學以致用50．我們當中隐藏著达·芬奇式的人物，通過训练，有人能到达像达·芬奇那样的聰颖才智，這是英国學者托尼·巴赞在那本著作中提到的結论A.《掌握记忆》B.《获取精神力量的10种措施》C.《唤醒发明天才的10种措施》D.《大脑第一》51．诺贝尔获奖者李遠哲博士认為人在其毕生中使用的脑细胞数充其量占總量的比例是多少A.0.03B.0.05C.0.07D.0.152．彼得·圣吉认為在學习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的A.倡导自我超越B.改善心智模式C.開展团体學习D.强化系统思索53．“紙上得来终覺浅，绝知此事要躬行”說的是哪一种观念A.终身學习B.积极學习C.學以致用D.自我更新知识构造54．《第五项修炼—學习型组织的艺术与实践》的作者是A.亚當斯B.史密斯C.彼得·圣吉D.托馬逊55．對于团体的类型，分类錯误的是A.問題处理性团体B.虚拟团体C.娱乐团体D.無56．對于冲突的消极作用說法錯误的是A.冲突也許分散资源B.冲突不會對群体效率产生影响C.冲突有损员工的心理健康D.無57．對于冲突处理的基本方略說法錯误的是A.抢夺方略B.竞争方略C.合作方略D.無58．對于倾听的详细行為，說法錯误的是A.使用目光接触B.打断對方C.复述D.無59．某些极故意义的沟通既非口頭形式也非出面形式的沟通方式称為A.電子媒介沟通B.電话沟通C.非言語沟通D.無60．對于周围绩效的特點描述，如下錯误的是A.周围绩效是工作情景中的绩效B.周围绩效行為可以增進群体与组织的绩效C.周围绩效是一种以成果為参照的绩效D.無61．组织中的绩效，也許是两种不一样的绩效，他們是A.组织绩效、周围绩效B.组织绩效、员工绩效C.周围绩效、员工绩效D.無62．如下對于员工绩效有影响的原因說法錯误的是A.情绪原因B.能力原因C.机會原因D.無63．影响员工绩效的原因，具有偶尔性的是A.环境原因B.鼓励原因C.机會原因D.無64．任务绩效与周围绩效两個重要区别，分别是A.预测原因的差异和关注于完毕任务自身還是人际互動B.成果和過程C.個体能力和团体合作D.無65．對于绩效的特性，說法錯误的是A.可衡量性B.單一性C.動态性D.無66．對于绩效评价方面，說法錯误的是A.评价什么B.怎样评价C.為何评价D.無67．對于专业技术人员的绩效特性，說法錯误的是A.無法衡量B.难以监控C.团体协作性较强D.無68．對于专业技术人员的概念，說法錯误的是A.單纯付出体力劳感人员B.具有国家专业技术职称人员C.在某一领域有操作有关或技术人员D.無69．對于任务绩效，描述錯误的是A.是硬性行為B.他受情境等原因的限制C.直接用于组织效率D.無70．對于周围绩效描述錯误的是A.受环境原因的限制B.是软性行為C.间接用于组织效率D.無2．判断題1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处對

錯2．岗位阐明書具有一劳永逸的好处對

錯3．全局观念是指從组织整体和長期的角度，進行考虑决策、開展工作，保证企业健康发展對

錯4．确定胜任特性的過程需要遵照一条基本原则對

錯5．行為观测评价法也称為观测量表法對

錯6．成果发的类型包括间接指標法對

錯7．行為观测法是规定管理者對员工在评价期内的行為進行评价對

錯8．對的完毕工作的方式只有一种對

錯9．员工的直接上级最常常不能作為绩效信息的来源對

錯10．员工的自我评价不能做為绩效信息的来源對

錯11．员工的同事往往是一种很好的绩效信息来源對

錯12．客户也是一种非常重要的绩效信息来源對

錯13．當人們之间互相作用，以完毕实現目的的基本活動時，组织就存在了。對

錯14．地位是指在正式组织构造中的职位。對

錯15．组织中的构成角色的行為是绝對固定的。對

錯16．角色是构成组织构造的基本單元。對

錯17．高情商的人宽容，心胸广阔，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。對

錯18．高逆商者，往往可以清晰地认识到使自已陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，可以及時地采用有效行動，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。對

錯19．情商管理不仅對生活影响巨大，并且目前也正在延续著對工作中岗位中的相對重要作用了。對

錯20．碰到逆境之時，不要過多的埋怨，這样只會無谓的流费時间；至今還没发既有哪一种伟大的创举是以埋怨处理和得来的。在逆境中，我們应尽快的找出处理問題的方案以挣脱逆境，此為最佳选择。對

錯21．沟通中需要主义一种方面的問題，是“說什么”，也就是說话的内容對

錯22．团体是指两個或两個以上的组员构成的，互相影响，互相协调以实現目的的工作群体對

錯23．沟通的礼仪指的就是首先的内容對

錯24．团体和群体是一种术語對

錯25．特质论认為，人格是一种复杂的心理构造系统，