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文档简介
销售公司卫生管理制度一、总则(一)目的为创造一个整洁、卫生、舒适的办公环境,保障员工的身体健康,提高工作效率,特制定本销售公司卫生管理制度。(二)适用范围本制度适用于销售公司内所有办公区域、销售展厅、仓库及其他相关场所。(三)基本原则1.全员参与原则:公司全体员工应积极参与卫生管理工作,共同维护办公环境的整洁。2.责任明确原则:明确各部门、各岗位在卫生管理中的职责,确保卫生管理工作落到实处。3.定期检查原则:定期对办公区域及相关场所进行卫生检查,及时发现问题并整改。二、卫生管理职责分工(一)综合管理部1.负责制定和完善公司卫生管理制度,并监督执行。2.组织定期的卫生检查和评比活动,对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励,对不达标的部门提出整改要求。3.负责公司公共区域(如走廊、楼梯、电梯、会议室、茶水间等)的日常清洁和消毒工作。4.协调外部专业清洁服务公司,对公司进行定期的全面清洁和特殊清洁任务。(二)各部门1.负责本部门办公区域的日常卫生维护,确保桌面、地面、文件柜等整洁干净。2.督促本部门员工保持个人工作区域的卫生,将垃圾放入指定垃圾桶内。3.配合综合管理部进行卫生检查,对存在的问题及时进行整改。(三)员工个人1.保持个人工作区域的整洁,办公用品摆放整齐,文件资料整理有序。2.及时清理个人产生的垃圾,不得随意丢弃。3.积极配合公司的卫生管理工作,遵守卫生管理制度。三、办公区域卫生标准(一)桌面1.保持桌面干净整洁,无灰尘、杂物。2.电脑、电话、文件架等办公用品摆放整齐,文件资料分类放置,便于查找。3.不得在桌面上摆放与工作无关的物品,如食品、饮料瓶等。(二)地面1.地面清洁无污渍、水渍,定期进行清扫和拖地。2.地毯区域要保持干净,定期进行吸尘和清洗,防止灰尘和污渍积累。3.不得在地面上乱扔垃圾、吐痰,如有洒落的液体应及时清理。(三)文件柜1.文件柜表面干净,无灰尘、污渍。2.文件资料应分类存放,标识清晰,便于查找和使用。3.定期清理文件柜内的文件,将过期或无用的文件进行整理和销毁。(四)门窗1.门窗玻璃干净透明,无灰尘、污渍,定期进行擦拭。2.窗框、窗台清洁无杂物,保持整洁。3.门窗关闭要严密,无损坏现象。(五)墙面1.墙面保持干净,无污渍、涂鸦。2.悬挂的字画、宣传海报等要保持整洁,如有损坏或脏污应及时更换或清理。(六)办公设备1.电脑、打印机、复印机等办公设备定期进行清洁,表面无灰尘,机身周围无杂物。2.设备的连接线要整理整齐,不得随意缠绕。3.定期对办公设备进行维护保养,确保正常运行。四、销售展厅卫生标准(一)展示区1.展示的产品摆放整齐、有序,标签清晰。2.产品表面干净无灰尘、污渍,定期进行擦拭和清洁。3.展示台、展架等设施保持整洁,无损坏现象。(二)洽谈区1.洽谈桌椅摆放整齐,桌面干净,椅子无污渍。2.地面清洁无杂物,地毯定期吸尘。3.洽谈区的绿植要保持美观,定期浇水、修剪。(三)接待区1.接待台干净整洁,资料摆放有序。2.沙发、茶几等家具清洁卫生,无污渍、破损。3.接待区的宣传资料要及时更新,摆放整齐。(四)通道1.通道地面保持清洁,无障碍物。2.通道两侧的展示架、宣传海报等要保持整齐,无损坏。五、仓库卫生标准(一)货物摆放1.货物应分类存放,标识清晰,便于查找和盘点。2.货物堆放整齐,不得超高、超重,确保货物安全。(二)仓库地面1.地面清洁无杂物,定期进行清扫和拖地。2.如有货物洒落,应及时清理,保持通道畅通。(三)货架1.货架表面干净,无灰尘、污渍。2.定期检查货架的稳固性,如有损坏及时维修。(四)仓库门窗1.门窗关闭要严密,防止灰尘、雨水进入仓库。2.门窗玻璃定期擦拭,保持干净透明。(五)仓库通风1.保持仓库通风良好,定期检查通风设备,确保正常运行。2.防止货物受潮、发霉等现象发生。六、卫生清洁流程与规范(一)日常清洁流程1.每日上班前,员工应先对自己的工作区域进行简单整理,清理桌面、地面垃圾等。2.综合管理部保洁人员按照规定的路线和时间,对公共区域进行清扫,包括走廊、楼梯、电梯、茶水间等。3.各部门在工作时间内,随时保持本部门办公区域的整洁,及时清理垃圾,整理文件资料。4.下班后,员工应将桌面清理干净,将椅子归位,关闭电脑等设备电源。保洁人员对公共区域进行全面清洁,包括拖地、擦拭门窗等。(二)定期清洁流程1.每周各部门对本部门办公区域进行一次全面清洁,包括擦拭文件柜、办公设备等。综合管理部组织对销售展厅进行一次全面清洁,包括展示产品、洽谈区、接待区等的深度清洁。2.每月对仓库进行一次全面盘点和清洁,整理货物,清扫货架、地面等。对办公区域的地毯进行吸尘或清洗。3.每季度对办公区域的墙面、天花板进行检查和清洁,如有污渍及时处理。对公司所有门窗进行全面擦拭,确保玻璃明亮。(三)特殊清洁流程1.当办公区域发生污染事件(如茶水打翻、文件散落等)时,相关人员应立即进行清理,防止污染扩大。2.对会议室、接待室等使用频繁的区域,在每次使用后及时进行清洁,确保下一次使用时环境整洁。3.公司进行大型活动或重要接待任务前,综合管理部组织对相关区域进行专项清洁和布置,营造良好的环境氛围。(四)清洁工具与用品管理1.综合管理部负责统一采购和配备清洁工具与用品,如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.清洁工具和用品应存放在指定的清洁工具间内,摆放整齐,便于取用。3.定期检查清洁工具和用品的使用情况,及时补充和更换损坏的工具和用品。七、卫生检查与考核(一)检查方式1.综合管理部定期组织卫生检查小组,对公司各部门办公区域、销售展厅、仓库等进行检查。2.卫生检查小组由综合管理部人员及各部门推选的员工代表组成,确保检查的公平、公正。3.检查可采取定期检查、不定期抽查等方式进行。(二)检查标准依据本制度中规定的办公区域、销售展厅、仓库等卫生标准进行检查。(三)考核办法1.每次卫生检查结果将进行记录和评分,满分为100分。2.对卫生不达标的部门,综合管理部将下达整改通知书,要求限期整改。3.每月对各部门的卫生情况进行汇总排名,对排名靠前的部门进行表扬和奖励,对排名靠后的部门进行通报批评。4.卫生考核结果将与部门和员工的绩效考核挂钩,作为绩效评定的参考依据之一。八、卫生防护与安全(一)清洁用品安全使用1.保洁人员在使用清洁用品时,应严格按照产品说明书的要求进行操作,佩戴好防护用品,如手套、口罩等。2.清洁用品应存放在干燥、通风、阴凉的地方,远离火源和热源,避免阳光直射。3.禁止将不同种类的清洁用品混合使用,以免发生化学反应,产生危险。(二)个人卫生防护1.员工在进行清洁工作时,应注意个人卫生防护,避免直接接触清洁剂等有害物质。2.如有身体不适或皮肤过敏等情况,应及时告知综合管理部,避免从事相关清洁工作。3.定期对员工进行卫生防护知识培训,提高员工的自我保护意识。(三)消防安全1.保持消防通道畅通,不得在消防通道内
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