临时停车场管理制度

临时停车场管理制度一、总则（一）目的为了加强本公司临时停车场的管理，维护停车场的正常秩序，保障车辆安全有序停放，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司临时停车场，包括停车场内的车位、通道、出入口及相关设施设备。所有进入本临时停车场的车辆及驾乘人员均应遵守本制度。（三）基本原则1.安全第一原则：确保停车场内车辆及人员的安全，预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：规范车辆停放行为，保持停车场秩序井然，车辆进出顺畅。3.服务至上原则：为车主提供便捷、高效的停车服务，尽量满足合理需求。二、停车场管理职责（一）管理部门职责1.行政部为本公司临时停车场的管理部门，负责制定、修订和完善停车场管理制度，并监督执行。2.负责停车场日常运营管理工作，包括车辆引导、秩序维护、设施设备维护等。3.协调处理停车场内的各类突发事件，保障停车场正常运行。（二）安保人员职责1.负责停车场出入口的值班工作，严格执行车辆进出登记制度，检查车辆外观及相关证件，确保车辆信息准确无误。2.按照规定引导车辆有序停放，指挥车辆进出停车场，维护停车场内交通秩序，防止拥堵。3.定时巡逻停车场，检查车辆停放情况，发现异常及时报告并采取相应措施。4.协助处理停车场内的纠纷和突发事件，配合相关部门进行调查处理。（三）设施设备维护人员职责1.负责停车场内各类设施设备的日常巡检、维护和保养工作，确保设施设备正常运行。2.及时发现并修复设施设备故障，如车位锁损坏、照明系统故障、道闸故障等，保障停车场使用功能。3.定期对设施设备进行检查和评估，根据实际情况进行更新和改造，提高停车场的使用效率和安全性。三、车辆进出管理（一）入口管理1.车辆到达停车场入口时，安保人员应主动迎接，示意车辆停车。2.检查车辆外观是否有明显损坏，询问驾驶员停车事由，并要求出示有效证件（如驾驶证、行驶证）。3.对于临时来访车辆，安保人员应进行详细登记，包括车牌号码、来访时间、来访人员姓名及所属部门、联系电话等信息，并发放临时停车卡。4.对于本公司员工车辆，安保人员核对车牌无误后，可直接放行，并告知车主按照规定停放车辆。5.引导车辆进入停车场，按照指定路线行驶至空余车位停放，提醒车主注意观察周围环境，避免碰撞其他车辆或设施。（二）出口管理1.车辆准备离开停车场时，车主应将临时停车卡交回出口处安保人员。2.安保人员核对停车卡信息与车辆信息是否一致，检查车辆是否有异常情况。3.对于临时来访车辆，根据停车时间计算停车费用，并告知车主缴费方式。车主缴费后，安保人员在停车卡上加盖收费章，予以放行。4.对于本公司员工车辆，安保人员核对车牌无误后，直接放行。5.指挥车辆缓慢驶出停车场，确保车辆安全离开。如遇车辆排队等待缴费，应合理疏导，提高通行效率。四、车辆停放管理（一）车位划分1.停车场根据实际情况划分不同类型的车位，包括普通车位、残疾人专用车位、临时车位等，并设置明显的标识牌。2.普通车位供一般车辆停放，应保持整齐有序，不得压线、跨位停车。3.残疾人专用车位应设置在便于残疾人进出的位置，且不得被其他车辆占用。4.临时车位供临时来访车辆临时停放，应合理安排，确保不影响正常车辆通行和停放秩序。（二）停放要求1.车辆应按照指定的车位停放，车头朝向统一方向，不得逆向停车。2.不得在消防通道、人行通道、出入口等禁止停车的区域停放车辆。3.车辆停放后，应关闭发动机，锁好车门、车窗，带走车内贵重物品，确保车辆安全。4.严禁在停车场内进行车辆维修、清洗等影响环境卫生和秩序的活动。（三）巡查管理1.安保人员应定时对停车场进行巡逻，白天每[x]小时巡逻一次，夜间每[x]小时巡逻一次。2.巡逻内容包括车辆停放情况、设施设备运行情况、有无异常声响或气味等。3.如发现车辆未按规定停放、车门未锁、车内有异常情况等，应及时联系车主处理；如无法联系到车主，应做好记录，并采取相应的安全措施。4.对于停车场内的设施设备，如发现损坏或故障，应及时报告设施设备维护人员进行维修。五、收费管理（一）收费标准1.本公司临时停车场收费标准根据[具体情况，如停车时长、车型等]制定，具体如下：临时来访车辆：首小时收费[x]元，超过首小时后每半小时收费[x]元，最高收费[x]元/天。[如有其他特殊情况收费标准，如大型车辆、过夜车辆等，分别列出收费标准]2.本公司员工车辆免费停放，但需将车辆信息登记在公司内部停车管理系统中。（二）缴费方式1.支持现金缴费和电子支付（如微信支付、支付宝支付等）两种方式。2.车主在出口处缴费时，可根据自身情况选择合适的缴费方式。3.对于电子支付，安保人员应引导车主完成支付流程，并提供支付凭证。（三）票据管理1.收费人员应使用本公司统一印制的停车收费票据，如实填写收费金额、时间、车牌号码等信息。2.票据应妥善保管，不得随意涂改、撕毁或丢失。3.每日下班前，收费人员应将当日收取的现金及票据进行核对，填写现金日记账，并将现金和票据交至财务部门。六、设施设备管理（一）设施设备清单1.停车场设施设备包括车位锁、道闸、照明系统、监控系统、消防设备、通风设备等。2.设施设备维护人员应建立设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、购置时间、维修保养记录等信息。（二）日常巡检1.设施设备维护人员应每日对停车场设施设备进行巡检，检查设施设备的运行状况、外观是否完好等。2.巡检内容包括道闸是否正常开启和关闭、车位锁是否正常工作、照明是否充足、监控摄像头是否正常运行、消防设备是否完好有效等。3.如发现设施设备存在故障或异常情况，应及时记录并进行维修处理。对于无法立即修复的故障，应采取临时措施确保停车场正常使用，并及时上报管理部门安排维修。（三）定期维护保养1.根据设施设备的使用情况和维护保养要求，制定定期维护保养计划。2.定期对道闸进行清洁、润滑、调试，检查电机、控制器等部件的工作情况，确保道闸运行稳定可靠。3.对车位锁进行检查和维护，确保其正常升降，防止损坏或被盗。4.定期清洁照明灯具，检查灯泡是否老化，及时更换损坏的灯泡，保证停车场照明良好。5.对监控系统进行定期检查，包括摄像头清晰度、存储设备容量等，确保监控系统正常运行，数据保存完整。6.对消防设备进行定期检查和维护，包括灭火器压力检查、消防栓阀门开关检查等，确保消防设备处于良好备用状态。（四）故障维修1.设施设备出现故障时，设施设备维护人员应及时响应，进行故障排查和维修。2.对于一般性故障，应在[规定时间，如1小时]内修复；对于较为复杂的故障，应在[规定时间，如24小时]内修复，并采取临时措施确保停车场正常使用。3.维修完成后，应填写维修记录，详细记录故障现象、维修过程、更换的零部件等信息。4.对设施设备故障进行分析总结，找出故障原因，采取相应的预防措施，防止类似故障再次发生。七、环境卫生管理（一）清扫要求1.每日定时对停车场进行清扫，包括车道、车位、出入口等区域，保持停车场地面干净整洁。2.及时清理停车场内的垃圾杂物，如纸屑、烟头、塑料袋等，确保环境整洁卫生。3.定期对停车场内的排水系统进行检查和清理，防止排水不畅导致积水。（二）消毒管理1.在疫情防控期间，应加强停车场的消毒工作。2.每日对停车场出入口、收费亭、公共区域等重点部位进行消毒，使用符合卫生标准的消毒剂进行喷洒或擦拭。3.增加消毒频次，如每[x]小时消毒一次，确保消毒效果。4.做好消毒记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒剂名称等信息。八、安全管理（一）安全制度1.建立健全停车场安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育培训，提高全体工作人员的安全意识和应急处理能力。2.制定安全操作规程，规范安保人员、设施设备维护人员等的操作行为，确保安全作业。3.定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患，对检查中发现的问题应及时整改，确保停车场安全运行。（二）消防安全1.停车场内应配备足够数量的消防器材，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内停放车辆或堆放杂物。3.加强对停车场工作人员的消防安全培训，使其熟悉消防器材的使用方法和火灾应急处置流程。4.制定火灾应急预案，定期组织演练，提高应对火灾事故的能力。（三）应急处理1.制定停车场突发事件应急预案，包括车辆被盗、火灾、交通事故等。2.当发生突发事件时，安保人员应立即采取相应措施，如疏散车辆、设置警示标志、保护现场等，并及时报告管理部门和相