装潢店面卫生管理制度

装潢店面卫生管理制度一、总则1.目的为加强装潢店面的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康和工作效率，提升公司形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有装潢店面，包括但不限于店面展示区、施工区、仓库、办公区等相关区域。3.管理原则卫生管理遵循"谁使用、谁负责"的原则，全体员工应积极参与，共同维护店面卫生。同时，实行定期检查与不定期抽查相结合的方式，确保卫生标准得到有效执行。二、卫生标准与要求店面展示区1.地面保持地面清洁，无明显灰尘、污渍、杂物，每日营业前及营业结束后需进行清扫拖地。对于易脏区域（如门口、展示台周边）应增加清扫频次。拖地后地面应无积水，保持干燥。2.展示台与样品展示台表面擦拭干净，无灰尘、水渍，摆放的样品应整齐有序，无污渍、破损。定期对展示样品进行清洁保养，确保外观亮丽。3.墙面与天花板墙面无灰尘、蜘蛛网，无明显污渍、涂鸦。天花板保持清洁，无积尘、水渍，吊灯、射灯等照明设备定期擦拭，确保光亮。4.门窗玻璃门窗玻璃干净透明，无污渍、手印，边框无灰尘。每日擦拭一次，遇有特殊情况及时清洁。施工区1.工具与材料摆放各类工具摆放整齐，分类放置在指定区域，并做好标识。施工材料应堆放有序，不得随意丢弃或杂乱堆放，保持施工区通道畅通。2.施工设备施工设备表面清洁，定期进行维护保养，确保正常运行。设备使用完毕后及时清理，摆放整齐。3.地面与墙面施工过程中产生的垃圾、废料应及时清理，保持地面整洁。墙面如有污染或损坏，应及时修复或清洁，确保墙面平整干净。4.临时休息区休息区内物品摆放整齐，垃圾及时清理，保持环境整洁。休息区桌椅定期擦拭，保持干净。仓库1.货物堆放货物按照类别、规格、批次等有序堆放，并有清晰的标识。货物不得直接接触地面，应放置在货架或垫板上，确保通风良好。2.仓库地面与货架地面保持清洁，无杂物、灰尘，每日进行清扫。货架定期清理，无积尘、蜘蛛网，货物摆放区域应保持整齐。3.库存盘点在盘点过程中，要注意保持仓库卫生，盘点结束后及时清理现场。对盘点后发现的卫生问题及时整改。办公区1.桌面与文件整理办公桌面整洁，文件、办公用品摆放有序，无杂物堆积。下班前将文件整理归档，桌面清理干净。2.办公设备电脑、打印机、复印机等办公设备定期清洁，表面无灰尘、污渍。设备周边保持干净，线路整齐有序。3.地面与门窗地面每日清扫，无纸屑、垃圾，保持干净整洁。门窗玻璃及边框定期擦拭，保持明亮。4.公共区域会议室、茶水间等公共区域每日进行清洁，桌面、椅子擦拭干净，垃圾及时清理。茶水间应保持清洁，饮水机定期清洗，周边无污渍、水渍。三、卫生清洁流程与规范日常清洁流程1.准备工作清洁人员在开始工作前，应准备好所需的清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否适量。2.区域清洁顺序一般按照由上至下、由左至右的顺序进行清洁。先清洁天花板、墙面，再清洁展示台、桌面等，最后清洁地面。对于易脏或重点区域，可先进行清洁。3.清洁操作规范地面清洁：先用扫帚清扫地面灰尘、杂物，然后用拖把蘸适量清洁剂拖地，最后用清水冲洗干净拖把并拧干，将地面水渍拖干。桌面清洁：用湿抹布擦拭桌面，去除污渍，然后用干抹布擦干，保持桌面干爽整洁。玻璃清洁：先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘，再用玻璃清洁剂喷在玻璃上，用干净的玻璃刮从上至下刮净玻璃，最后用干抹布擦干边框水渍。卫生间清洁：依次清洁洗手台、马桶、地面等，洗手台用清洁剂擦拭后冲洗干净，马桶内部和外部都要清洁消毒，地面拖地后保持干燥，同时注意通风换气。定期深度清洁流程1.制定计划根据店面实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、时间、责任人等。定期深度清洁的周期一般为[x]周/月/季度，具体可根据店面客流量、使用频率等因素确定。2.准备工作除日常清洁工具外，准备好适合深度清洁的工具和设备，如高压水枪、吸尘器、清洁刷等。根据清洁区域和要求，准备相应的清洁剂和消毒剂。3.深度清洁操作墙面和天花板清洁：使用专用清洁工具去除顽固污渍、蜘蛛网等，对于油污较重的区域，可使用强力清洁剂进行处理。展示台与样品深度清洁：除擦拭外，对于一些特殊材质的样品，按照相应的保养方法进行深度清洁和保养。仓库货物整理与清洁：对货物进行盘点和整理，同时清洁货架内部、底部等平时不易清洁到的区域。办公区设备深度清洁：打开电脑主机、打印机等设备外壳，使用压缩空气罐或吹风机清除内部灰尘，擦拭设备内部组件。4.检查与验收深度清洁完成后，由负责人进行检查验收，确保清洁质量符合标准。对检查中发现的问题及时整改，直至达到要求。四、卫生检查与考核检查人员与方式1.检查人员店面卫生检查由店面主管负责组织实施，同时可安排其他员工参与检查，以保证检查的全面性和客观性。公司定期会安排专人对各店面卫生情况进行抽查。2.检查方式采用日常巡查和定期检查相结合的方式。店面主管每日进行日常巡查，及时发现和处理卫生问题；公司每周/月/季度组织一次定期全面检查。检查过程中可采用现场查看、拍照记录等方式，对卫生状况进行评估。检查标准与评分细则1.检查标准严格按照本制度规定的卫生标准与要求进行检查。对各区域的清洁程度、物品摆放、设备维护等方面进行综合评估。2.评分细则根据检查情况，对每个店面进行评分，总分100分。具体评分细则如下：店面展示区（40分）：地面整洁无污渍、积水（10分）；展示台与样品干净整齐、无破损（15分）；墙面与天花板无灰尘、污渍（10分）；门窗玻璃光亮透明（5分）。施工区（30分）：工具与材料摆放有序（10分）；施工设备清洁完好（10分）；地面与墙面干净（5分）；临时休息区整洁（5分）。仓库（15分）：货物堆放整齐、标识清晰（5分）；地面与货架清洁（5分）；库存盘点有序（5分）。办公区（15分）：桌面整洁、文件整理有序（5分）；办公设备清洁（5分）；地面与门窗干净（3分）；公共区域卫生良好（2分）。考核与奖惩措施1.考核每次检查结果进行记录，作为店面卫生管理考核的依据。对于连续多次卫生检查不达标的店面，进行重点关注和督促整改。2.奖励对于卫生管理优秀的店面，给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书、物资奖励等。在公司内部进行通报表扬，推广其卫生管理经验。3.惩罚对于卫生不达标的店面，责令限期整改，并根据情节轻重给予相应的处罚，如警告、罚款等。若因卫生问题影响公司形象或造成客户投诉的，对相关责任人进行严肃处理。五、员工卫生职责与培训员工卫生职责1.个人卫生保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣，上岗前不得食用有异味的食物。工作时应穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作帽，保持仪表端庄。2.工作区域卫生员工负责各自工作区域的日常卫生清洁，按照规定的清洁流程和标准进行操作。及时清理工作中产生的垃圾和废弃物，保持工作区域整洁。爱护公共卫生设施，如发现损坏及时报告。3.卫生维护与监督全体员工应积极维护店面整体卫生，不得随意丢弃垃圾、随地吐痰等。对发现的卫生问题及时报告店面主管，并协助进行整改。卫生培训1.培训计划制定年度卫生培训计划，明确培训内容、时间、方式等。培训计划应根据店面实际情况和员工卫生知识掌握程度进行调整。2.培训内容卫生管理制度与标准：详细讲解本制度的各项规定和卫生标准要求。清洁流程与操作规范：演示各类清洁工具的使用方法和不同区域的清洁流程。卫生安全知识：如清洁剂的正确使用、消毒知识等。3.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员或经验丰富的员工进行授课。现场实操培训，让员工在实际操作中掌握清洁技能。发放卫生知识手册，供员工随时学习参考。六、环境卫生维护注意事项清洁剂与消毒剂使用1.选择合适的清洁剂与消毒剂根据不同的清洁对象和污渍类型，选择合适的清洁剂和消毒剂，确保清洁效果的同时避免对物品造成损害。优先选用环保、无毒、无腐蚀性的产品。2.正确使用方法严格按照产品说明书的要求使用清洁剂和消毒剂，掌握正确的浓度配比和使用方式。使用前需佩戴好防护用品，如手套、口罩等，避免直接接触皮肤和呼吸道。3.储存与保管清洁剂和消毒剂应存放在干燥、通风、阴凉的地方，远离火源和儿童。对不同种类的清洁剂和消毒剂进行分类存放，并做好标识，防止误用。安全与环保1.安全操作清洁过程中要注意安全，如使用电器设备时要确保接地良好，避免触