道路泊位收费管理制度

道路泊位收费管理制度总则目的为加强道路泊位收费管理，规范收费行为，提高停车资源利用效率，保障城市交通秩序，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于本地区内依法设立的道路泊位收费管理工作，包括道路泊位的设置、收费标准制定、收费人员管理、收费资金管理以及相关监督检查等活动。基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及地方相关政策规定，确保道路泊位收费管理工作合法合规。2.公开透明原则：收费标准、收费方式、收费时间等信息应向社会公开，接受公众监督。3.规范有序原则：建立健全收费管理制度和流程，规范收费行为，确保收费工作有序进行。4.便民高效原则：在保障交通秩序的前提下，尽量为车主提供便捷的停车服务，提高收费管理效率。道路泊位设置管理规划与审批1.城市规划部门应根据城市交通状况、停车需求等因素，合理规划道路泊位布局。在规划过程中，充分征求交通、公安、物价等相关部门意见。2.道路泊位设置方案需经相关部门联合审核批准后实施。审核内容包括泊位设置的合理性、安全性、对交通的影响等。标识与标线1.按照标准规范设置道路泊位标识，包括泊位编号、收费标准、收费时间等信息，确保标识清晰、醒目。2.施划统一规范的停车标线，明确车辆停放位置和方向，引导车辆规范停放。动态调整1.根据城市发展、交通流量变化等情况，适时对道路泊位进行动态调整。如新增、减少或调整泊位位置等。2.调整前应提前向社会公告，广泛征求公众意见。收费标准管理制定依据1.依据城市经济发展水平、停车成本、交通供求关系等因素，综合考虑制定道路泊位收费标准。2.参考周边地区同类道路泊位收费情况，确保收费标准合理、公平。分类分级定价1.根据不同区域、不同时段、不同车型等因素，对道路泊位进行分类分级定价。如繁华商业区、医院、学校周边等区域收费标准可适当提高；夜间、节假日等时段收费标准可适当降低。2.明确各类车型的收费标准差异，鼓励小型车辆优先停放，提高停车资源利用效率。标准调整程序1.收费标准调整应经过充分调研论证，广泛征求社会各界意见。2.由物价部门会同相关部门审核后报政府批准，批准后及时向社会公布实施。收费人员管理人员招聘与培训1.通过正规渠道招聘收费人员，要求具备良好的职业道德和服务意识。2.对收费人员进行上岗前培训，培训内容包括收费政策法规、业务操作流程、服务规范等，经考核合格后方可上岗。岗位职责与纪律要求1.明确收费人员岗位职责，包括车辆引导、收费操作、票据管理等。2.规定收费人员工作纪律，如不得擅自提高或降低收费标准、不得刁难车主、不得私自截留或挪用收费资金等。监督与考核1.建立收费人员监督机制，通过现场巡查、视频监控等方式对收费人员工作情况进行监督。2.定期对收费人员进行考核，考核内容包括工作纪律执行情况、服务质量、收费准确率等，考核结果与绩效挂钩。收费资金管理资金收取方式1.采用智能化收费系统，支持现金、电子支付等多种收费方式，方便车主缴费。2.收费人员应按照规定使用票据，票据开具应清晰、准确，不得拒开发票。资金缴存与管理1.收费人员每日应及时将收取的资金缴存至指定账户，确保资金安全。2.建立健全收费资金管理制度，对资金缴存、核算、监督等环节进行规范管理。定期进行财务审计，确保资金收支合法、合规、准确。资金用途收费资金主要用于道路泊位设施维护、管理成本支出以及交通管理相关工作等。具体资金使用应按照相关规定执行，并接受财政、审计等部门监督。监督检查内部监督1.成立专门的监督检查小组，定期对道路泊位收费管理工作进行内部检查，包括收费标准执行情况、收费人员工作纪律、资金管理等方面。2.对检查中发现的问题及时督促整改，对违规行为严肃处理。外部监督1.接受社会公众监督，设立举报投诉渠道，如举报电话、邮箱等，及时受理车主和社会各界的举报投诉。2.主动接受物价、交通、公安等部门的监督检查，积极配合相关部门工作，对提出的问题及时整改落实。违规处理对车主违规行为的处理1.对于未按规定缴纳停车费的车主，按照相关规定进行催缴。催缴无效的，可依法采取进一步措施，如限制车辆年检、纳入信用管理等。2.对故意逃避缴费、恶意损坏收费设施等违规行为，依法予以处罚。对收费人员违规行为的处理1.收费人员违反工作纪律和岗位职责的，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。2.对于贪污、挪用收费资金等违法违规行为，依法追究法律责任。对其他相关违规行为的处理1.对擅自占用道路泊位、破坏道路泊位设施等行为，由相关部门依法进行处理。2.对