安居区电梯安全管理人员考试题目以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项不是操作电梯的基本要求？

A.熟悉电梯操作规程

B.了解电梯的基本构造

C.掌握电梯的维护保养知识

D.具备良好的沟通能力

正确答案：D2.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是必须检查的项目？

A:电梯限速器的功能

B:电梯轿厢的尺寸是否符合标准

C:电梯门锁的可靠性

D:电梯操作面板的指示灯

正确答案：B3.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯安全操作规范？

A.确保电梯门完全关闭后启动

B.遇到紧急情况时，立即使用紧急停梯按钮

C.乘坐电梯时，禁止倚靠电梯门

D.忽略电梯运行中的异常震动

正确答案：D4.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪种沟通方式最为有效？

A.通过电梯内的紧急通话设备与乘客沟通

B.通过电梯外的紧急通话设备与乘客沟通

C.直接敲门与乘客沟通

D.试图通过电梯内的对讲机与乘客沟通

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行现场巡查时，发现电梯使用单位存在安全隐患，应采取以下哪种措施？

A.立即上报上级部门

B.督促使用单位整改

C.忽略此问题

D.与使用单位协商处理

正确答案：B6.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应重点关注哪些方面？

A.电梯运行是否正常，有无异响或异味等异常情况

B.电梯内外清洁状况，有无垃圾或障碍物影响通行

C.A和B都是

正确答案：C7.电梯使用单位在电梯发生故障时，应当采取以下哪种措施？

A.封锁电梯，防止其他乘客使用

B.立即停止电梯运行

C.拨打电梯制造商的紧急服务电话

D.等待乘客自行离开电梯

正确答案：C8.在电梯使用过程中，若发生紧急情况，首先应当（）。

A:立即停止电梯运行

B:等待乘客自行疏散

C:通知电梯维修人员

D:询问乘客是否需要帮助

正确答案：A9.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，应如何处理？

A.继续使用电梯，观察情况

B.通知电梯维修人员

C.让电梯继续运行，稍后检查

D.让乘客自行处理

正确答案：B10.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调的乘客安全意识不包括：

A.严禁在电梯内嬉戏打闹

B.严禁乘坐未经验收的电梯

C.严禁乘坐超载的电梯

D.严禁在电梯内吸烟

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行安全演练时，以下哪种情况不属于紧急撤离演练？

A.电梯故障

B.火灾发生

C.电梯轿厢内发生争吵

D.电梯轿厢内有人晕倒

正确答案：C12.电梯安全管理人员在发现电梯门机异常时，应如何处理？

A.立即上报公司领导

B.封锁电梯，禁止使用

C.尝试手动操作电梯

D.忽略门机异常

正确答案：B13.电梯的安全装置中，下列哪项不属于安全保护装置？

A.制动器

B.超载保护器

C.紧急报警装置

D.紧急停止按钮

正确答案：D14.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项不是处理投诉的正确方式？

A.认真倾听，耐心解释

B.忽略乘客情绪，直接解决问题

C.延迟处理，等待乘客冷静

D.认真记录乘客投诉内容

正确答案：B15.电梯安全管理人员在培训新员工时，应如何进行实操演练？

A.让新员工跟随有经验的员工进行操作

B.安排新员工独立操作电梯

C.通过模拟软件进行操作练习

D.以上所有

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不是检查内容？

A.电梯钢丝绳的磨损情况

B.电梯限速器的灵敏度

C.电梯紧急对讲机的通讯效果

D.电梯操作面板的按键功能

正确答案：C17.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯轿厢内照明设施损坏，应如何处理？

A.通知维修人员更换

B.让乘客自行更换

C.忽略照明设施，继续运行

D.让乘客使用紧急通话设备

正确答案：A18.电梯的安全门开关装置的作用是：

A.防止乘客跌落井道

B.防止电梯轿厢意外下坠

C.防止电梯轿厢意外上升

D.防止电梯轿厢意外移动

正确答案：A19.电梯安全管理人员在审核电梯使用登记证时，应关注哪些内容？

A:登记证有效期

B:使用单位信息

C:电梯设备信息

D:以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在进行电梯年检前，需要检查电梯的：

A.验收合格证明

B.操作手册

C.使用年限

D.日常维护记录

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急停止按钮无法正常工作，应立即采取的措施是：

A.尝试修复紧急停止按钮

B.停止使用该电梯

C.让乘客自行尝试解决

D.延长检查时间，待下次检查时解决

正确答案：B22.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患时，应立即：

A.报告给使用单位

B.报告给电梯制造商

C.报告给安全监督管理部门

D.以上都是

正确答案：D23.电梯的日常检查应当包括以下内容（）。

A:电梯安全运行状况

B:电梯机房环境

C:电梯井道安全

D:以上全部

正确答案：D24.根据《特种设备安全法》，电梯的安全管理人员应定期接受（）培训。

A:业务技能提升培训

B:法律法规更新培训

C:心理健康辅导培训

D:外语能力强化培训

正确答案：A25.电梯在紧急状态下，当楼层显示和楼层指示灯均不亮时，乘客应该怎么做？

A.立即使用紧急报警装置

B.按照正常楼层操作电梯

C.等待电梯门自动打开

D.拨打电梯使用单位的救援电话

正确答案：A26.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，以下哪项不是处理流程？

A:尝试与被困乘客沟通

B:确认被困乘客的安全

C:立即切断电梯电源

D:立即报警

正确答案：C27.电梯安全管理人员在发现电梯违规操作时，应如何处理？

A.立即制止，告知违规后果

B.放任不管，认为不影响他人

C.指责操作人员，要求其立即改正

D.无视违规，继续进行其他工作

正确答案：A28.在紧急情况下，若电梯内人数过多，安全管理人员应首先采取的措施是：

A.强制停止电梯运行

B.尝试手动打开电梯门

C.引导乘客有序撤离电梯

D.立即通知维修人员

正确答案：C29.电梯安全管理人员在发现电梯紧急电话无法接通时，应如何处理？

A.立即通知维修人员

B.忽略，因为不是直接影响电梯运行的部件

C.让乘客自行检查

D.让维修人员根据情况处理

正确答案：A30.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应如何处理？

A:立即切断电源，等待救援

B:立即前往现场，尝试自救

C:呼叫救援人员，等待救援

D:忽略报警，继续工作

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.单位可以忽略消防安全培训的重要性，直接要求员工按照自己的要求执行任务。

答案：×2.没有严格遵守电梯安全管理制度的单位，可能会面临行政处罚或罚款。此说法为正确。

答案：√3.重大火灾隐患是一定能够通过消防部门的审核的。

答案：√4.消防安全宣传教育培训可以只针对高层建筑内部的员工进行。

答案：×，消防安全宣传教育培训应当面向全体员工，特别是高层建筑的人员。5.在检查电梯时，需要查看电梯的日常使用记录，以了解电梯的日常运行状态。

答案：√6.电梯的定期检验报告中，只要有一项不合格，就可以判定该电梯为不合格。

答案：√7.在火灾情况下，确保疏散通道畅通是保证人员安全的重要措施：(√)

答案：正确8.任何单位和个人在遇到紧急情况时，都应当迅速拨打当地消防救援机构的电话进行求助。

答案：√9.在安装和改造电梯前，应提交技术报告并报相关监管部门备案。

答案：√10.电梯的应急救援演练应记录详细情况，并作为培训资料保存。

答案：√11.在使用电梯时，人员可以随意搬动、调整、拆卸其内部部件。

答案：×12.对于涉及特殊工艺的电梯，安全管理人员的职责应包含对工艺操作的安全性审查。

答案：√13.对于新建的住宅楼电梯设施，进行首次验收时应重点关注安全技术参数的合规性。

答案：√14.定期检查是确保电梯安全运行的关键环节，每次检查都必须记录详尽、及时上报。

答案：√15.电梯安全管理人员在进行考核时，应通过多种方式了解行业最新的法律法规和标准要求。此项判断题正确。

答案：√16.电梯安全事故一旦发生，相关部门会立即开展调查处理工作。

答案：√17.安全检查不一定要逐一排查每个电梯零部件，只要确认主要部件完好即可。

答案：×18.任何人在电梯出现故障或事故后，均不可随意尝试维修。

答案：√19.对电梯的安全运行起到重要保障作用的法律法规是《特种设备安全法》。（√）

答案：正确20.在考核工作中，需要充分考虑到行业特点和专业要求，制定符合实际情况的考核标准。（）

答案：√21.任何单位的电梯安全管理制度都是统一的，没有因单位性质而异。

答案：×22.应急预案的制定与演练应当按照规定的时间节点和要求进行，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。（）

答案：√23.电梯井口防护门可以随意打开或关闭，无需保持常开状态。

答案：×24.应急救援设备在出现故障时应及时更换，保证其正常运行。

答案：√25.对存在重大火灾隐患的单位应第一时间报告当地消防部门处理，正确的是：√。

答案：正确26.电梯故障导致停梯时，只要有人在旁监护，可以使用工具进入轿厢维修。

答案：×27.在电梯安全管理工作中，使用过期或不合格的零部件是不被允许的。（）

答案：×28.对于严重违规行为的单位和个人，相关法律法规可能规定其采取停业整顿措施。

答案：√29.电梯的轿厢内部装饰材料应易于清洁，且不会因潮湿而发霉。

答案：√30.在日常电梯安全管理过程中，最重要的是加强电梯维护保养，而非日常看守。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯困人应急措施中，怎样快速定位被困人员的位置？

答案：可以通过电梯内部的指示牌、紧急呼叫按钮或使用对讲机等方式与被困人员沟通，获取其位置信息，以便尽快进行救援。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位进行安全培训时，如何根据不同岗位和职责进行针对性培训。

答案：根据不同岗位和职责进行针对性培训的方法包括：

（1）了解不同岗位的安全要求和职责；

（2）制定针对性的培训计划和内容；

（3）邀请相关领域的专家进行授课；

（4）对培训效果进行评估和反馈。3.简述电梯安全管理人员在遇到电梯突发事件时如何进行有效的心理疏导。

答案：心理疏导的方法包括：

（1）保持冷静，以积极的态度面对突发事件；

（2）倾听乘客的担忧和恐惧，给予适当的安慰和支持；

（3）通过简短的解释和沟通，帮助乘客理解正在发生的事情及其后果；

（4）鼓励乘客保持信心，相信问题能够得到妥善解决。4.解释电梯安全监控系统的主要功能是什么？

答案：电梯安全监控系统的主要功能是实时监控电梯的运行状态，通过视频、声音、数据等多种方式，对电梯的运行速度、位置、载荷、运行时间等关键参数进行监测。此外，该系统还能预警电梯可能出现的异常情况，如超载、门未关闭、速度异常等，及时通知维护人员进行处理。5.描述电梯安全管理人员在进行日常巡查时应注意哪些关键部位？

答案：重点巡查的部位包括：电梯轿厢内部结构、门锁系统、紧急报警装置、照明和指示系统、驱动系统、控制系统等。确保所有部件均处于良好状态，没有安全隐患。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发出异常响声，物业管理人员到场后发现电梯门无法打开。请问，物业管理人员应如何处理此情况？

答案：

（1）立即通知电梯维保单位，要求其尽快到场处理。

（2）对电梯轿厢内被困人员进行安抚，告知救援进展情况。

（3）在电梯轿厢外设置警示标志，防止其他人员进入。

（4）对电梯内部进行检查，找出故障原因。

（5）在电梯维修期间，做好电梯的日常管理工作。

总结：在电梯故障时，物业管理人员应迅速采取有效措施，确保被困人员的安全，并做好电梯的日常管理工作。2.某酒店电梯在运行过程中，乘客发现电梯内突然冒出大量烟雾，乘客感到呼吸困难。请分析电梯安全管理员应如何应对此情况？

答案：

（1）立即通知物业管理部门，并报告上级领导。

（2）启动紧急停止按钮，使电梯停止运行。

（3）使用对讲机与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪，告知救援过程。

（4）检查电梯内部通风设备，确保被困乘客呼吸畅通。

（5）根据烟雾来源，采取相应措施进行灭火或排除烟雾。

（6）修复完成后，确保电梯运行正常，再打开电梯门，确认乘客安全后离开现场。

总结：在电梯内发生烟雾情况时，电梯安全管理员