京东商城店铺代运营合同书

京东商城店铺代运营合同书合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。一、引言本合同由甲方与乙方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商一致，就甲方委托乙方进行京东商城店铺代运营事宜达成如下协议。二、定义与解释在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：“京东商城”：指由京东集团运营的电子商务平台。“代运营店铺”：指甲方委托乙方进行代运营的京东商城店铺。“代运营服务”：指乙方根据本合同约定为甲方提供的京东商城店铺运营相关的各项服务。三、委托事项（一）代运营店铺的基本信息甲方委托乙方代运营的京东商城店铺名称为：[店铺名称]，店铺ID为：[店铺ID]，主要经营品类为：[主要经营品类]。（二）代运营服务的范围与内容1.店铺装修与设计，包括店铺首页、详情页、促销页等的设计与制作，以提升店铺的视觉效果和用户体验。2.商品管理，包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等，保证商品信息的准确性和及时性。3.营销推广，制定并执行店铺的营销推广计划，包括京东平台的各种促销活动、广告投放、社交媒体推广等，以提高店铺的知名度和销售额。4.客户服务，负责处理店铺的客户咨询、投诉和售后处理，提高客户满意度。5.数据分析与报告，定期对店铺的运营数据进行分析，提供详细的运营报告，为甲方的决策提供依据。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.提供相关资料与配合向乙方提供店铺的基本资料、商品资料等必要的信息和资料，并保证资料的真实性和准确性。配合乙方进行店铺的运营工作，如提供促销活动的相关支持、协助处理客户投诉等。2.支付代运营费用按照本合同约定的支付方式和时间，向乙方支付代运营费用。3.监督代运营服务有权对乙方的代运营服务进行监督，如发觉乙方未按照本合同约定履行服务义务，有权要求乙方及时整改。（二）乙方权利与义务1.提供专业代运营服务乙方应具备专业的京东商城店铺代运营能力，按照本合同约定的服务范围和内容，为甲方提供优质的代运营服务。乙方应定期向甲方汇报店铺的运营情况，包括销售数据、客户反馈等，及时向甲方反馈店铺运营中存在的问题，并提出合理的解决方案。2.保守商业秘密乙方应对在代运营过程中知悉的甲方的商业秘密予以保密，不得向任何第三方披露或使用，除非得到甲方的书面授权。3.定期汇报运营情况乙方应每月向甲方提交详细的店铺运营报告，包括销售数据、流量数据、客户反馈等，以便甲方及时了解店铺的运营情况。五、代运营费用及支付方式（一）代运营费用的构成代运营费用由基本服务费和业绩提成两部分构成。基本服务费为每月[X]元，业绩提成为店铺月销售额的[X]%。（二）支付方式与时间1.基本服务费每月结算一次，甲方应在次月的[具体日期]前将上月的基本服务费支付给乙方。2.业绩提成按季度结算，甲方应在每季度结束后的[具体日期]前将上季度的业绩提成支付给乙方。3.乙方应在收到甲方支付的代运营费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。六、店铺运营管理（一）店铺运营计划与执行1.乙方应根据甲方的店铺情况和市场需求，制定详细的店铺运营计划，并经甲方同意后执行。2.店铺运营计划应包括商品采购计划、营销推广计划、客户服务计划等，以保证店铺的正常运营和发展。3.乙方应定期对店铺运营计划的执行情况进行评估和调整，以提高店铺的运营效率和效果。（二）商品管理与采购1.乙方应负责店铺商品的管理工作，包括商品的上架、下架、价格调整、库存管理等，保证商品信息的准确性和及时性。2.乙方应根据市场需求和销售情况，及时调整商品采购计划，保证店铺有足够的商品供应。3.乙方应协助甲方进行商品的质量控制，保证商品的质量符合京东商城的要求。（三）客户服务与售后处理1.乙方应负责店铺的客户服务工作，包括客户咨询、投诉处理、退换货处理等，提高客户满意度。2.乙方应建立完善的客户服务体系，及时回复客户的咨询和投诉，保证客户的问题得到及时解决。3.乙方应协助甲方处理售后纠纷，如需要，应配合甲方与京东商城进行沟通和协商。七、合同期限与续签（一）合同期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[合同期限]年，自[起始日期]至[结束日期]。（二）合同续签条件与程序1.合同期满前[提前通知期限]个月，双方应就合同的续签事宜进行协商。2.如双方同意续签合同，应在合同期满前[具体日期]签订书面的续签合同。3.如双方未能就合同续签达成一致，本合同自动终止。八、保密条款（一）保密范围双方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密范围。（二）保密措施1.双方应采取必要的保密措施，如签订保密协议、限制接触保密信息的人员等，以保证保密信息的安全。2.双方应对保密信息进行严格的管理，不得将保密信息用于本合同约定之外的用途。（三）保密期限本合同的保密期限为自本合同签订之日起至保密信息被公开或合法披露之日止。九、违约责任（一）双方违约情形及责任1.如甲方未按照本合同约定支付代运营费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；如逾期超过[逾期天数]天，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部未支付的代运营费用及违约金。2.如乙方未按照本合同约定履行代运营服务义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任；如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。（二）违约责任的免除与减轻如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致双方未能履行本合同约定的义务，双方均不承担违约责任。十、争议解决（一）争议解决方式双方在本合同履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（二）管辖法院本合同的争议由合同签订地的人民法院管辖。十一、其他条款（一）通知与送达双方在本合同履行过程中相互发出的通知、函件等，应按照本合同中约定的联系方式进行送达；如联系方式发生变更，应及时通知对方。（二）合同变更与解除1.双方经协商一致，可以变更本合同的内容。变更合同应采用书面形式，并经双方签字（盖章）后生效。2.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，双方可以解除本合同。3.如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。（三）不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、行为等。（四）法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（五）合同生效与份数本合同自双方签字（盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，