大学课件学科馆员工作制度与服务 实务案例典型分析

学科馆员工作制度与效劳

——实务案例典型分析要点案例背景提示一.学科馆员根本定义与概念一.学科馆员根本定义与概念2.业务工作深层次开展的必然结果建立与学校学科建设相适应的文献资源结构，形成学科结构合理的馆藏体系，学科因素在这里起着举足轻重的作用建立健全文献资源建设运作机制和模式，提高文献资源建设质量和水平，学科特色是其核心组成局部与标志如何在有限的文献经费与各学科专业领域的文献需求之间到达最正确平衡状态，本校学科的开展与建设是其重要依据和立足点3.以用户需求为中心的读者效劳工作的必然产物2001－2003年为第一个聘期，16名学科馆员，尝试运行学科馆员工作制度2003－2005年为第二个聘期，15名学科馆员，延用第一个聘期的模式2005－2007年为第三个聘期，17名学科馆员，总结经验教训，探索适合本校学科建设的最正确模式，力图变革并寻找突破点这三个聘期的学科馆员工作机制运行模式一脉相承，可以称之为第一阶段3.1第一阶段学科馆员制度的根本构架(2001-2007)依据学校的学部与院系的划分，设置的学科馆员岗位工作范围要求根本覆盖本校全部现有学科按武汉大学现有四个校区、六大学部、36个院系、授予硕士学位学科专业283个、授予博士学位学科专业202个、本科专业设置110个、博士后流动站29个的学科分布、学院建制规模等具体情况，每个学科馆员岗位负责2～3个学院的学科文献资源建设和效劳工作3.2第一阶段学科馆员建制原那么学科馆员虽然有统一建制，但工作地点却不集中在一个工作部门，而是分散在四个校区的四个分馆和四个直属院系资料室〔分散地点〕学科馆员的行政隶属部门根本均属于对外效劳部门，绝大多数学科馆员岗位分布在总馆信息效劳中心、分馆参考咨询部门、专业学科阅览室、院系资料室〔分散管理、分散效劳〕内部业务部门〔如采编部〕一般不设学科馆员岗位，其初衷是要求学科馆员的日常工作直接面向读者效劳3.2第一阶段学科馆员建制原那么〔续〕采用双重领导管理体制，业务由学科馆员横向工作组跨部门管理，人员由所在部门实行行政管理学科馆员工作由主管文献资源建设和信息咨询效劳的副馆长直接负责主管馆长任学科馆员横向工作组组长，通过学科馆员工作组管理学科馆员的业务工作工作组每年向馆务会汇报工作，并接受馆务会的监督、审核与质询每个学科馆员独立负责所分管的院系学科工作任务，直接向主管馆长领导下的工作组汇报、请示工作3.3第一阶段学科馆员制度管理机制学科馆员横向工作组成员组成局部，来自于以下几方面：文献采购的部门负责人信息效劳中心主任资深研究馆员学科馆员代表学科馆员实行岗位聘任制岗位数量、级别、分布、聘任工作直接由馆务会领导和管理3.3第一阶段学科馆员制度管理机制〔续〕采用岗位管理、目标任务管理运行模式：学科馆员横向工作组管岗〔工作任务〕不管人所在部门管人〔人员管理〕不管岗前者负责主要业务工作任务下达和考核完成情况后者负责人员的日常工作和行政管理学科馆员接受学科馆员工作组和所在部门的双重领导3.3第一阶段学科馆员制度管理机制〔续〕学科馆员的工作任务由主管馆长领导下的横向工作组直接下达，接受主管馆长→横向工作组→学科馆员的垂直业务领导学科馆员直接对工作组负责，并可直接向主管馆长汇报、请示工作为了便于对人员进行整体管理，学科馆员同时须承担所在部门约20％工作量，80％工作量承担学科馆员工作任务学科馆员所在的部门负责其20%的业务工作管理职责以及日常管理工作，如考勤、政治学习、工会活动等以上工作量的分布可根据每个学科馆员承担的院系数量或工作量的大小进行调节3.3第一阶段学科馆员制度管理机制〔续〕学科馆员聘定后，主管馆长和工作组就将学科馆员的常规工作任务通告给所在部门的负责人。如有专项工作下达，那么及时告知部门，以便部门了解学科馆员工作的进程和人员去向如学科馆员工作与部门工作有冲突，由主管馆长进行协调。一般情况下，学科馆员工作优先部门工作〔专人专岗〕学科馆员独立面对所分配的院系开展工作，根本工作任务如下：3.3第一阶段学科馆员制度管理机制(续)3.4学科馆员根本工作内容三大根本工作任务：文献资源建设工作，即专业学科文献的选订和配置信息参考咨询效劳与学科文献使用指导信息素质教育和信息技能培训主管馆长学科馆员工作组学科馆员学科馆员学科馆员学科馆员学科馆员学科馆员………………….对外效劳部门或资料室对外效劳部门或资料室学科馆员学科馆员...............学科馆员学科馆员学科馆员……….学科馆员组织管理结构图：学科馆员3.5第一阶段学科馆员制度运行特点由于学科馆员的管理机制是基于岗位的管理，其岗位设置与聘任程序是其根底岗位职责和工作任务、任职条件在设岗时已明确规定，应聘人员可根据岗位的要求和自身条件进行公平竞争整体来说，学科馆员的岗位级别在业务上属于高级岗位，有着相应的任职条件要求和限制学科馆员的岗位实行分级管理，A、B两级总体原那么是认岗不认人，与职称相应剥离可以高职低聘，也可以低职高聘只要竞聘到相应级别岗位，其岗位津贴按岗级兑现，与职称不挂钩经过几年的探索和运行，已经根本形成了自己的学科馆员制度框架和结构，建立了从岗位设置到考评机制较为完整的体系，为此项工作下一步开展奠定了良好的根底培养了一批学科馆员骨干，学科馆员队伍建设初具雏形但整体效果距离预期目标仍有较大的差距，许多地方有待完善和改进，工作机制和流程运行时有不畅，尚远远称不上成熟3.5第一阶段学科馆员制度运行特点

(续)四.第一阶段工作运行机制的反思在专业分工越来越细的多元社会，需要具备特定的专业能力，很大程度得表达在专业化水平上。同时，在学科开展方面，跨学科、交叉学科、大学科聚合又越来越多的呈现在我们面前。如何在战略层面上把握学科效劳，对我们现有的学科资源建设和学科效劳提出了新的挑战作为一所综合型研究性大学，学科门类涉及较广，我们缺乏足够的具备相应专业知识背景的学科馆员，某些学科还无法在资源建设和信息效劳方面得到保障目前我们的学科馆员工作运行机制，是建立在一个与个人素质高度结合的基点上，个人的主观能动性和创新能力在决定工作效果方面占了相当大的比重，我们能否在制度设计方面制约其失衡的比例？四.第一阶段工作运行机制的反思我们第一阶段的学科馆员运行机制的设置根本上是线性结构，线性机制容易组织和启动，见效快、运行本钱较低学科馆员作为该线性机制运行的枢纽，是建立在个人能力之上的，如果这个基点出现问题的话，那么该整条线性链会产生不运行甚至断裂虽然以个体为核心的运行方式具有高度的机动性和灵活性，但缺乏整体保障性。如何提高学科馆员机制的整体保障能力，急待解决学科馆员B学院A学院C学院文献资源建设信息咨询服务信息素质教育横向工作组业务部门咨询部门采访部门第一阶段工作运行机制示意图：这里出现问题时整个运行链会出现断裂五.学科馆员工作运行机制改革要点五.学科馆员工作运行机制改革要点五.学科馆员工作运行机制改革要点应用团队支撑模式可以弥补原来线性薄弱结构的缺乏，换取整体保障性团队运行模式可降低执行本钱。原来单个学科馆员即管学科资源建设又管学科效劳，需要掌握的体系和方法就可能变得更加复杂，培训本钱随之提高，那么执行本钱自然增加。团队成员采用分工合作、优势互补，可提高执行效率，降低本钱团队运行模式具有容错机制。学科馆员工作离不开具体的工作实践，这就包含了试错行为。我们的学科馆员体制并不是成熟后再开始执行，它需要经过探索、试验、失败、监督、制约、总结等等，这就需要容错、允许纠正，这就是容错本钱存在的必然和必要性六.调整改革后的学科工作组根本结构六.调整改革后的学科工作组根本结构工作组成员数量根据学科的范围、院系数量和工作任务配置，每组一般配置5～6名成员为便于操作和日常工作调度，组长全面负责本组工作运行和成员任务的分配成员一般来自效劳部门第一线，除承担学科组工作以外，同时兼任所在部门的局部工作工作量由学科组长和部门负责人根据实际情况协商，学科工作组成员应优先完成学科组工作任务六.调整改革后的学科工作组根本结构专业学科文献资源建设、学科信息服务工作、信息素质教育工作XXX学科工作组成员甲成员乙成员…..XXX学科工作组……XXX学科工作组成员甲成员乙成员…..成员乙成员甲成员…..文献采购技术服务支持部门文献资源建设领导小组学科工作组协调机构信息咨询服务支持部门调整后的学科工作组运行机制示意图：七.学科组运行机制以及与相关工作部门之间