关注新旧知识2024年系统规划与管理师考试试题及答案

关注新旧知识2024年系统规划与管理师考试试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于云计算服务模型的说法，正确的是：

A.IaaS提供基础设施服务

B.PaaS提供平台服务

C.SaaS提供软件服务

D.以上都是

2.在系统规划与管理过程中，以下哪个阶段是进行需求分析和系统设计的？

A.系统规划阶段

B.系统分析阶段

C.系统设计阶段

D.系统实施阶段

3.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的IT服务管理知识？

A.IT服务提供者（ITSP）

B.IT服务消费者（ITSC）

C.IT服务管理（ITSM）

D.IT服务交付（ITSD）

4.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的IT项目管理知识？

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目沟通

5.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的信息安全知识？

A.加密技术

B.访问控制

C.网络安全

D.数据备份

6.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的数据库管理知识？

A.数据库设计

B.数据库维护

C.数据库优化

D.数据库迁移

7.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的网络管理知识？

A.网络架构设计

B.网络设备配置

C.网络性能监控

D.网络安全防护

8.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的虚拟化技术知识？

A.虚拟机管理

B.虚拟存储管理

C.虚拟网络管理

D.虚拟化平台选择

9.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的数据中心管理知识？

A.数据中心架构设计

B.数据中心设备配置

C.数据中心能源管理

D.数据中心安全管理

10.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的云计算知识？

A.云计算服务模型

B.云计算部署模型

C.云计算安全

D.云计算市场分析

11.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的软件工程知识？

A.软件需求分析

B.软件设计

C.软件测试

D.软件发布

12.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的IT服务管理知识？

A.IT服务提供者（ITSP）

B.IT服务消费者（ITSC）

C.IT服务管理（ITSM）

D.IT服务交付（ITSD）

13.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的IT项目管理知识？

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目沟通

14.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的信息安全知识？

A.加密技术

B.访问控制

C.网络安全

D.数据备份

15.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的数据库管理知识？

A.数据库设计

B.数据库维护

C.数据库优化

D.数据库迁移

16.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的网络管理知识？

A.网络架构设计

B.网络设备配置

C.网络性能监控

D.网络安全防护

17.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的虚拟化技术知识？

A.虚拟机管理

B.虚拟存储管理

C.虚拟网络管理

D.虚拟化平台选择

18.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的数据中心管理知识？

A.数据中心架构设计

B.数据中心设备配置

C.数据中心能源管理

D.数据中心安全管理

19.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的云计算知识？

A.云计算服务模型

B.云计算部署模型

C.云计算安全

D.云计算市场分析

20.以下哪个不属于系统规划与管理师需要掌握的软件工程知识？

A.软件需求分析

B.软件设计

C.软件测试

D.软件发布

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的主要职责是确保IT系统的安全性和可靠性。（正确/错误）

2.在系统规划阶段，需要对组织的业务流程进行全面的分析和评估。（正确/错误）

3.项目管理中的关键路径法（CPM）主要用于确定项目中最晚开始的时间点。（正确/错误）

4.在信息安全中，防火墙的主要作用是防止内部网络受到外部网络的攻击。（正确/错误）

5.虚拟化技术可以提高数据中心的能源效率，降低能耗。（正确/错误）

6.数据库管理系统（DBMS）的主要功能是管理和维护数据的一致性和完整性。（正确/错误）

7.云计算服务中的SaaS（软件即服务）模式允许用户通过互联网访问和使用软件。（正确/错误）

8.在系统规划与管理过程中，风险评估是确保项目成功的关键环节之一。（正确/错误）

9.IT服务管理（ITSM）的目的是优化IT服务提供过程，提高用户满意度。（正确/错误）

10.系统规划与管理师需要具备跨领域的知识，如业务、技术和管理等。（正确/错误）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在系统实施阶段的主要任务。

2.解释IT服务管理（ITSM）中的“服务级别管理”（SLM）概念，并说明其重要性。

3.描述在系统规划与管理中，如何进行有效的沟通协调。

4.阐述系统规划与管理师在应对信息安全威胁时应采取的措施。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在数字化转型过程中的角色和作用，并结合实际案例进行分析。

2.分析云计算对传统IT基础设施的影响，探讨系统规划与管理师在云迁移过程中的挑战和应对策略。

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.D（解析思路：云计算服务模型包括IaaS、PaaS和SaaS，分别提供基础设施、平台和软件服务。）

2.B（解析思路：系统分析阶段是进行需求分析和系统设计的阶段。）

3.D（解析思路：IT服务管理（ITSM）是系统规划与管理师需要掌握的知识，而IT服务交付（ITSD）不是。）

4.D（解析思路：IT项目管理包括项目计划、执行、监控和沟通等环节。）

5.D（解析思路：信息安全包括加密技术、访问控制和网络安全等。）

6.D（解析思路：数据库管理包括设计、维护、优化和迁移等。）

7.D（解析思路：网络管理包括架构设计、设备配置、性能监控和安全防护。）

8.D（解析思路：虚拟化技术包括虚拟机管理、虚拟存储管理和虚拟网络管理。）

9.D（解析思路：数据中心管理包括架构设计、设备配置、能源管理和安全管理。）

10.D（解析思路：云计算知识包括服务模型、部署模型、安全和市场分析。）

11.D（解析思路：软件工程包括需求分析、设计、测试和发布等。）

12.D（解析思路：IT服务管理（ITSM）是系统规划与管理师需要掌握的知识。）

13.D（解析思路：IT项目管理包括项目计划、执行、监控和沟通等环节。）

14.D（解析思路：信息安全包括加密技术、访问控制和网络安全等。）

15.D（解析思路：数据库管理包括设计、维护、优化和迁移等。）

16.D（解析思路：网络管理包括架构设计、设备配置、性能监控和安全防护。）

17.D（解析思路：虚拟化技术包括虚拟机管理、虚拟存储管理和虚拟网络管理。）

18.D（解析思路：数据中心管理包括架构设计、设备配置、能源管理和安全管理。）

19.D（解析思路：云计算知识包括服务模型、部署模型、安全和市场分析。）

20.D（解析思路：软件工程包括需求分析、设计、测试和发布等。）

二、判断题答案及解析思路

1.正确（解析思路：系统规划与管理师确保IT系统的安全性和可靠性是其主要职责之一。）

2.正确（解析思路：系统规划阶段需要对业务流程进行全面分析，以指导后续设计。）

3.错误（解析思路：关键路径法（CPM）用于确定项目中最长的路径，而非最晚开始的时间点。）

4.错误（解析思路：防火墙的主要作用是防止外部网络攻击，而非内部网络。）

5.正确（解析思路：虚拟化技术通过共享资源提高能源效率，降低能耗。）

6.正确（解析思路：DBMS确保数据的一致性和完整性是数据库管理的基本功能。）

7.正确（解析思路：SaaS模式允许用户通过互联网访问和使用软件，是云计算的一种服务模式。）

8.正确（解析思路：风险评估是系统规划与管理过程中的关键环节，有助于预防风险。）

9.正确（解析思路：ITSM的目的是优化IT服务，提高用户满意度。）

10.正确（解析思路：系统规划与管理师需要具备多领域知识，以应对复杂的工作环境。）

三、简答题答案及解析思路

1.系统实施阶段的主要任务包括：确保项目按照计划进行，配置和管理硬件和软件资源，进行系统测试和部署，以及培训用户和文档编写。

2.“服务级别管理”（SLM）是ITSM中的一个关键概念，它涉及定义、协商、监控和报告服务级别协议（SLAs）。其重要性在于确保IT服务满足业务需求，提高用户满意度。

3.在系统规划与管理中，有效的沟通协调包括：明确沟通目标，选择合适的沟通渠道，定期进行会议和更新，以及确保信息透明和及时反馈。

4.系统规划与管理师在应对信息安全威胁时应采取的措施包括：进行风险评估，实施安全策略和最佳实践，定期进行安全审计和漏洞扫描，以及培训员工提高安全意识。

四、论述题答案及解析思路

1.系统规划与管理师在数字化转型过程中的角色和作用包括：制定数字