组织行为学,陈春花教师手册第2章 组织中的个体差异学习资料

第2章组织中的个体差异第一部分本章概要1.1重要概念1.人口统计学特征（demographiccharacteristics）：也叫传记特征（biographicalcharacteristics），是指可以从员工的人事档案中直接获得的信息，比如年龄、性别、婚姻状况、教育背景、工作经历等。2.能力(ability)：反映了个体现有的能够完成给定要求的不同任务的技能。3.人格(personality)：在组织行为学的研究中，人格是一个包含了先天禀性（遗传和心理及生理上的传承）和后天教养（环境、发展的熏陶）、性情特质、人对情境的知觉等交互作用，以及社会化过程的自我概念。它有着复杂的结构，包含需要、动机、兴趣、价值观，以及性格和心理能力等。4.价值观(values)：一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念，包含了正误、好坏、取舍的判断倾向。5.马基雅维利主义（Machiavelli）：又称权术主义，表示为达目标而产生的不顾道德观念约束的机会主义、权利操纵行为。6.控制点（locusofcontrol）：用来表征个人感觉在何种程度上能够控制自己的生活。如果相信事情基本由自己控制，就是内控型，此类人对自己所发生的事情负责。如果认为命运的控制点是位于外部世界的，如社会和自然条件，这样的人属于外控型。7.自尊（self-esteem）：是个体对自我价值的一般性认识。自尊心强的人对自己的认识更积极，相信自己的优点比缺点更重要。自尊心弱的人更容易受到别人评价的影响，进而去恭维给予自己积极评价而去贬抑给予自己消极评价的人。8.多元化（diversity）：是指组织中人的差异，包括表面层次的多元化，如年龄、性别种族等方面的差异；和深层次多元化，如人格、价值观等更为重要的特征的差异。1.2关键知识点1.霍兰德工作适应性理论约翰·霍兰德（JohnHolland）将职员人格特质和工作环境划分为六个类型：一是社会型。其共同特征是喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德。二是企业型。其共同特征是追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。三是常规型。其共同特点是尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。四是现实型。其共同特点是愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。五是调研型。其共同特点是表现为思想家而非实干家,抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。六是艺术型。其共同特点是有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。很少有人恰好只适合一种类型，为此霍兰德引出个体差异度的概念，它代表一个人适合一种或几种类型的程度。霍兰德理论是实践中最流行的职业适合度模型，被广泛用于职业咨询。尽管有一些研究支持霍兰德的假设，但它的个性类型仅代表了人格五因素模型中的开放性和外向性，而其他人格维度也必然与职业存在相关。此外，这一模型是否能推广到不同的文化背景中也值得研究。2.五因素模型人们在多种分析甚至跨文化研究的基础上，进行了进一步的精简，发现五个核心的人格特质，并且能够利用它们能较好地预测工作中的绩效，这五项人格维度被称为“大五”（BigFive）或FFM（Five-FactorModel，五因素模型）。外倾性外倾性合群的、精力充沛的、好表现、好交际的羞怯的、有保留的、孤僻的合群的、精力充沛的、好表现、好交际的羞怯的、有保留的、孤僻的随和性随和、得体、热情、令人愉快的、周到的冷漠、独立、粗鲁、令人不快的责任心努力、有组织计划性、可靠、谨慎的冲动、粗心、懒惰无条理的、不负责任的情绪稳定性冷静、稳定、平和、自信焦虑、忧郁、喜怒无常的经验的开放性易幻想、好奇、有创造性的实际的、兴趣狭窄的、迟钝、想象力贫乏、刻板的图2-1五因素模型3.梅耶斯－布瑞格斯人格特质问卷（Myers-BriggsTypeIndicator,MBTI）根据自己的临床实践和他人的观察，荣格逐渐相信人与人之间的差异可以分为四类，梅耶斯和布瑞格斯将这四类分别标注为：外向型（E）或内向型(I)；领悟型(S)和直觉型(N)；思维型(T)或情感型(F)；判断型(J)或感知型(P)。通过相互组合共有16种类型。第二部分章后练习参考答案2.1自我测试答案ENFJ类型：对ENFJ类型的人来说，最重要的是人际关系和与别人交流的机会。ENFJ人有很强的领导气质，有非凡的操纵他人的能力。这种能力主要来源于他们极好的人际交往技巧和销售才能，ENFJ人深信自己的梦想，将自己视为救难者和能人，而往往他们的确如此。ENFJ人是全方位的学习者，他们视野辽阔，注意宽广。一些人能同时快速地开展好一大串惊人的项目。许多ENFJ人都有极强的企业家能力。当对ENFJ人进行描述时，我们总会联想到组织能力和决策力。但是他们并不像SJ或NTJ人一样，能组织好环境或突发困境，他们对人际交往中的各事件能较好地组织。ENFJ人了解并欣赏别人。像大多数NF类型的人一样，他们忽视了自己的需要，而非常关注别人的需要。他们比别人有更少的心理防线，所以当与感觉迟钝的人交往时，经常会有受委屈甚至受骂的危险。所以，ENFJ人比别人受到更大的压力。对ENFJ人的描述：友好热诚；谈吐亲切，圆滑得体；感情投入，易受伤；富有创造力；做事果断，甚至武断；能力强，责任心重，做事有计划。ESFJ类型：对ESFJ人来说,最重要的是人际关系，并能真实具体地帮助别人。他们待人慷慨大方，喜欢庆祝传统的节日。ESFJ人的不同之处在于，他们清楚地看到问题的所在，轻易地分配掉，然后兴致勃勃地努力工作。像大多数SJ类型的人一样，ESFJ人很忠诚于权威，他们心甘情愿的为上级劳动（生命的意义所在），同时希望自己的下级也能如此。ESFJ人很容易受伤害。当他们受伤时，并不会压抑内心的情绪，他们天生就是那种“喜形于色”的人。他们待人热情和蔼，但也不乏将内心的苦水吐露出来的时候。有些ESFJ人就将这种易变的情绪搬到舞台或屏幕上以戏剧的形式表现出来。ESFJ人的内心受一股强烈的、矛盾的力量冲击着。他们非常强烈地驱使着自己去解救所有被扭曲的真理——一种本能的驱动力。所以当他们一发现有逾越者时，就会采取快速、迅捷的行动，而随之而来的可能是严厉的谴责。像管理员一样，ESFJ人能感觉到周围潜在的危险——内在的起因、外部的因素、肆无忌惮的恶人、阴险的人性弱点等，所以这是一个不可信任、充满了危险的世界。与其说ESFJ人疑心太重，倒不如说他们有高度的警惕性。所以他们是很好的保安人员，在医药保健和初等教育领域有很出色的表现。对ESFJ人的描述：友好积极，精力充沛；健谈亲切，好交际；关心体贴，谨慎礼貌，易于共事；实际而正直；多愁善感，易受伤害；传统尽责，做事有条理。INFJ类型：对INFJ类型的人来说，最重要的是能忠实于自己的预见。在恬静的外表下，他们对人生重要大事有着更深的信仰。积极分子们（INFJ人有这种倾向）不是为了个人的辉煌或政治权利而工作，而是为了自己的事业而战！没有谁会比他们经历更多的压迫和蹂躏。在紧急事件的发生现场经常能看到他们奔走急救的身影。INFJ人身上正体现了一种“诗节正义”的观念。INFJ人是不容易受人牵制的，他们在任何时候都不易被愚弄欺骗。虽然INFJ人很通情达理，并富有同情心，但是他们对朋友却是很挑剔的，这种友谊是以相互间的利益为基础的。INFJ人对语言的熟练表达和交际的才能有自己的诀窍，再加上INFJ人的那种无需过多言语表达的敏感性使得他们能与人们很好的交往。当然，在写作、咨询、公共关系甚至政治领域都有INFJ人的一席之地。对INFJ人的描述：富有创造性和独创性，独立自主，细心周到，热情细腻；全球化的思想家有独特的洞察力，并有高涨的热情；细致谨慎，深思熟虑；有计划有组织，有生产能力的，有决策力的；有节制，有礼貌。ENFP类型：对ENFP类型的人来说，最重要的是自己能看到各种可能的情况，并与各行各色的人来往。他们是“理想型”和“人性型”的结合类型。在他们的眼里，每一个人、每一样事物都只是和谐整体的一部分。从日常小事到为人类造福的伟大事业中，他们都希望自己既是一个有用（至少，是他们自己所认为的“有用”）的人，又能为别人所喜欢和尊重。他们会对新观点、新思想很感兴趣，虽然最终会由于某个原因而弃之不理。装疯作傻是ENFP人的另一魅力所在，它能使他们很快地融入到更加庸俗的人当中。他们很风趣，待人友善，很真挚地爱着人们，然而在交往的注意广度可能并不宽。ENFP类型的人对新朋友或刚认识不久的人很感兴趣，却经常会将老朋友抛到脑后。稍欠成熟的ENFP人可能时刻都需要感觉到自己是注意的焦点，希望大家都认为自己是很棒、很迷人。在涉及世界观方面的各种问题上，ENFP人经常会有自己强烈的信仰。他们通常会运用社会技巧和关系逐渐去说服人们接受那些正确的观点，有时甚至会有一种为拯救世界，我不入地狱谁入地狱的悲壮。ENFP人能随遇而安，极易适应工作环境。他们有自己大胆的想法，在“头脑风暴”中有突出的贡献。然而，对他们来说，保持不变可不是一件容易的事，因为他们会很快的对一件东西厌烦，尤其当有更新、更有趣的东西出来时。但当开会、规定最后完事期限以及完成所交代的枯燥无味的琐事时，他们也是个拖延的人。无论在信念里，还是实践中，ENFP人都憎恶官僚作风，他们时常会嘲笑其中的某一方面。对ENFP人的描述：健谈热诚，友善的；聪明好奇，爱玩的；关心体贴，温柔敏感；富有想象力，颇具创新精神；智慧乐观，适应能力强，但有时做事无条理。ENTP类型：对ENTP类型的人来说，最重要的是有创造力，能预见到美好的未来，并且时刻具有挑战性。将“聪明”用来形容这种类型的人是最合适不过的了。ENTP人话说的快，脑子转的也快。他们既喜欢为自己的利益而辩，也喜欢炫耀自己的辩论技巧而跟人辩。辩论时，他们既喜欢表现乖张的幽默，也喜欢唱反调。那些并不视辩论为一种显示的人，在与他们辩论过程中，往往会觉得很困惑，甚至感到很受伤害。由于ENTP人很善言辞，所以他们在解决问题时很机灵，很有技巧性。然而有时他们却力争“超越”自我，他们经常“不择手段”——只要有条件，他们便无视某些规则的存在去抄近路，即使是在野心勃勃的欺骗性活动中溃败而终，也在所不惜。无论在工作还是在家里，他们都喜欢玩各种体力或智力上的玩具，越复杂他们就越喜欢。虽然，他们很快便会喜新厌旧。ENTP人基本上都很乐观，在遇到大挫折时，他们只视其为一个挑战，并坚定地去解决掉；但是，当他们碰到小挫折或小麻烦时，却很容易发脾气。ENTP人不能忍受那些执迷不悟、愚钝的人，同时，他们也会毫不掩饰表达这一点。其实，只要他们生活中没什么烦扰的事，他们平时还是很亲切和蔼的，有时甚至很讨人喜欢。在人际关系方面，他们能一下子与所爱的人亲密起来。有些人则在私底下表达这种感情；而另外一些人，对亲人的亲密程度却表现的很公然，以至于那些平时只见得他们工作中的一面的共事者们大吃一惊。ENTP人也善于结交那些与他们一样聪明、一样有趣的人。对ENTP人的描述：友好可爱，坦率直言；才思敏捷，精力充沛，玩世不恭；富有想象力和创新精神；好奇灵活，不可预见的；有逻辑性，善于分析。ENTJ类型：对ENTJ类型的人来说，一生中最重要的是展现自身的实力，并实现某些重大的事情。他们是天生的指挥家和领导者。ENTJ人喜欢先设计好一个计划，然后再去实现它。ENTJ人经常以一种讲述传奇色彩的口吻来描述他们的项目和计划；这种能力对身为销售人员、以说笑话为主的喜剧演员、故事演讲家的他们派上很大的用场。结合他们与生俱来的“阻挠议事”的本事，顾客很难会拒绝我们主人公的要求。ENTJ人很果断。他们明白需要做什么，然后把该做的事分配下去。其他类型的人在遇到冲突时，很少像他们一样能够保持决断，击败强大的对手。当受到挑战时，他们会变得很好争辩；或以横眉冷对，那眼神似乎在传达这样一种信息：ENTJ是不能被小瞧的。对ENTJ人的描述：亲切友好，意志坚强，坦率直言；诚实理性，对自己及他人要求严格；极力表现自己的能力；具有全球性的创造眼光；能干果断，做事有条理。ISFP类型：对ISFP类型的人来说，最重要的是能与周围的人和睦共处，与周围环境和谐发展。ISFP人是最早领略到各种盛景的人。许多人迫不及待的追逐时尚，体验前卫，紧随潮流——有些甚至创造潮流。ISFP人的生活着眼于眼前。他们渴求自由，当不受约束时他们显得很松散。那些一直压抑着这种情绪的ISFP人，他们的内心会感到很郁闷，最终可能会强烈地宣泄出来。初次见面时，ISFP人可能很讨人喜欢，很会逢迎人，他们会说一些事实或并非事实的恭维话。可等下一次见面时，同样一个人，可能就会显得很冷淡。一些ISFP类型的男性非常具有竞争力，尤其在运动或桌球上，要让他们输上一局可能会很难。这种在其他SP类型人中也有的本性——竞争性，使他们认为自己是“幸运”的，并勇于冒险。ISFP人和INFP人一样会经常感到困惑，但INFP人比ISFP人更会幻想，他们对诗歌、散文和哲学有更多的追求；而ISFP人一般不愿在这些方面写书立著，甚至谈及，他们愿实实在在得生活。对ISFP人的描述：友好谦逊，感情投入；关心熟人，并能真挚得对待；对批评很敏感，容易受伤；温柔文静，谈吐文雅；很现实，但平易近人INTJ类型：对INTJ性格人群来说，最重要的是独立自主以及能够根据他们的标准来生活。对别人来说，INTJ人群似乎可能制造了一种自信的气氛。这种自信对那些缺少判断力的人来说是一种毫无经验的自大而已。而大多的INTJ人群从很早就开始建立这种自信了。当问题是来自于他们的专业领域，他们几乎可以立即告诉你，无论他们是否可以帮助你，如果可以，他们会告诉你怎么做。INTJ人群知道自己知道些什么，更重要的是他们知道自己不知道什么。INTJ人群是完美主义者，他们看似有着永无止境的能力去改善任何他们感兴趣的事物。INTJ这类型的人群被誉为“系统的建设者”，可能部分因为他们拥有不寻常的集合虚幻性和确定性的显著特点。无论在何种体系下工作，对INTJ人群来说在思想中是一样的,只因为他们是拥有INTJ性格的人群。完美主义并且藐视权威可能会在现实生活中体现，所以对INTJ人群来说他们可以在一个项目中对自己和他人毫不留情。任何“松懈的”人，包括上司，将会失去INTJ人群对他们的尊敬-并且通常INTJ人群会让他们意识到这一点。INTJ人群也是可以做出重大决定而不需询问他们的上司或同事的人群。另一个方面，他们能够小心谨慎公平地将一个项目中的个人贡献分清。他们天生具有抓住机遇的天赋，而有些机遇甚至其他人都没有注意到。在最广泛的条件下，INTJ人群所做的一般是他们知道的。典型的INTJ人群择业的方向是在科学和工程方面的，但是他们也可能致力于那些需要智慧与犀利言辞并重的领域（例如，律师，学术界的某些领域）。如果他们愿意花时间去扩展他们的能力，INTJ人群可以从事管理，很多INTJ人群觉得学习如何假意的因循守旧是很有利的，因为这可以在某种程度上掩饰他们内在的异常性格。而在处理个人关系，特别是在爱情方面，他们缺乏罗曼蒂克，这对INTJ人群来说是致命的弱点。INTJ人群不乐意领会社会的礼仪；对于复杂的事，INTJ人群通常是那种特别自我的人群，他们很习惯的表现出冷漠，而这一点容易被其他人误解。对INTJ人群的描述：独立、冷僻、聪明；富有想象力、具有创新意识，独特的；吹毛求疵、善于分析、理智；知性上的好奇、有干劲的去学习和提高自身的能力与知识；在交际方面警惕而有所保留的；明确而有组织的。ESTJ类型：对ESTJ类型的人来说，最重要的是作对事情，把握好事情的发展。ESTJ人做事讲究顺序和连续性。与他们外向的性格相一致的是，他们热心于对人的组织，即对人的监督管理。虽然他们喜欢根据自己的理论和战术性的议程组织和动员人员，他们还是愿意遵守一些“规则”，诸如传统惯例和上级命令等。ESTJ人是合群的。他们在俱乐部、文化团体、教堂和其他服务机构中寻找志同道合的人为伴。同所有其他SJ类型的人一样，他们也追求归属感。因此，家庭生活是ESTJ人极其关注的事，参加婚礼、葬礼以及家庭联欢会都是他们必不可少的活动。对ESTJ人来说，传统很重要。假日、生日、节日都是他们铭记着并必定会隆重地庆祝的。ESTJ人喜欢追根溯源，将家产追溯到他们尊敬的祖宗，既表达了他们对家族的尊重，又找到了归属感。他们喜欢提供和接受优质的服务。那些提供了可靠服务的ESTJ商人大大地提高了自己的形象。ESTJ人推崇职业道德。他们认为工作中应努力取得权利、职位和声望。懒惰是不会为他们接受，更不会赞赏的。ESTJ人坦率直言，有原则；只要他们认为是正确的，即使面对势不可挡的强势，他们也敢站出来说话。对ESTJ人来说，比较吸引人的职业包括有教学、银行业、政治官员以及各管理层。对ESTJ人的描述：友好直率，精力充沛；能力强，效率高，有条理；现实敏感，对新观念及未经证实的观念多抱有怀疑的态度；诚实率真；决策迅速，固执己见，保守，认真可靠。ESTP类型：对ESTP类型的人来说，最重要的是能自由地娱乐并充分体验着目前的生活。ESTP人很自然，很活跃。像其他SP类型的人一样，ESTP凭激情冲动做事，并从中得到极大的满足感。有关权力、成功、刺激和冒险的事，ESTP都感到极大的兴趣。如果他们长期抑制这些激情，将会感到非常郁闷。ESTP人最擅长在游戏中用巧妙得近乎让人怀疑的手段取胜，而不破坏任何游戏规则。他们的本性驱使自己在竞争中做的最好。一些最成功、最优秀的销售员就是ESTP类型的。几乎是潜意识的作用，ESTP人能找到微弱的几乎察觉不到的线索套得自己的猎物。在ESTP人看来，虚弱即意味着失败。他们欣赏强大的自己及他人。喜欢在舞台的中央展现着自己的勇敢和非凡的成果。对ESTP人的描述：活跃冲动，爱冒险；好奇而健谈；随意自在，适应性强；冷静合理；幽默可爱；谨慎机警，实际务实。INFP类型：对INFP类型的人来说，最重要的是持有他们深信的信仰，并能与他们的价值观保持一致。INFP人总是充满好奇的透过他们玫瑰色的眼镜看人生。他们生活在一个完全颠倒的世界的边缘。在那儿，世间的万物得以复苏，动植物拥有近人性的特质。INFP类型的儿童经常生活在“神话和现实”之间，从现实到虚幻，再回到现实。除了少数一些人以外，这些儿童都有自己虚幻的玩伴。INFP人在任何事物、任何人身上都能发现美的存在，即使他们并不很惹人喜爱,INFP人都对其有极大的同情心。他们将最深层次的情感隐匿在心底，甚至有时连他们自己都觉察不到它，直到周遭环境的变化才能激起这股久藏的激情。INFP人偏好于在失败中竞争，凭自认为完美的道德伦理奋斗着。对INFP人的描述：含蓄文静，待人友好；情感丰富细腻，并容易受伤；深深的关爱自己身边的人；富有创造性和想象力；对小事充满了好奇心，并能灵活掌握；不易屈服。ISFJ类型：对ISFJ类型的人来说，最重要的是能平静安稳地生活，并从实处帮助别人。ISFJ人最首要的品质是为人民服务的强烈愿望。在工作、家庭生活和娱乐活动中，ISFJ人经常是个未获赏识的角色。具有讽刺意义的是，由于他们一次次地说明自己是诚实和慷慨并可以被依赖的，周边的人竟也信以为真。在工作岗位上，ISFJ人是守纪律、严谨的工人。他们一般有很好的记性和惊人的分析能力；由于他们耐心、真诚并富有同情心，所以在小团体中他们能与别人相处得很好。ISFJ人是很好相处、很可靠的合作伙伴，是个模范好雇员，但当作监工监察别人时，他们会觉得很不舒服。ISFJ人适合的传统职业有：教书，社工，宗教活动，护理，医药（通常只是实务），神职活动，各行各业的秘书以及某些行政部门。ISFJ人很注重职业道德，家庭是他们生活的中心。他们对家人很热心，很坦率，同大多数IS人一样，ISFJ人只有少数几个亲密的朋友。他们非常忠诚于这些朋友，乐于随时给他们物质上和精神上的帮助。友谊越深厚，他们越珍惜。对ISFJ人的描述：小心谨慎，温柔体贴；只有非常了解一个人后，才会去关心和挚爱；话语不多，熟知物质世界；在个人标准上不易妥协，容易生气；勤奋尽责，做事果断、有条理。INTP类型：对INTP类型的人来说，最重要的是自己的隐私不受侵犯，并以自己独特的方式解决复杂的问题。INTP人勤于思考和分析，有时他们甚至会把周围的世界忘得一干二净而沉浸于深深的思索中。对INTP人更精确一点的描述是：若有人的理解稍有偏颇，他们就会指正出来或想方设法指正出来。也正是INTP人的这种敏锐的辨别力使得他们在诸如语法学、语言学等方面比别人有天生的优势。在大多数情况下，INTP人能随遇而安、通情达理，他们不愿在众目睽睽下表现自己；除非当他们的原则遭到破坏时，他们才会直言不讳、坦率地站出来说话，然后马上回到友好的气氛中默默无闻。INTP人总会有一种失败感，担心在接下来的事情中会失败。他们在辩论时，与其说是在说服对方，还不如说是在说服他们自己。就这一点而言，INTJ人是完全不同于INTP人的，他们对自己的能力相当有信心，只要是自己深信的，他们就敢于去做。所以复杂的系统，诸如数学、语言、计算机都是INTP人所喜欢并愿意努力去尝试的。对系统的了解、探索、掌握和操纵往往是INTP人无意识的行为，他们能完全忘我地将奇妙的逻辑系统、相互联系的子系统与环境分离并表达出来；对他们而言，完成任务只是次要的。对INTP人的描述：独立而娴静；思维宽广而富有创新精神；好奇而有上进心；理智随和而适应能力强；有主见而不盲目附从。ISTJ类型：对ISTJ人来说，最重要的是能为别人服务，负责任，并努力工作。所以，别人经常称之为检查员。他们有强烈的是非感，尤其是在他们的利益和职责范围内的事。他们也因此以热爱工作而著名。“一丝不苟”是对ISTJ人的最好的描述。很多秘书、办事员、商人都是ISTJ人。往往ISTJ人给人的最初印象是冷淡，或许有点冷漠。除非是很费力的事，否则ISTJ人很少表现出热情。问题不能顺利解决时，只有ISTJ是最乐观的。当使用按部就班的方法解决问题时，ISTJ人有最高的效率。一旦一个新方案被证实，ISTJ人就会坚定不移地把它推行下去，即使以牺牲自己的健康为代价也在所不惜。ISTJ人很容易因为别人的言行不一，尤其当对方食言毁约时而感失望。但他们的这种情绪并不轻易表露，只有当被问及时，他们才会毫不掩饰的、直率表达出来，因为事实胜于雄辩。ISTJ人所从事的职业中，最厉害的要算运动项目的裁判员，司法部门或任何一个要求高并需长期坚持的职位上。对ISTJ人的描述：文静谨慎；实际务实；细致严谨；诚实但通情达理；循规蹈矩，不思变化；工作努力，责任心重。ISTP类型：于ISTP性格的人群来说，他们觉得最重要的是行事跟随他们的感觉，自由并且独立。ISTP人群是根本的行动者，然而作为思考者的他们，兴趣趋向于机械的胜于艺术的方面。他们倾向于隐匿地潜伏着，保存着他们的能量，直到一个值得让他们花费时间的工程或冒险活动出现后，他们将会不遗余力地投入。当自然的或机械的障碍出现，ISTP人群似乎知道他们正在做什么，但是对局外人来看这一系列的事件却描绘了迷惑、荒谬的情景。ISTP人群很难平等地去理解个人空间的需要，促使他们逐步地在与他人的关系中造成冲击。ISTP人群在实际的言辞上是俏皮话的大师，在大多紧张的场合，他们会显示自己灵光一闪的幽默；正是这点使他们被看作无品位或脸皮厚。ISTP人群在遇到抽象或需要死记硬背的课堂学习，可能有些困难，但这些并不能很好地衡量出ISTP人群真正的智力，相反，有时我们有很好的理由去怀疑它们的实际价值。ISTP人群经常受到工艺美术品的吸引；在择业方面，机械学、力学以及任何熟练的行业是保守的选择，ISTP具有很强的数字的和机械的天赋，特别适合从事工程方面的工作。护理人员及消防人员方面的工作可以很好的满足ISTP人群需要生活在边缘的感觉。他们可以在危机中处于最佳状态。他们天生藐视规则和权力机构，使得他们将焦点集中在手边的紧急情况，以及有效的处理它们。对ISTP性格人群的描述：具有逻辑性、实际、务实、娴静、谦逊以及独立；现实主义、注重实效、孤僻；冲动及对自然世界的好奇；灵活和足智多谋；客观而不诉诸感情的。ESFP类型：对ESFP类型的人来说，最重要的是有自然成长、游戏娱乐、结伴嬉戏的自由。所以这种人热爱人类、充满激情、好讲故事并好开玩笑。他们的本性刺激着他们一直愉快的生活。无论在舞台上，工作中，还是在家里，他们都喜欢娱乐。大型的联欢会对这些人们来说是最兴奋不过的事了。有时候，ESFP人以“蜘蛛网”的方式思维、谈话——他们会从一点想到另一点，然后东说一点西道一点，而这在对方听来简直是莫名其妙、语无伦次，但最终他们又能回到最初所谈的问题上来。ESFP人对新观点、新时尚，新玩意儿甚至一切新鲜事物都有强烈的兴趣。ESFP人喜欢跟人谈论人。一些最出色的故事演说家就是ESFP类型的人。他们的务实——往往是朴素的机智——反映了他们诙谐的善意。几乎每一个ESFP人都很健谈，在一个二十分钟简短的“问题与回答”的对话中就可辨别出哪些是ESFP人。对ESFP人的描述：热情合群，好玩的；好奇健谈，易冲动；温柔敏感，有同情心的；好社交，对生活充满了无尽的热情；积极，有责任心，对物质世界有着高度的认识。2.2案例分析思路案例简介案例主要介绍了德国跨国软件巨头思爱普公司计划雇佣自闭症人士这一独特巨头背后的商业逻辑。并以此为基础探讨公司对多元化人才的管理应当采取怎样的态度和措施。自闭症患者的社交障碍与奇特行为模式事实上非常适合执行一些重要的信息技术工作。这种来自边缘的创新，为人力资源管理提供了新的思路。公司可以为类似自闭症患者的特殊人群设计适合他们工作，适合他们人格特质的特殊环境，从而为企业招募更多多元化的人才，有利于企业创新。二、案例分析要点本案例的分析可以从以下几个方面入手：（1）结合案例和相关资料以及本章关于价值观和人格特质的相关理论分析自闭症员工对企业管理带来的影响。从案例中可以看到，自闭症患者有社交障碍，行事方式较为独特，只适合一个人工作。但注意力十分集中，对细节的处理较好，乐于进行重复性的工作。因此十分适合处理信息系统，进行质量管理和安全监控等等需要极大的耐心、细心的工作。另一方面，引入自闭症患者的公司的人力资源管理也势必会受到这些独特人格特质的影响。对企业管理的影响如下：1）正面影响A. 自闭症员工对细节的处理十分到位，能够发现工作中各个细微部分的问题B. 自闭症员工富有耐心，能够日复一日完成重复性的枯燥工作C. 自闭症员工注意力十分集中，在适合他们的岗位上能够发挥出较高的效率水平，将工作高质量完成。D.自闭症员工等特殊员工能够为企业带来不一样的思维方式，更容易带来创新。2）负面影响：A. 有社交障碍，无法与同事和谐相处B. 需要花费较大的成本，设计出适合自闭症患者的独特人力资源管理方式（2）结合上面的分析、案例资料和相关资料分析雇佣自闭症患者等特殊员工对企业提出的要求。第一,企业必须找到适合自闭症患者等特殊人群的岗位，通过分析不同类人群的特质，与企业的岗位需求进行匹配。第二，企业必须关注特殊员工除日常工作之外，在工作中的其他诉求。第三，企业必须营造包容开放的企业文化，设计合理的人力资源管理措施，既能保证特殊员工的工作愉悦程度，又能平衡老员工的诉求。第四，设计合理的工作方式，最大限度地激励特殊员工，让他们的特质能够为企业创造价值。第五，将多元化管理推广到除人力资源管理外公司的方方面面，改变固化的管理方式，激发员工创新。（4）借鉴与启示案例中思爱普工作雇佣自闭症员工的做法可以为很多企业的人力资源管理提供借鉴。对多元化员工的管理不仅提留在性别、种族、年龄等人口统计特征上，还被进一步推广到了新的层面。对于特殊人群的雇佣，在对企业的人力资源管理提出更大挑战的同时，也为企业创新提供了机会。特殊员工在合理的管理方式下，能够激发出较好的工作表现，为企业发展添砖加瓦。进一步思考（1）除了自闭症患者外，还有那些特殊人群可以被企业雇佣为特殊人才？他们适合什么样的岗位？（2）从自闭症员工自身而言，应该如何去适应职场生活？第三部分教学拓展3.1阅读材料中国文化背景下的人格关于“文化”的定义已逾万种，其内涵和外延历来莫衷一是。早在《易·责·象》中就有“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”之说。许多学者认为，文化就是人化，要考察中国人的人格，应从中国文化着手。中华文化博大精深，其中很多具有鲜明特征并且在组织行为研究中具有重要影响，主要分为以下几个方面。天人合一中国是“世界上惟一将政治和伦理道德相结合的国家”，“中国文化的精神基础是伦理（特别是儒家伦理）不是宗教（至少不是正规的、有组织的那一类宗教）。”“天人合一”是整个中华传统文化的理论核心，它不但是儒家的基本概念，而且是一切其他的思想体系（不论是属于大传统还是小传统，如道家、中国化了的佛家、法家、阴阳家、兵家、农家、医家）的出发点与归宿点。“天人合一”强调“天道”和“人道”、“自然”和“人为”的相通、相类和统一。孟子认为，天是外在于人的最高主宰，是客观必然，“顺天者昌，逆天者亡”，而人的“恻隐之心，羞恶之心，辞让之心，是非之心”等善良本心是与生俱来的，只要将其加以扩充，就能够成就善性，“尽其心者，知其性也，知其性，则知天矣”，最终达到“上下与天地同流”的精神境界。因此，孟子提出“万物皆备于我”的著名命题。庄子认为“天地与我并生，而万物与我为一”，人与天本来合一，只是人主观上加以区分，并且肆意妄为，对知识、理性盲目乐观，这才破坏了这种天人和谐。因此他主张“常因自然”，“不以心捐道（不以主观改变客观）、不以人助天（不以人妨碍自然）”。西汉董仲舒提出“天人感应”，强调天与人以类相符，“天人之际，合而为一”。宋代张载直接提出天人合一的命题：“儒者因明致诚，即诚致明，故天人合一，致学可以成圣”。他指出“诚”、“明”境界的获得，来自于天道与人性的统一。“民吾同胞，物吾与也”的命题，意即人类是我的同胞，天地万物是我的朋友，天与人、万物与人类本质上是一致的。程颐说：“道一也，岂人道自是人道，天道自是天道？”直接指出了人道与天道的同一性。明清之际的王夫之也说“惟其理本一原，故人心即天”，强调“尽人道以合天德”。忠恕之道儒家创立者孔子是中国第一位私学老师，但他没有任何打算来亲自著书立说以昭示后人，只是以述为作，由后世儒者传之永久。儒家以仁为道德原则的核心，并“吾道一以贯之”。仁就是忠恕之道，其中“忠”是指“尽己为人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调利他精神；“恕”是指“己所不欲，勿施于人”，是对于损害他人之事“有所不为”的态度。“仁者爱人”，但“爱人”并不是凭空产生的，它是从爱自己的亲人出发，然后“推己及人”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。儒家以博大的胸怀，宣称“四海之内皆兄弟也”，“天下为公”。张载以乾（天）为父，以坤（地）为母，“民吾同胞，物吾与也。”程颖说：“仁者以天地万物为一体。”宗法人伦与内圣外王血缘宗族是儒学伦理的根基，“有父子然后有君臣，有君臣然后有上下，有上下然后礼义有所措”。君父同伦，家国同构，宗法关系因之而渗透于社会整体。这样，“四海之内，皆兄弟也”，家的关系延伸至四海，“以天下为一家”。这不仅体现为一种社会关系，而且表现为一种政治组织，有一套维护这种组织形式的法规，以及严格规定的辈份、嫡庶、长幼、主从的等级秩序。同时，“君者，民众之父母也”。领导者作为“父母”，其职责和权威就远远超出了正常范围。在现实生活中，很多组织的领导者不仅要带领员工实现组织目标，还要深人关心员工诸如婚丧嫁娶等方方面面的事务，正反映了这一点。及至汉代，董仲舒提出三纲（君臣、父子与夫妇关系）之说，《礼纬．含文嘉》将之明确为君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲。他在《举贤良对策》中又提出五常：“仁、谊（义）、礼、知（智，指道德判断力）、信，五常之道”。三纲和五常，随着后世封建专制主义的加深，成为教化、管束民众的主体内容。正因为这种家国同构的思想，儒家积极人世，以扶危济世为己任，“穷则独善其身，达则兼善天下”。但有原则，即“危邦不人，乱邦不居。天下有道则见；无道则隐。”儒家经典《大学》开宗明义地说：“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善。”明明德，是指明了光明的道德；亲民，程颖、程颐、朱熹等都认为当作“新民”，即不断更新，提高人民的道德品质；止于至善，指处于不同伦理地位的人其行为应符合相应道德原则，即“为人君止于仁；为人臣止于敬；为人子止于孝；为人父止于慈；与国人交止于信”等。明明德还有一个含义，即“明（彰显、推行）明德于天下”，这是一种宏大的政治理想，《大学》为此提出了“大学之条目”，即后世所称的“八条目”：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家（家族）、治国（诸侯国）、平天下。张载更是宣称：“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”这种“内圣外王”的思想，至今仍溶于中国人的血液之中。仁勇义礼儒家乐生达观，“天行健，君子以自强不息”，“仁者不忧”，“在邦无怨，在家无怨”，“君子固穷”。儒家有超越个人贫富穷通际遇的独立精神，贵义贱利，“不义而富且贵，于我如浮云”。“见利思义”。此外，孔子认为，“仁者必有勇”，能不盲从地作出是非判断，“唯仁者能好人，能恶人”。“仁人志士，无求生以害仁，有杀身以成仁”。孟子明确应“舍生而取义”。什么是仁？孔子认为，“克己复礼为仁，”。他把孝梯事亲作为“仁之本”，“仁者……亲亲为大”，孟子更明确提出爱有差等。但是孔子并不把礼当作脱离道德内涵的空洞形式，“礼云、礼云，玉帛云乎哉”，认为不可泥而不化，拘泥于形式，“过犹不及”。进而孔子提出了道德实践的“中庸”，“中庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣”，“允执厥中”。礼的影响是深刻的。《荀子·修身》宣称：“人无礼不生，事无礼不成，国家无礼则不宁。”罗素对此评价说，“中国有一种思想极为根深蒂固，即正确的道德品质比细致的科学知识更重要，这种思想源于儒家的传统”，“它理所当然地成功地造就了一个言行得体、彬彬有礼的民族。中国人的礼节也不仅仅是因袭传统，就算遇到从未碰到的情况，也会很自然地做到礼让，这种礼节并非局限于某一阶层，就是在社会最底层的苦力也是如此。”孟德斯基也说：“中国乡村的人和地位高的人所遵守的礼节是相同的，这是养成宽仁温厚，维持人民内部和平和良好秩序，以及消灭由暴决性情产生的一切邪恶的极其适应的方法。”可能正是因为中国人对礼的重视，使得“面子”、“忍耐”等中国人典型的人格特质有了生长的土壤。虚静无为除了儒家，中国还有一个庞大的思想体系，这就是道家。“在中国思想系统里，儒、道两家成为正、反两大派。儒家常为正面向前的，道家则成为反面而纠正的。此两派思想常互为消长……儒、墨、道三家，都能站在人类大全体上讲话。其余名、法、农、杂、阴阳、纵横诸家，则地位较狭，不能像他们般有力了”。道家主要代表老子以道为核心范畴，道作为宇宙法则的基本内涵是“自然无为”，“人法地，地法天，天法道，道法自然（自己的样子）”。无为是老子人生论之中心观念。道家也说只有圣人能够治国、应该治国，但是，圣王治国应当无为，“绝圣弃智，民利百倍。绝仁弃义，民复孝慈。绝巧弃利，盗贼无有”。“我无为而民自化。我好静而民自正。我无事而民自富。我无欲而民自朴。”老子强调“反者道之动”，越是统治，越是得不到想得到的结果。道家认为，圣人对万物的自然本性有完全的理解，他的心就再也不受世界变化的影响，所以忘情，享有灵魂的和平。“因为他超越了事物的普通区别。他也超越了自己与世界的区别，‘我’与‘非我’的区别。所以他无己，与道合一。道无为无不为，无为所以无功，圣人与道合一，所以也无功。他也许治天下，但是他的治就是只让人们听其自然，不加干涉，让每个人充分地、自由地发挥他自己的自然能力”。后世道教注重阴德的修养，“所谓阴德，便是民间俗话所说的阴功积德；阴功，是不求人知，被人所不见，人所不知的善行，如明求人知，已非阴德了”。英国科学史家李约瑟对道家极为推崇，他在其巨著《中国科学技术史》中对道家道教和科学的关系作了深人的探讨，并指出道家思想乃是中国的科学和技术的根本。他感叹道：“中国人性格中有许多最吸引人的因素都来源于道家思想。中国如果没有道家思想，就像是一棵某些深根已经烂掉了的大树。”林语堂也说：“在中国，道家的哲学获得了中国人本能的感应，这种哲学已经存在了几千年，由每首诗歌和每幅风景画里呈现在我们的眼前。”罗素也说：“我对老子的哲学远比对孔子的学说更感兴趣。他认为，每一个人，每种动物和每一样事物本来就具有的某种活动方法和行为方式。我们应该使自己活动的方法和行为方式与事物本来就具有的方法和行为方式协调一致，并鼓励其他人也这样做。”苦集灭道佛教东汉时自印度流入中国，在与儒学与道教的相互排斥、渗透中，逐渐完成自身的中国化过程。佛教的伦理宗教思想集中表现在四谛即苦谛、集谛、灭谛和道谛之说上。苦谛概括了人生的性质，此人生有八苦：生、老、病、死、怨憎会、爱别离、求不得、五蕴炽。集谛是分析造成各种痛苦的原因，佛教认为人生的贪、慎、痴、慢、疑等无明烦恼是痛苦的根本原因。灭谛是根据“因灭则果灭”的道理，因为痛苦的根源的无明，是由情欲而起，若不断情欲、尽无明，斩断耳、眼、鼻、舌、身、意等六根，摆脱声、色、香、味、触、法等六尘，则痛苦的因果将永无休止。烦恼无明灭则生死灭，既无生则不死，则永恒安乐，即涅槃。道谛即解脱生死，获得涅槃所必须依照的正确道路、方法。在佛教各大宗派中，六祖慧能所创立的禅宗是中国化的宗教，“禅宗虽是佛教的一个宗派，可是它对于中国哲学、文学、艺术的影响，却是深远的”现代中国人的某些人格特质现代中国人有哪些人格特质呢？我们可以从对国人有深刻洞察力的本国文人，以及对中国人习性比较熟悉的外国人眼里得到有益启示。林语堂在《吾国与吾民》中说：“如果我们回头看一看中华民族，并试着描绘其民族性，我们大致可以看到如下特点：①稳健；②单纯；③酷爱自然；④忍耐；⑤消极避世、⑥超脱圆滑；⑦多生多育；⑧勤劳；⑨节俭；⑩热爱家庭生活；⑩和平主义；⑩知足常乐；⑩幽默滑稽；⑩因循守旧；⑩耽于声色。总的来讲，这些都是能让任何国家都增色不少的平凡而又伟大的品质。”罗素说中国人人格的主要缺点是：“贪心，懦弱，缺乏同情心。”他认为中国人有出世的倾向：“我认为遗世逃生的希望，原本就是老子首创的道家哲学中的一个要素。”李大钊也承认“同情心之缺乏”、“惰性太重”、“厌世的人生观”是我国文明之短。梁启超在《中国积弱溯源论》中，痛陈奴性、愚昧、虚伪、为我、怯懦等已造成了中国人的人格缺欠，国人的这种集体性缺欠是国家贫弱的根本原因。他在《呵旁观者》中痛斥国人的冷漠，指出世上最可憎可鄙的就是“旁观者”。美国牧师明恩溥所著的、曾引起极大反响的《中国人的素质》一书，列出了二十多条中国人的人格特质：①面子要紧；②省吃俭用；③辛勤劳作；④倍守礼节；⑤漠视时间；⑥漠视精确；⑦天性误解；⑧拐弯抹角；⑨柔顺固执；⑩心智混乱；⑧麻木不仁；⑩轻蔑外国人；⑩缺乏公共精神；⑩因循守旧；⑩漠视舒适方便；⑩生命活力；⑩遇事忍耐；⑩知足常乐；⑩孝行当先；⑩仁慈行善；⑧缺乏同情；⑩爱骂人打架；⑩共担责任与尊重律法；＠互相猜疑；⑧言而无信。这里从影响组织行为学研究的重要性的角度出发，主要谈几点：忍耐、面子、人情关系以及官本位意识等。礼让谦卑忍耐中国人的礼让由来已久，圣人尧和舜的禅让向来为华夏子孙所传颂。《左传》中说：“让，礼之主也，世之治也。”在我国古代，礼让谦卑成为基本要求。我们可以从古代自称或与自己相关的人或事物的称呼中管窥这一点：在下、小可、晚生、敝人、老夫、老朽、老身、奴脾、贱妾、贱内、拙荆、犬子、寒舍、孤家、寡人、卑职、微臣、草民……礼让源于“不争”之心，《荀子》说：“人生而有欲，欲而不得则不能无求，求而无度量分界则不能不争。争则乱，乱则穷”。儒家思想是主张“不争”的，“君子矜而不争”，但现实生活中竞争无处不在，因此孔子提倡君子之争。所谓君子之争，就是按照游戏规则堂堂正正地竞争。孔子说：“君子无所争。必也射乎！揖让而升，下而饮。其争也君子。”意思是说，对于君子来说没有什么可争的。如果有的话，也就是射箭比赛之类。比赛时，相互礼让上场；比赛后，共同欢饮，即便在争的时候也保持君子风度。但是，在现实生活中，这种“不争”常常蜕擅为无原则的忍耐。民间的很多民谚，如“小不忍则乱大谋”、“忍得一时之气，免得百日之忧”、“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”、“留得青山在，不怕没柴烧”等，都反映了中国人对忍耐的强调。“忍”字哲学深刻影响着中国人的处世态度，带来种种流弊。面子中国人特别注重面子问题，很讲究名门正派、同宗同族、学缘地缘、名正言顺。鲁迅深深担忧国人的爱面子心理，他说，要面子“‘圆机活法’，善于变化，于是就和‘不要脸’混起来了”。面子此时的实质已变成一种“被扭曲的自尊”，“随着人的真实存在被外在名分所缚，所累，所隐，所葬，人也就日益失却独立判断能力，他对自身的价值也就愈来愈仰赖于面子，即全然取决于世俗对他的认同或唾弃。”面子是自己在和他人交往中的不同心理倾向和心理距离，存在于双方的关系上。“脸”是中国人为了自我和相关者的完善，通过印象装饰和角色扮演在他人心目中形成的良好形象，强调自我价值的塑造以及是否受自己和他人的尊重，重点是自身的荣辱感。正由于面子心理，如果个人不能在实质上为社会关系中的他人“添面子”，至少也要在表面上对他人敷衍面子(Chiao,1981)。中国人经常用以保留他人面子的策略包括：避免在公共场合批评他人，尤其是长辈；必须评论他人的表现时，尽量使用委婉或模棱两可的言词；对善于保全他人面子的人给予较多的社会报酬。中国人管理现代社会组织，也经常使用这些方法。这些行为不仅在老一辈的中国人身上看得到，有一个精心设计的实验显示，中国大学生也同样会做出这些行为（BondandLee，1981）。人情关系、平均主义当脸面成为交换的社会资源时，中国人称之为人情。作为儒家道德核心原则的“仁”，本身就包含着厚重感情，我们民族是极其重视人情世故的，正如刘义庆在《世说新语·伤逝》中说：“圣人忘情，最下不及情，情之所钟，正在我辈。”何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者，弗学而能。”人情既是指个人遭遇到各种不同的生活情境时，可能产生的情绪反应，也是指人与人进行社会交易时，可以用来馈赠对方的一种资源。几千年来，人情已成为中国社会中人与人应该如何相处的社会规范。人情的社会规范主要包含两大类的社会行为。首先，在平常时候，个人应当用馈赠礼物、互相问候、拜会访问等方式与其关系网内的其他人保持联系和良好的人际关系；其次，当关系网内的某一个人遭遇到贫病困厄或生活上遇到重大的难题时，其他人应当有“不忍之心”，同情他，体谅他，并尽力帮助他，送“人情”给他。“受人点滴之恩，须当涌泉以报”，对方受了别人恩惠，欠了别人人情，也应当时时想办法回报。这样的社会规范，使得关系网内的人彼此都会预期将来他们还会继续交往。另一方面，因为不管在任何文化中，以均等法则分配资源，一向都是避免人际冲突的重要方法，所以，如果有关系的两个或两个以上的人在一起做一件事情，不论每个人在完成这件工作时投人有多少，资源支配者为了维持团体的和谐及团体成员之间的感情，他往往会将工作所得的成果在工作者之间做均等的分配。许多实验研究的结果支持了这一假设。当团体成员共同努力而获得某项成果时，中国受试者在分配成果给团体成员时，倾向于采取平等均分的策略。尽管他们事实上都能客观地评估成员们在团体工作上的贡献，但是在作报酬的分配时，他们都宁可修改公平法则：贡献较少的成员，相对得到较多的报酬，而贡献较多的人，却相对获得较少的报酬。台湾学者所做的另一项有关分配行为的实验显示：台湾的学生倾向于偏好在同伴或实验者心目中塑造出一种能获得社会赞许的印象，即使因此而使自己在社会交易情境中蒙受利益的损失亦在所不惜。当受试者的工作表现比同伴差时，他宁愿依个人的表现来分配他们共同获得的资源；但是当他的工作表现比同伴好时，他却愿意将利益平均分配给每一个人。由此可见，对中国人而言，维持团体内的和谐与团结似乎比强调公平分配更为重要。官本位我国传统文化重道轻器，重政轻技。自唐宋以来实行了一千三百年的科举制度为“学而优则仕”提供了制度保障，在这种背景下，“万般皆下品，唯有读书高”，读书的唯一目的就是考取“功名”，求得一官半职，“朝为田舍郎，暮登天子堂”。所谓官本位意识，是指以官职大小、官阶高低为标尺，来衡量人们社会地位和人生价值的思维方式。我国自秦朝起，就实行“以吏为师”的制度。传统官本位意识强调官尊民卑，以官为君子、大人，视民为草民、群氓，民是官教化、训导、惩罚的对象，民和官在人格上和道德完善的可能上是不平等的，官民之间存在着人身依附关系。统治者官员作为“父母官”，其权力遍及社会生活的每个角落，要获取物质财富就显得很容易，俗谚“三年清知府，十万雪花银”形象地说明了这一点。“升官发财”一词作为常见的恭贺语，也反映了这一点。“官本位”的思想影响着中国人的人生观和行为。陈独秀曾对这种“官本位”的弊端痛加陈词，他说：“充满吾人之神经，填塞吾人之骨髓，虽尸解魂消，焚其骨，扬其灰，用显微镜点点验之，皆有‘做官发财’四大字，做官以张其威，发财以逞其欲，一若做官发财为人生唯一之目的。”3.2个体测试补充DISC性格测试在每一个大标题中的四个选择题中，只选择一个最符合你自己的，最后累计D、I、S、C各项选择的次数。一共40题。不能遗漏。注意：请按第一印象最快的选择，如果不能确定，可回忆童年时的情况，或者以你最熟悉的人对你的评价来从中选择。一、1、富于冒险：愿意面对新事物并敢于下决心掌握的人；——D2、适应力强：轻松自如适应任何环境；——S3、生动：充满活力，表情生动，多手势；——I4、善于分析：喜欢研究各部分之间的逻辑和正确的关系。——C二、1、坚持不懈：要完成现有的事才能做新的事情；——C2、喜好娱乐：开心充满乐趣与幽默感；——I3、善于说服：用逻辑和事实而不用威严和权利服人；——D4、平和：在冲突中不受干扰，保持平静。——S三、1、顺服：易接受他人的观点和喜好，不坚持己见；——S2、自我牺牲：为他人利益愿意放弃个人意见；——C3、善于社交：认为与人相处是好玩，而不是挑战或者商业机会；——I4、意志坚定：决心以自己的方式做事。——D四、1、使人认同：因人格魅力或性格使人认同；——I2、体贴：关心别人的感受与需要；——C3、竞争性：把一切当作竞赛，总是有强烈的赢的欲望；——D4、自控性：控制自己的情感，极少流露。——S五、1、使人振作：给他人清新振奋的刺激；——I2、尊重他人：对人诚实尊重；——C3、善于应变：对任何情况都能作出有效的反应；——D4、含蓄：自我约束情绪与热忱。——S六、1、生机勃勃：充满生命力与兴奋；——I2、满足：容易接受任何情况与环境；——S3、敏感：对周围的人事过分关心；——C4、自立：独立性强，只依靠自己的能力、判断、与才智。——D七、1、计划者：先做详尽的计划，并严格要计划进行，不想改动；——C2、耐性：不因延误而懊恼，冷静且能容忍；——S3、积极：相信自己有转危为安的能力；——D4、推动者：动用性格魅力或鼓励别人参与。——I八、1、肯定：自信，极少犹豫或者动摇；——D2、无拘无束：不喜欢预先计划，或者被计划牵制；——I3、羞涩：安静，不善于交谈；——S4、有时间性：生活处事依靠时间表，不喜欢计划被人干扰。——C九、1、迁就：改变自己以与他人协调，短时间内按他人要求行事；——S2、井井有条：有系统有条理安排事情的人；——C3、坦率：毫无保留，坦率发言；——I4、乐观：令他人和自己相信任何事情都会好转。——D十、1、强迫性：发号施令，强迫他人听从；——D2、忠诚：一贯可靠，忠心不移，有时毫无根据地奉献；——C3、有趣：风趣，幽默，把任何事物都能变成精彩的故事；——I4、友善：不主动交谈，不爱争论。——S十一、1、勇敢：敢于冒险，无所畏惧；——D2、体贴：待人得体，有耐心；——S3、注意细节：观察入微，做事情有条不紊；——C4、可爱：开心，与他人相处充满乐趣。——I十二、1、令人开心：充满活力，并将快乐传于他人；——I2、文化修养：对艺术学术特别爱好，如戏剧、交响乐；——C3、自信：确信自己个人能力与成功；——D4、贯彻始终：情绪平稳，做事情坚持不懈。——S十三、1、理想主义：以自己完美的标准来设想衡量新事物；——C2、独立：自给自足，独立自信，不需要他人帮忙；——D3、无攻击性：不说或者做可能引起别人不满和反对的事情；——S4、富有激励：鼓励别人参与、加入，并把每件事情变得有趣。——I十四、1、感情外露：从不掩饰情感.喜好，交谈时常身不由己接触他人；——I2、深沉：深刻并常常内省，对肤浅的交谈、消遣会厌恶；——C3、果断：有很快做出判断与结论的能力；——D4、幽默：语气平和而有冷静的幽默。——S十五、1、调解者：经常居中调节不同的意见，以避免双方的冲突；——S2、音乐性：爱好参与并有较深的鉴赏能力，因音乐的艺术性，而不是因为表演的乐趣——C3、发起人：高效率的推动者，是他人的领导者，闲不住；——D4、喜交朋友：喜欢周旋聚会中，善交新朋友不把任何人当陌生人——I十六、1、考虑周到：善解人意，帮助别人，记住特别的日子；——C2、执着：不达目的，誓不罢休；——D3、多言：不断的说话、讲笑话以娱乐他人，觉得应该避免沉默而带来的的尴尬；——I4、容忍：易接受别人的想法和看法，不需要反对或改变他人。——S十七、1、聆听者：愿意听别人倾诉；——S2、忠心对自己的理想、朋友、工作都绝对忠实，有时甚至不需要理由；——C3、领导者：天生的领导，不相信别人的能力能比上自己；——D4、活力充沛：充满活力，精力充沛。——I十八、1、知足：满足自己拥有的，很少羡慕别人；——S2、首领：要求领导地位及别人跟随；——D3、制图者：用图表数字来组织生活，解决问题；——C4、惹人喜爱：人们注意的中心，令人喜欢。——I十九、1、完美主义者：对自己、对别人都高标准、一切事物有秩序；——C2、和气：易相处，易说话，易让人接近；——S3、勤劳：不停的工作，完成任务，不愿意休息；——D4、受欢迎：聚会时的灵魂人物，受欢迎的宾客。——I二十、1、跳跃性：充满活力和生气勃勃；——I2、无畏：大胆前进，不怕冒险；——D3、规范性：时时坚持自己的举止合乎认同的道德规范；——C4、平衡：稳定，走中间路线。——S二十一、1、乏味：死气沉沉，缺乏生气；——S2、忸怩：躲避别人的注意力，在众人注意下不自然；——C3、露骨：好表现，华而不实，声音大；——I4、专横：喜命令支配，有时略显傲慢。——D二十二、1、散漫：生活任性无秩序；——I2、无同情心：不易理解别人的问题和麻烦；——D3、缺乏热情：不易兴奋，经常感到好事难做；——S4、不宽恕：不易宽恕和忘记别人对自己的伤害，易嫉妒。——C二十三、1、保留：不愿意参与，尤其是当事情复杂时；——S2、怨恨：把实际或者自己想象的别人的冒犯经常放在心中；——C3、逆反：抗拒、或者拒不接受别人的方法，固执己见；——D4、唠叨：重复讲同一件事情或故事，忘记已经重复多次，总是不断找话题说话。——I二十四、1、挑剔：坚持琐事细节，总喜欢挑不足；——C2、胆小：经常感到强烈的担心焦虑、悲戚；——S3、健忘：缺乏自我约束，导致健忘，不愿意回忆无趣的事情；——I4、率直：直言不讳，直接表达自己的看法。——D二十五、1、没耐性：难以忍受等待别人；——D2、无安全感：感到担心且无自信心；——S3、优柔寡断：很难下决定；——C4、好插嘴：一个滔滔不绝的发言人，不是好听众，不注意别人的说话。——I二十六、1、不受欢迎：由于强烈要求完美，而拒人千里；——C2、不参与：不愿意加入，不参与，对别人生活不感兴趣；——S3、难预测：时而兴奋，时而低落，或总是不兑现诺言；——I4、缺同情心：很难当众表达对弱者或者受难者的情感。——D二十七、1、固执：坚持照自己的意见行事，不听不同意见；——D2、随兴：做事情没有一贯性，随意做事情；——I3、难于取悦：因为要求太高而使别人很难取悦；——C4、行动迟缓：迟迟才行动，不易参与或者行动总是慢半拍。——S二十八、1、平淡：平实淡漠，中间路线，无高低之分，很少表露情感；——S2、悲观：尽管期待最好但往往首先看到事物不利之处；——C3、自负：自我评价高，认为自己是最好的人选；——D4、放任：许别人做他喜欢做的事情，为的是讨好别人，令别人鼓吹自己。——I二十九、1、易怒：善变，孩子性格，易激动，过后马上就忘了；——I2、无目标：不喜欢目标，也无意订目标；——S3、好争论：易与人争吵，不管对何事都觉得自己是对的；——D4、孤芳自赏：容易感到被疏离，经常没有安全感或担心别人不喜欢和自己相处。——C三十、1、天真：孩子般的单纯，不理解生命的真谛；——I2、消极：往往看到事物的消极面阴暗面，而少有积极的态度；——C3、鲁莽：充满自信有胆识但总是不恰当；——D4、冷漠：漠不关心，得过且过。——S三十一、1、担忧：时时感到不确定、焦虑、心烦；——S2、不善交际：总喜欢挑人毛病，不被人喜欢；——C3、工作狂：为了回报或者说成就感，而不是为了完美，因而设立雄伟目标不断工作，耻于休息。——D4、喜获认同：需要旁人认同赞赏，像演员。——I三十二、1、过分敏感：对事物过分反应，被人误解时感到被冒犯；——C2、不圆滑老练：经常用冒犯或考虑不周的方式表达自己；——D3、胆怯：遇到困难退缩；——S4、喋喋不休：难以自控，滔滔不绝，不能倾听别人。——I三十三、1、腼腆：事事不确定，对所做的事情缺乏信心；——S2、生活紊乱：缺乏安排生活的能力；——I3、跋扈：冲动的控制事物和别人，指挥他人；——D4、抑郁：常常情绪低落。——C三十四、1、缺乏毅力：反复无常，互相矛盾，情绪与行动不合逻辑；——I2、内向：活在自己的世界里，思想和兴趣放在心里；——C3、不容忍：不能忍受他人的观点、态度和做事的方式；——D4、无异议：对很多事情漠不关心。——S三十五、1、杂乱无章：生活环境无秩序，经常找不到东西；——I2、情绪化：情绪不易高涨，感到不被欣赏时很容易低落；——C3、喃喃自语：低声说话，不在乎说不清楚；——S4、喜操纵：精明处事，操纵事情，使对自己有利。——D三十六、1、缓慢：行动思想均比较慢，过分麻烦；——S2、顽固：决心依自己的意愿行事，不易被说服；——D3、好表现：要吸引人，需要自己成为被人注意的中心；——I4、有戒心：不易相信，对语言背后的真正的动机存在疑问。——C三十七、1、孤僻：需要大量的时间独处，避开人群；——C2、统治欲：毫不犹豫地表示自己的正确或控制能力；——D3、懒惰：总是先估量事情要耗费多少精力，能不做最好；——S4、大嗓门：说话声和笑声总盖过他人。——I三十八、1、拖延：凡事起步慢，需要推动力；——S2、多疑：凡事怀疑，不相信别人；——C3、易怒：对行动不快或不能完成指定工作时易烦躁和发怒；——D4、不专注：无法专心致志或者集中精力。——I三十九、1、报复性：记恨并惩罚冒犯自己的人；——C2、烦躁：喜新厌旧，不喜欢长时间做相同的事情；——I3、勉强：不愿意参与或者说投入；——S4、轻率：因没有耐心，不经思考，草率行动。——D四十、1、妥协：为避免矛盾即使自己是对的也不惜放弃自己的立场；——S2、好批评：不断地衡量和下判断，经常考虑提出反对意见；——C3、狡猾：精明，总是有办法达到目的；——D4、善变：像孩子般注意力短暂，需要各种变化，怕无聊。——I将以上的选择做一个统计，并记在括号内。D——（）I——（）S——（）C——（）下一页：心理测试答案

结果分析：D型在情感方面，D型人一个坚定果敢的人，酷好变化，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信。可是，由于比较不会顾及别人的感受，所以显得粗鲁、霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。D型人不习惯与别人进行感情上的交流，不会恭维人，不喜欢眼泪，匮乏同情心。大男子主义倾向严重。代表人物：男性－孙悟空；女－赖斯（前美国国务卿）。I型I型人是一个情感丰富而外露的人，由于性格活跃，爱说，爱讲故事，幽默，彩色记忆，能抓住听众，你常常是聚会的中心人物。是一个天才的演员，天真无邪，热情诚挚，喜欢送礼和接受礼物，看重人缘。情绪化的特点使得你容易兴奋，喜欢吹牛、说大话，天真，永远长不大，富有喜剧色彩。但是，似乎也很容易生气，爱抱怨，大嗓门，不成熟。代表人物：男性－猪八戒；女－王熙凤（同时，王熙凤也是一个领导者，在某种程度上也有点儿D型的特质）。S型S型人是一个温和主义者，悠闲，平和，有耐心，感情内藏，待人和蔼，乐于倾听，遇事冷静，随遇而安。S型喜欢使用一句口头禅：“不过如此。”这个特点使得——S型总是缺乏热情，不愿改变。心情好的时候，S型的人比较善解人意，会是一个老好人的形象；一旦生气，就会不闻不问，可能会显得比较冷漠。代表人物：男性－沙和尚；女性－薛宝钗。C型C型人是一个性格深沉的人，严肃认真，目的性强，善于分析，愿意思考人生与工作的意义。喜欢美丽，对他人敏感，理想主义，有艺术气质，喜欢浪漫。但是，C型人总是习惯于记住负面的东西，容易情绪低落，过分自我反省，自我贬低，离群索居，有忧郁症倾向。代表人物：男性－唐三藏；女性－林黛玉。另外需要说明的是，很多人的性格不是单一的，而是复合型的，比如DSC型，SI型，CS型，等等。这时候，就需要对双方的性格进行比对。如果既有相同的地方，又有互补的地方，那么，这两个人往往比较能合得来。D和S是互补的，I和C是互补的。比如两个人的性格分别是DS和IC型，那么，可能就会比较合适。如果两个人都是D型，关系好的时候，可能会很亲密；而一旦打起来，也是不可开交。如果你想找一个女强人，那就找D型的；如果你想找一个热情奔放的，那就找I型的；如果你想找一个善解人意、小鸟依人的，那就找一个S型的；如果你想找一个浪漫的，那就找一个C型的；如果你想找一个既浪漫又体贴，那就找CS型的吧。3.3团队练习设定价值序列目的：1.为明确价值意识的序列。2.为互为矛盾的价值爱好。也尝试明确其序列。3.为发现成员间的价值基准各不相同。4.为学习接受互不相同的人的价值观。形式：集体参与，7人一组为宜时间：30分钟道具：价值序列用纸每人1张、模造纸和笔等场地：宽敞教室游戏说明：下述即是整个游戏目的的说明和顺序提示。“我们在日常生活中作的种种判断，无意识就逐渐形成了判断标准予以抉择。诸如，这是我喜欢的，这是我不喜欢的价值判断。各位已经看到刚才发给你们的纸上（见图4-5），已写了6种词句，把你认为最具有价值的写上1,其次有价值的写上2，一直写到6为止，请务必避免出现重复的数字：虽然有些定义稍显飘渺，但一定要按顺序写上．写完后，各组再依结果，彼此相互交换话题加深印象。”问题：（1)你的价值序列是什么？为什么做出这样的选择？(2)与小组其他成员的价值系列有何不同？(3)别人的价值序列是否值得尊重？___________________________A.健康___________________________B.爱___________________________C.财富___________________________D.服务___________________________E.自我实现___________________________F.正义3.4补充案例钻石人