信息系统项目管理师考试核心概念试题及答案

信息系统项目管理师考试核心概念试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪项不属于信息系统项目管理的核心过程？

A.规划

B.执行

C.指导

D.评估

2.项目管理三角形（铁三角）的三个要素包括：

A.时间、成本、质量

B.质量、范围、风险

C.范围、时间、质量

D.范围、成本、时间

3.项目管理中的干系人包括：

A.顾客

B.项目经理

C.项目团队成员

D.项目发起人

4.项目生命周期包括哪些阶段？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.结束阶段

5.项目管理计划是：

A.项目管理工作的指南

B.项目团队成员之间的沟通工具

C.项目成果的验收标准

D.以上都是

6.项目管理中的质量保证活动包括：

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.以上都是

7.下列哪项不属于项目管理中的风险？

A.技术风险

B.成本风险

C.范围风险

D.市场风险

8.项目管理中的变更控制过程包括：

A.变更请求的提交

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

9.项目管理中的沟通管理包括：

A.沟通计划

B.沟通实施

C.沟通评估

D.沟通反馈

10.项目管理中的采购管理包括：

A.采购计划

B.采购实施

C.采购评估

D.采购反馈

11.下列哪项不属于项目管理中的团队建设活动？

A.团队培训

B.团队会议

C.团队奖励

D.团队离职

12.项目管理中的进度管理包括：

A.进度计划

B.进度跟踪

C.进度调整

D.进度评估

13.下列哪项不属于项目管理中的资源管理？

A.资源分配

B.资源评估

C.资源管理

D.资源优化

14.项目管理中的合同管理包括：

A.合同谈判

B.合同签订

C.合同执行

D.合同评估

15.项目管理中的风险管理包括：

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

16.下列哪项不属于项目管理中的质量管理？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量优化

17.项目管理中的采购管理包括：

A.采购计划

B.采购实施

C.采购评估

D.采购反馈

18.项目管理中的进度管理包括：

A.进度计划

B.进度跟踪

C.进度调整

D.进度评估

19.项目管理中的资源管理包括：

A.资源分配

B.资源评估

C.资源管理

D.资源优化

20.项目管理中的沟通管理包括：

A.沟通计划

B.沟通实施

C.沟通评估

D.沟通反馈

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是指确保项目在规定的时间、成本和质量范围内完成的过程。（√）

2.项目经理在项目中的角色是单一的，只负责项目的执行。（×）

3.项目管理计划是项目管理工作的唯一指南。（×）

4.质量保证的目的是确保项目符合预定的质量标准。（√）

5.风险管理是指在项目执行过程中，对可能发生的风险进行识别、评估和应对的过程。（√）

6.项目沟通管理只关注项目团队内部的沟通。（×）

7.项目的范围是指项目团队完成工作的边界。（√）

8.项目管理中的变更控制是确保项目变更按照既定流程进行的过程。（√）

9.项目管理中的团队建设是为了提高团队的整体效能。（√）

10.项目管理中的进度管理只关注项目的时间进度。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理的五大过程组及其包含的主要过程。

2.解释项目范围管理中的“范围蔓延”现象，并说明如何进行控制。

3.简要说明项目管理中的风险管理策略，包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。

4.在项目管理中，如何进行有效的团队沟通？列举至少三种沟通方法和技巧。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目管理中项目经理的角色和职责，并分析项目经理在项目成功中的关键作用。

2.阐述信息系统项目管理中，如何平衡项目范围、时间、成本和质量之间的关系，以确保项目目标的实现。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.C

解析：项目管理中的核心过程包括启动、规划、执行、监控和控制、收尾，不包括指导。

2.D

解析：项目管理三角形（铁三角）的三个要素是范围、时间、成本。

3.A,B,C,D

解析：干系人包括所有对项目有利益关系或受项目影响的人，包括顾客、项目经理、团队成员和项目发起人。

4.A,B,C,D

解析：项目生命周期通常包括启动、规划、执行、监控和控制、收尾五个阶段。

5.D

解析：项目管理计划是项目管理工作的指南，也是项目团队成员之间的沟通工具，同时也是项目成果的验收标准。

6.D

解析：质量保证包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

7.D

解析：项目管理中的风险包括技术风险、成本风险、范围风险、时间风险、质量风险等，市场风险不属于项目管理中的风险。

8.A,B,C,D

解析：变更控制过程包括变更请求的提交、变更评估、变更批准和变更实施。

9.A,B,C,D

解析：项目沟通管理包括沟通计划、沟通实施、沟通评估和沟通反馈。

10.A,B,C,D

解析：项目采购管理包括采购计划、采购实施、采购评估和采购反馈。

11.D

解析：团队建设活动旨在提高团队效能，不包括团队离职。

12.A,B,C,D

解析：项目进度管理包括进度计划、进度跟踪、进度调整和进度评估。

13.B

解析：项目管理中的资源管理包括资源分配、资源管理和资源优化，不包括资源评估。

14.A,B,C,D

解析：项目合同管理包括合同谈判、合同签订、合同执行和合同评估。

15.A,B,C,D

解析：项目管理中的风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

16.C

解析：项目管理中的质量管理包括质量规划、质量控制和质量保证，不包括质量优化。

17.A,B,C,D

解析：项目采购管理包括采购计划、采购实施、采购评估和采购反馈。

18.A,B,C,D

解析：项目进度管理包括进度计划、进度跟踪、进度调整和进度评估。

19.A,B,C,D

解析：项目资源管理包括资源分配、资源管理和资源优化。

20.A,B,C,D

解析：项目沟通管理包括沟通计划、沟通实施、沟通评估和沟通反馈。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析：项目管理确实是确保项目在规定的时间、成本和质量范围内完成的过程。

2.×

解析：项目经理在项目中的角色是多重的，包括领导、管理、协调和沟通等多个方面。

3.×

解析：项目管理计划是项目管理工作的主要指南，但不是唯一的，还需要其他文档和标准。

4.√

解析：质量保证的目的是确保项目符合预定的质量标准，确保项目成果的质量。

5.√

解析：风险管理确实是指在项目执行过程中，对可能发生的风险进行识别、评估和应对的过程。

6.×

解析：项目沟通管理不仅关注项目团队内部的沟通，还包括与干系人的沟通。

7.√

解析：项目的范围确实是指项目团队完成工作的边界，包括项目目标、任务和成果。

8.√

解析：变更控制确实是确保项目变更按照既定流程进行的过程，以控制变更对项目的影响。

9.√

解析：团队建设确实是为了提高团队的整体效能，增强团队协作和沟通能力。

10.×

解析：项目进度管理不仅关注项目的时间进度，还包括资源分配、风险管理和质量保证等方面。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目管理的五大过程组及其包含的主要过程：

-启动过程组：项目启动、项目章程制定、项目范围定义。

-规划过程组：项目规划、范围规划、进度规划、成本规划、质量管理计划、资源规划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人管理计划。

-执行过程组：执行项目计划、执行质量保证、执行采购、执行沟通、执行风险管理。

-监控和控制过程组：监控项目工作、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源、控制沟通、控制风险、控制采购、控制干系人。

-收尾过程组：项目收尾、合同收尾、行政收尾。

2.范围蔓延现象及控制方法：

-范围蔓延是指项目范围在没有适当控制的情况下不断扩大，导致项目目标、成本和时间的增加。

-控制范围蔓延的方法包括：明确项目范围、制定变更控制流程、进行范围变更评估、及时沟通变更信息、更新项目管理计划。

3.风险管理策略：

-风险规避：避免风险的发生，如不执行高风险的项目。

-风险减轻：减少风险的影响，如采用风险缓解措施。

-风险转移：将风险转移给第三方，如购买保险。

-风险接受：接受风险的发生，如设定风险承受度。

4.有效的团队沟通方法及技巧：

-定期团队会议：定期召开团队会议，讨论项目进展和问题。

-一对一沟通：与团队成员进行一对一沟通，了解他们的需求和问题。

-使用沟通工具：利用电子邮件、即时通讯、项目管理软件等工具进行沟通。

-明确沟通目标：在沟通前明确沟通的目标和期望结果。

-倾听和反馈：倾听团队成员的意见和建议，给予及时的反馈。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.项目经理的角色和职责，及其在项目成功中的关键作用：

-项目经理是项目的领导者，负责项目的整体管理。

-项目经理的职责包括：制定项目计划、组织项目团队、协调资源、监控项目进度、管理风险、控制成本、沟通与干系人、解决问题、确保项目目标的实现。

-项目经理在项目成功中的关键作用包括：确保项目目标的达成、提高团队效能、优化资源配置、有效管理风险、促进沟通与协作、解决冲突、提高客户满意度。

2.平衡项目范围、时间、成本和质量的关系：

-平衡项目范围、时间、成本和质量是项目管理中的重要任务。

-确定优