2024年系统规划与管理师考试成功故事分享试题及答案

2024年系统规划与管理师考试成功故事分享试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在系统规划与管理师工作中，以下哪项不属于项目立项阶段的工作？

A.明确项目目标

B.进行市场调研

C.制定项目计划

D.评估项目风险

2.系统规划与管理师在进行项目可行性分析时，应重点考虑以下哪些因素？

A.技术可行性

B.经济可行性

C.运营可行性

D.环境可行性

3.项目经理在项目启动会上，应重点关注以下哪些内容？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目计划

D.项目团队组织结构

4.在系统规划与管理师进行需求分析时，以下哪种方法适用于收集用户需求？

A.面谈

B.焦点小组

C.调查问卷

D.观察法

5.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施阶段需要关注的关键过程？

A.进度管理

B.质量管理

C.风险管理

D.人力资源管理

6.项目变更管理过程中，以下哪项是正确的变更控制流程？

A.变更请求→评估变更→审批变更→实施变更

B.实施变更→审批变更→评估变更→变更请求

C.审批变更→实施变更→评估变更→变更请求

D.评估变更→审批变更→实施变更→变更请求

7.系统规划与管理师在进行项目风险管理时，以下哪种方法属于定性风险分析？

A.等级评定法

B.风险矩阵

C.概率分析

D.敏感性分析

8.以下哪项是系统规划与管理师在项目收尾阶段需要关注的工作？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目资料归档

D.项目成果交付

9.在项目沟通管理中，以下哪种工具适用于项目团队成员之间的沟通？

A.项目沟通计划

B.项目沟通记录

C.项目报告

D.项目会议

10.系统规划与管理师在项目进度管理中，以下哪种工具可以用于监控项目进度？

A.Gantt图

B.PERT图

C.时间序列图

D.投影图

11.在项目质量管理中，以下哪种方法是确保项目质量的重要手段？

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

12.以下哪种技术适用于系统规划与管理师进行项目成本估算？

A.参数估算

B.类比估算

C.估算模型

D.确定成本估算

13.系统规划与管理师在进行项目采购管理时，以下哪种方法是选择供应商的正确方式？

A.最低成本法

B.最优价值法

C.技术评估法

D.成本加成法

14.在项目团队建设过程中，以下哪种方法是培养团队成员团队精神的有效方式？

A.团队培训

B.团队建设活动

C.团队沟通

D.团队激励

15.以下哪种工具适用于系统规划与管理师进行项目风险应对计划制定？

A.风险矩阵

B.风险登记册

C.风险应对计划

D.风险监控

16.在项目合同管理中，以下哪种内容不属于合同条款？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目进度

D.项目成本

17.系统规划与管理师在进行项目利益相关者分析时，以下哪种方法可以帮助识别项目利益相关者？

A.SWOT分析

B.利益相关者树

C.利益相关者矩阵

D.调查问卷

18.在项目采购管理中，以下哪种方法可以降低采购风险？

A.多次采购

B.分包

C.选择多个供应商

D.严格审查供应商资质

19.系统规划与管理师在进行项目沟通管理时，以下哪种方法是确保项目沟通有效性的关键？

A.制定沟通计划

B.选择合适的沟通渠道

C.定期沟通

D.建立沟通反馈机制

20.以下哪种方法可以帮助系统规划与管理师提高项目成本控制能力？

A.建立成本预算

B.实施成本控制

C.实施成本变更管理

D.定期审查成本绩效

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师在项目立项阶段，应确保项目目标明确且具有可衡量性。（）

2.项目可行性分析主要关注项目的经济可行性，而忽略技术、运营和环境可行性。（）

3.项目经理在项目启动会上的主要任务是明确项目目标、范围和团队组织结构。（）

4.需求分析过程中，调查问卷是一种适用于收集用户需求的通用方法。（）

5.项目实施阶段，系统规划与管理师应重点关注项目进度、质量和风险管理。（）

6.项目变更管理过程中，未经审批的变更请求可以直接实施。（）

7.定性风险分析主要通过风险矩阵进行，而定量风险分析主要通过概率分析进行。（）

8.项目收尾阶段，系统规划与管理师的主要任务是项目验收和项目总结。（）

9.项目沟通管理中，项目沟通计划是确保项目沟通有效性的关键。（）

10.系统规划与管理师在进行项目成本估算时，应优先考虑参数估算和类比估算。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目生命周期中，如何进行项目风险识别和管理。

2.解释项目沟通计划的主要内容，并说明其在项目沟通管理中的作用。

3.简要描述项目进度管理中的关键绩效指标（KPIs），并举例说明如何应用这些指标来监控项目进度。

4.阐述系统规划与管理师在项目采购管理中，如何进行供应商选择和合同管理。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在项目质量管理中的角色和职责，以及如何确保项目质量满足客户需求。

2.结合实际案例，分析系统规划与管理师在项目管理中如何应对和解决跨文化团队协作的挑战。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.D

解析思路：项目立项阶段的工作包括明确项目目标、进行市场调研、制定项目计划和评估项目风险，但不包括制定项目计划。

2.A,B,C,D

解析思路：项目可行性分析应综合考虑技术、经济、运营和环境等因素。

3.A,B,C,D

解析思路：项目启动会上，项目经理应明确项目目标、范围、计划和团队组织结构。

4.A,B,C,D

解析思路：收集用户需求的方法包括面谈、焦点小组、调查问卷和观察法。

5.A,B,C,D

解析思路：项目实施阶段的关键过程包括进度管理、质量管理、风险管理和人力资源管理。

6.A

解析思路：变更控制流程的正确顺序是变更请求→评估变更→审批变更→实施变更。

7.A,B

解析思路：定性风险分析主要包括等级评定法和风险矩阵。

8.A,B,C,D

解析思路：项目收尾阶段的工作包括项目验收、项目总结、项目资料归档和项目成果交付。

9.A,B,C,D

解析思路：项目沟通管理中的工具包括项目沟通计划、项目沟通记录、项目报告和项目会议。

10.A

解析思路：项目进度管理中，Gantt图是一种用于监控项目进度的工具。

11.A,B,C,D

解析思路：项目质量管理中的关键过程包括质量保证、质量控制、质量改进和质量管理。

12.A,B,C,D

解析思路：项目成本估算的技术包括参数估算、类比估算、估算模型和确定成本估算。

13.A,B,C,D

解析思路：项目采购管理中选择供应商的方法包括最低成本法、最优价值法、技术评估法和成本加成法。

14.A,B,C,D

解析思路：培养团队成员团队精神的方法包括团队培训、团队建设活动、团队沟通和团队激励。

15.A,B,C,D

解析思路：项目风险应对计划制定中使用的工具包括风险矩阵、风险登记册、风险应对计划和风险监控。

16.D

解析思路：合同条款通常不包括项目进度和成本。

17.B,C

解析思路：识别项目利益相关者的方法包括利益相关者树和利益相关者矩阵。

18.A,B,C,D

解析思路：降低采购风险的方法包括多次采购、分包、选择多个供应商和严格审查供应商资质。

19.A,B,C,D

解析思路：确保项目沟通有效性的方法包括制定沟通计划、选择合适的沟通渠道、定期沟通和建立沟通反馈机制。

20.A,B,C,D

解析思路：提高项目成本控制能力的方法包括建立成本预算、实施成本控制、实施成本变更管理和定期审查成本绩效。

二、判断题

1.×

解析思路：系统规划与管理师在项目立项阶段应确保项目目标明确且具有可衡量性。

2.×

解析思路：项目可行性分析应综合考虑技术、经济、运营和环境等因素。

3.√

解析思路：项目经理在项目启动会上的主要任务是明确项目目标、范围和团队组织结构。

4.√

解析思路：调查问卷是一种适用于收集用户需求的通用方法。

5.√

解析思路：项目实施阶段，系统规划与管理师应重点关注项目进度、质量和风险管理。

6.×

解析思路：未经审批的变更请求不能直接实施。

7.√

解析思路：定性风险分析主要通过风险矩阵进行，而定量风险分析主要通过概率分析进行。

8.√

解析思路：项目收尾阶段，系统规划与管理师的主要任务是项目验收和项目总结。

9.√

解析思路：项目沟通计划是确保项目沟通有效性的关键。

10.√

解析思路：系统规划与管理师在进行项目成本估算时，应优先考虑参数估算和类比估算。

三、简答题

1.系统规划与管理师在项目生命周期中，通过以下方式进行项目风险识别和管理：

-识别潜在风险：通过项目文件、历史数据、专家意见等手段识别潜在风险。

-评估风险：对识别出的风险进行评估，包括风险发生的可能性和影响程度。

-制定风险应对计划：针对评估出的风险，制定相应的应对措施。

-监控风险：在项目执行过程中，持续监控风险状态，并根据实际情况调整应对措施。

2.项目沟通计划的主要内容：

-沟通目的：明确项目沟通的目的和目标。

-沟通对象：确定项目沟通的对象，包括项目团队、利益相关者等。

-沟通内容：制定沟通内容，包括项目进展、问题、决策等。

-沟通方式：选择合适的沟通方式，如会议、报告、邮件等。

-沟通频率：确定沟通的频率和时机。

-沟通记录：记录沟通内容，以便于后续查阅和追溯。

3.项目进度管理中的关键绩效指标（KPIs）：

-项目进度：衡量项目进度是否按计划进行的指标。

-完成率：衡量项目完成程度的指标。

-资源利用率：衡量项目资源使用效率的指标。

-质量指标：衡量项目质量是否满足要求的指标。

应用举例：通过比较实际进度与计划进度的差异，及时调整项目计划，确保项目按期完成。

4.系统规划与管理师在项目采购管理中，进行供应商选择和合同管理的步骤：

-供应商选择：根据项目需求，评估供应商的技术能力、质量水平、价格和信誉等因素，选择合适的供应商。

-合同管理：制定详细的合同条款，明确双方的权利和义务，确保合同执行过程中的合规性。

-合同执行：监督合同执行情况，确保供应商按照合同要求提供产品或服务。

-合同变更：在项目执行过程中，如需变更合同内容，应经过双方协商一致，并及时更新合同文件。

四、论述题

1.系统规划与管理师在项目质量管理中的角色和职责：

-制定质量标准：根据项目需求和行业规范，制定项目质量标准。

-监督质量过程：监督项目执行过程中的质量