信息系统项目管理师考试针对新手的建议试题及答案

信息系统项目管理师考试针对新手的建议试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统项目管理的核心过程？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目收尾

E.项目监控

2.以下哪些是项目范围管理的任务？

A.定义项目范围

B.确定项目范围

C.控制项目范围

D.管理项目范围

E.项目范围规划

3.在项目进度管理中，以下哪些是关键路径法（CPM）的特点？

A.可以确定项目最长的路径

B.可以识别关键任务

C.可以计算项目完成时间

D.可以确定项目浮动时间

E.可以识别非关键任务

4.以下哪些是项目沟通管理的工具和技术？

A.会议

B.报告

C.邮件

D.通讯录

E.项目管理软件

5.在项目风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.专家判断

B.文件审查

C.趋势分析

D.历史信息

E.脚本分析

6.以下哪些是项目质量管理的关键要素？

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

7.以下哪些是项目采购管理的步骤？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同谈判

D.合同管理

E.合同收尾

8.以下哪些是项目团队管理的职责？

A.建立团队

B.团队建设

C.团队激励

D.团队培训

E.团队解散

9.以下哪些是项目干系人管理的任务？

A.识别干系人

B.分析干系人

C.沟通干系人

D.管理干系人

E.解除干系人

10.以下哪些是项目成本管理的工具和技术？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本审计

E.成本分析

11.以下哪些是项目时间管理的工具和技术？

A.时间规划

B.时间估算

C.时间控制

D.时间审计

E.时间分析

12.以下哪些是项目整合管理的职责？

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目收尾

E.项目评估

13.以下哪些是项目变更管理的步骤？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更记录

14.以下哪些是项目合同管理的任务？

A.合同起草

B.合同签订

C.合同履行

D.合同变更

E.合同解除

15.以下哪些是项目采购管理的风险？

A.供应商选择不当

B.合同条款不明确

C.采购成本超支

D.采购进度延误

E.采购质量不达标

16.以下哪些是项目团队管理的挑战？

A.团队成员沟通不畅

B.团队成员技能不足

C.团队成员缺乏动力

D.团队成员工作压力过大

E.团队成员离职率较高

17.以下哪些是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险报告

18.以下哪些是项目质量管理的方法？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

19.以下哪些是项目沟通管理的原则？

A.明确沟通目标

B.选择合适的沟通方式

C.保持沟通渠道畅通

D.及时反馈信息

E.遵循沟通礼仪

20.以下哪些是项目管理的核心原则？

A.客户至上

B.团队合作

C.持续改进

D.风险管理

E.质量控制

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理师在项目中的角色是单一的，只负责项目的执行工作。（×）

2.项目章程是项目启动阶段的输出，它正式授权项目经理开始项目工作。（√）

3.在项目进度管理中，关键路径上的任务都是关键任务，其延误将直接导致项目延期。（√）

4.项目风险管理中，风险应对策略包括避免、转移、减轻和接受。（√）

5.项目质量管理中，质量保证和质量控制是同等重要的过程。（√）

6.项目采购管理中，供应商选择应该基于最低成本。（×）

7.项目团队管理中，项目经理应该避免团队成员之间的冲突。（×）

8.项目沟通管理中，信息的传递应该遵循“最小化原则”，即只传递必要的信息。（×）

9.项目变更管理中，所有对项目范围、进度、成本和质量等方面的变更都需要经过变更控制委员会的审批。（√）

10.项目管理中，项目经理应该确保项目团队始终保持高效率的工作状态。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的三个主要过程。

2.解释项目进度管理中的“敏捷方法”与“传统方法”的主要区别。

3.简要说明项目风险管理中“风险矩阵”的作用及其如何使用。

4.描述项目沟通管理中，如何确保沟通的有效性。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何平衡项目范围、进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，分析在项目管理过程中，如何有效应对团队冲突，确保项目目标的实现。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理的核心过程包括项目启动、规划、执行、收尾和监控，这些都是项目管理的基本环节。

2.ABCDE

解析思路：项目范围管理包括定义、确定、控制和管理项目范围，以及规划项目范围，确保项目工作符合预期。

3.ABCD

解析思路：关键路径法是一种项目管理技术，用于确定项目中最长的路径，识别关键任务，计算项目完成时间和浮动时间。

4.ABCDE

解析思路：项目沟通管理的工具和技术包括会议、报告、邮件、通讯录和项目管理软件，这些都是确保有效沟通的手段。

5.ABCD

解析思路：风险识别的方法包括专家判断、文件审查、趋势分析和历史信息，用于识别项目中可能存在的风险。

6.ABCDE

解析思路：项目质量管理的关键要素包括质量计划、质量保证、质量控制、质量审计和质量改进，确保项目交付的产品或服务符合要求。

7.ABCDE

解析思路：项目采购管理的步骤包括需求分析、供应商选择、合同谈判、合同管理和合同收尾，确保采购过程的有效性。

8.ABCDE

解析思路：项目团队管理的职责包括建立团队、团队建设、团队激励、团队培训和团队解散，以提升团队绩效。

9.ABCDE

解析思路：项目干系人管理的任务包括识别、分析、沟通和管理干系人，以及解除干系人，确保干系人的需求和期望得到满足。

10.ABCDE

解析思路：项目成本管理的工具和技术包括成本估算、成本预算、成本控制、成本审计和成本分析，确保项目成本在预算范围内。

11.ABCDE

解析思路：项目时间管理的工具和技术包括时间规划、时间估算、时间控制、时间审计和时间分析，确保项目按时完成。

12.ABCDE

解析思路：项目整合管理的职责包括项目计划、执行、监控、收尾和评估，确保项目整体协调一致。

13.ABCDE

解析思路：项目变更管理的步骤包括变更请求、变更评估、变更批准、变更实施和变更记录，确保变更得到有效控制。

14.ABCDE

解析思路：项目合同管理的任务包括合同起草、签订、履行、变更和解除，确保合同关系的稳定和有效。

15.ABCDE

解析思路：项目采购管理的风险包括供应商选择不当、合同条款不明确、采购成本超支、采购进度延误和采购质量不达标。

16.ABCDE

解析思路：项目团队管理的挑战包括沟通不畅、技能不足、缺乏动力、工作压力过大和离职率较高，需要通过有效管理来解决。

17.ABCDE

解析思路：项目风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对、风险监控和风险报告，确保风险得到妥善处理。

18.ABCDE

解析思路：项目质量管理的方法包括质量规划、质量保证、质量控制、质量审计和质量改进，确保项目交付的高质量成果。

19.ABCDE

解析思路：项目沟通管理的原则包括明确沟通目标、选择合适的沟通方式、保持沟通渠道畅通、及时反馈信息和遵循沟通礼仪，确保信息传递的有效性。

20.ABCDE

解析思路：项目管理的核心原则包括客户至上、团队合作、持续改进、风险管理和质量控制，指导项目管理的实践。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理师的角色是多面的，不仅负责执行，还包括规划、监控和收尾等。

2.√

解析思路：项目章程是项目启动阶段的输出，它授权项目经理开始项目工作，具有法律效力。

3.√

解析思路：关键路径上的任务确实都是关键任务，其延误将直接影响项目的完成时间。

4.√

解析思路：风险应对策略包括避免、转移、减轻和接受，旨在降低风险对项目的影响。

5.√

解析思路：质量保证和质量控制是相辅相成的，质量保证关注预防，质量控制关注纠正。

6.×

解析思路：供应商选择应该基于综合因素，包括成本、质量、交付和服务等。

7.×

解析思路：冲突是不可避免的，项目经理应该引导团队通过建设性的方式解决冲突。

8.×

解析思路：沟通应该传递必要且相关的信息，而非所有信息。

9.√

解析思路：变更控制委员会负责审批所有对项目范围、进度、成本和质量等方面的变更。

10.×

解析思路：项目经理应该通过有效的管理措施来提高团队效率，而非简单地避免冲突。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目范围管理的三个主要过程：范围规划、范围定义、范围控制。

解析思路：范围规划确定项目的范围边界；范围定义明确项目包含和排除的内容；范围控制确保项目工作符合定义的范围。

2.敏捷方法与传统方法的主要区别：

解析思路：敏捷方法强调迭代和增量开发，适应变化；传统方法强调计划和控制，追求稳定和预测。

3.风险矩阵的作用及其如何使用：

解析思路：风险矩阵用于评估风险的可能性和影响，帮助项目经理确定优先级和应对策略。

4.确保沟通有效性的方