酒店泳池安全管理制度

酒店泳池安全管理制度一、总则1.目的为加强酒店泳池的安全管理，保障客人及员工的生命安全，防止各类安全事故的发生，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于酒店内所有泳池设施及使用人员，包括住店客人、酒店员工以及其他进入泳池区域的人员。3.管理原则遵循"安全第一、预防为主"的方针，坚持"谁主管、谁负责"的原则，明确各级人员的安全管理职责，确保泳池安全管理工作落到实处。二、泳池设施管理1.设施建设与维护泳池的设计、建造应符合国家相关安全标准和规范要求，确保泳池结构安全、防水可靠。定期对泳池设施进行检查和维护，包括池壁、池底、过滤设备、循环系统、消毒设备、防滑设施、救生设备等，确保设施完好、正常运行。建立设施维护档案，记录设施的维护情况、维修时间、更换部件等信息，以便跟踪管理。2.安全警示标识在泳池周边显著位置设置清晰、醒目的安全警示标识，如"泳池水深，禁止嬉戏""请勿在泳池区域奔跑""酒后请勿下水"等。在泳池入口处设置"泳池使用须知"，明确告知客人泳池开放时间、安全注意事项等信息。确保警示标识和使用须知内容完整、清晰，如有损坏或字迹模糊应及时更换。3.水质管理配备专业的水质检测设备，定期对泳池水质进行检测，包括酸碱度（pH值）、余氯含量、浑浊度、尿素含量等指标，确保水质符合国家卫生标准。根据水质检测结果，及时调整泳池的加药系统，保证水质稳定。定期对泳池进行换水，一般每周换水1/31/2，特殊情况下应及时换水，确保水质清洁卫生。做好水质检测记录，存档备查。三、人员管理1.员工培训对涉及泳池管理和服务的员工进行专业培训，包括游泳救生技能、水质管理知识、安全法规等方面的培训，确保员工具备必要的安全管理能力和应急处理能力。新员工入职时，必须接受泳池安全管理培训，经考核合格后方可上岗。定期组织员工进行安全演练，提高员工的应急反应速度和实际操作能力。2.救生员管理按照规定配备足够数量的专业救生员，救生员应持有国家认可的救生员资格证书，并定期进行复训和考核。救生员应严格遵守岗位职责，在泳池开放时间内，始终保持高度警惕，密切观察泳池内人员的动态，及时发现并处理各种安全隐患。救生员应穿着统一的救生员服装，佩戴明显的标识，配备必要的救生设备，如救生圈、伸缩杆等，并确保设备完好可用。3.客人管理在客人进入泳池区域前，向客人发放"泳池使用卡"，告知客人安全注意事项，并要求客人签字确认。对客人进行安全教育，提醒客人遵守泳池安全规定，如禁止跳水、禁止在泳池内使用尖锐物品、禁止在非开放时间进入泳池等。对特殊人群，如儿童、老人、残疾人等，应提供必要的帮助和监护，确保其在泳池区域的安全。四、安全操作规范1.泳池开放与关闭严格按照规定的时间开放和关闭泳池，开放时间应在显著位置公示。泳池开放前，救生员应提前到达岗位，对泳池设施、水质等进行检查，确保一切正常后，方可允许客人进入。泳池关闭后，应及时清理泳池区域，关闭设备电源，做好安全防范措施。2.游泳行为规范客人必须在规定的泳道内游泳，不得擅自进入深水区或非开放区域。禁止在泳池内跳水、潜水、嬉戏打闹、推搡他人等危险行为。客人游泳时应佩戴好个人游泳装备，如泳衣、泳帽、泳镜等。3.紧急情况处理制定完善的泳池安全应急预案，明确各种紧急情况的处理流程和责任分工。当发生溺水、触电、滑倒等安全事故时，救生员应立即采取相应的急救措施，并及时报告酒店相关部门。酒店应迅速组织力量进行救援和救治，同时保护好现场，配合相关部门进行调查处理。五、监督检查1.日常巡查酒店安保部门和泳池管理人员应加强对泳池区域的日常巡查，检查泳池设施设备的运行情况、救生员的在岗履职情况、客人的游泳行为规范等。巡查人员应做好巡查记录，发现问题及时报告并处理。2.定期检查定期对泳池设施进行全面检查，包括每月一次的全面检查和每季度一次的深度检查，确保设施安全可靠。定期对水质进行检测，按照规定的频率进行抽检和全检，确保水质达标。定期对救生员进行业务考核，检查救生员的技能水平和应急处理能力。3.客人反馈处理设立客人意见箱或投诉电话，及时收集客人对泳池安全管理的意见和建议。对客人反馈的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给客人。六、奖惩制度1.奖励对在泳池安全管理工作中表现突出的员工，如及时发现并处理安全隐患、成功救助溺水人员等，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。鼓励员工提出合理化建议，对改进泳池安全管理工作有显著成效的建议给予奖励。2.处罚对违反泳池安全管理制度的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。对因工作失误或失职导致安全事故发生的员工，依法追究其责任。对违反泳池安全规定的客人，酒店有权进行劝阻和制止，情节严重的可拒绝其进入泳池区域或采取其他必