车位智能停车管理制度

车位智能停车管理制度一、总则（一）目的为规范公司车位智能停车管理，提高车位使用效率，保障停车秩序，维护公司及车主的合法权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有停车位及使用公司停车位的车辆和人员。（三）基本原则1.安全第一原则：确保车辆停放安全，避免发生车辆损坏、丢失及其他安全事故。2.规范有序原则：引导车辆规范停放，保持停车区域秩序井然。3.服务至上原则：为车主提供便捷、高效、优质的停车服务。二、车位管理（一）车位划分1.根据公司实际情况，将停车位划分为固定车位、临时车位和访客车位。2.固定车位供公司员工长期使用，员工需向行政部门申请并签订相关协议后，方可获得固定车位使用权。3.临时车位供临时来访车辆使用，可在规定时间内按次计费停放。4.访客车位供来访客人临时停放，访客需在门卫处登记后，由门卫引导至访客车位停放。（二）车位编号与标识1.对每个停车位进行编号，并在车位地面显著位置标注车位编号。2.在停车区域入口、出口及主要通道设置明显的停车标识，包括停车指示牌、收费标准牌等。（三）车位维护1.定期对停车位进行检查和维护，确保车位地面平整、标线清晰。2.及时修复损坏的车位设施，如车位锁、防护栏等。3.保持停车区域的环境卫生，定期进行清扫和消毒。三、车辆出入管理（一）门禁系统1.公司安装智能门禁系统，对停车区域进行封闭管理。2.员工车辆和已登记的访客车辆可通过车牌识别或刷卡方式进入停车区域。3.未登记的车辆禁止进入停车区域，如有特殊情况需进入，需经门卫核实并登记相关信息后，方可放行。（二）车辆出入登记1.门卫负责对进出停车区域的车辆进行登记，登记内容包括车牌号码、进出时间、来访人员等。2.对于临时来访车辆，门卫需详细登记来访人员姓名、单位、联系电话及来访事由等信息。（三）车辆放行规定1.固定车位车主车辆在门禁系统识别车牌无误后，自动放行。2.临时车位车辆在缴纳停车费用后，门卫予以放行。3.访客车辆在门卫处登记并领取临时停车证后，方可进入停车区域，离开时交回临时停车证，经门卫核实无误后放行。四、停车收费管理（一）收费标准1.固定车位停车费按照公司规定的标准按月收取，费用标准根据车位类型和位置确定。2.临时车位停车费按小时计费，收费标准在停车区域显著位置公示。3.访客车位停车费按照临时车位收费标准收取，停车时间不超过[X]小时的，可免费停放。（二）收费方式1.公司采用智能停车收费系统进行收费管理，车主可通过现金、微信、支付宝等方式缴纳停车费用。2.对于长期停放的车辆，车主可选择办理月卡或年卡，通过充值方式缴纳停车费用。（三）收费票据1.停车收费系统自动生成收费票据，车主可在缴费后通过系统获取电子发票。2.如需纸质发票，车主可在规定时间内到行政部门申请开具。（四）欠费处理1.对于未按时缴纳停车费用的车辆，系统将自动记录欠费信息。2.行政部门将通过短信、电话等方式通知车主补缴欠费，车主需在接到通知后的[X]个工作日内补缴欠费。3.对于逾期未补缴欠费的车辆，公司有权采取限制车辆进出停车区域等措施，直至车主补缴欠费。五、停车秩序管理（一）车辆停放要求1.车主应按照车位编号有序停放车辆，不得跨位停车、占用他人车位或消防通道等。2.车辆停放后，应关闭发动机，锁好车门、车窗，确保车辆安全。3.禁止在停车区域内进行洗车、修车、加油等与停车无关的活动。（二）巡逻检查1.保安人员定期对停车区域进行巡逻检查，及时发现和处理车辆停放不规范、安全隐患等问题。2.巡逻过程中，如发现车辆有异常情况，如车门未锁、车窗未关等，应及时通知车主或采取相应的保护措施。（三）违规处理1.对于违反停车秩序管理规定的车辆，保安人员有权进行劝阻和纠正。2.对于不听劝阻、多次违规的车辆，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，如罚款、限制车辆进出停车区域等。3.因违规停车造成其他车辆或设施损坏的，违规车主应承担相应的赔偿责任。六、安全管理（一）消防管理1.停车区域应按照消防规定配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.严禁在停车区域内堆放易燃、易爆物品，禁止占用消防通道。3.加强对停车区域的消防安全宣传教育，提高车主的消防安全意识。（二）防盗管理1.公司安装监控系统，对停车区域进行24小时监控，确保车辆和人员安全。2.加强保安人员的巡逻力度，提高防范意识，防止车辆被盗或被破坏。3.车主应妥善保管车辆钥匙和贵重物品，避免在车内放置现金、贵重物品等，以防被盗。（三）突发事件处理1.制定突发事件应急预案，如火灾、车辆被盗等突发事件的应急处理措施。2.发生突发事件时，保安人员应立即采取相应的应急措施，并及时报告公司相关部门。3.公司相关部门应迅速组织力量进行救援和处理，最大限度地减少损失和影响。七、智能停车系统管理（一）系统维护1.安排专业技术人员定期对智能停车系统进行维护和保养，确保系统正常运行。2.及时处理系统故障和问题，保障车牌识别、计费管理等功能的准确性和稳定性。3.对系统数据进行定期备份，防止数据丢失。（二）数据管理1.智能停车系统记录的车辆进出信息、收费信息等数据应妥善保存，保存期限按照相关规定执行。2.行政部门负责对系统数据进行统计和分析，为公司停车管理决策提供依据。（三）系统升级1.根据公司停车管理需求和技术发展，适时对智能停车系统进行升级改造。2.在系统升级前，应提前通知车主，并做好相关准备工作，确保升级过程中不影响正常停车秩序。八、人员管理（一）保安人员职责1.负责停车区域的门禁管理、车辆引导、巡逻检查等工作。2.严格执行公司停车管理制度，对违规行为进行劝阻和纠正。3.维护停车区域的秩序和安全，及时发现和处理各类突发事件。4.做好车辆进出登记和停车收费工作，确保收费准确无误。（二）行政人员职责1.负责固定车位的分配和管理，办理员工固定车位申请手续。2.制定和调整停车收费标准，审核停车费用收支情况。3.处理停车管理过程中的投诉和纠纷，协调解决相关问题。4.对智能停车系统进行管理和维护，保障系统正常运行。（三）培训与考核1.定期组织保安人员和行政人员进行业务培训，提高其业务水平和服务意识。2.建立人员考核机制，对保