落实儿童信息管理制度

落实儿童信息管理制度总则目的为了加强对儿童信息的保护和管理，规范公司在涉及儿童相关业务活动中的信息处理行为，确保儿童个人信息的安全、准确、完整，根据国家相关法律法规及公司实际情况，制定本制度。适用范围本制度适用于公司内涉及收集、存储、使用、共享、转让、公开披露儿童信息的所有部门、岗位及业务活动。基本原则1.合法性原则：严格遵守国家关于儿童信息保护的法律法规，在合法合规的前提下开展儿童信息处理活动。2.正当性原则：基于正当、合理、必要的目的收集、使用儿童信息，不得超出目的范围进行处理。3.必要性原则：仅收集与公司业务直接相关的儿童信息，避免过度收集。4.安全性原则：采取有效的安全技术和管理措施，保障儿童信息的保密性、完整性和可用性。5.公开透明原则：向儿童及其监护人明示信息收集、使用等规则，确保其知情权。儿童信息定义及范围定义本制度所称儿童是指不满十四周岁的未成年人。范围包括但不限于儿童的姓名、性别、出生日期、身份证件号码、联系方式、家庭住址、兴趣爱好、学习情况、健康状况、消费记录等能够直接或间接识别儿童身份的信息。儿童信息收集收集渠道1.业务系统收集：在开展与儿童相关的业务活动中，通过公司自主研发或使用的业务系统收集必要的儿童信息。2.合作方提供：与第三方合作开展业务时，如确实需要，经合法合规程序由合作方提供部分儿童信息，但公司应确保合作方已获得合法授权并承担相应责任。3.监护人主动提供：监护人通过公司指定的方式主动向公司提供儿童相关信息，用于特定业务需求。收集要求1.明确告知：在收集儿童信息前，应通过显著方式向儿童及其监护人明确告知信息收集的目的、范围、方式、使用规则、存储期限等内容，征得监护人的明示同意。告知方式应符合儿童认知水平，如采用通俗易懂的语言、图片、音频等形式。2.最小化收集：仅收集实现业务功能所必需的儿童信息，不得强制要求提供额外信息。例如，若仅为提供儿童教育咨询服务，仅收集姓名、年龄、联系方式及咨询相关问题等关键信息即可。3.授权同意：获取监护人对儿童信息收集的书面或电子形式的授权同意，授权书应明确授权范围、有效期等内容。儿童信息存储存储方式1.物理存储：采用安全的服务器、存储设备等进行物理存储，确保存储环境的安全性，如具备防火、防潮、防盗、防电磁干扰等设施。2.数据加密：对存储的儿童信息进行加密处理，采用行业标准的加密算法，如AES等，确保信息在存储过程中的保密性。存储期限根据业务需求和法律法规要求确定合理的存储期限。存储期限届满后，应按照规定进行删除或匿名化处理。例如，对于儿童在线课程学习记录，存储期限为课程结束后三年，三年后进行删除操作。存储安全管理1.访问控制：建立严格的访问控制机制，限定有权访问儿童信息的人员范围，只有经过授权的人员才能访问。2.定期备份：定期对儿童信息进行备份，备份数据存储在安全的异地位置，以防止数据丢失。备份周期可根据业务重要性和数据变化频率确定，如每周或每月备份一次。3.安全审计：定期开展存储安全审计工作，检查存储设备的运行状态、信息访问记录等，及时发现并处理安全隐患。儿童信息使用使用目的公司使用儿童信息仅用于明确告知监护人的特定业务目的，如为儿童提供个性化服务、开展相关业务活动等，不得将儿童信息用于其他未经监护人同意的目的。使用规则1.遵循授权范围：严格按照监护人授权同意的范围使用儿童信息，不得超出范围进行任何形式的使用。2.内部使用限制：公司内部人员在使用儿童信息时，应遵循最小化原则，仅使用完成本职工作所需的最少信息。3.匿名化处理：在对儿童信息进行分析、统计等使用时，应先进行匿名化处理，确保无法直接或间接识别儿童身份。匿名化处理后的信息不再适用本制度。儿童信息共享共享原则1.合法合规：确保共享行为符合国家法律法规要求，不得违法违规共享儿童信息。2.必要性：仅在为实现特定业务目的且必要的情况下，与第三方共享儿童信息。3.授权同意：在共享儿童信息前，必须再次征得监护人的明示同意，并与第三方签订严格的保密协议。共享范围1.合作伙伴：与公司开展与儿童相关业务合作的第三方，如教育机构、产品供应商等，共享必要的儿童信息以完成合作项目。2.服务提供商：为公司提供技术支持、数据处理等服务的供应商，在确保安全的前提下共享相关儿童信息，但需明确其使用目的和范围。共享管理1.合同约束：与共享第三方签订详细的合作合同，明确双方在儿童信息保护方面的权利和义务，包括信息安全责任、保密措施、违约责任等。2.监督评估：定期对共享第三方的儿童信息保护情况进行监督和评估，确保其按照合同约定处理儿童信息。儿童信息转让转让条件1.法律允许：在符合国家法律法规规定的前提下，方可进行儿童信息转让。2.告知同意：提前告知儿童及其监护人信息转让的情况，并征得其明示同意。转让程序1.评估审批：公司内部对儿童信息转让进行全面评估，包括转让的必要性、受让方的信息保护能力等，经公司管理层审批通过。2.合同签订：与受让方签订专门的儿童信息转让合同，明确转让的信息范围、受让方的使用目的和期限、信息安全保障措施等内容。儿童信息公开披露公开披露原则1.合法合规：严格遵守法律法规关于儿童信息公开披露的规定，不得违法公开披露儿童信息。2.必要合理：仅在为实现合法业务目的且必要合理的情况下，才进行儿童信息公开披露。3.同意授权：必须事先征得儿童及其监护人的明确同意，方可进行公开披露。公开披露情形及程序1.情形：例如，在法律法规要求的情况下，为配合司法机关调查等需要公开披露部分儿童信息，但应进行必要的脱敏处理。2.程序：按照公司内部信息公开披露审批流程，提交详细的申请材料，说明公开披露的必要性、信息内容、范围、接收方等情况，经相关部门和管理层审批通过后，在确保安全的前提下进行公开披露。儿童信息安全保障措施技术措施1.网络安全防护：采用防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等技术手段，防范网络攻击和恶意软件入侵，保护儿童信息网络传输安全。2.数据加密技术：除存储加密外，在儿童信息传输过程中也采用加密技术，确保信息在传输过程中的保密性。3.访问控制技术：通过身份认证、授权管理等技术，严格限制对儿童信息的访问权限，防止非法访问。管理措施1.人员培训：定期对涉及儿童信息处理的员工进行信息安全培训，提高其安全意识和操作技能，使其熟悉儿童信息保护的相关规定和流程。2.安全制度建设：建立健全儿童信息安全管理制度，明确各岗位的信息安全职责，规范信息处理流程。3.应急响应机制：制定儿童信息安全应急预案，一旦发生信息安全事件，能够迅速采取措施进行处置，减少损失，并及时向相关部门报告。监督与检查内部监督1.设立监督岗位：公司内部设立专门的儿童信息保护监督岗位，负责对公司各部门儿童信息处理活动进行日常监督。2.定期检查：定期对公司儿童信息管理情况进行全面检查，包括信息收集、存储、使用、共享等环节，发现问题及时督促整改。外部监督1.接受监管：积极配合国家相关监管部门的监督检查，如实提供公司儿童信息管理情况。2.社会监督：接受社会公众的监督，对于收到的关于儿童信息保护的投诉、举报等，及时进行调查处理，并反馈处理结果。儿童信息主体权利保护知情权保障1.主动告知：按照本制度规定，及时、准确地向儿童及其监护人告知信息处理情况，保障其知情权。2.查询渠道：为儿童及其监护人提供便捷的信息查询渠道，使其能够随时了解公司对其儿童信息的处理情况。更正权与删除权1.更正：当儿童及其监护人发现公司处理的儿童信息存在错误时，有权要求公司及时更正。公司应在核实后及时进行更正操作。2.删除：在符合法律法规规定的情况下，儿童及其监护人有权要求公司删除其儿童信息。公司应在收到申请后，按照规定及时进行删除处理。