钢材公司主管管理制度

钢材公司主管管理制度一、总则（一）目的为加强公司管理，规范主管人员的行为，提高工作效率和质量，确保公司各项工作顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司各部门主管人员，包括但不限于销售主管、生产主管、采购主管、质量主管等。（三）基本原则1.依法合规原则：主管人员的行为必须符合国家法律法规和公司的各项规章制度。2.责任明确原则：明确主管人员的工作职责和权限，做到责任到人。3.公平公正原则：在考核、奖惩等方面，对主管人员一视同仁，公平公正。4.激励约束原则：通过合理的激励机制，激发主管人员的工作积极性和创造力；同时，通过严格的约束机制，规范主管人员的行为。二、岗位职责（一）销售主管1.制定销售计划和策略，带领销售团队完成公司的销售目标。2.开拓市场，寻找潜在客户，建立良好的客户关系。3.组织销售团队进行市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，为公司决策提供依据。4.管理销售团队，包括人员招聘、培训、考核、激励等，提高团队整体素质和业务能力。5.负责销售合同的签订、执行和跟踪，确保货款及时回收。6.协调公司内部各部门之间的工作，共同完成销售任务。（二）生产主管1.制定生产计划和生产作业计划，合理安排生产任务，确保生产任务按时完成。2.组织生产过程，控制生产进度、质量和成本，确保产品符合质量标准和客户要求。3.管理生产团队，包括人员招聘、培训、考核、激励等，提高团队整体素质和生产效率。4.负责生产设备的维护和管理，确保设备正常运行，提高设备利用率。5.加强安全生产管理，确保生产过程安全无事故。6.协调公司内部各部门之间的工作，共同完成生产任务。（三）采购主管1.制定采购计划和采购预算，合理安排采购任务，确保生产和销售的物资供应。2.寻找供应商，建立供应商档案，评估供应商的资质和信誉，选择合适的供应商进行合作。3.组织采购谈判，签订采购合同，确保采购物资的质量、价格和交货期符合要求。4.管理采购团队，包括人员招聘、培训、考核、激励等，提高团队整体素质和采购效率。5.负责采购物资的验收、入库和付款等工作，确保采购流程规范。6.加强与供应商的沟通和合作，建立长期稳定的合作关系。（四）质量主管1.制定质量管理计划和质量控制标准，确保公司产品符合质量要求。2.组织质量检验和检测工作，对原材料、半成品和成品进行检验，及时发现和解决质量问题。3.管理质量团队，包括人员招聘、培训、考核、激励等，提高团队整体素质和质量控制能力。4.分析质量数据，找出质量问题的原因，提出改进措施，持续改进产品质量。5.加强与客户的沟通，了解客户对产品质量的需求和意见，及时反馈给相关部门进行改进。6.负责质量管理体系的建立、运行和维护，确保质量管理体系有效运行。三、工作流程（一）销售流程1.市场调研：销售主管组织团队进行市场调研，了解市场需求、竞争对手情况等。2.制定销售计划：根据市场调研结果，制定销售计划，明确销售目标、销售策略、销售区域等。3.客户开发：销售团队通过各种渠道寻找潜在客户，进行客户拜访和沟通，建立客户关系。4.销售谈判：与客户进行销售谈判，介绍公司产品和服务，争取订单。5.签订销售合同：双方达成一致后，签订销售合同，明确双方的权利和义务。6.订单执行：销售团队跟踪订单执行情况，协调生产、采购等部门，确保产品按时交付。7.货款回收：及时跟进货款回收情况，确保货款按时足额回收。（二）生产流程1.生产计划制定：生产主管根据销售订单和库存情况，制定生产计划，明确生产任务、生产进度等。2.生产准备：组织生产团队进行生产准备工作，包括原材料采购、设备调试、人员安排等。3.生产组织：按照生产计划组织生产，控制生产进度、质量和成本，确保产品按时交付。4.质量检验：在生产过程中，进行质量检验和检测，及时发现和解决质量问题。5.成品入库：生产完成后，对成品进行检验，合格后办理入库手续。6.生产总结：定期对生产过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，持续提高生产效率和产品质量。（三）采购流程1.采购需求确定：根据生产计划和销售订单，确定采购需求，包括采购物资的名称、规格、数量、交货期等。2.供应商选择：采购主管寻找供应商，建立供应商档案，评估供应商的资质和信誉，选择合适的供应商进行合作。3.采购谈判：与供应商进行采购谈判，签订采购合同，明确采购物资的质量、价格和交货期等。4.采购订单下达：根据采购合同，下达采购订单，跟踪采购进度。5.物资验收：采购物资到货后，进行验收，确保物资符合质量要求。6.入库付款：验收合格后，办理入库手续，并按照合同约定支付货款。（四）质量控制流程1.质量计划制定：质量主管根据公司产品特点和客户需求，制定质量管理计划和质量控制标准。2.原材料检验：对采购的原材料进行检验，确保原材料符合质量要求。3.过程检验：在生产过程中，进行质量检验和检测，及时发现和解决质量问题。4.成品检验：对生产完成的成品进行检验，确保成品符合质量标准。5.质量问题处理：对发现的质量问题进行分析，找出原因，提出改进措施，及时处理质量问题。6.质量数据分析：定期对质量数据进行分析，评估质量管理体系的有效性，持续改进产品质量。四、考核与激励（一）考核指标1.销售主管：销售业绩、市场开拓、客户满意度、团队管理等。2.生产主管：生产任务完成率、产品质量合格率、生产效率、成本控制等。3.采购主管：采购任务完成率、采购成本控制、物资质量、供应商管理等。4.质量主管：产品质量合格率、质量问题处理及时率、质量管理体系运行情况等。（二）考核周期考核周期为季度考核和年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。（三）考核方式1.自评：主管人员对自己本季度或本年度的工作进行自我评价。2.上级评价：主管人员的上级领导对其工作进行评价。3.同事评价：主管人员的同事对其工作进行评价。4.客户评价：收集客户对主管人员工作的评价。（四）激励措施1.绩效奖金：根据考核结果发放绩效奖金，激励主管人员提高工作业绩。2.晋升机会：对于考核优秀的主管人员，给予晋升机会，激励其不断提升自己的能力。3.培训与发展：为考核优秀的主管人员提供培训和发展机会，帮助其提升业务水平和管理能力。4.荣誉表彰：对考核优秀的主管人员进行荣誉表彰，激励其发挥模范带头作用。五、培训与发展（一）培训计划1.根据公司发展战略和主管人员的岗位需求，制定年度培训计划。2.培训计划包括内部培训、外部培训、在线学习等多种形式，内容涵盖管理技能、业务知识、行业动态等方面。（二）培训实施1.按照培训计划组织培训活动，确保培训效果。2.鼓励主管人员积极参与培训，提高自身素质和业务能力。（三）职业发展规划1.为每位主管人员制定职业发展规划，明确其职业发展方向和目标。2.根据职业发展规划，为主管人员提供晋升机会、岗位轮换机会等，帮助其实现职业发展目标。六、沟通与协作（一）内部沟通1.建立定期的工作会议制度，主管人员之间、主管人员与员工之间进行沟通交流，汇报工作进展，解决工作中存在的问题。2.利用公司内部网络、即时通讯工具等平台，加强信息沟通与共享。3.鼓励主管人员之间进行经验交流和学习，共同提高工作水平。（二）跨部门协作1.明确各部门主管人员在跨部门协作中的职责和权限，确保协作顺畅。2.建立跨部门协作沟通机制，及时协调解决跨部门工作中出现的问题。3.定期召开跨部门协调会议，加强部门之间的沟通与协作。七、监督与检查（一）监督机制1.公司设立专门的监督部门，对主管人员的工作进行监督检查。2.建立举报制度，鼓励员工对主管人员的违规行为进行举报。（二）检查内容1.工作执行情况：检查主管人员是否按照公司制度和工作流程开展工作。2.工作业绩：检查主管人员的工作业绩是否达到考核指标要求。3.团队管理：检查主管人员对团队