2024系统规划与管理师考试设计试题及答案深入分析

2024系统规划与管理师考试设计试题及答案深入分析姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于系统规划与管理师职业的定义，正确的是：

A.负责信息系统的整体规划、设计、实施和运维

B.具备项目管理、技术支持和业务分析能力

C.能够对信息系统进行风险评估和管理

D.指导和协调团队完成信息系统项目

2.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些工作属于其职责范围？

A.制定项目计划

B.监督项目进度

C.负责项目预算管理

D.协调项目资源

3.以下哪些是系统规划与管理师应具备的软技能？

A.沟通能力

B.团队协作能力

C.问题解决能力

D.领导能力

4.在系统规划与管理过程中，以下哪些是系统规划与管理师需要关注的关键因素？

A.技术可行性

B.经济可行性

C.法律合规性

D.社会影响

5.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要遵循的原则？

A.客户至上

B.质量第一

C.进度优先

D.安全可靠

6.系统规划与管理师在进行项目风险评估时，以下哪些是常见的风险类型？

A.技术风险

B.人员风险

C.管理风险

D.法律风险

7.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的变更管理？

A.变更请求的提出

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

8.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的文档管理？

A.项目计划

B.项目进度报告

C.项目变更记录

D.项目验收报告

9.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的沟通管理？

A.项目团队内部沟通

B.与客户沟通

C.与供应商沟通

D.与其他相关部门沟通

10.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的团队管理？

A.团队组建

B.团队培训

C.团队激励

D.团队考核

11.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的合同管理？

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同终止

12.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的知识产权管理？

A.软件著作权

B.数据库著作权

C.商标权

D.专利权

13.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的网络安全管理？

A.网络安全策略

B.网络安全设备

C.网络安全培训

D.网络安全事件处理

14.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的应急管理？

A.应急预案

B.应急演练

C.应急响应

D.应急恢复

15.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的持续改进？

A.项目回顾

B.项目评估

C.项目优化

D.项目创新

16.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的可持续发展？

A.资源节约

B.环境保护

C.社会责任

D.经济效益

17.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的法律法规？

A.税法

B.劳动法

C.数据保护法

D.知识产权法

18.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的国际标准？

A.ISO/IEC20000

B.ISO/IEC27001

C.ISO/IEC27005

D.ISO/IEC27032

19.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的行业规范？

A.IT服务管理

B.项目管理

C.软件工程

D.网络安全

20.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的客户满意度？

A.客户需求分析

B.客户满意度调查

C.客户投诉处理

D.客户关系维护

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的主要职责是确保信息系统的安全性和可靠性。（）

2.项目管理办公室（PMO）是系统规划与管理师在项目实施过程中的直接上级。（）

3.系统规划与管理师在项目实施过程中不需要关注项目成本控制。（）

4.系统规划与管理师只需关注技术层面的风险评估，无需考虑管理层面的风险。（）

5.在项目实施过程中，系统规划与管理师无需参与团队建设活动。（）

6.系统规划与管理师可以独立完成整个信息系统项目的规划、设计、实施和运维。（）

7.系统规划与管理师在项目实施过程中，只需关注项目进度，无需关注项目质量。（）

8.系统规划与管理师在项目实施过程中，可以不参与项目团队的日常沟通和管理。（）

9.系统规划与管理师在项目实施过程中，只需关注项目的技术实现，无需关注项目的商业价值。（）

10.系统规划与管理师在项目实施过程中，可以不遵循相关的法律法规和行业规范。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目实施过程中如何进行有效的需求管理。

2.阐述系统规划与管理师在项目实施过程中如何进行有效的风险管理。

3.简要说明系统规划与管理师在项目实施过程中如何确保信息系统的质量和安全性。

4.论述系统规划与管理师在项目实施过程中如何实现与客户的良好沟通。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在信息化时代面临的挑战及其应对策略。

2.结合实际案例，分析系统规划与管理师在项目实施过程中如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：系统规划与管理师的工作涵盖了信息系统的整个生命周期，包括规划、设计、实施和运维，同时需要具备项目管理、技术支持和业务分析能力，对信息系统进行风险评估和管理，以及指导和协调团队完成信息系统项目。

2.ABCD

解析思路：系统规划与管理师的职责包括制定项目计划、监督项目进度、负责项目预算管理以及协调项目资源，这些都是项目实施过程中的关键工作。

3.ABCD

解析思路：软技能是指个人在非技术领域的技能，如沟通能力、团队协作能力、问题解决能力和领导能力，这些都是系统规划与管理师在项目管理中不可或缺的。

4.ABCD

解析思路：系统规划与管理师在规划信息系统时，需要考虑技术可行性、经济可行性、法律合规性和社会影响，确保项目能够顺利实施。

5.ABCD

解析思路：系统规划与管理师在项目实施过程中应遵循客户至上、质量第一、进度优先和安全可靠的原则，以保证项目的成功。

6.ABCD

解析思路：项目风险包括技术风险、人员风险、管理风险和法律风险，系统规划与管理师需要识别和评估这些风险，并制定相应的应对措施。

7.ABCD

解析思路：变更管理包括变更请求的提出、变更评估、变更批准和变更实施，系统规划与管理师需要确保变更管理过程的规范和有效。

8.ABCD

解析思路：文档管理是项目实施过程中的重要环节，包括项目计划、项目进度报告、项目变更记录和项目验收报告，系统规划与管理师需要确保文档的完整性和准确性。

9.ABCD

解析思路：沟通管理涉及项目团队内部沟通、与客户沟通、与供应商沟通以及其他相关部门沟通，系统规划与管理师需要确保沟通的有效性。

10.ABCD

解析思路：团队管理包括团队组建、团队培训、团队激励和团队考核，系统规划与管理师需要营造一个高效、和谐的团队环境。

11.ABCD

解析思路：合同管理包括合同签订、合同履行、合同变更和合同终止，系统规划与管理师需要确保合同的合法性和有效性。

12.ABCD

解析思路：知识产权管理涉及软件著作权、数据库著作权、商标权和专利权，系统规划与管理师需要保护项目的知识产权。

13.ABCD

解析思路：网络安全管理包括网络安全策略、网络安全设备、网络安全培训和网络安全事件处理，系统规划与管理师需要确保信息系统的安全性。

14.ABCD

解析思路：应急管理包括应急预案、应急演练、应急响应和应急恢复，系统规划与管理师需要确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

15.ABCD

解析思路：持续改进包括项目回顾、项目评估、项目优化和项目创新，系统规划与管理师需要不断优化项目管理和信息系统。

16.ABCD

解析思路：可持续发展包括资源节约、环境保护、社会责任和经济效益，系统规划与管理师需要确保信息系统项目的可持续性。

17.ABCD

解析思路：系统规划与管理师需要遵循税法、劳动法、数据保护法和知识产权法等法律法规，确保项目合规。

18.ABCD

解析思路：系统规划与管理师需要了解和遵循ISO/IEC20000、ISO/IEC27001、ISO/IEC27005和ISO/IEC27032等国际标准，提高项目管理水平。

19.ABCD

解析思路：系统规划与管理师需要遵循IT服务管理、项目管理、软件工程和网络安全等行业规范，确保项目实施的质量。

20.ABCD

解析思路：系统规划与管理师需要关注客户满意度，通过需求分析、满意度调查、投诉处理和客户关系维护来提升客户满意度。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析思路：系统规划与管理师的主要职责确实包括确保信息系统的安全性和可靠性。

2.×

解析思路：项目管理办公室（PMO）是提供项目管理指导和服务的部门，不一定是系统规划与管理师的直接上级。

3.×

解析思路：项目成本控制是系统规划与管理师在项目实施过程中必须关注的重要方面。

4.×

解析思路：系统规划与管理师需要全面评估风险，包括技术、管理和法律等方面的风险。

5.×

解析思路：团队建设是系统规划与管理师在项目实施过程中需要参与的重要活动。

6.×

解析思路：系统规划与管理师需要协调和领导团队完成整个信息系统项目。

7.×

解析思路：系统规划与管理师在项目实施过程中需要确保项目质量，同时关注进度。

8.×

解析思路：系统规划与管理师需要积极参与项目团队的日常沟通和管理。

9.×

解析思路：系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注项目的商业价值，而不仅仅是技术实现。

10.×

解析思路：系统规划与管理师在项目实施过程中必须遵循相关的法律法规和行业规范。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目实施过程中如何进行有效的需求管理。

解析思路：需求管理包括需求收集、需求分析、需求确认和需求变更控制。系统规划与管理师需要与利益相关者沟通，明确需求，确保需求文档的准确性和完整性，并对需求变更进行有效控制。

2.阐述系统规划与管理师在项目实施过程中如何进行有效的风险管理。

解析思路：风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。系统规划与管理师需要识别项目中的潜在风险，评估风险的影响和可能性，制定风险应对策略，并持续监控风险状态。

3.简要说明系统规划与管理师在项目实施过程中如何确保信息系统的质量和安全性。

解析思路：确保信息系统质量和安全性需要通过制定质量标准、进行质量测试、实施安全策略、定期进行安全审计和培训等措施来实现。

4.论述系统规划与管理师在项目实施过程中如何实现与客户的良好沟通。

解析思路：实现与客户的良好沟通需要建立有效的沟通机制，定期与客户进行沟通，倾听客户需求，及时反馈项目进展，解决客户问题，并建立信任关系。

四、论述题（每题10分，共