旅游产品定制与旅游服务合同

旅游产品定制与旅游服务合同第一章合同订立1.1合同编号___________1.2合同签订日期___________1.3合同生效日期___________1.4甲乙双方信息1.4.1甲方（旅游产品定制方）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：_________________1.4.2乙方（旅游服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系方式：_________________1.5合同签订方式本合同采用_________方式签订，即_________。1.6合同目的甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供旅游产品定制及旅游服务的相关事宜达成一致，特订立本合同。第二章产品定制2.1产品描述2.1.1甲方委托乙方定制的旅游产品应包括但不限于以下内容：（1）旅游线路；（2）住宿安排；（3）餐饮服务；（4）交通服务；（5）导游服务；（6）门票及景点游览；（7）其他相关服务。2.1.2乙方应按照甲方的要求，提供详细的产品描述，包括但不限于：（1）行程安排；（2）住宿标准；（3）餐饮标准；（4）交通方式；（5）导游服务内容；（6）门票及景点游览安排；（7）其他相关服务内容。2.2产品调整2.2.1甲方有权在合同签订后，根据自身需求对产品进行调整，但需提前_________天通知乙方。2.2.2乙方应根据甲方的调整要求，在收到通知后_________天内回复是否能够满足调整需求。第三章服务内容3.1导游服务3.1.1乙方应提供具备相应资质的导游服务，保证导游对旅游线路、景点、文化等相关知识熟悉。3.1.2导游服务内容包括但不限于：（1）行程安排及讲解；（2）旅游安全提示；（3）旅游过程中提供必要的帮助；（4）协助处理旅游过程中的突发事件。3.2住宿服务3.2.1乙方应按照甲方要求，预订符合标准的住宿设施，保证住宿条件舒适、安全。3.2.2住宿标准应符合甲方要求，如需升级住宿，甲方应提前_________天通知乙方。3.3餐饮服务3.3.1乙方应按照甲方要求，预订符合标准的餐饮服务，保证餐饮质量。3.3.2餐饮标准应符合甲方要求，如需升级餐饮，甲方应提前_________天通知乙方。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1本合同约定的服务费用总额为人民币_________元整。4.1.2服务费用包括但不限于：（1）导游服务费用；（2）住宿费用；（3）餐饮费用；（4）交通费用；（5）门票费用；（6）其他相关费用。4.2支付方式4.2.1甲方应在本合同签订后_________个工作日内，向乙方支付_________%的预付款。4.2.2余款支付方式及时间：（1）在行程开始前_________个工作日内支付剩余的_________%；（2）其他具体支付方式及时间，双方另行约定。第五章合同履行与违约责任5.1合同履行5.1.1甲方应按照合同约定的时间、地点参加旅游活动。5.1.2乙方应按照合同约定提供旅游产品定制及旅游服务。5.2违约责任5.2.1如甲方未按合同约定支付费用，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。5.2.2如乙方未能按照合同约定提供旅游产品定制及旅游服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。5.3争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章行程安排6.1行程计划6.1.1乙方应根据甲方要求，制定详细的行程计划，包括但不限于：（1）每日行程安排；（2）交通方式及时间；（3）景点游览顺序；（4）餐饮及住宿安排；（5）自由活动时间及安排。6.1.2行程计划应至少在出发前_________天提交甲方审核，甲方如有异议，应在_________天内提出，乙方应根据甲方意见进行调整。6.2行程变更6.2.1在行程进行中，如因不可抗力或甲方特殊需求等原因，需对行程进行调整，双方应协商一致，并及时通知游客。6.2.2行程变更后，如涉及费用增加，甲方应承担相应的费用；如涉及费用减少，乙方应退还甲方相应的费用。第七章住宿安排7.1住宿标准7.1.1乙方应根据甲方要求，预订符合标准的住宿设施，包括但不限于：（1）房间类型；（2）房间数量；（3）酒店星级；（4）地理位置；（5）设施设备。7.1.2住宿标准应符合甲方要求，如需升级住宿，甲方应提前_________天通知乙方。7.2住宿变更7.2.1甲方有权在合同签订后，根据自身需求对住宿进行调整，但需提前_________天通知乙方。7.2.2乙方应根据甲方的调整要求，在收到通知后_________天内回复是否能够满足调整需求。第八章餐饮安排8.1餐饮标准8.1.1乙方应根据甲方要求，预订符合标准的餐饮服务，包括但不限于：（1）餐厅类型；（2）餐饮类型；（3）餐饮数量；（4）餐饮地点。8.1.2餐饮标准应符合甲方要求，如需升级餐饮，甲方应提前_________天通知乙方。8.2餐饮变更8.2.1甲方有权在合同签订后，根据自身需求对餐饮进行调整，但需提前_________天通知乙方。8.2.2乙方应根据甲方的调整要求，在收到通知后_________天内回复是否能够满足调整需求。第九章导游与工作人员9.1导游资质9.1.1乙方提供的导游应具备相应的导游资格证书，且熟悉旅游线路及当地文化。9.1.2导游应遵守职业道德，为游客提供优质的服务。9.2工作人员要求9.2.1乙方提供的工作人员应具备相应的职业素养，保证游客在旅游过程中的安全和舒适。9.2.2工作人员应接受乙方的培训和考核，以保证其具备履行职责的能力。第十章保险与安全保障10.1保险条款10.1.1乙方应为本合同约定的旅游活动购买相应的旅游意外保险，保障游客的人身安全。10.1.2保险范围应包括但不限于：（1）意外伤害；（2）疾病；（3）行李损失；（4）紧急救援等。10.2安全保障10.2.1乙方应保证旅游活动中的安全保障措施到位，包括但不限于：（1）车辆安全；（2）景点安全；（3）餐饮安全；（4）住宿安全等。10.2.2乙方应定期对工作人员进行安全培训，提高其安全意识，保证游客在旅游过程中的安全。第十一章旅游资料与信息提供11.1旅游资料11.1.1乙方应在行程开始前_________天，向甲方提供以下旅游资料：（1）行程计划；（2）住宿信息；（3）餐饮信息；（4）景点介绍；（5）安全须知；（6）紧急联系方式。11.1.2乙方应保证提供的旅游资料真实、准确、完整。11.2信息更新11.2.1如行程、住宿、餐饮等信息发生变化，乙方应及时通知甲方，并更新提供的旅游资料。第十二章特别约定12.1紧急情况处理12.1.1如遇紧急情况，如自然灾害、突发事件等，乙方应立即采取必要的措施，保证游客安全。12.1.2乙方应指导游客按照相关规定办理相关手续，如保险理赔等。12.2行程调整12.2.1如因不可抗力因素导致行程调整，乙方应尽量减少对甲方的影响，并协商解决方案。12.2.2甲方同意，乙方在不可抗力情况下有权对行程进行调整，并无需承担违约责任。第十三章合同解除13.1合同解除条件13.1.1以下情况，任何一方均有权解除合同：（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，另一方在合理期限内未能得到补救；（3）双方协商一致解除合同。13.2