汽车销售实务六方位绕车介绍法课件

主讲教师罗海英GuangxiVocationalAndTechnicalCollegeOfCommunications汽车销售实务六方位绕车介绍法目录contents1新车展示目的2展示顺序3六方位绕车优势六方位绕车介绍新车展示是汽车销售顾问已充分了解客户需求后再展开的，是客户体验汽车产品性能最直接的一个环节，关系到能否顺利成交。六方位绕车介绍法六方位绕车介绍法汽车带来的重点利益汽车能满足客户要求客户体验汽车产品性能最直接的一个环节六方位绕车介绍法客户体验汽车产品性能最直接的一个环节新车展示目的汽车带来的重点利益汽车能满足客户要求新车展示目的六方位绕车介绍法六方位绕车顺序六方位绕车介绍法展示顺序六方位绕车介绍法正前方驾驶席左前45°乘客舱正后方右侧方六方位绕车优势六方位绕车介绍法六方位绕车优势介绍确定客户的主要需求根据需求做讲解六方位绕车优势六方位绕车介绍法六方位绕车优势介绍确定客户的主要需求根据需求做讲解建立客户信任感让客户了解汽车产品第一个方位：车前45°主要介绍车辆的外观，包括整车的造型设计、品牌特征、腰线设计、引擎盖设计等。车前45°六方位绕车介绍法礼仪注意强调所销售的汽车与众不同的地方，以便吸引客户的关注，让客户产生购买的兴趣。车前45°六方位绕车介绍法正前方六方位绕车介绍法第二个方位：正前方品牌LOGO设计进气格栅设计车辆的大灯纯电汽车的驱动电机正前方六方位绕车介绍法第二个方位：正前方品牌LOGO设计进气格栅设计车辆的大灯纯电汽车的驱动电机发动机舱静谧性发动机舱布局动力系统正前方六方位绕车介绍法动力系统包括发动机技术和变速器技术、布置形式、功率、马力、扭矩、最高车速、百公里加速、综合油耗等。第二个方位：正前方正前方六方位绕车介绍法第二个方位：正前方礼仪注意:开启和关闭机舱盖都应提醒客户注意安全第三个方位:车辆的右侧方解决客户的问题潜在客户邀约到店右侧方六方位绕车介绍法主要介绍：车身设计（如悬浮式车顶、短前悬、长后悬）、长宽高、轴距、轮胎轮圈尺寸等参数、外后视镜、悬架类型、转弯半径、车身骨架材质。

销售顾问应走在客户左前方，客户视觉约45º的位置，身体稍转向客户一方，若是熟悉的客户可以并肩行进。将参观路线的中央线让给客户行走。六方位绕车介绍法礼仪注意右侧方步调要适应客户的速度，如介绍轮胎时可根据具体情况选择蹲姿，销售顾问对于车辆介绍时的引导，应有控制场景的能力，让客户随着自己的讲解节奏进行。第四个方位:车辆正后方主要介绍高位刹车灯设计、尾部造型设计、尾灯设计、排气管设计、后备箱开启方式，并顺势介绍后备箱容积、后排座椅放倒后扩大的容积。正后方六方位绕车介绍法六方位绕车介绍法第四个方位:车辆正后方礼仪注意:销售顾问引领客户站在车辆正后方60公分处正后方第五个方位：乘客舱解决客户的问题潜在客户邀约到店乘客舱六方位绕车介绍法主要介绍头部空间、腿部空间、座椅材质和功能、座椅调节、头枕设计、放倒比例、地台设计、后排中央扶手功能、后排隐私玻璃、安全带气囊、安全座椅安装方式、中央通道后排的功能、老板键等。汽车销售顾问开关车门的动作应优雅得体，一般应采用斜侧身姿态，以45º斜侧角度面对客户，而不可背对客户。客户上车时，汽车销售问应挡住车门上框，微笑请客户入座六方位绕车介绍法乘客舱第五个方位：乘客舱第六个方位：驾驶室无钥匙进入、座椅调节和功能、门板材质、方向盘记忆、方向盘功能、仪表设计、HUD显示、中控台材质、中控屏尺寸及功能、换挡杆设计、空调控制设计、音响品牌、储物空间、车内后视镜、侧窗玻璃设计、天窗、安全配置（气囊、主动安全、辅助驾驶级别）等等功能驾驶舱六方位绕车介绍法礼仪注意尽可能让客户触摸到车辆，让顾客听听关门时的厚实或轻薄的声音，看一看豪华舒适的汽车内饰，摸一摸做工精致的仪表盘。应时不时争取客户的意见不断与客户进行互动整个过程应表现出亲和力