公园管理制度

公园管理制度一、总则（一）目的为加强公园管理，保障公园设施完好、环境优美、秩序良好，为游客提供安全、舒适、文明的游览环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公园内的所有区域、设施设备以及进入公园的游客、工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑游客需求，提供优质服务，保障游客安全。2.科学管理原则：运用现代管理方法和技术手段，提高公园管理效率和水平。3.生态保护原则：注重公园生态环境的保护和建设，实现可持续发展。4.公众参与原则：鼓励游客和社会各界参与公园管理，共同维护公园良好秩序。二、公园设施管理（一）设施建设与维护1.公园设施的建设应符合规划要求和安全标准，由专业部门进行设计和施工。2.建立设施维护档案，定期对设施进行巡查、维护和保养，及时修复损坏的设施。3.对游乐设施等特种设备，要严格按照国家相关规定进行定期检验和维护，确保运行安全。（二）设施使用规定1.游客应按照设施使用说明和工作人员指引正确使用设施，不得擅自操作或破坏设施。2.设施在运行过程中出现故障或异常情况时，游客应听从工作人员指挥，有序撤离。3.禁止在设施上进行危险行为或违反规定的活动。（三）设施安全管理1.在设施显著位置设置安全警示标识，提醒游客注意安全事项。2.配备必要的安全防护设备和应急救援器材，并定期进行检查和维护。3.加强对设施操作人员的安全培训和管理，确保其具备相应的操作技能和安全意识。三、环境卫生管理（一）清扫保洁1.制定详细的清扫保洁作业标准和流程，划分责任区域，明确清扫保洁人员的工作任务。2.定期对公园内的道路、广场、绿地、水体等区域进行清扫，及时清除垃圾和杂物。3.加强对公共卫生间的管理，定时清扫消毒，保持清洁卫生、无异味。（二）垃圾分类处理1.在公园内合理设置垃圾分类收集容器，引导游客进行垃圾分类投放。2.按照相关规定对垃圾进行分类收集、运输和处理，确保垃圾得到妥善处置。（三）环境卫生监督1.设立环境卫生监督岗位，加强对公园环境卫生情况的巡查和监督。2.对违反环境卫生管理规定的行为及时进行制止和纠正，对情节严重的依法予以处罚。四、绿化管理（一）绿化规划与建设1.根据公园整体规划，制定绿化建设方案，合理配置植物品种，提高绿化景观效果。2.严格按照绿化施工规范进行绿化种植，确保植物成活率和景观质量。（二）绿化养护管理1.建立绿化养护管理制度，明确养护标准和工作要求。2.定期对植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持植物生长良好。3.加强对古树名木的保护，建立专门档案，落实保护措施。（三）绿化保护规定1.禁止任何单位和个人擅自砍伐、移植、破坏公园内的树木和花草。2.因建设等特殊原因需要砍伐、移植树木的，必须按照规定办理相关审批手续，并采取相应的补救措施。五、安全管理（一）安全制度与责任1.建立健全公园安全管理制度，明确安全管理职责，层层落实安全责任。2.制定安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。（二）安全巡查与检查1.加强公园日常安全巡查，及时发现和排除安全隐患。2.定期对公园设施设备、消防器材、电气线路等进行安全检查，确保其处于良好运行状态。（三）游客安全管理1.在公园入口、危险区域等显著位置设置安全警示标志，提醒游客注意安全。2.加强对游客的安全教育和引导，制止游客的危险行为，保障游客人身安全。（四）消防安全管理1.按照消防规定配备足够的消防器材和设施，并定期进行检查和维护。2.保持消防通道畅通，严禁在消防通道内堆放杂物。3.加强对员工的消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。六、游览秩序管理（一）入园管理1.公园设置合理的出入口，安排专人负责游客入园管理。2.游客应自觉遵守入园秩序，接受工作人员的查验和管理。（二）园内秩序维护1.加强对公园内游客活动的巡查，及时制止游客的不文明行为和扰乱秩序的行为。2.合理安排园内活动，避免游客过度集中，确保游览秩序井然。（三）文明游园要求1.倡导游客文明游园，爱护公园环境和设施，遵守社会公德。2.禁止在公园内进行大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾、践踏草坪、攀折花木等不文明行为。七、经营管理（一）经营项目设置与审批1.公园内的经营项目应符合公园功能定位和规划要求，由相关部门进行统一规划和审批。2.经营项目应具备合法的经营资质和完善的管理制度，确保经营活动规范有序。（二）经营活动管理1.经营者应遵守公园管理规定，在指定区域内经营，不得擅自扩大经营面积或改变经营内容。2.加强对经营场所的管理，保持环境整洁卫生，商品摆放整齐有序。3.规范经营行为，明码标价，不得强买强卖、欺诈游客。（三）经营收入管理1.建立健全经营收入管理制度，加强对经营收入的核算和监督。2.经营收入应按照规定及时足额上缴，严禁截留、挪用。八、人员管理（一）员工招聘与培训1.根据公园工作需要，制定合理的人员招聘计划，选拔优秀人才。2.加强对员工的培训，提高员工的业务素质和服务水平，包括专业技能培训、职业道德培训等。（二）员工考核与奖惩1.建立科学合理的员工考核制度，对员工的工作表现、业务能力、服务质量等进行定期考核。2.根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。（三）员工行为规范1.员工应遵守国家法律法规和公园管理制度，遵守职