防止勒索管理制度

防止勒索管理制度一、总则（一）目的本制度旨在建立健全公司防止勒索事件的防范机制，保障公司信息资产安全，维护公司正常运营秩序，保护公司及员工的合法权益，避免因勒索事件给公司带来经济损失和声誉损害。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工、合作伙伴以及与公司有业务往来的第三方人员。（三）基本原则1.预防为主原则：强化安全意识教育，加强技术防护措施，从源头上预防勒索事件的发生。2.快速响应原则：一旦发生勒索事件，能够迅速启动应急响应机制，采取有效措施进行应对，最大限度减少损失。3.依法处理原则：在处理勒索事件过程中，严格遵守国家法律法规，依法维护公司权益。二、风险评估与预防（一）风险识别1.网络安全风险：评估公司网络系统的安全性，包括是否存在漏洞、是否遭受过网络攻击等，排查可能被勒索软件利用的风险点。2.数据备份风险：检查公司数据备份策略是否完善，备份数据是否定期进行验证和存储在安全位置，以确保在数据被加密后能够恢复。3.人员安全意识风险：了解员工对勒索事件的认知程度和防范意识，评估是否存在因员工操作不当或安全意识薄弱而导致勒索事件发生的可能性。（二）预防措施1.网络安全防护部署先进的防火墙、入侵检测系统（IDS）和防病毒软件，并及时更新病毒库和系统补丁，防止外部非法网络访问和恶意软件入侵。限制公司内部网络的访问权限，严格划分不同部门和人员的网络访问级别，对敏感数据和关键系统进行加密传输和存储。定期进行网络安全扫描和漏洞评估，及时发现并修复潜在的安全漏洞。2.数据备份管理制定完善的数据备份策略，明确备份的频率、存储介质和存储位置。对于重要数据，应采用多种备份方式，如定期全量备份和实时增量备份相结合。定期对备份数据进行完整性验证，确保备份数据可正常恢复。备份存储介质应存放在安全的异地位置，防止本地灾难导致备份数据丢失。建立数据恢复测试机制，定期进行数据恢复演练，确保在需要时能够快速、准确地恢复数据。3.人员安全意识培训开展定期的网络安全和防止勒索培训课程，向员工普及勒索软件的基本知识、传播途径和防范方法，提高员工的安全意识和识别能力。强调员工在日常工作中应注意的安全事项，如不随意点击来路不明的链接、不下载安装未经授权的软件、定期修改重要账户密码等。对涉及公司关键信息资产的人员进行专门的安全培训，明确其岗位职责和安全操作规范。三、事件监测与预警（一）监测机制1.网络行为监测：利用网络监控系统，实时监测公司网络流量、用户行为等，及时发现异常的网络活动，如大量异常的数据传输、异常的登录行为等。2.系统日志分析：定期对公司服务器、网络设备等系统日志进行分析，查看是否存在与勒索事件相关的线索，如异常的文件修改记录、权限变更记录等。3.安全情报收集：关注网络安全领域的动态信息，收集勒索软件的最新攻击趋势、特征和预警信息，及时掌握相关威胁情报。（二）预警措施1.建立预警指标：根据勒索事件的特点和公司实际情况，设定预警指标，如特定时间段内异常网络流量超过一定阈值、系统日志中出现特定类型的异常记录等。2.预警发布：当监测到可能涉及勒索事件的异常情况时，及时发布预警信息，通知相关部门和人员采取必要的防范措施。预警信息应包括事件描述、可能影响的范围、建议采取的应对措施等。3.应急响应团队启动：一旦发布预警，立即启动公司应急响应团队，进入应急状态，随时准备应对可能发生的勒索事件。四、应急响应（一）应急响应团队1.团队组成：应急响应团队由公司信息技术部门、安全管理部门、法务部门等相关人员组成，明确各成员的职责和分工。2.职责分工信息技术部门：负责对受勒索事件影响的系统和数据进行技术处置，如尝试恢复数据、清除勒索软件、修复系统漏洞等。安全管理部门：协调应急响应工作，收集和分析事件相关信息，评估事件影响程度，制定应对策略，并与外部安全机构保持沟通。法务部门：提供法律支持，协助处理与勒索事件相关的法律问题，如与勒索者的沟通、证据收集、法律程序等。（二）事件报告1.报告流程：一旦发现勒索事件，发现人员应立即向直属上级报告，上级领导接到报告后，迅速通知应急响应团队启动应急响应流程，并向公司管理层汇报事件情况。2.报告内容：报告应包括事件发生的时间、地点、受影响的系统和数据范围、初步判断的事件类型（如是否为勒索软件攻击）、已采取的初步措施等信息。（三）应急处置措施1.隔离受感染系统：立即将受勒索软件感染的系统与公司网络隔离，防止勒索软件进一步传播扩散到其他系统。2.数据恢复尝试：按照数据备份策略，尝试从备份数据中恢复受影响的数据。如备份数据无法恢复或数据恢复不完整，可联系专业的数据恢复服务提供商进行协助。3.分析事件原因：信息技术部门对勒索事件进行技术分析，确定勒索软件的类型、攻击途径和传播方式，总结经验教训，为后续的防范工作提供参考。4.与勒索者沟通（如有必要）：在法务部门的指导下，谨慎评估与勒索者沟通的风险和可行性。如需沟通，应明确沟通目的、方式和内容，避免陷入勒索陷阱。5.对外沟通与信息披露：根据事件的影响范围和严重程度，及时与公司内部员工、合作伙伴、客户等进行沟通，告知事件进展情况和采取的应对措施，避免引起不必要的恐慌和误解。同时，按照相关法律法规和公司规定，做好信息披露工作。（四）后期恢复与重建1.系统修复与升级：在确保数据安全的前提下，对受勒索事件影响的系统进行全面修复和安全加固，更新系统补丁，优化安全配置，防止类似事件再次发生。2.业务恢复：逐步恢复公司受影响的业务系统和服务，确保业务运营的连续性。在业务恢复过程中，密切关注系统运行状态，及时处理出现的问题。3.总结评估：应急响应结束后，组织召开总结会议，对应急处置过程进行全面评估，分析事件发生的原因、应急响应措施的有效性和存在的问题，提出改进建议，完善公司的防止勒索管理制度和应急预案。五、责任追究（一）对于因员工个人行为导致勒索事件发生的情况，将根据公司相关规定进行责任追究1.如员工因违反公司安全规定，如随意点击来路不明链接、下载安装未经授权软件等，导致公司系统被感染勒索软件，将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。2.若员工存在故意泄露公司敏感信息或与外部人员勾结实施勒索行为，将依法追究其法律责任，并解除劳动合同。（二）对于在防止勒索工作中存在失职、渎职行为的部门和人员，也将进行相应的责任追究1.如安全管理部门未及时发现网络安全风险并采取有效防范措施，导致勒索事件发生，将对部门负责人和相关责任人进行批评教育、绩效考核扣分等处理。2.若信息技术部门在数据备份管理或系统安全维护方面存在漏洞，影响应急响应和数据恢复，将追究部门相关人员的责任，责令其采取补救措施，并根据情况给予相应的处罚。六、培训与教育（一）定期开展防止勒索培训1.培训内容包括勒索软件的基本原理、常见攻击手段、防范方法以及公司的相关制度和应急处置流程等。2.培训方式可采用线上视频课程、线下集中培训、案例分析研讨等多种形式，确保员工能够全面了解勒索事件的防范知识。（二）新员工入职培训1.将防止勒索相关内容纳入新员工入职培训课程体系，使新员工在入职初期就了解公司的安全要求和防范措施。2.通过实际案例讲解，让新员工深刻认识勒索事件的严重性和危害性，增强其安全意识。（三）安全意识教育宣传1.在公司内部办公区域张贴安全宣传海报、发放宣传手册等，宣传防止勒索的相关知识和注意事项。2.利用公司内部网络、邮件等渠道定期推送安全资讯和防范提示，营造良好的安全文化氛围。七、附