镇厕所管理制度

镇厕所管理制度一、总则1.目的为加强我镇公共厕所的管理，提高公共卫生水平，为居民和游客提供整洁、舒适、卫生的如厕环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于我镇辖区内所有公共厕所，包括街道、公园、广场、景区等公共场所的厕所。3.管理原则遵循"谁使用、谁管理、谁负责"的原则，明确各管理主体的职责，确保厕所管理工作落到实处；坚持以人为本，注重服务质量，不断满足公众对公共卫生设施的需求；倡导文明如厕，加强宣传教育，提高公众的文明素质和卫生意识。二、管理职责1.镇政府相关部门职责环境卫生管理部门负责全镇公共厕所管理工作的统筹协调和监督检查。制定公共厕所建设、改造和维护计划，并组织实施。对公共厕所的卫生状况、设施设备运行情况等进行定期检查和考核。财政部门负责安排公共厕所建设、改造、维护和管理所需的经费。对公共厕所管理经费的使用情况进行监督检查。其他相关部门根据各自职责，配合做好公共厕所的管理工作。如城管部门负责对破坏公共厕所设施、影响公共厕所环境卫生等违法行为进行查处；旅游部门负责对景区内公共厕所的管理进行指导和监督等。2.管理单位职责明确具体管理单位根据公共厕所的分布和实际情况，确定具体的管理单位。管理单位可以是镇属事业单位、社区居委会、物业公司等。管理单位职责负责公共厕所的日常管理和维护，确保厕所设施设备完好、正常运行。保持厕所内外环境整洁，定期进行清扫、消毒，及时清理粪便和垃圾。加强对厕所管理人员的培训和管理，提高服务水平。负责厕所周边绿化和环境卫生的维护。接受社会监督，及时处理公众对公共厕所管理的投诉和建议。3.厕所管理人员职责按时开放厕所按照规定的时间开放和关闭公共厕所，不得擅自停止开放或缩短开放时间。保持卫生清洁每日对厕所进行多次清扫，包括地面、便器、洗手池、门窗等，做到无异味、无污渍、无杂物。定期对厕所进行全面消毒，消毒频率应符合卫生标准要求。及时清理粪便和垃圾，确保化粪池畅通，垃圾不外溢。维护设施设备负责厕所内设施设备的日常巡查，发现损坏及时报修。做好设施设备的保养工作，确保其正常运行。如水龙头、冲水阀、照明灯具等损坏应及时更换；便器堵塞应及时疏通等。提供便民服务为公众提供必要的便民服务，如提供卫生纸、洗手液等。解答公众关于厕所使用的疑问，提供帮助。引导文明如厕宣传文明如厕知识，倡导文明行为，引导公众正确使用公共厕所。及时制止不文明行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、在厕所内乱涂乱画等。三、设施设备管理1.设施设备建设与改造规划建设在镇域规划和公共设施建设中，充分考虑公共厕所的布局和建设需求，合理规划厕所的数量、位置和规模。按照国家和地方相关标准规范进行公共厕所的设计和建设，确保厕所的功能完善、设施齐全、布局合理。改造提升定期对现有公共厕所进行评估，根据实际使用情况和公众需求，制定改造计划。改造应注重提升厕所的舒适性、便利性和智能化水平，如增加无障碍设施、智能感应设备、除臭通风设备等。2.设施设备配备基本设施公共厕所应配备便器（包括蹲便器、坐便器）、洗手池、水龙头、冲水设备、照明设备、通风设备等基本设施。便器应采用节水型产品，洗手池应保证水量充足、水质卫生。便民设施根据实际需要，配备卫生纸、洗手液、烘手器、垃圾桶等便民设施。有条件的厕所可设置母婴设施、第三卫生间等特殊设施，满足特殊人群的需求。智能化设备逐步推广应用智能化设备，如智能引导系统、自动感应冲水、自动除臭、智能监测等，提高厕所管理的效率和服务质量。3.设施设备维护日常巡查厕所管理人员应每日对设施设备进行巡查，检查其运行情况和完好程度。巡查内容包括设施设备是否正常使用、有无损坏、是否清洁等。维修保养建立设施设备维修保养制度，对发现的问题及时进行维修。定期对设施设备进行保养，如更换易损件、进行润滑、调试等，确保设施设备的使用寿命和性能。对于较大的设施设备故障或损坏，应及时报告管理单位，并安排专业人员进行维修。四、环境卫生管理1.清洁标准地面地面应保持干净整洁，无积水、无污渍、无杂物。定期进行清扫，如有污染应及时清理。便器便器应每日清洗消毒，做到无尿垢、无粪便残留。冲水功能良好，无堵塞现象。洗手池洗手池应保持清洁，无污垢、无积水。水龙头应正常出水，水质卫生。门窗及墙壁门窗应干净明亮，无灰尘、无污渍。墙壁应整洁，无乱涂乱画、无蜘蛛网。周边环境厕所周边应无垃圾堆积、无污水外流。绿化区域应保持整洁，无杂物。2.消毒要求消毒频率公共厕所应每日进行消毒，重点部位如便器、洗手池等应增加消毒次数。在传染病高发期或特殊情况下，应适当增加消毒频率。消毒方法采用符合卫生标准的消毒药剂进行消毒，如含氯消毒剂等。按照消毒药剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。消毒后应做好记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒药剂名称等。3.垃圾处理分类收集在厕所内设置分类垃圾桶，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行收集。引导公众正确分类投放垃圾。及时清运垃圾应及时清运，做到日产日清。清运过程中应防止垃圾散落，保持运输车辆和周边环境的清洁。五、用水用电管理1.用水管理节水措施推广使用节水型器具和设备，如节水型便器、水龙头等。加强对用水设施设备的巡查，及时发现和修复漏水问题。开展节水宣传教育，提高公众的节水意识。用水计量对公共厕所的用水进行计量，安装计量装置。定期统计用水量，分析用水情况，采取措施控制不合理用水。2.用电管理安全用电加强对厕所用电设施设备的管理，确保用电安全。定期对电线、插座、开关等进行检查，发现问题及时维修或更换。严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器。合理用电根据厕所的开放时间和实际使用情况，合理控制照明、通风等设备的开启和关闭时间。推广使用节能灯具和设备，降低能耗。六、安全管理1.安全制度建立健全公共厕所安全管理制度，明确安全责任。制定安全操作规程，规范管理人员的操作行为。2.设施安全定期对厕所设施设备进行安全检查，确保其安全可靠。对存在安全隐患的设施设备及时进行维修或更换，防止发生安全事故。3.人员安全加强对厕所管理人员的安全教育，提高安全意识和应急处理能力。为管理人员配备必要的安全防护用品，如工作服、安全帽、防护手套等。在厕所内设置安全警示标识，提醒公众注意安全。4.应急处理制定公共厕所安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。发生安全事故或突发事件时，应及时报告并采取有效的应急措施，保障人员生命安全和财产安全。七、监督考核1.监督检查镇环境卫生管理部门定期对公共厕所的管理情况进行监督检查，检查内容包括环境卫生、设施设备、用水用电、安全管理等方面。采用日常巡查、定期检查、专项督查等方式，及时发现问题并督促整改。2.考核评价制定公共厕所管理考核评价标准，对管理单位和厕所管理人员的工作进行考核评价。考核评价结果与管理单位的经费拨付、管理人员的绩效挂钩。3.公众监督设立公众监督举报电话和邮箱，接受公众对公共厕所管理问题的投诉和建议。对公众的投诉和建议及时进行处理和反馈，做到事事有回音。八、宣传教育1.文明如厕宣传在公共厕所内张贴文明如厕宣传标语和海报，引导公众养成良好的如厕习