如何提高主管工作总结的管理能力计划

如何提高主管工作总结的管理能力计划编制人：

审核人：[审核人姓名]

批准人：[批准人姓名]

编制日期：[编制日期]

一、引言

随着企业的发展，主管工作总结的管理能力已成为企业提高管理水平、提升团队效能的关键因素。为提升主管工作总结的管理能力，特制定以下工作计划，旨在通过系统性的培训和实践，使主管们能够更好地掌握工作总结的方法和技巧，从而提升整体管理效能。

二、工作目标与任务概述

1.主要目标：

-提升主管对工作总结重要性的认识。

-培养主管撰写高质量工作总结的能力。

-增强主管通过工作总结进行问题分析和决策制定的能力。

-提高主管工作总结的反馈和应用效率。

-实现主管工作总结的标准化和规范化。

2.关键任务：

-开展工作总结培训课程，包括撰写技巧、分析方法和工具使用。

-设计并实施工作总结模板，确保内容完整性。

-组织案例研讨，通过实际案例加深主管对工作总结的理解。

-设立定期的工作总结分享会，促进主管间的经验交流和反馈。

-建立工作总结评价体系，对主管的总结进行定量和定性评估。

-持续跟踪和优化工作总结流程，确保其与企业发展需求同步。

三、详细工作计划

1.任务分解：

-子任务1：组织工作总结培训课程（责任人：培训部，完成时间：1个月内，所需资源：培训场地、讲师、教材）

-子任务2：设计工作总结模板（责任人：行政部，完成时间：2周内，所需资源：设计软件、模板样本）

-子任务3：实施案例研讨活动（责任人：人力资源部，完成时间：每月一次，所需资源：研讨场地、案例资料）

-子任务4：设立工作总结分享会（责任人：各部门主管，完成时间：每季度一次，所需资源：会议场地、会议记录工具）

-子任务5：建立工作总结评价体系（责任人：质量管理部门，完成时间：3个月内，所需资源：评价标准、评估工具）

-子任务6：持续优化工作总结流程（责任人：流程改进小组，完成时间：持续进行，所需资源：改进建议收集平台、数据分析工具）

2.时间表：

-子任务1：开始时间-[具体日期]，时间-[具体日期]，里程碑-完成培训课程大纲

-子任务2：开始时间-[具体日期]，时间-[具体日期]，里程碑-完成模板设计并内部测试

-子任务3：开始时间-[具体日期]，时间-[具体日期]，里程碑-案例研讨活动圆满

-子任务4：开始时间-[具体日期]，时间-[具体日期]，里程碑-分享会记录整理完成

-子任务5：开始时间-[具体日期]，时间-[具体日期]，里程碑-评价体系正式实施

-子任务6：开始时间-[具体日期]，时间-[持续进行]，里程碑-流程优化方案实施

3.资源分配：

-人力资源：培训部负责培训讲师和课程设计，行政部负责模板设计，人力资源部负责案例研讨组织，质量管理部门负责评价体系建立，流程改进小组负责流程优化。

-物力资源：培训场地、设计软件、会议场地、评估工具等由行政部门负责协调和。

-财力资源：培训课程费用、设计费用、会议费用等由财务部门根据预算进行分配，并确保资源合理使用。

四、风险评估与应对措施

1.风险识别：

-风险因素1：培训效果不佳，主管无法有效应用所学知识。

影响程度：中等

-风险因素2：工作总结模板过于复杂，导致主管使用困难。

影响程度：高

-风险因素3：案例研讨缺乏深度，无法激发主管的思考和讨论。

影响程度：中等

-风险因素4：工作总结评价体系不够完善，影响主管积极性。

影响程度：高

-风险因素5：流程优化过程中遇到阻力，导致计划延期。

影响程度：高

2.应对措施：

-应对措施1：针对培训效果不佳，责任人为培训部，执行时间为培训后1个月内，措施包括：收集主管反馈，调整培训内容和方法，后续辅导和答疑。

-应对措施2：针对工作总结模板复杂问题，责任人为行政部，执行时间为模板设计完成后，措施包括：简化模板设计，使用指南，进行小范围试点测试。

-应对措施3：针对案例研讨缺乏深度，责任人为人力资源部，执行时间为每月案例研讨前，措施包括：提前准备丰富案例，鼓励主管提问和讨论，邀请外部专家参与。

-应对措施4：针对评价体系不完善，责任人为质量管理部门，执行时间为评价体系实施前，措施包括：完善评价标准，明确评价流程，培训和支持。

-应对措施5：针对流程优化阻力，责任人为流程改进小组，执行时间为计划实施过程中，措施包括：建立沟通机制，定期召开会议，激励措施，解决具体问题。

五、监控与评估

1.监控机制：

-建立定期监控会议，每月至少召开一次，由项目经理主持，各部门主管参加，讨论工作进度、问题解决和资源需求。

-实施进度报告制度，每两周提交一次，内容包括各子任务的完成情况、遇到的问题和下一步计划。

-设立监控小组，由项目管理办公室负责，负责收集各部门的监控报告，分析问题，并提出解决方案。

-通过不定期抽查和现场检查，确保工作计划执行情况符合预期。

2.评估标准：

-评估标准1：主管工作总结的质量，包括内容完整性、分析深度、改进建议的有效性，评估时间点为每季度末，评估方式为质量管理部门组织评审。

-评估标准2：主管对工作总结工具和方法的掌握程度，评估时间点为培训后3个月，评估方式为问卷调查和技能测试。

-评估标准3：工作总结在实际工作中的应用效果，评估时间点为计划实施满6个月，评估方式为案例分析和工作绩效对比。

-评估标准4：流程优化后的工作效率提升，评估时间点为流程优化实施后3个月，评估方式为数据分析和工作量统计。

-评估标准5：主管对工作总结工作的满意度，评估时间点为计划实施满一年，评估方式为满意度调查。

六、沟通与协作

1.沟通计划：

-沟通对象：所有参与工作计划的员工，包括主管、培训部、行政部、人力资源部、质量管理部门和项目管理办公室。

-沟通内容：工作计划进展、遇到的问题、资源需求、培训信息、评估结果、改进措施等。

-沟通方式：通过定期会议、电子邮件、内部通讯、即时通讯工具（如企业微信、Slack等）和项目管理软件（如Jira、Trello等）。

-沟通频率：每月至少召开一次全体会议，每周至少发送一次进度更新邮件，项目关键节点实时沟通。

2.协作机制：

-建立跨部门协作小组，由各部门主管和关键岗位员工组成，负责协调资源、解决跨部门问题。

-明确责任分工，每个子任务分配明确的负责人，并设立备份责任人以防备突发情况。

-设立信息共享平台，如内部网或云存储服务，用于存储项目文件、会议记录和资源本文。

-定期举行跨部门协调会议，确保各部门之间的信息同步和工作协同。

-鼓励部门间开展经验交流和知识共享活动，促进最佳实践的学习和推广。

七、总结与展望

1.总结：

本工作计划旨在通过提升主管工作总结的管理能力，增强团队的工作效率和决策质量。计划编制过程中，我们充分考虑了企业现状、主管需求和发展目标，确保计划内容具有针对性和实用性。主要决策依据包括：企业战略规划、主管能力现状分析、行业最佳实践以及员工反馈。

2.展望：

预计工作计划实施后，主管们将能够更有效地进行工作总结，从而带来以下变化和改进：

-工作总结的质量和效率显著提升。

-团队协作和信息共享更加顺畅。

-问题分析和决策制定能力得到增强。

-工作流程优化，提高整体工作效