2025E路通物流管理系统采购及技术支持合同

2025E路通物流管理系统采购及技术支持合同合同编号：签订地点：签订日期：本合同由以下双方于年月日在中华人民共和国市签订：甲方：（以下简称“甲方”）地址：联系方式：乙方：（以下简称“乙方”）地址：联系方式：鉴于甲方需要采购乙方提供的2025E路通物流管理系统及相关技术支持服务，乙方具有提供该系统及相关服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同：第一章合同内容与采购范围1.1采购内容甲方同意从乙方采购2025E路通物流管理系统（以下简称“本系统”）及相关技术支持服务。本系统的采购范围包括但不限于以下内容：本系统的软件许可使用权；相关硬件设备的采购及安装（如需）；系统的技术支持、培训及售后服务。1.2技术要求本系统应符合以下技术要求：符合国家相关行业标准及甲方的使用需求；具备功能（如物流信息管理、运输调度、仓储管理、数据分析等）；系统性能应满足（如响应时间、处理能力、兼容性等）；系统安全性能符合标准。1.3交付方式乙方可选择以下交付方式之一：线上交付：提供系统安装包及相关技术文档；线下交付：提供光盘、U盘等存储介质及相关技术文档。第二章技术支持与服务2.1技术支持内容乙方应为甲方提供以下技术支持：系统安装与调试；系统运行维护；系统优化与升级；技术咨询与问题解决。2.2服务响应时间乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，小时内响应，并在小时内解决问题。对于无法即时解决的问题，乙方应提供书面解决方案或处理计划，并明确解决问题的时间节点。2.3培训服务乙方应为甲方提供不少于次的系统操作培训，培训内容包括但不限于系统基本功能、操作流程、故障排查等。培训方式可选择线上或线下，具体由双方协商确定。2.4售后服务质保期：自系统正式投入使用之日起，乙方提供不少于个月的免费质保服务；质保期内，乙方应免费提供系统维护、升级及技术支持服务；质保期外，乙方应提供有偿技术支持服务，具体费用由双方另行协商。第三章付款方式3.1合同金额本合同总金额为人民币元（大写：元整）。合同金额包括系统采购费、安装调试费及技术支持服务费。3.2付款方式首付款：合同签订后，甲方应支付合同总金额的%作为首付款，即人民币元；验收款：系统安装调试完成后，经甲方验收合格后，甲方向乙方支付合同总金额的%，即人民币元；质保金：剩余合同总金额的%，即人民币元，作为质保金，质保期满后无质量问题的，甲方向乙方一次性付清。3.3发票乙方应在甲方付款前向甲方提供符合国家税务规定的正式发票。第四章知识产权本系统及相关技术的知识产权归乙方所有，甲方仅享有使用许可权；甲方不得将本系统及相关技术用于任何未经乙方书面授权的商业用途，也不得向第三方泄露、转让或授权使用。第五章保密条款双方应对在履行合同过程中获悉的商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经信息披露方书面同意，不得向第三方披露；本条款的保密义务在合同终止后仍然有效，期限为年。第六章违约责任甲方违约责任甲方未按合同约定支付款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的%作为违约金；甲方未经乙方书面同意，擅自使用本系统于合同约定之外的用途，或向第三方泄露、转让本系统及相关技术的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的%作为违约金。乙方违约责任乙方未按合同约定时间完成系统交付或技术支持的，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的%作为违约金；乙方提供的系统不符合合同约定的技术要求或存在重大缺陷的，甲方有权要求乙方更换、整改或解除合同，乙方应承担由此产生的全部费用。第七章合同变更与解除本合同的变更或解除需经双方协商一致，并签订书面补充协议；如因不可抗力导致本合同无法履行的，双方可协商解除合同或变更合同内容，任何一方均不承担违约责任。第八章合同终止后的权利义务合同终止后，甲方应立即停止使用本系统，并归还所有未使用的系统软件及相关技术资料；乙方应停止向甲方提供所有技术支持服务，并不再承担任何合同义务。第九章不可抗力因不可抗力事件导致任何一方无法履行合同义务的，应在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明；受不可抗力影响的一方应尽最大努力减少损失，并协助另一方恢复履行合同义务。第十章争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章合同份数本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：授权代表签字：日期：