空乘服务英语口语66课件

空乘服务英语口语目录content旅客登机飞机降落急救服务WelcomePasengersonBoardLandingFirstAidBeforetakeoff飞机起飞前巡航阶段CruisingPeriod特殊情况SpecialSituationSCENE1旅客登机BoardingDialogue常用语句专业词汇拓展知识Task3行李摆放BaggagePlacementTask3行李摆放BaggagePlacement旅客登机后，乘务员帮助解决旅客摆放行李困难问题，并且帮助旅客将摆放不当的行李摆放正确，协助旅客将不同类型的行李摆放整齐。Task3行李摆放BaggagePlacementP:Excuseme.不好意思，打扰一下。FA:Yes.WhatcanIdoforyou?请问我可以为您做什么？P:Iwanttoputmyhandbaggageintheoverheadlocker,butitisalittlebitheavy.Ican’thandleit.我想要把手提行李放在头顶行李架上，但是它有点重，我拿不动。FA:Letmehelpyou.Iwillputitrightaboveyourhead,intheoverheadlocker.让我来帮你吧。我将它放在您头顶上方的行李架。P:Thankyou.谢谢。1.

PassengerAsksforHelp

旅客寻求帮助Task3行李摆放BaggagePlacementFA:Excuseme,isthishandbaggageyours?打扰一下，这是您的手提行李吗？P1:No,it’snotmine.不是我的。FA:Sorrytobotheryou.对不起打扰了。P1:Itdoesn’tmatter.没关系。FA:Sorry,sir,isthisyourhandbag?打扰一下，先生，这是你的行李包吗？2.FlightAttendantArrangestheBaggage乘务员安排行李Task3行李摆放BaggagePlacementP2:Yes.What’swrong?是的，怎么了？FA:Hereisahandbaggagewhichneedsputtingintheoverheadlocker.MayIputyourbackpackrightstraighttosharesomeroom？这个行李需要放进头顶行李架上，我可以将您的背包垂直摆放空出一些空间吗？P2:Ofcourse.当然可以。FA:Thankyouforyourcooperation.感谢您的合作。2.FlightAttendantArrangestheBaggage乘务员安排行李Task3行李摆放BaggagePlacementP:Excuseme.打扰一下。FA:Yes,sir.WhatcanIdoforyou？请问有什么需要帮助的吗？P:Iwanttoputmybaggageintheoverheadlockerbutitisfull.Canyouhelpmestowmyluggage?我想要将我的行李放进头顶行李架，但是它已经满了。你可以帮助我储存行李吗？FA:Youcanputitundertheseatinfrontofyou.您可以将它放在您前方的座椅下方。3.TheOverheadLockerisFull头顶行李架已满Task3行李摆放BaggagePlacementP:ShallI?IthoughtIcouldn’tplaceitthere.我可以吗？我原以为我不能放在那里。FA:Yes,youcan.Letmehelpyou.是的，您可以。让我来帮助你。P:Thankyouverymuch.非常感谢。FA:You’rewelcome.不客气。3.TheOverheadLockerisFull头顶行李架已满Task3行李摆放BaggagePlacement1.Iwillputyourluggagerightaboveyourhead,intheoverheadlocker.我将它放在您头顶上方的行李架。2.MayIputyourbackpackrightstraighttosharesomeroom？我可以将您的背包垂直摆放空出一些空间吗？3.Thankyouforyourcooperation.感谢您的合作。4.Canyouhelpmestowmyluggage?你可以帮助我储存行李吗？5.Youcanputitundertheseatinfrontofyou.您可以将它放在您前方的座椅下方。常用句型Task3行李摆放BaggagePlacementbaggageplacement行李摆放stowtheluggage储存行李arrangetheluggage安排行李专业词汇Task3行李摆放BaggagePlacement随身携带行李的限制规定

航空公司对于随身携带行李有明确的限制规定。乘坐国内航班时，旅客的手提行李总重量不要超过5公斤，体积不超过20x40x55厘米（根据各航空公司要求不同可能会有所不同）。安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐。托运行李一般都放在飞机的货仓，随身携带的行李放在行李架上或者座椅下方。拓展知识Task3行李摆放BaggagePlacement1.Boarding登机广播Ladiesandgentlemen,WelcomeaboardChinaSouthernAirlines!Pleasetakeyourseat.Youcanfindtheseatnumberontheedgeoftheoverheadlocker.Pleaseputyourcarry-onluggageintheoverheadlockerorundertheseatinfrontofyou.Fortheconvenienceofothers,pleasekeeptheaisleclear.Thankyouforyourcooperation.尊敬的女士们、先生们，中国南方航空欢迎您乘坐本次航班！请您根据行李架边缘的号码对号入座。头顶行李架以及您座椅下方均可放置行李。放置行李时，请您保持过道畅通，方便其他旅客通行。谢谢您的合作！Announcement广播词Task3行李摆放BaggagePlacement2.WelcomeAboard欢迎登机广播LadiesandGentlemen，Goodmorning!WelcomeAboardChinaEasternAirlinesFlightMU4761!OurflightisfromJinanviaChongqingtoKunming.Wewillbeflying3hours.Theweatherconditiononroutewillbesunnyandthetemperatureis29degreesCelsius.Hopeyouenjoyyourflight.Thankyou!尊敬的女士们、先生们，早上好！欢迎您乘坐中国东方航空MU4761次航班！我们的航班由济南经重庆前往昆明。本次航班预计飞行3小时。航路天气良好，目的地天气温度为29摄氏度。祝您旅途愉快！谢谢。登机广播ROLEPLAYSupposeyouareaflightattendantinthecabin.Apassengerwon’tputhishandbagintheoverheadlockerbecausehehassomethingimportantinit.Youneedtosolvethisproblem.ROLEPLAY1Apassengerhasgotabighand