空乘服务英语口语29课件

空乘服务英语口语目录content旅客登机飞机降落急救服务WelcomePasengersonBoardLandingFirstAidBeforetakeoff飞机起飞前巡航阶段CruisingPeriod特殊情况SpecialSituationSCENE1旅客登机BoardingDialogue常用语句专业词汇拓展知识Task1欢迎登机

WelcomingOnBoardTask1欢迎登机

WelcomingOnBoard欢迎登机是指乘务员根据所在号位的分配站位迎宾，引导旅客入座。在欢迎登机的过程中，乘务员对旅客表示欢迎登机，询问旅客的座位或请旅客出示登机牌，为头等舱客人或经济舱客人进行方向指引或者引领其入座。Task1欢迎登机

WelcomingOnBoardFA:Goodmorning,madam.Welcomeaboard.早上好，女士，欢迎登机！P:Goodmorning!早上好！FA:MayIseeyourboardingpass,please?麻烦您出示一下登机牌。P:Hereyouare!给您！FA:Yourseatnumberis7A.Pleasegoalongtheaisle.Yourseatisontherightbythewindow.您的座位号是7A。请沿着过道走，您的座位在右手边，靠窗座位。P:Thankyou.WherecanIputmybaggage?谢谢。请问我将行李放在哪里？FA:Youcanputitintheoverheadlocker,please.你可以将它放在头顶行李架上。P:OK,thanksalot.好的，谢谢。FA:Ifthereisanythingwecandoforyou,pleasepressthecallbutton.Itisundertheoverheadlocker.如果有什么需要帮助的地方，请按呼叫铃，就在头顶行李架下面。1.

WelcomingPassengerAboardinEconomyClass

在经济舱欢迎乘客登机

注意灵活运用！Task1欢迎登机

WelcomingOnBoardFA：Goodafternoon,Mr.Brown.Nicetoseeyouagain.Howareyoufeelingtoday?下午好，布朗先生。很高兴再次见到你，您最近好吗？P:I’mfine.Thankyou!挺好，谢谢！FA:MayIhavealookatyourboardingpass,please?我可以看一下您的登机牌吗？P:Certainly!Hereitis!当然可以！给您！FA:Yourseatnumberis3A.Pleasefollowme,I’llshowyourseat.您的座位是3A。请跟我走！P:OK.好的。FA:Thisway,please.请这边走！P:Mr.Brown,Iamthepurserofthecabin,Helen.Ifthereisanythingyouneed,pleasedonothesitatetocallme.布朗先生，我是本次航班的乘务长，海伦。如果您有什么需要，请随时叫我。FA:Thankyou!谢谢！2.WelcomingPassengerAboardinFirstClass

在头等舱欢迎乘客登机Task1欢迎登机

WelcomingOnBoard1.Welcomeaboard!欢迎登机！2.WelcomeaboardAirChinaAirlines/ChinaEasternAirlines/HainanAirlines!欢迎乘坐中国国际航空/中国东方航空/海南航空。3.Goodmorning,sir.MayIseeyourboardingpass?Goodmorning,sir.MayIhavealookatyourboardingpass?Goodmorning,sir.Yourboardingpass,please?早上好，先生。请出示一下您的登机牌。4.Yourseatnumberis3A.您的座位号是3A。5.Pleasetakethisaisletothetenthrow,windowseat.Itisawindowseatontheleft.Goalongtheaisletothetenthrow.请走到第十排，您的座位是过道座位，在左手边。常用语句Task1欢迎登机

WelcomingOnBoard6.Thecallbuttonisundertheoverheadcompartment.Thecallbuttonisundertheoverheadbin.Thecallbuttonisundertheoverheadlocker.呼叫铃在头顶行李架下面。7.Yourseatisinthefront/middle/rearofthecabin.您的座位在客舱的前部/中部/后部。8.Wouldyoulikemetotakeyoutoyourseat?Thisway,please?ShallItakeyoutoyourseat?请随我到您的位置。常用语句Task1欢迎登机

WelcomingOnBoardboardingpass登机牌overheadlocker头顶行李架seatnumber座位号

aisle客舱过道flightattendant乘务员purser乘务长专业词汇Task1欢迎登机

WelcomingOnBoardBoardingPass登机牌

登机牌（boardingpass）是机场为乘坐飞机航班的旅客所提供的登机凭证，自1983年起开始使用，2005年国际航协确立了标准二维条形码。旅客必须提供有效机票和个人身份证方能获得。根据机票的登机，登机牌可分为经济舱登机牌、头等舱登机牌、公务舱登机牌和过站登机牌四种。

登机牌上面会提供所乘航班的航班代码（包括航空公司）、具体登机和起飞时间、登机口、舱位、座位号等。

机票与登机牌有区别。机票是购买该航班的票据凭证，可以报销，主要提供该航班的始发地和目的地、航班代码（包括航空公司）、航班计划起飞时间等。登机牌是办理登机手续、托运行李的凭证。拓展知识ROLEPLAYAmotherwithababyiscomingaboard.Sheisalsocarryingwithseveralhandbags.Aflightattendantcomestohelpher.ROLE