空乘服务英语口语11课件

空乘服务英语口语目录content旅客登机飞机降落急救服务WelcomePasengersonBoardLandingFirstAidBeforetakeoff飞机起飞前巡航阶段CruisingPeriod特殊情况SpecialSituationSCENE03巡航阶段

CruisingPeriodDialogue常用语句专业词汇拓展知识Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipmentTask2

娱乐设备

EntertainmentEquipment乘务员应向旅客介绍娱乐设备的基本使用情况，并且能够处理解决娱乐设备使用过程中出现的各种问题，例如无法打开娱乐设备，娱乐设备无音效等。Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipmentFA:Wouldyouliketoreadsomenewspaper,sir?

先生，您需要阅读报纸吗？P:Oh,goodidea.Whatkindofnewspaperdoyouhave?

噢，好主意。有些什么报纸?FA:WehaveChinaDailyandPeople’sDaily.Whichdoyouprefer?

我们有中国日报和人民日报，您想要哪种？P:ChinaDailywouldbefine.

中国日报吧。FA:Hereyouare.

给您。P:Thanks.Oh,Ican’treaditclearly.Wouldyoutellmehowtousethereadinglight?

多谢。噢，我看不太清楚报纸。你能告诉我怎么使用阅读灯吗？1.OperationforReadingLight

阅读灯的操作Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipmentFA:Yes.Youcanturnonthereadinglightoveryourhead.Andyoucanalsouseittoadjustthebrightness好的。您可以打开您头顶上方的阅读灯。您还可以用它来调节亮度。P:Thankyou.Onemorequestion,mayIreclinemyseat?It’stooupright.谢谢。还有一个问题。我可以把座椅靠背向后倾斜吗？它太直了。FA:Sure.Thereclinerseatbuttonisonthearmofyourseat.Whenyoupressthisbutton,thebackofyourchairwillreclinesothatyoucanfeelrelaxedandcomfortable.当然可以。这是椅背倾斜钮。当您按这个按钮时，椅背就会倾斜，这样您就会感到轻松而舒适了P:That’sgreat.Youarereallyhelpful.

太好了。谢谢你的帮助。FA:Mypleasure.

乐意为您效劳。1.OperationforReadingLight

阅读灯的操作Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipmentP:Excuseme.It’salittleboringforalongflight,sol’dliketowatchsomemovies.ButIdon’tknowhowtousetheTVset.

打扰一下。长途飞行太无聊了，我想看看电影。但我不知道怎么使用小电视。FA:Thisisthepowerbutton.Pressit,thenchoose“SkyMovie”bytouchingthescreen.

这里是电源键。按下它，然后触摸屏幕，选择“天空影院”就可以了。P:Oh,Isee.

噢，我明白了。FA:Andyouneedtousetheheadsetsforthevoice.Here’soneforyou.

您需要使用耳机来进行收听。给您。P:Thanks.

谢谢。2.OperationforTVsets

小电视的操作Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipmentFA:Pleasepushtheplugintothishole.Canyouhearitnow?

请把耳机插头插入到这个孔洞。您现在可以听到声音吗？P:Veryclearly.

听得非常清楚。FA:OK.Ifyouneedanyhelp,justpressthecallbutton.Enjoyyourself!

好的。如果您有什么需要，请按呼叫键。祝您观影愉快！P:You’resokind.Thankyouverymuch.

你太好了。非常感谢。FA:You’rewelcome.不用谢。2.OperationforTVsets

小电视的操作Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipment1.Wouldyouliketoreadsomenewspaper,sir?

先生，您需要阅读报纸吗？2.Wouldyoutellmehowtousethereadinglight?你能告诉我怎么使用阅读灯吗？3.Youcanturnonthereadinglightoveryourhead.Andyoucanalsouseittoadjustthebrightness.您可以打开您头顶上方的阅读灯。您还可以用它来调节亮度。4.mayIreclinemyseat?It’stooupright.我可以把座椅靠背向后倾斜吗？常用语句Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipment5.Thisisthepowerbutton.Pressit,thenchoose“SkyMovie”bytouchingthescreen.

这里是电源键。按下它，然后触摸屏幕，选择“天空影院”就可以了。6.Andyouneedtousetheheadsetforthevoice.Here’soneforyou.

您需要使用耳机来进行收听。给您。7.Pleasepushtheplugintothishole.

请把耳机插头插入到这个孔洞。8.Ifyouneedanyhelp,justpressthecallbutton.

如果您有什么需要，请按呼叫键。常用语句Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipmentChinaDaily

中国日报

People’sDaily,

人民日报readinglight/overheadlight

阅读灯

turnon

打开adjust

调节

recline

倾斜reclinerseatbutton

椅背倾斜按钮

TVset

小电视powerbutton

电源键

SkyMovie

天空影院headset

耳机

callbutton呼叫按钮专业词汇Task2

娱乐设备

EntertainmentEquipment娱乐设备（一）经济舱报纸、杂志服务标准：将报纸、非机载杂志展开成扇形，刊头面向旅客送出，主动介绍报刊名称，为客人提供其本国语言的报纸。（二）经济舱耳机娱乐服务标准：双通道同时进行，使用大托盘同时发送W舱PAD（如配备）使用铺好防滑纸的大托盘发送耳机，发送前，取下捆绑耳机的塑料袋，主动为有需要的旅客调试耳机，介绍旅客控制组件PCU的功能，应特别关注每个舱位第一排旅客，帮助其取出个人电视。拓展知识ROLEPLAY1.Aladyinfirstclassiswonderingiftheprogramsinthefirstclassandeconomyclassarethesame.AndshealsowantstoknowhowtogetouttheTVscreenandhowtoadjustit.Youaresupposedtohelpher.