2024年信息系统项目管理师考试的心态调整成功案例试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试的心态调整成功案例试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在信息系统项目管理中，以下哪项属于项目风险管理策略？

A.避免风险

B.风险监控

C.风险接受

D.风险规避

2.以下关于项目干系人管理的描述，正确的是？

A.项目干系人管理是项目管理中的一个重要环节

B.项目干系人管理只关注客户和利益相关者

C.项目干系人管理需要识别干系人的需求和期望

D.项目干系人管理旨在满足所有干系人的需求

3.项目经理在进行项目进度管理时，以下哪个工具最为常用？

A.时间序列图

B.资源分配图

C.Gantt图

D.PERT图

4.在项目质量管理中，以下哪个不是质量控制的工具和技术？

A.流程图

B.审核和检查

C.标准和指南

D.样本统计

5.项目沟通管理中，以下哪个不是沟通渠道？

A.文档

B.面对面会议

C.电视

D.互联网

6.在信息系统项目管理中，以下哪个属于项目收尾过程？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目收尾

7.在项目资源管理中，以下哪个是资源？

A.时间

B.人力资源

C.财力

D.物力

8.以下关于项目成本管理描述，正确的是？

A.成本管理是指确保项目在预算范围内完成

B.成本管理关注的是如何有效地分配资源

C.成本管理包括成本估算、成本预算和成本控制

D.成本管理只关注项目初期阶段

9.以下关于项目沟通管理描述，正确的是？

A.沟通管理是指确保项目信息在项目团队中有效传递

B.沟通管理关注的是项目干系人之间的沟通

C.沟通管理只关注项目团队内部的沟通

D.沟通管理是项目质量管理的一部分

10.以下关于项目变更管理描述，正确的是？

A.变更管理是指对项目变更进行监控和审查

B.变更管理关注的是项目变更对项目目标的影响

C.变更管理只关注项目过程中的变更

D.变更管理是项目风险管理的一部分

11.以下关于项目范围管理描述，正确的是？

A.项目范围管理是指定义和控制项目范围的过程

B.项目范围管理只关注项目范围的定义

C.项目范围管理关注的是项目范围的变更管理

D.项目范围管理是项目质量管理的一部分

12.以下关于项目时间管理描述，正确的是？

A.项目时间管理是指确保项目按时完成

B.项目时间管理只关注项目进度计划

C.项目时间管理包括项目进度计划、进度控制和进度管理

D.项目时间管理是项目质量管理的一部分

13.以下关于项目人力资源管理描述，正确的是？

A.项目人力资源管理是指确保项目团队高效协作

B.项目人力资源管理只关注项目团队的组织结构

C.项目人力资源管理包括团队建设、培训和发展等

D.项目人力资源管理是项目质量管理的一部分

14.以下关于项目采购管理描述，正确的是？

A.项目采购管理是指选择合适的供应商和签订合同

B.项目采购管理只关注合同签订和供应商选择

C.项目采购管理包括询价、谈判、合同管理等

D.项目采购管理是项目质量管理的一部分

15.以下关于项目合同管理描述，正确的是？

A.项目合同管理是指确保项目合同履行

B.项目合同管理只关注合同签订和履行

C.项目合同管理包括合同谈判、合同变更等

D.项目合同管理是项目质量管理的一部分

16.以下关于项目风险管理描述，正确的是？

A.项目风险管理是指识别、分析和应对项目风险

B.项目风险管理只关注风险识别和风险分析

C.项目风险管理包括风险应对策略和风险监控

D.项目风险管理是项目质量管理的一部分

17.以下关于项目沟通管理描述，正确的是？

A.项目沟通管理是指确保项目信息在项目团队中有效传递

B.项目沟通管理只关注项目团队内部的沟通

C.项目沟通管理包括沟通计划、沟通方式和沟通内容

D.项目沟通管理是项目质量管理的一部分

18.以下关于项目干系人管理描述，正确的是？

A.项目干系人管理是项目管理中的一个重要环节

B.项目干系人管理只关注客户和利益相关者

C.项目干系人管理需要识别干系人的需求和期望

D.项目干系人管理旨在满足所有干系人的需求

19.以下关于项目成本管理描述，正确的是？

A.成本管理是指确保项目在预算范围内完成

B.成本管理关注的是如何有效地分配资源

C.成本管理包括成本估算、成本预算和成本控制

D.成本管理只关注项目初期阶段

20.以下关于项目质量管理描述，正确的是？

A.项目质量管理是指确保项目满足质量标准

B.项目质量管理只关注项目质量的评估

C.项目质量管理包括质量计划、质量保证和质量控制

D.项目质量管理是项目风险管理的一部分

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理过程中的变更请求必须经过正式的审批流程。（）

2.项目经理的职责之一是确保项目团队保持高效的工作状态。（）

3.在项目时间管理中，甘特图是唯一的项目进度展示工具。（）

4.项目质量管理只关注最终产品的质量，而忽略过程中的质量控制。（）

5.项目采购管理的主要目标是确保项目以最低的成本完成。（）

6.项目风险管理的主要目的是避免所有风险的发生。（）

7.项目沟通管理中，项目经理应确保所有项目信息都公开透明。（）

8.项目范围管理的主要任务是在项目执行过程中不断调整项目范围。（）

9.项目人力资源管理中，团队建设是项目经理唯一需要关注的方面。（）

10.项目合同管理的主要目的是确保项目合同的履行和利益相关者的满意。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目风险管理的主要步骤。

2.解释项目沟通管理中“沟通渠道”的概念，并举例说明。

3.描述项目质量管理中的“质量保证”和“质量控制”两个过程的主要区别。

4.说明项目团队建设在项目人力资源管理中的重要性，并列举至少两种团队建设的方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何通过有效的沟通管理提高项目成功的概率。

2.结合实际案例，分析在项目执行过程中，如何运用风险管理策略来应对突发事件，并探讨这些策略对项目成功的影响。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ACD

解析思路：避免风险、风险监控和风险接受都是风险管理策略，而风险规避通常指的是完全避免风险，不属于常规策略。

2.ACD

解析思路：项目干系人管理确实是一个重要环节，它包括识别干系人、管理干系人关系、满足干系人需求和期望等。

3.C

解析思路：Gantt图是项目管理中常用的进度展示工具，它能够清晰地显示项目活动的时间安排。

4.D

解析思路：质量控制是确保项目产品或服务满足既定质量标准的过程，而样本统计是一种质量控制工具。

5.C

解析思路：电视是一种媒体形式，不属于项目沟通的渠道。

6.D

解析思路：项目收尾是项目生命周期中的最后一个阶段，包括正式结束项目、总结经验教训等。

7.B

解析思路：人力资源是项目资源的一部分，指的是项目团队中的人员。

8.C

解析思路：成本管理包括成本估算、成本预算和成本控制，确保项目在预算范围内完成。

9.A

解析思路：沟通管理确保项目信息在项目团队中有效传递，而不仅仅是关注项目干系人。

10.A

解析思路：变更管理是对项目变更进行监控和审查，关注的是变更对项目目标的影响。

11.A

解析思路：项目范围管理包括定义和控制项目范围，确保项目目标明确。

12.C

解析思路：项目时间管理包括项目进度计划、进度控制和进度管理，确保项目按时完成。

13.C

解析思路：项目人力资源管理包括团队建设、培训和发展等，确保项目团队高效协作。

14.C

解析思路：项目采购管理包括询价、谈判、合同管理等，确保项目采购过程的规范。

15.C

解析思路：项目合同管理包括合同谈判、合同变更等，确保合同的有效执行。

16.C

解析思路：项目风险管理包括风险应对策略和风险监控，旨在减少风险对项目的影响。

17.C

解析思路：项目沟通管理包括沟通计划、沟通方式和沟通内容，确保信息传递的有效性。

18.ACD

解析思路：项目干系人管理是一个重要环节，需要识别干系人、满足干系人需求和期望。

19.C

解析思路：成本管理包括成本估算、成本预算和成本控制，确保项目在预算范围内完成。

20.C

解析思路：项目质量管理包括质量计划、质量保证和质量控制，确保项目满足质量标准。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目风险管理的主要步骤包括：风险识别、风险分析、风险应对计划、风险监控和风险报告。

2.沟通渠道是指信息传递的路径，例如：书面沟通、口头沟通、会议、电子邮件等。

3.质量保证是通过预防措施来确保项目满足质量要求，而质量控制是通过检查和纠正措施来确保项目满足质量要求。

4.