信息系统项目管理师面临的伦理问题及管理策略考察试题及答案

信息系统项目管理师面临的伦理问题及管理策略考察试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于信息系统项目管理师面临的伦理问题？

A.项目资源分配不公

B.项目进度延误

C.项目成本超支

D.项目团队沟通不畅

2.项目经理在处理与客户的关系时，以下哪种行为属于伦理问题？

A.诚实守信，为客户提供真实的项目信息

B.尽量满足客户不合理的要求，以维护客户关系

C.在客户面前夸大项目成果，以赢得客户信任

D.与客户建立良好的沟通，共同解决问题

3.以下哪种情况可能引发信息系统项目管理师面临的伦理问题？

A.项目经理在项目执行过程中发现安全隐患，但未及时上报

B.项目经理在项目预算中虚报费用，以弥补个人开支

C.项目经理在项目验收过程中发现质量问题，但未及时反馈

D.项目经理在项目执行过程中遇到困难，寻求团队成员帮助

4.以下哪种做法属于信息系统项目管理师应遵循的伦理原则？

A.在项目决策过程中，充分考虑团队成员的意见

B.在项目执行过程中，对团队成员进行不公平的待遇

C.在项目验收过程中，对客户进行虚假宣传

D.在项目执行过程中，确保项目质量，按时完成项目目标

5.以下哪项不属于信息系统项目管理师在处理项目团队冲突时可能面临的伦理问题？

A.偏袒某一方，导致团队士气低落

B.公平公正地处理冲突，维护团队和谐

C.在处理冲突时，忽视团队成员的感受

D.为了项目进度，压制团队成员的合理建议

6.以下哪种情况可能引发信息系统项目管理师面临的伦理问题？

A.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报

B.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，及时上报并处理

C.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报，但事后采取措施纠正

D.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报，且事后也未采取措施纠正

7.以下哪种做法属于信息系统项目管理师应遵循的伦理原则？

A.在项目执行过程中，关注团队成员的个人发展，提供培训和学习机会

B.在项目执行过程中，忽视团队成员的个人发展，只关注项目进度

C.在项目执行过程中，对团队成员进行不公平的待遇，以激励团队

D.在项目执行过程中，对团队成员进行不公平的待遇，以维护项目进度

8.以下哪种情况可能引发信息系统项目管理师面临的伦理问题？

A.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报

B.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，及时上报并处理

C.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报，但事后采取措施纠正

D.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报，且事后也未采取措施纠正

9.以下哪种做法属于信息系统项目管理师应遵循的伦理原则？

A.在项目决策过程中，充分考虑团队成员的意见

B.在项目执行过程中，对团队成员进行不公平的待遇

C.在项目验收过程中，对客户进行虚假宣传

D.在项目执行过程中，确保项目质量，按时完成项目目标

10.以下哪种情况可能引发信息系统项目管理师面临的伦理问题？

A.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报

B.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，及时上报并处理

C.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报，但事后采取措施纠正

D.项目经理在项目执行过程中，发现团队成员有违规行为，未及时上报，且事后也未采取措施纠正

（未完待续）

二、判断题（每题2分，共10题）

1.信息系统项目管理师在项目执行过程中，应始终将项目利益放在首位，而不考虑个人利益。（）

2.项目经理在处理与客户的关系时，可以适当夸大项目成果，以增强客户信心。（）

3.项目经理在项目执行过程中，可以为了项目进度而牺牲团队成员的休息时间。（）

4.项目经理在项目验收过程中，如果发现质量问题，应立即通知客户，并采取补救措施。（）

5.信息系统项目管理师在处理项目团队冲突时，应尽量保持中立，避免偏袒任何一方。（）

6.项目经理在项目执行过程中，可以为了节省成本而降低项目质量标准。（）

7.项目经理在项目执行过程中，应尊重团队成员的个人意见，即使这些意见与项目目标相悖。（）

8.信息系统项目管理师在处理项目团队冲突时，应优先考虑项目进度，而不是团队成员的感受。（）

9.项目经理在项目执行过程中，可以为了维护团队和谐而压制团队成员的合理建议。（）

10.信息系统项目管理师在项目执行过程中，应确保项目质量，即使这意味着项目进度会受到影响。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信息系统项目管理师在项目执行过程中可能面临的伦理困境。

2.针对信息系统项目管理师在项目执行过程中可能遇到的伦理问题，提出相应的管理策略。

3.如何在确保项目质量的前提下，平衡项目进度和成本？

4.信息系统项目管理师在处理项目团队冲突时，应遵循哪些原则？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在项目生命周期中如何识别和应对伦理风险。

2.结合实际案例，分析信息系统项目管理师在处理项目伦理问题时可能面临的挑战及其解决方法。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.B

解析思路：A、C、D都属于项目管理中的常见问题，而B选项提到的是项目资源分配不公，属于伦理问题。

2.B

解析思路：A、D选项是项目经理应遵循的伦理原则，而B选项涉及到夸大项目成果，违反了诚信原则。

3.A

解析思路：A选项中的安全隐患可能导致人员伤害或财产损失，属于伦理问题。B、C、D选项虽然也是项目管理中可能出现的问题，但并不涉及伦理问题。

4.A

解析思路：A选项体现了项目经理应遵循的伦理原则，即尊重团队成员。B、C、D选项均违反了伦理原则。

5.A

解析思路：A选项提到的是项目经理在处理团队冲突时应遵循的原则，即保持中立。B、C、D选项都是处理冲突时不恰当的做法。

6.D

解析思路：A、B、C选项都是在项目执行过程中发现违规行为时的正确做法，而D选项则是未采取措施纠正，属于伦理问题。

7.A

解析思路：A选项体现了项目经理应遵循的伦理原则，即关注团队成员的个人发展。B、C、D选项都是不恰当的做法。

8.C

解析思路：A、B、C选项都是在项目执行过程中发现违规行为时的正确做法，而D选项则是未采取措施纠正，属于伦理问题。

9.A

解析思路：A选项体现了项目经理应遵循的伦理原则，即充分考虑团队成员的意见。B、C、D选项都是违反伦理原则的做法。

10.D

解析思路：A、B、C选项都是在项目执行过程中发现违规行为时的正确做法，而D选项则是未采取措施纠正，属于伦理问题。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目经理应将项目利益和个人利益分开，个人利益不能影响项目决策。

2.×

解析思路：项目经理应保持诚信，不能夸大项目成果，以误导客户。

3.×

解析思路：项目经理应尊重团队成员的权益，不能为了项目进度而牺牲团队成员的休息时间。

4.√

解析思路：项目经理在发现问题时，应及时通知客户，并采取措施解决问题。

5.√

解析思路：项目经理应保持中立，公正处理冲突，维护团队和谐。

6.×

解析思路：项目经理应确保项目质量，不能为了节省成本而降低质量标准。

7.√

解析思路：项目经理应尊重团队成员的个人意见，即使与项目目标相悖。

8.×

解析思路：项目经理在处理冲突时，不能优先考虑项目进度，而忽视团队成员的感受。

9.×

解析思路：项目经理不能为了维护团队和谐而压制团队成员的合理建议。

10.×

解析思路：项目经理应确保项目质量，即使这意味着项目进度会受到影响。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.信息系统项目管理师在项目执行过程中可能面临的伦理困境包括：资源分配不公、项目进度与成本平衡、客户期望与实际能力不符、团队成员利益与项目目标冲突等。

2.针对信息系统项目管理师在项目执行过程中可能遇到的伦理问题，管理策略包括：建立明确的伦理准则、加强职业道德教育、提高自我约束意识、建立健全的监督机制、及时沟通与解决问题等。

3.在确保项目质量的前提下，平衡项目进度和成本的方法包括：优化项目计划、合理分配资源、提高工作效率、控制变更管理等。

4.信息系统项目管理师在处理项目团队冲突时，应遵循的原则有：公正公平、尊重差异、积极沟通、寻求共赢、合理妥协等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.信息系统项目管理师在项目生命周期中识别和应对伦理风险的方法包括：进行项目伦理风险评估、建