2025健康管理师考试服务管理试题及答案

2025健康管理师考试服务管理试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪些是健康管理师的主要工作职责？

A.提供健康咨询

B.开展健康教育活动

C.制定个体化健康管理方案

D.监测健康数据

E.负责医疗服务

2.健康管理师在开展健康教育活动时，应遵循哪些原则？

A.科学性

B.实用性

C.可持续性

D.教育性

E.互动性

3.以下哪些是健康风险评估的方法？

A.问卷调查法

B.生物医学指标法

C.健康体检法

D.健康访谈法

E.健康评估软件

4.健康管理师在收集健康信息时，应关注哪些方面？

A.个人基本信息

B.健康史

C.生活方式

D.疾病家族史

E.社会心理因素

5.以下哪些是健康管理师在制定健康管理方案时应考虑的因素？

A.个体健康状况

B.个体需求

C.个体经济状况

D.个体文化背景

E.个体生活环境

6.健康管理师在实施健康管理方案时，应如何与客户沟通？

A.建立信任关系

B.了解客户需求

C.传递健康知识

D.解答客户疑问

E.鼓励客户参与

7.健康管理师在开展健康促进活动时，应如何评估活动效果？

A.评估活动参与度

B.评估活动满意度

C.评估活动覆盖面

D.评估活动影响力

E.评估活动成本效益

8.以下哪些是健康管理的核心要素？

A.健康评估

B.健康干预

C.健康监测

D.健康教育

E.健康促进

9.健康管理师在开展健康管理工作时，应如何处理客户隐私？

A.严格保密

B.征得客户同意

C.遵守相关法律法规

D.不得泄露客户信息

E.不得滥用客户信息

10.以下哪些是健康管理师在开展健康管理工作时应具备的素质？

A.专业素养

B.沟通能力

C.团队协作能力

D.创新能力

E.耐心

11.以下哪些是健康管理师在开展健康管理工作时应遵循的原则？

A.以客户为中心

B.科学性

C.实用性

D.可持续性

E.教育性

12.健康管理师在开展健康教育工作时，应如何选择合适的传播方式？

A.针对性

B.可接受性

C.可行性

D.可持续性

E.效果性

13.以下哪些是健康管理师在开展健康管理工作时应关注的心理因素？

A.应激

B.焦虑

C.抑郁

D.紧张

E.担忧

14.健康管理师在开展健康管理工作时，应如何处理客户拒绝合作的情况？

A.了解原因

B.增强信任

C.说服客户

D.鼓励客户

E.耐心等待

15.以下哪些是健康管理师在开展健康管理工作时应关注的慢性病？

A.高血压

B.糖尿病

C.冠心病

D.脑卒中

E.慢性阻塞性肺疾病

16.健康管理师在开展健康管理工作时，应如何处理客户病情变化的情况？

A.评估病情

B.调整方案

C.寻求专业意见

D.告知客户

E.监测病情

17.以下哪些是健康管理师在开展健康管理工作时应关注的健康风险因素？

A.生活方式

B.环境因素

C.生物因素

D.心理因素

E.社会因素

18.健康管理师在开展健康管理工作时，应如何与医疗机构合作？

A.建立合作关系

B.交流信息

C.共同制定方案

D.协同服务

E.评估效果

19.以下哪些是健康管理师在开展健康管理工作时应关注的社会因素？

A.社会经济状况

B.社会文化背景

C.社会健康政策

D.社会健康环境

E.社会健康意识

20.健康管理师在开展健康管理工作时，应如何处理客户投诉？

A.认真倾听

B.了解原因

C.妥善处理

D.提高服务质量

E.避免类似问题再次发生

二、判断题（每题2分，共10题）

1.健康管理师的主要工作职责是提供医疗服务。（×）

2.健康教育活动的原则中，可持续性是指活动要能够长期持续进行。（√）

3.健康风险评估的方法中，生物医学指标法不适用于个体健康风险评价。（×）

4.健康管理师在收集健康信息时，不需要关注个体的生活方式。（×）

5.健康管理师在制定健康管理方案时，无需考虑个体的经济状况。（×）

6.健康管理师在实施健康管理方案时，与客户沟通的首要任务是建立信任关系。（√）

7.健康管理师在开展健康促进活动时，评估活动效果只需关注活动参与度。（×）

8.健康管理的核心要素中，健康监测是确保健康管理方案有效性的关键。（√）

9.健康管理师在处理客户隐私时，可以在客户不知情的情况下进行信息共享。（×）

10.健康管理师在开展健康管理工作时，应该具备较强的创新能力，以适应不断变化的社会环境。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述健康管理师在开展健康教育活动时应遵循的原则。

2.健康管理师在制定个体化健康管理方案时，需要考虑哪些因素？

3.健康管理师在实施健康管理方案过程中，如何确保方案的有效性和可持续性？

4.健康管理师在处理客户投诉时应遵循哪些步骤？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述健康管理师在促进个体健康行为改变中的作用及其实施策略。

2.结合实际案例，分析健康管理师在慢性病管理中的重要性及其具体工作内容。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.健康教育活动应遵循的原则包括：科学性、实用性、针对性、可接受性、互动性、可持续性。

2.制定个体化健康管理方案时，需考虑个体健康状况、个体需求、个体经济状况、个体文化背景、个体生活环境等因素。

3.确保健康管理方案的有效性和可持续性，需定期评估方案实施效果，根据评估结果调整方案，保持方案的针对性和实用性，以及加强客户的参与度和满意度。

4.处理客户投诉的步骤包括：认真倾听、了解原因、表达理解、提出解决方案、跟踪处理结果、总结经验教训。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.健康管理师在促进个体健康行为改变中的作用包括：提供健康咨询、开展健康教育活动、制定个性化健康管理方案、监测健康数据、提供持续的健康支持。实施策略包括：了解个体需求、建立信任关系、提供科学的健康知识、制定可行的