2025年公共营养师患者沟通技巧试题及答案

2025年公共营养师患者沟通技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在与患者沟通时，以下哪些技巧是正确的？

A.保持耐心和尊重

B.倾听患者的需求

C.强调营养治疗的重要性

D.忽视患者的情绪反应

E.鼓励患者积极参与治疗

2.患者对营养治疗有抵触情绪时，营养师应该采取哪些措施？

A.倾听患者的顾虑

B.解释营养治疗的好处

C.忽视患者的情绪

D.强调医生的建议

E.给予患者足够的自由选择

3.患者询问关于营养治疗的疑问时，营养师应该如何回答？

A.提供准确的信息

B.解释营养治疗的原理

C.忽视患者的疑问

D.建议患者咨询医生

E.鼓励患者多了解相关知识

4.患者对营养治疗的副作用表示担忧时，营养师应该如何应对？

A.解释副作用是暂时的

B.强调副作用可以通过调整治疗方案来避免

C.忽视患者的担忧

D.建议患者停止治疗

E.鼓励患者积极与营养师沟通

5.患者对营养治疗的效果表示怀疑时，营养师应该采取哪些措施？

A.分析患者的具体情况

B.解释营养治疗的效果

C.忽视患者的怀疑

D.建议患者寻求医生的帮助

E.鼓励患者坚持治疗

6.患者询问关于营养治疗的具体方案时，营养师应该如何回答？

A.提供个性化的营养治疗方案

B.解释治疗方案的选择依据

C.忽视患者的需求

D.建议患者自行调整方案

E.鼓励患者与营养师共同制定方案

7.患者对营养治疗的饮食调整表示困惑时，营养师应该如何解释？

A.提供详细的饮食建议

B.解释饮食调整的原因

C.忽视患者的困惑

D.建议患者寻求医生的帮助

E.鼓励患者多了解相关知识

8.患者在治疗过程中出现不良反应时，营养师应该如何处理？

A.询问患者的具体症状

B.分析不良反应的原因

C.忽视患者的反应

D.建议患者停止治疗

E.鼓励患者与营养师共同制定应对措施

9.患者对营养治疗的费用表示担忧时，营养师应该如何解释？

A.解释费用与治疗效果的关系

B.提供多种治疗方案供患者选择

C.忽视患者的担忧

D.建议患者寻求医生的帮助

E.鼓励患者与营养师共同制定预算

10.患者在治疗过程中出现心理压力时，营养师应该如何应对？

A.倾听患者的心理压力

B.提供心理支持

C.忽视患者的心理压力

D.建议患者寻求心理医生的帮助

E.鼓励患者积极面对治疗

11.患者在治疗过程中出现家庭矛盾时，营养师应该如何处理？

A.倾听患者的家庭矛盾

B.提供家庭关系建议

C.忽视患者的家庭矛盾

D.建议患者寻求专业心理咨询

E.鼓励患者与家人共同面对治疗

12.患者在治疗过程中出现社交困难时，营养师应该如何应对？

A.倾听患者的社交困难

B.提供社交技巧建议

C.忽视患者的社交困难

D.建议患者寻求专业心理咨询

E.鼓励患者积极参与社交活动

13.患者在治疗过程中出现工作压力时，营养师应该如何帮助？

A.倾听患者的工作压力

B.提供时间管理建议

C.忽视患者的工作压力

D.建议患者寻求专业心理咨询

E.鼓励患者合理安排工作和休息

14.患者在治疗过程中出现睡眠障碍时，营养师应该如何应对？

A.倾听患者的睡眠障碍

B.提供改善睡眠的建议

C.忽视患者的睡眠障碍

D.建议患者寻求专业心理咨询

E.鼓励患者养成良好的作息习惯

15.患者在治疗过程中出现运动障碍时，营养师应该如何帮助？

A.倾听患者的运动障碍

B.提供运动建议

C.忽视患者的运动障碍

D.建议患者寻求专业运动指导

E.鼓励患者积极参与运动

16.患者在治疗过程中出现饮食习惯改变时，营养师应该如何调整治疗方案？

A.重新评估患者的营养需求

B.调整饮食方案

C.忽视患者的饮食习惯

D.建议患者寻求医生的帮助

E.鼓励患者坚持治疗

17.患者在治疗过程中出现情绪波动时，营养师应该如何应对？

A.倾听患者的情绪波动

B.提供情绪管理建议

C.忽视患者的情绪波动

D.建议患者寻求专业心理咨询

E.鼓励患者积极面对治疗

18.患者在治疗过程中出现人际关系问题时，营养师应该如何处理？

A.倾听患者的人际关系问题

B.提供人际交往技巧建议

C.忽视患者的人际关系问题

D.建议患者寻求专业心理咨询

E.鼓励患者与家人、朋友沟通

19.患者在治疗过程中出现生活自理能力下降时，营养师应该如何帮助？

A.倾听患者的生活自理能力下降

B.提供生活自理技巧建议

C.忽视患者的生活自理能力下降

D.建议患者寻求专业护理

E.鼓励患者积极锻炼身体

20.患者在治疗过程中出现经济困难时，营养师应该如何应对？

A.倾听患者的经济困难

B.提供经济援助建议

C.忽视患者的经济困难

D.建议患者寻求社会救助

E.鼓励患者积极面对治疗

二、判断题（每题2分，共10题）

1.营养师在与患者沟通时，应该始终保持专业和权威的态度。（）

2.在向患者解释营养治疗方案时，营养师应该使用简单的语言，避免使用专业术语。（）

3.患者对营养治疗的疑虑和担忧是正常的，营养师应该耐心解答，避免直接反驳。（）

4.营养师在患者治疗过程中，应该定期评估患者的营养状况，并根据评估结果调整治疗方案。（）

5.营养师在与患者沟通时，应该避免涉及个人情感，专注于患者的健康问题。（）

6.患者的饮食偏好和信仰应该被尊重，营养师在制定饮食计划时应该考虑到这些因素。（）

7.营养师在向患者提供营养建议时，应该鼓励患者积极参与决策过程。（）

8.营养师在患者治疗过程中，应该密切关注患者的心理状态，并在必要时提供心理支持。（）

9.营养师在与患者沟通时，应该避免使用负面的语言，如“你必须”或“你应该”，以免增加患者的压力。（）

10.营养师在患者治疗过程中，应该与患者保持良好的沟通，确保患者对治疗过程有清晰的认识。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述营养师在与患者沟通时应遵循的基本原则。

2.如何有效地倾听患者，并在沟通中建立信任关系？

3.针对患者的饮食恐惧，营养师可以采取哪些策略来帮助他们克服？

4.在患者治疗过程中，营养师如何处理患者的依从性问题？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述营养师在患者教育中的角色及其对治疗效果的影响。

2.结合实际案例，探讨营养师如何运用沟通技巧帮助患者改善饮食行为，提高生活质量。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,E

2.A,B,E

3.A,B,E

4.A,B

5.A,B

6.A,B,E

7.A,B

8.A,B,E

9.A,B,E

10.A,B

11.A,B

12.A,B

13.A,B,E

14.A,B,E

15.A,B,E

16.A,B

17.A,B,E

18.A,B,E

19.A,B,E

20.A,B,E

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.基本原则包括：尊重患者、倾听患者、客观公正、个性化服务、持续跟进。

2.有效倾听患者的方法包括：全神贯注、不打断、反馈理解、非言语沟通、开放性问题。

3.针对饮食恐惧的策略：提供安全的信息、逐步引入新食物、建立信任关系、个性化饮食计划、心理支持。

4.处理依从性问题的方法：了解患者的不依从原因、设定明确的目标、提供激励措施、持续沟通、灵活调整方案。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.