2024年管理师考试的知识深度要求试题及答案

2024年管理师考试的知识深度要求试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.管理的三项基本职能是：

A.计划

B.组织

C.控制

D.领导

2.以下哪项不属于企业战略的层次：

A.公司战略

B.业务战略

C.部门战略

D.个人战略

3.下列哪些是影响组织变革成功的关键因素：

A.领导力

B.沟通

C.人力资源

D.资金

4.以下哪种领导风格最适用于高度复杂和动态的环境：

A.权威型

B.参与型

C.指导型

D.赋权型

5.以下哪种方法适用于评估员工的工作绩效：

A.目标管理

B.绩效面谈

C.360度评估

D.以上都是

6.在项目管理中，以下哪项是项目范围管理的关键过程：

A.范围规划

B.范围定义

C.范围确认

D.范围控制

7.以下哪种方法可以用来提高组织的创新能力：

A.内部研发

B.外部合作

C.人才引进

D.以上都是

8.以下哪种方法适用于处理冲突：

A.合作

B.避免冲突

C.强制

D.接受

9.在沟通中，以下哪项是有效沟通的关键要素：

A.明确的意图

B.适当的语言

C.良好的倾听技巧

D.以上都是

10.以下哪种方法可以用来提高组织的协作能力：

A.团队建设活动

B.培训

C.共同目标设定

D.以上都是

11.以下哪种组织结构适用于需要高度专业化分工的企业：

A.矩阵型

B.职能型

C.直线型

D.几乎型

12.以下哪种方法可以用来提高组织的决策效率：

A.快速决策

B.深入分析

C.集体决策

D.以上都是

13.以下哪种方法可以用来提高组织的执行力：

A.目标管理

B.责任制

C.激励机制

D.以上都是

14.以下哪种方法可以用来提高组织的战略执行力：

A.战略规划

B.战略执行

C.战略监控

D.以上都是

15.以下哪种方法可以用来提高组织的创新能力：

A.内部研发

B.外部合作

C.人才引进

D.以上都是

16.以下哪种方法可以用来提高组织的适应能力：

A.持续改进

B.学习型组织

C.灵活性

D.以上都是

17.以下哪种方法可以用来提高组织的风险管理能力：

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.以上都是

18.以下哪种方法可以用来提高组织的合规性：

A.内部审计

B.法规培训

C.遵守政策

D.以上都是

19.以下哪种方法可以用来提高组织的可持续发展能力：

A.环境保护

B.社会责任

C.经济效益

D.以上都是

20.以下哪种方法可以用来提高组织的品牌形象：

A.市场营销

B.公关活动

C.产品质量

D.以上都是

二、判断题（每题2分，共10题）

1.管理者只需要关注组织的内部环境，而不需要考虑外部环境的变化。（×）

2.激励理论认为，员工的工作动机完全取决于外部奖励。（×）

3.项目管理中的“变更控制”是指对项目范围进行控制的过程。（√）

4.企业战略规划的主要目的是确保企业资源的有效配置。（√）

5.领导力与权力是等同的，都是通过影响他人来实现目标的能力。（×）

6.在团队建设过程中，冲突总是需要避免的。（×）

7.沟通中的反馈环节对于确保信息传递的准确性至关重要。（√）

8.组织结构越复杂，组织的效率就越高。（×）

9.执行力是指将战略计划转化为实际行动的能力，与战略规划同等重要。（√）

10.企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，也要承担起对社会的责任。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述计划工作的四个步骤。

2.解释什么是组织文化，并说明其对组织发展的影响。

3.简要分析领导者在激励员工方面的作用。

4.阐述沟通在管理过程中的重要性，并举例说明。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在当前经济环境下，企业如何通过战略调整来应对市场竞争和风险。

2.结合实际案例，分析企业如何通过组织变革来提升其竞争力和创新能力。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D

解析思路：管理的三项基本职能涵盖了计划、组织、控制和领导，这是管理学的核心内容。

2.D

解析思路：企业战略通常分为公司战略、业务战略和职能战略，个人战略不属于企业战略的层次。

3.A,B,C,D

解析思路：组织变革的成功依赖于多个方面的因素，包括领导力、沟通、人力资源和资金等。

4.D

解析思路：赋权型领导风格鼓励员工自主决策，适用于高度复杂和动态的环境。

5.D

解析思路：评估员工工作绩效的方法可以包括目标管理、绩效面谈和360度评估等。

6.B

解析思路：项目范围定义是项目范围管理的关键过程，它明确项目的边界和范围。

7.D

解析思路：提高组织创新能力的途径可以包括内部研发、外部合作和人才引进等。

8.A

解析思路：合作是处理冲突的一种有效方法，它强调各方共同寻找解决方案。

9.D

解析思路：有效沟通的关键要素包括明确的意图、适当的语言和良好的倾听技巧。

10.D

解析思路：提高组织协作能力的方法可以包括团队建设活动、培训和共同目标设定等。

11.B

解析思路：职能型组织结构适用于需要高度专业化分工的企业，因为它按照职能划分部门。

12.D

解析思路：提高决策效率的方法可以包括快速决策、深入分析和集体决策等。

13.D

解析思路：提高执行力可以通过目标管理、责任制和激励机制等手段实现。

14.D

解析思路：提高战略执行力需要战略规划、战略执行和战略监控等环节的协同作用。

15.D

解析思路：提高创新能力的途径可以包括内部研发、外部合作和人才引进等。

16.D

解析思路：提高适应能力可以通过持续改进、学习型组织和灵活性等手段实现。

17.D

解析思路：提高风险管理能力需要风险识别、风险评估和风险应对等环节的配合。

18.D

解析思路：提高合规性可以通过内部审计、法规培训和遵守政策等手段实现。

19.D

解析思路：提高可持续发展能力需要关注环境保护、社会责任和经济效益等多方面。

20.D

解析思路：提高品牌形象可以通过市场营销、公关活动和产品质量等手段实现。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：管理者需要同时关注内部和外部环境，因为外部环境的变化也会影响组织的运作。

2.×

解析思路：激励理论认为，员工的工作动机不仅仅取决于外部奖励，还包括内在动机。

3.√

解析思路：变更控制确实是对项目范围进行控制的过程，确保项目按计划进行。

4.√

解析思路：企业战略规划确保资源有效配置，是确保企业长期发展的关键。

5.×

解析思路：领导力与权力不同，领导力是通过影响他人来实现目标的能力，而权力是强制他人服从的能力。

6.×

解析思路：冲突有时是不可避免的，有效的冲突管理可以帮助团队成长和解决问题。

7.√

解析思路：反馈是沟通的重要组成部分，有助于确保信息的准确传递和理解。

8.×

解析思路：组织结构过于复杂可能会降低效率，因为沟通和协调成本增加。

9.√

解析思路：执行力是将战略转化为行动的能力，与战略规划同样重要。

10.√

解析思路：企业社会责任是企业对社会的责任，包括环境保护、社会责任和经济效益。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.计划工作的四个步骤：确定目标、分析现状、制定策略和实施计划。

2.组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为规范，它影响员工的态度和行为，对组织发展有深远影响。

3.领导者在激励员工方面的作用包括设定目标、提供支持、认可成就和激发潜能。

4.沟通在管理过程中的重要性体现在确保信息传递的准确性、促进团队合作、解决冲突和提高决策效率等方面。例如，有效的沟通可以帮助团队成员理解项目目标，从而更好地协同工作。