2024年信息系统项目管理师通关试题及答案

2024年信息系统项目管理师通关试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于信息系统项目管理的知识领域？

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目质量管理

D.项目团队管理

2.在信息系统项目管理中，以下哪种工具可以帮助项目经理监控项目进度？

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT图

D.PERT图

3.以下哪种风险应对策略适用于风险概率高且影响大的风险？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

4.在项目沟通管理中，以下哪种文档用于记录项目干系人的需求和期望？

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.项目管理计划

D.项目沟通管理计划

5.以下哪种技术用于估算活动持续时间？

A.类比估算

B.参数估算

C.三点估算

D.自上而下估算

6.在项目范围管理中，以下哪种技术用于确定项目可交付成果？

A.工作分解结构（WBS）

B.工作分解结构（WBS）

C.工作分解结构（WBS）

D.工作分解结构（WBS）

7.以下哪种技术用于确定项目范围？

A.范围确认

B.范围确认

C.范围确认

D.范围确认

8.在项目风险管理中，以下哪种工具用于识别项目风险？

A.风险登记册

B.风险登记册

C.风险登记册

D.风险登记册

9.在项目质量管理中，以下哪种工具用于控制质量？

A.质量管理计划

B.质量控制计划

C.质量保证计划

D.质量控制计划

10.以下哪种技术用于评估项目质量？

A.质量审计

B.质量审计

C.质量审计

D.质量审计

11.在项目时间管理中，以下哪种技术用于制定项目进度计划？

A.关键路径法（CPM）

B.网络图

C.PERT图

D.甘特图

12.在项目成本管理中，以下哪种技术用于估算项目成本？

A.参数估算

B.类比估算

C.三点估算

D.自上而下估算

13.以下哪种技术用于监控项目成本？

A.成本控制

B.成本监控

C.成本跟踪

D.成本管理

14.在项目人力资源管理中，以下哪种技术用于分配资源？

A.人力资源计划

B.人力资源分配

C.人力资源规划

D.人力资源配置

15.以下哪种技术用于管理项目团队？

A.团队管理

B.项目管理

C.团队领导

D.团队协作

16.在项目采购管理中，以下哪种技术用于选择供应商？

A.采购管理

B.供应商选择

C.采购计划

D.采购策略

17.以下哪种技术用于管理项目采购？

A.采购管理

B.采购监控

C.采购执行

D.采购收尾

18.在项目沟通管理中，以下哪种技术用于管理项目干系人之间的沟通？

A.沟通管理

B.沟通监控

C.沟通计划

D.沟通收尾

19.以下哪种技术用于管理项目干系人？

A.干系人管理

B.干系人监控

C.干系人计划

D.干系人收尾

20.以下哪种技术用于评估项目绩效？

A.绩效评估

B.绩效监控

C.绩效计划

D.绩效收尾

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目团队和所有项目干系人之间沟通的基础。（）

2.工作分解结构（WBS）是项目范围管理中用于定义项目可交付成果的层次结构。（）

3.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。（）

4.项目沟通管理计划是项目沟通管理中用于规划、执行和监控项目沟通的文档。（）

5.关键路径法（CPM）是项目时间管理中用于确定项目关键路径的技术。（）

6.成本控制是项目成本管理中用于监控项目实际成本与预算成本差异的技术。（）

7.项目人力资源管理中，团队建设是用于提高团队协作能力和绩效的活动。（）

8.项目采购管理中的采购合同是供应商与项目团队之间的法律文件。（）

9.项目质量管理计划是项目质量管理中用于定义项目质量标准和质量保证活动的文档。（）

10.项目收尾是项目生命周期中最后一个阶段，包括项目验收和项目总结。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目整合管理的核心职责。

2.请列举三种常见的项目范围变更控制流程。

3.如何在项目风险管理中识别和评估风险？

4.请简要说明项目沟通管理中干系人管理的步骤。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目成功的关键因素，并结合实际案例进行分析。

2.针对复杂信息系统项目，讨论如何进行有效的进度控制，以及可能遇到的问题和应对策略。

试卷答案如下：

一、多项选择题答案：

1.C

解析思路：项目整合管理、项目范围管理、项目质量管理都属于信息系统项目管理的知识领域，而项目团队管理不属于知识领域，因此选C。

2.A

解析思路：Gantt图是一种常用的项目进度管理工具，用于展示项目活动的时间线，因此选A。

3.C

解析思路：风险减轻策略适用于风险概率高且影响大的风险，通过采取措施降低风险的概率或影响，因此选C。

4.D

解析思路：项目沟通管理计划是用于规划、执行和监控项目沟通的文档，记录了项目干系人的需求和期望，因此选D。

5.C

解析思路：三点估算是一种风险调整的估算技术，用于评估活动持续时间的最佳、最坏和最可能的时间，因此选C。

6.A

解析思路：工作分解结构（WBS）是项目范围管理中用于定义项目可交付成果的层次结构，因此选A。

7.A

解析思路：范围确认是项目范围管理中用于正式接受项目可交付成果的过程，因此选A。

8.A

解析思路：风险登记册是项目风险管理中用于记录、跟踪和分析项目风险的文档，因此选A。

9.D

解析思路：质量控制计划是项目质量管理中用于定义项目质量控制活动和质量保证活动的文档，因此选D。

10.A

解析思路：质量审计是项目质量管理中用于评估项目质量管理体系的有效性的技术，因此选A。

11.D

解析思路：甘特图是一种常用的项目进度管理工具，用于展示项目活动的时间线，因此选D。

12.B

解析思路：类比估算是一种基于历史数据的估算技术，通过比较类似项目的成本来估算当前项目的成本，因此选B。

13.C

解析思路：成本跟踪是项目成本管理中用于监控项目实际成本与预算成本差异的技术，因此选C。

14.A

解析思路：人力资源计划是项目人力资源管理中用于规划、分配和管理项目团队资源的文档，因此选A。

15.A

解析思路：团队管理是项目人力资源管理中用于管理项目团队，提高团队协作能力和绩效的活动，因此选A。

16.B

解析思路：供应商选择是项目采购管理中用于选择供应商的过程，因此选B。

17.A

解析思路：采购管理是项目采购管理中用于管理项目采购，包括采购计划、采购执行和采购收尾，因此选A。

18.C

解析思路：沟通计划是项目沟通管理中用于规划、执行和监控项目沟通的文档，因此选C。

19.A

解析思路：干系人管理是项目沟通管理中用于管理项目干系人，包括识别、分析和管理干系人需求和期望，因此选A。

20.A

解析思路：绩效评估是项目绩效管理中用于评估项目绩效的技术，因此选A。

二、判断题答案：

1.×

解析思路：项目管理计划是项目团队和所有项目干系人之间沟通的基础，但并非所有沟通的基础，因此判断为错。

2.√

解析思路：工作分解结构（WBS）是项目范围管理中用于定义项目可交付成果的层次结构，因此判断为对。

3.√

解析思路：项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受，因此判断为对。

4.√

解析思路：项目沟通管理计划是项目沟通管理中用于规划、执行和监控项目沟通的文档，因此判断为对。

5.√

解析思路：关键路径法（CPM）是项目时间管理中用于确定项目关键路径的技术，因此判断为对。

6.√

解析思路：成本控制是项目成本管理中用于监控项目实际成本与预算成本差异的技术，因此判断为对。

7.√

解析思路：团队建设是用于提高团队协作能力和绩效的活动，因此判断为对。

8.√

解析思路：采购合同是供应商与项目团队之间的法律文件，因此判断为对。

9.√

解析思路：项目质量管理计划是项目质量管理中用于定义项目质量标准和质量保证活动的文档，因此判断为对。

10.√

解析思路：项目收尾是项目生命周期中最后一个阶段，包括项目验收和项目总结，因此判断为对。

三、简答题答案：

1.项目整合管理的核心职责包括：确保项目目标的实现、协调和管理项目各个方面的活动、整合项目各干系人的利益、确保项目符合相关标准和要求、解决项目中的冲突和问题、确保项目按时、按预算完成。

2.常见的项目范围变更控制流程包括：

a.变更请求的提交和评估

b.变更请求的批准或拒绝

c.变更的记录和文档化

d.变更的实施和监控

e.变更的影响评估和沟通

3.在项目风险管理中识别和评估风险的步骤包括：

a.风险识别：识别项目可能面临的风险

b.风险分析：分析风险的概率和影响

c.风险优先级排序：根据风险的概率和影响对风险进行排序

d.风险评估：评估风险对项目目标的影响

e.风险应对：制定和实施风险应对策略

4.项目沟通管理中干系人管理的步骤包括：

a.识别干系人：确定项目涉及的所有干系人

b.分析干系人：分析干系人的需求和期望

c.确定干系人策略：制定与干系人沟通的策略

d.沟通计划：制定项目沟通计划

e.沟通执行：执行沟通计划，与干系人保持沟通

f.沟通监控：监控沟通过程，确保沟通效果

四、论述题答案：

1.信息系统项目成功的关键因素包括：

a.明确的项目目标：确保项目目标清晰、具体、可衡量

b.有效的项目管理团队：具备项目管理知识和技能，能够高效地领导团队

c.精准的需求管理：准确理解并管理项目需求，确保项目交付满足用户需求

d.合理的资源分配：合理分配项目资源，包括人力、物力和财力

e.高效的风险管理：识别、评估和应对项目风险，降低风险对项目的影响

f.有效的沟通管理：与项目干系人保持良好的沟通，确保信息及时传递

g.严格的变更控制：控制项目变更，确保项目按计划进行

结合实际案例进行分析，如：某公司成功实施ERP系统，关键因素包括明确的目标、高效的项目团队、精准的需求管理、合理的资源分配、有效的风险管理、高效的沟通管理和严格的变更控制。

2.复杂信息系统项目的进度控制方法：