2024年系统规划与管理师考试必会的知识点试题及答案

2024年系统规划与管理师考试必会的知识点试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些属于系统规划与管理师的主要职责？

A.制定项目计划

B.管理项目团队

C.审计项目成果

D.负责市场营销

2.系统规划与管理师在进行系统需求分析时，通常采用的方法有：

A.现场访谈

B.文档审查

C.系统仿真

D.专家咨询

3.下列哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的因素？

A.项目进度

B.项目成本

C.项目质量

D.项目风险管理

4.系统规划与管理师在进行项目沟通时，应遵循的原则有：

A.诚信原则

B.透明原则

C.及时原则

D.对等原则

5.下列哪些是系统规划与管理师在项目评估过程中需要关注的指标？

A.完成度

B.成本效益

C.客户满意度

D.项目团队绩效

6.系统规划与管理师在进行项目风险管理时，应遵循的步骤有：

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

7.下列哪些是系统规划与管理师在项目采购管理中需要关注的环节？

A.供应商选择

B.合同签订

C.供应商绩效评估

D.采购成本控制

8.系统规划与管理师在进行项目进度管理时，应采取的措施有：

A.制定合理的进度计划

B.建立进度监控机制

C.调整进度计划

D.进行进度评审

9.下列哪些是系统规划与管理师在项目质量管理中需要关注的环节？

A.质量计划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

10.系统规划与管理师在进行项目成本管理时，应采取的措施有：

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本审计

11.下列哪些是系统规划与管理师在项目沟通管理中需要关注的环节？

A.沟通需求分析

B.沟通计划

C.沟通实施

D.沟通效果评估

12.系统规划与管理师在进行项目团队管理时，应关注的团队建设要素有：

A.团队目标

B.团队成员能力

C.团队沟通

D.团队激励

13.下列哪些是系统规划与管理师在项目变更管理中需要关注的环节？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更实施

D.变更记录

14.系统规划与管理师在进行项目采购管理时，应关注的采购过程有：

A.采购需求分析

B.采购计划

C.采购实施

D.采购评估

15.下列哪些是系统规划与管理师在项目进度管理中需要关注的工具和技术？

A.Gantt图

B.PERT图

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.ProjectManagementSoftware（PMS）

16.系统规划与管理师在进行项目质量管理时，应关注的质量标准有：

A.ISO9001

B.CMMI

C.ITIL

D.PRINCE2

17.下列哪些是系统规划与管理师在项目成本管理中需要关注的成本类型？

A.直接成本

B.间接成本

C.可变成本

D.固定成本

18.系统规划与管理师在进行项目沟通管理时，应关注的沟通渠道有：

A.会议

B.文档

C.电子邮件

D.社交媒体

19.下列哪些是系统规划与管理师在项目团队管理中需要关注的团队角色有：

A.项目经理

B.项目团队成员

C.顾问

D.客户

20.系统规划与管理师在进行项目变更管理时，应关注的变更请求类型有：

A.功能变更

B.设计变更

C.进度变更

D.成本变更

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师只需关注项目的技术层面，无需考虑管理层面。（）

2.项目计划一旦制定，便不能进行任何调整。（）

3.项目团队中的每个成员都应具备项目经理的职责和能力。（）

4.在项目风险管理中，风险应对策略的选择应完全基于风险发生的概率。（）

5.项目沟通管理的目标是确保所有项目干系人都对项目有相同的理解。（）

6.项目团队的管理只涉及成员的个人发展，不包括团队的整体运作。（）

7.项目变更管理的主要目的是确保项目变更不会对项目造成负面影响。（）

8.在项目采购管理中，采购合同签订后，供应商便不再有任何责任和义务。（）

9.项目进度管理中的关键路径方法（CPM）仅适用于大型项目。（）

10.项目质量管理中的质量保证活动应该在项目执行阶段完成。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务。

2.解释项目沟通管理中的“干系人分析”是什么，以及其在项目中的重要性。

3.简要说明项目风险管理中的“风险规避”策略，并列举其优缺点。

4.阐述项目团队建设中，如何有效地进行团队激励，以提高团队绩效。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在项目全生命周期中如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，分析系统规划与管理师在项目实施过程中如何应对突发状况，确保项目目标的实现。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：系统规划与管理师的主要职责包括项目计划、团队管理、审计成果等，市场营销通常由市场营销部门负责。

2.ABCD

解析思路：系统需求分析的方法通常包括现场访谈、文档审查、系统仿真和专家咨询等。

3.ABCD

解析思路：项目实施过程中，项目进度、成本、质量和风险管理是四个关键因素，需要系统规划与管理师持续关注。

4.ABCD

解析思路：项目沟通时应遵循诚信、透明、及时和对等的原则，以确保有效沟通。

5.ABCD

解析思路：项目评估指标包括完成度、成本效益、客户满意度和项目团队绩效等。

6.ABCD

解析思路：项目风险管理的基本步骤包括风险识别、风险分析、风险应对和风险监控。

7.ABCD

解析思路：项目采购管理包括供应商选择、合同签订、供应商绩效评估和采购成本控制等环节。

8.ABCD

解析思路：项目进度管理需要制定进度计划、建立监控机制、调整计划并进行评审。

9.ABCD

解析思路：项目质量管理包括质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等环节。

10.ABCD

解析思路：项目成本管理包括成本估算、预算、控制和审计等。

11.ABCD

解析思路：项目沟通管理需要分析需求、制定计划、实施沟通和评估效果。

12.ABCD

解析思路：团队建设要素包括团队目标、成员能力、沟通和激励等。

13.ABCD

解析思路：项目变更管理包括处理变更请求、评估变更、实施变更和记录变更。

14.ABCD

解析思路：项目采购过程包括采购需求分析、计划、实施和评估。

15.ABCD

解析思路：项目进度管理工具和技术包括Gantt图、PERT图、CPM和PMS等。

16.ABCD

解析思路：项目质量管理标准包括ISO9001、CMMI、ITIL和PRINCE2等。

17.ABCD

解析思路：项目成本类型包括直接成本、间接成本、可变成本和固定成本。

18.ABCD

解析思路：项目沟通渠道包括会议、文档、电子邮件和社交媒体等。

19.ABCD

解析思路：项目团队角色包括项目经理、团队成员、顾问和客户等。

20.ABCD

解析思路：项目变更请求类型包括功能变更、设计变更、进度变更和成本变更。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师需要关注项目的全生命周期，包括管理和技术层面。

2.×

解析思路：项目计划可以根据实际情况进行调整，以适应项目的变化。

3.×

解析思路：项目团队成员并不一定具备项目经理的职责和能力，项目经理负责整体管理。

4.×

解析思路：风险应对策略的选择应基于风险发生的概率和潜在影响。

5.√

解析思路：确保项目干系人对项目的理解一致是项目沟通管理的目标之一。

6.×

解析思路：团队管理不仅涉及个人发展，还包括团队的整体运作和协作。

7.√

解析思路：项目变更管理的目的是确保变更不会对项目造成负面影响。

8.×

解析思路：采购合同签订后，供应商仍需履行合同规定的责任和义务。

9.×

解析思路：CPM适用于各种规模的项目，不仅限于大型项目。

10.×

解析思路：质量保证活动应该在项目实施阶段之前进行规划，并在整个项目生命周期中持续进行。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务包括：项目目标的确立、项目范围的界定、项目团队的组建、项目计划的制定、项目风险的识别和项目沟通计划的制定。

2.“干系人分析”是指识别和分析项目干系人的过程，包括他们的需求、期望、影响力和利益。其在项目中的重要性在于确保所有干系人的需求和期望得到满足，减少冲突，提高项目成功的可能性。

3.“风险规避”策略是指采取措施避免风险的发生。优点是能够彻底消除风险，减少风险发生的概率和潜在影响。缺点是可能需要付出较高的成本，且在某些情况下可能无法完全规避风险。

4.项目团队建设中的团队激励可以通过以下方式实现：明确团队目标、提供合理的奖励和认可、建立有效的沟通机制、促进团队成员之间的合作和信任、提供培训和发展机会等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在项目全生命周期中，系统规划与管理师需要通过有效的项目管理方法平衡项目进度、成本和质量之间的关系。这包括：

-制定合理的项目计划，确保项目进度、成本和质量目标的平衡。

-通过监控和调整项目计划，及时识别和解决进度偏差、成本超支和质量问题。

-采用风险管理策略，预测和应对可能的风险，以减少对项目进度、成本和质量的负面影响。

-建立有效的沟通机制，确保项目干系人对项目目标、进度、成本和质量的共识。

-不断评估和改进项目管理过