2024年图书管理员考试技能测评方法试题及答案

2024年图书管理员考试技能测评方法试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.图书馆文献检索服务的主要目的是：

A.提供图书借阅服务

B.帮助读者查找所需资料

C.提高图书馆文献利用率

D.开展学术交流

2.图书分类法的分类依据不包括：

A.内容

B.作者

C.出版地

D.文献类型

3.图书馆读者服务工作的基本原则包括：

A.尊重读者

B.热情周到

C.保密原则

D.服务至上

4.图书馆文献资源的配置原则有：

A.完整性原则

B.实用性原则

C.系统性原则

D.优先性原则

5.图书馆馆员应具备的素质包括：

A.爱岗敬业

B.知识渊博

C.严谨治学

D.沟通能力

6.图书馆图书的采购程序包括：

A.需求调查

B.编制采购计划

C.选定供应商

D.签订采购合同

7.图书馆文献资源的整理工作包括：

A.分类

B.编目

C.摆放

D.维护

8.图书馆的读者服务工作主要包括：

A.借阅服务

B.阅览服务

C.查询服务

D.读者培训

9.图书馆的馆际互借服务是指：

A.读者在本馆借阅其他馆的图书

B.读者在本馆查阅其他馆的图书

C.读者在本馆复制其他馆的文献

D.读者在本馆咨询其他馆的文献

10.图书馆的参考咨询服务包括：

A.阅读辅导

B.研究咨询

C.课题咨询

D.文献检索

11.图书馆的文献传递服务包括：

A.电子文献传递

B.纸质文献传递

C.音像文献传递

D.数字文献传递

12.图书馆的数字资源管理包括：

A.数字资源采购

B.数字资源编目

C.数字资源存储

D.数字资源利用

13.图书馆的读者教育包括：

A.读书指导

B.查阅方法培训

C.阅读兴趣培养

D.读者道德教育

14.图书馆的文献保护工作包括：

A.防霉防蛀

B.防尘防污

C.防火防盗

D.防水防潮

15.图书馆的馆舍规划应遵循的原则有：

A.功能分区合理

B.流线清晰

C.空间宽敞

D.环境优美

16.图书馆的馆员培训内容应包括：

A.业务知识培训

B.信息技术培训

C.服务理念培训

D.心理素质培训

17.图书馆的读者服务评价标准包括：

A.读者满意度

B.服务质量

C.文献利用率

D.馆员素质

18.图书馆的文献资源建设应遵循的原则有：

A.完整性原则

B.实用性原则

C.系统性原则

D.先进性原则

19.图书馆的文献资源布局应遵循的原则有：

A.读者需求

B.文献类型

C.分类法

D.馆舍空间

20.图书馆的文献资源管理应遵循的原则有：

A.完整性原则

B.实用性原则

C.系统性原则

D.可持续性原则

二、判断题（每题2分，共10题）

1.图书馆的藏书应以纸质文献为主，电子文献为辅。（×）

2.图书馆馆员的工作只包括借阅服务和参考咨询服务。（×）

3.图书馆的文献资源配置应该完全根据馆员的个人喜好来选择。（×）

4.图书馆的文献检索服务只需要提供图书馆内部的文献资料即可。（×）

5.图书馆的读者教育应该是馆员单方面的灌输，不需要读者的参与。（×）

6.图书馆的文献保护工作只需关注防火、防盗即可，其他方面无需考虑。（×）

7.图书馆的馆舍规划应该根据图书馆的地理位置来决定。（×）

8.图书馆的馆员培训应该是针对所有馆员进行的，不分岗位和职责。（×）

9.图书馆的读者服务评价只需要考虑馆员的服务态度即可，无需考虑服务质量。（×）

10.图书馆的文献资源建设应该追求数量的最大化，质量无需考虑。（×）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述图书馆文献资源的配置原则。

2.图书馆馆员在读者服务中应如何处理读者投诉？

3.简要说明图书馆数字资源管理的意义。

4.图书馆如何进行有效的文献资源布局？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息化时代，图书馆如何应对数字资源与纸质资源的整合与转型。

2.阐述图书馆馆员在提升自身综合素质中应注重的几个方面，并分析其对图书馆服务质量的提升作用。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.BCD

2.C

3.ABCD

4.BCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、简答题

1.图书馆文献资源的配置原则包括：实用性原则、系统性原则、前瞻性原则、经济性原则和可持续性原则。

2.图书馆馆员在读者服务中处理读者投诉应遵循以下步骤：耐心倾听、冷静分析、积极解决问题、提供补偿措施、总结经验教训。

3.图书馆数字资源管理的意义包括：提高文献资源利用率、满足读者多样化需求、推动图书馆事业发展、促进学术交流与合作。

4.图书馆进行有效的文献资源布局应考虑以下因素：读者需求、文献类型、分类法、馆舍空间、技术设备等，确保布局合理、便于读者使用。

四、论述题

1.在信息化时代，图书馆应对数字资源与纸质资源的整合与转型，应采取以下措施：加强数字资源建设，提升数字化服务水平；优化纸质资源布局，提高利用率；推动资源整合，实现资源共享；加强数字素养教育，提高读者信息获取能力。

2.图书馆馆员在提升自身综合素质中应